2014年4月自考工作分析试题和答案

1、2014年4月高等教育自学考试统一命题考试工作分析试题和答案课程代码06092本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0. 5毫米黑色字迹签字笔作答。4 合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多

2、涂均无分。1.工作者承担的多项任务的集合指的是A.职位B.职务C.职责D.职级2.职系又称A.职组B.职门C.职种D.职级3 职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的 集合是A.职系B.职组C.职门D.职级4.工作者与原材料的结合过程是A.工作输入B.工作输出C.工作转换D.工作关联5.“工业心理学之父”是A.雨果明斯特伯格B.费二克吉尔布雷斯C.卡尔舒尔茨D.弗雷德里克泰勒6.访谈法包括个人访谈、群体访谈和A.主管人员访谈B .客户访谈C.同事访谈D.专家访谈7.职位说明书一般包括A.工作标准和工作条件B.工作描述和工作标准C.工作规范和工作标准D.工作描

3、述和工作规范& FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层 面的A.能力确定B.培训内容C.任职资格D.心理分析9 临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和A.动机特质B.社交特质C.感官特质D.学识特质10. 工作要素法中 SC表示的是A.培训要素B.选拔性最低要求要素C.最低要求要素D.甄选要素11. 在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于A.“传记性问题”B.“清单性问题”C. “背景信息问题”D.“任务描述问题”12 .职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于A.信息来源 B.信息分析C .目标分

4、解 D.工作背景13.流程分析更注重过程分析，因此也被称为A.整体分析系统B.细化分析系统C.动态分析系统D.静态分析系统15.流程分析首先要满足的是A.组织目标确定 B 组织发展战略 C 组织系统构建 使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是A.工作者B.工作内容组织任务整合.工作工具16.“四民分业定居论”的提出者是A.苟况B.王符C.管仲D.毕舁17.工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作A.活动信息B.设施、材料信息C.条件信息D.任职者信息18.工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示A. BB. SC.TD.D19.专门针对管理冈位而

5、设计的工作分析系统是A. MPDQB. TIAC.PAQD.CIT20.更为准确描述受教育程度的是A.受教育年限B .学历C.学位D.学校C .工作对象 D第二部分.非选择题二、判断说明题（本大题共 判断正误，正确的打“V” 确得2分，说明得2分。 请在答题卡上作答。5小题，每小题4分，共20分），错误的打“X” ，并加以说明正确或错误的理由。回答对错正21. 工作关系分析中，内部联系对象是机构、组织。22 .流程分析是一种静态分析。23. 按照FJA理论，完整的工作系统应该包括两个方面：组织层面和工作层面。24. 在任务清单法中，收集“姓名、性别、职位序列号”等信息的问题属于“清单性问题”。

6、25. 关键事件法中“事件”包括主体、行为过程、行为结果三个要素。三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 请在答题卡上作答。26. 简述静态工作分析系统的内容。27. 简述工作描述包括的内容。28. 简述任务应该具备的特征。29. 按照FJA理论，简述一个完整意义上的工作者应该具备的技能。30. 简述在工作要素法中，对工作要素的评价通常考虑的指标。四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 请在答题卡上作答。31. 清详细阐述专用的工作分析方法包括哪些？32. 请详细阐述工作分析的流程。33. 工作设计可以使用的方法有哪些？请详细说明。工作分析试题答案及评分参考（课程代码

7、06092）自考赢家一、笙审选择题（本大题共20小題、每小超分，共2（）分）LC2. C3. A4. C5. A6. A7. D&B9. D10. CII. A1 A13. C14 B15. A16 CP. Al& D19 A20- R二、判断颈（本大頸共5小题,初小题4分，共20分21. xs （2分）工作关系分析中，内部朕系对象足职位。外部联杀对象鼎机构、组织。 （2分22. x0 （2分）流程分析是一种动态分析。（2分）23. 八（2分）按阳FJA理论.宪曲的工作系统应该包括二个方面，组织层面、丁作戻 而和人员层面。（2分）24 xe （2分）在任务清单法中，收集“姓名、

8、性则.职仗序列号”等信息的问题同于“传 记性问解。（2分）25. I, （2分）关錐帝件法中“书件”包括主体、行为过程、行为结果、行为条件四个要 素° （2分）三、简答超（本大题共5小題:每小逻6分，共30分）26静态工作分析系统分为；（1）工作导向性工作分析敖统，主要是对工作任务、工作职责辱方血的分析;（3分）（2）人员导向性工作分析系统，主要昱对知识技能、能力、心理斎质、工作经验等的 分析（3分）27. 工作描述包范：（1）H作标识项目；（1分）（2）工作織要：（1分）（3）工作职责；（】分）（4）绩效标准;（1分）（5）H作职权。（I分）（6）工作环境、压力。（1分）28. 听

9、谓任务是工作的干系统和苑本捕述驰元。耳茎本特征是：（1）有特定的结果和目标；（！分（2）任务要有明确的开厳酣終端;（1分）（578）工件分斩试瑚鬲案及评分拓考第丨页（共2页）3）可能会彼划分为若十子任务；（2分）（4）可以冬连续的或非连续的；（I分）（5可能需要乡人饰作完成。（1分29. 按照FJA理论一个完胳盘义上的工作者应滚真备的找洗有（1）通用技能，播处理人、事和僧息的能力；（2分）（2）特定技能，捲根铭工作麻准处理人、爭和信总的能力：（2分）（3）适应性拽能，揩对坏境趙同和來变陡力（2分）外.对工作要歌的评价通常考虑:的指标有：Q）”対于勉强可接受员工”腊对于该工作耍累来讲他强可以接受

10、员工具备的程 度;（2分）（2广在携选优焉员工时”，指行于该T作要索而書，在挑选优秀员T.时的鱼更務 度;（1分（3广如足不考虑它，将务带来的麻烦"，描对于该枣喜，知杲不考虑£,梓会芾來的 麻烦理更； 1分）（4）“如果龜光该要求，实琢满足程友”，掐对于该工作妄素，如果提出该要求，实际 是否满足较泣需茨。（2分）匹、论述题（本大題共3小題.毎小题！0分，共30分）31. 专用的工作分析方法包括；（门基于工作任务分桁的职能.作分析仔务清单法tia和关毬事件法err；（4 分，需补充说明）肖考赢家（2）阳于工作者任职资裕分析仮职务分折何卷法PAQ,工作耍索法JEM,管理人员 职务描述问卷MPDQ和临界轻质分析系统TLkS；（4分，盂补充说明（3）基于工作流程分析的传刺图分责技术FDT,路径分析技术PAT,网络分析技术 NAT,程序分析技术POT和钱性规划分析技术LPT。（2分）32. 工作分析流程包括；（1夸备阶段，包括开展M作分析的必姜性町行性分柝曲定工作分析的目的;礎定 信息收集的范围和内容;确定信息收矣的方法;确定工作分析人员构成;（6分, 适当补充说明）（2）实施阶段.包括工作信息收集;工作缶息的分析和転准化;编写工作说明书；（4 分，适当补充说明）33. 工作设计的方法：（1）工作旷大化，扩大员工工作范，使其有更多