2020业务跟单年终工作总结

1、2020业务跟单年终工作总结不知不觉，进入xx快一年了，回首这一年的学习和工作，有最 初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满 完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到XX和大家一起学习、共同 成长、共同进步。现就20x年个人匸作情况总结如下：一、年度工作情况1、熟悉了解公司的各个方而：我于201X年x月底进入公司，在 这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一 时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工 作打下了坚实的基础。此后也加紧对公司的各项规章制度进行全而了 解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团 队感到自豪，同

2、时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司 的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝 试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了 解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承 认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导 人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。 在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。 而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是 要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到 平心静气，不急不躁；三是要主动的与

3、销售经理，与各个部门的同事 沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的 精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌 烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥 自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟 单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发 展打下良好的基础。二、工作中不足和需要改进的地方1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不 够，离领导的要求还有一定的距离；2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定 会严格要求自己,虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心, 一

4、定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是 一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出 货的到来，包括岀货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种 产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；而我们目前所生产的能不 能满足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和 计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等； 每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做 好出货前的准备。6、走好

5、跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统 一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出 口规范流程执行。三、对20xx年的展望来到xx工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业 务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中 不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将 更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤 奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出 应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在 全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。业务跟单年终工作总结（二）短期

6、内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手 不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了 解，成为一名优秀的跟单员。20xx弹指一挥间就毫无声息的流逝，就 在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的 工作来作工作总结如下：1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户 喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我 们跟单必须了解并熟悉的。2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更 有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的, 在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这 也是我

7、们必须要了解的基木常识。3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟 通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客 户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要 认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工 作的所以更不能有丝毫的失误。4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性， 可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常 的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。5）在做箱单，发票方而。在我们得到产地证的时候我们就可以 做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍， 这样

8、可以非常有效的减免失误率。6）在给客户寄单证方而。当我们准备好客户所需的单证后，在 确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客 户我们可以直接发件（如dhl/tnt）有的客户则需要我们通过银行发件, 在做银行发件时我们需要做一张岀口托收委托书交与银行，其间 一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银 行。7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套 单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司 带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那 么带来的损失将是不

9、可估量的。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立 起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响 到产家、销点、消费者这三者之间的关系。今天第一范文网小编给大 家整理了个人业务跟单年终总结，希望对大家有所帮助。业务跟单年终工作总结（三）我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章 程的要求和部署，坚持以”稳步发展，重点突破“为重要指导思想， 以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标, 以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在 的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸业务跟 单工作总结如下：-、部门

10、基本情况截止目前，我部门有:外贸业务跟单、单证、内务、以及客户服务人员共X人。并由总 经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进 出口部从20XX年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、 风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步 由简单单一的T/T结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业 务等。货物直接出口到XX、XX、XXX等xx国家和地区，为进一步进入国 际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。 在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对而的商务洽谈活 动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创 汇

11、、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式, 使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末，公司直接岀口销售产品计xxx码；累计销售金额为: XXX美元。二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争 优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚 至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方 向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。 中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就 必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展

12、空间和膨胀力度，就必 须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切 与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部 门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。 如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务 之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了 ”加强对同 行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践“的方针，并取得了 一些成效。1. 积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带 领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助

13、，结 合木部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主 工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面 对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为木部门的负责人，我需要进 一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每 个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下， 帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为 广阔。2. 加强经验积累，及时掌握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不

14、 同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、 商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。 依次来掌握了大量参考资料。如n信用证岀口审查“（配合公司整体 销售工作）、”单证备忘归档”、等等。通过该类工作，使我们能够 及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可 靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工 作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新 动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工 作

15、有章可寻、有章可依完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结 以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制 定了XXXXXX有限公司进出口部日常工作管理条例，但因在制定的 过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我 部门将在此基础上修订一版成熟的条例。一方面为规范管理制度, 一方而为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到 人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四、立足能力训练，加强外贸接单工作目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻, 过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的

16、成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。五、加强领导，注重团对协作第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性， 充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了 共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带 动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是 个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时 对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责 无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从， 易于工作汇

17、总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几 点要求：五、自主，自律，友爱，谦逊，学习在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康 的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己 的贡献。六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升为了应对201X年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手, 遵循”精益求精”、”纵横发展u等方向原则，并从以下几个方面加 强下一年度的管理工作和业务开展工作：1. 加强对新员工的培训工作。2. 加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近 颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定 时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。3. 积极应变，认真学习，管理和引导并重。4. 严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是 提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防 针。三是