国家基本公共卫生服务规范-健康教育服务规范培训

1、培训内容培训内容一、健康教育的概述一、健康教育的概述二、二、健康教育工作计划健康教育工作计划三、三、健康教育人力资源管理健康教育人力资源管理四、四、健康教育传播材料健康教育传播材料五、五、健康咨询活动健康咨询活动六、六、健康教育讲座健康教育讲座七、个体化健康教育七、个体化健康教育八、健康教育工作总结八、健康教育工作总结九、健康教育档案留存九、健康教育档案留存十、开展监测与评估十、开展监测与评估健康教育的基本概念？健康教育的基本概念？ 一、健康教育是干什么的一、健康教育是干什么的 健康教育是旨在帮助对象人群人群或个体改善健康相关行为行为的系统的社会活动系统的社会活动。 健康教育在调查研究的基础上

2、采用健康信息传播等干预措施促使人群或个体自觉采纳有利于健康的行为和生活方式，从而避免或减少暴露的危险因素，帮助实现疾病预防、治疗康复，提高健康水平的目的。 概念尽管表述不一，但概念尽管表述不一，但“健康教育是帮健康教育是帮助人们改善健康相关行为的助人们改善健康相关行为的”，被大家，被大家所认同。所认同。二、健康教育基本特征二、健康教育基本特征 1、健康教育的目的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一。 2、健康教育活动是从计划、实施到评价的一个完整的工作过程。 3、健康教育的基本策略是信息传播、行为干预和社区组织。 健康教育的作用健康教育的作用 健康教育是健康知识与健康行为之间的 桥梁桥梁

3、。健康教育既是卫生工作的一个领域也是一种方法健康教育既是卫生工作的一个领域也是一种方法 疾病与人类行为关系密切，而使健康教育成为疾病与人类行为关系密切，而使健康教育成为医疗卫生工作的一个独立的活跃的医疗卫生工作的一个独立的活跃的领域领域。 健康教育对人们的健康相关行为及其影响因素健康教育对人们的健康相关行为及其影响因素进行调查研究的方法与健康教育干预方法、评进行调查研究的方法与健康教育干预方法、评价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医学的各个领域。学的各个领域。 健康教育同时又是一种工作方法。三、健康教育的意义三、健康教育的意义那么，为什么要改善健康相

4、关行为那么，为什么要改善健康相关行为? ? 因为人类与疾病斗争的需要纷繁复杂的病因可分为四类：纷繁复杂的病因可分为四类： 人类生物学因素人类生物学因素 环境因素环境因素 行为与生活方式因素行为与生活方式因素 医疗保健因素医疗保健因素其中，行为与生活方式因素所占比重达其中，行为与生活方式因素所占比重达40% - 50%40% - 50%。有毒有害因素人类自身生物学因素行为中介行为中介医疗保健因素行为中介行为中介环境人体人体影响健康的四类因素间的关系影响健康的四类因素间的关系 健康与寿命的健康与寿命的60%60%取决于取决于自己自己，其中生活，其中生活方式是主要因素，因此，每个人都可以方式是主要因

5、素，因此，每个人都可以通过采取并坚持健康生活方式，获取健通过采取并坚持健康生活方式，获取健康，提高生活质量。康，提高生活质量。 健康教育的意义健康教育的意义 健康教育是提高广大群众自我保健意识的重要渠道。 健康教育是一项低投入、高产出、高效益的保健措施。 健康教育是卫生保健事业发展的必然趋势。二、健康教育工作计划二、健康教育工作计划 健康教育工作计划是成功实施健康教育活动的关键环节。各基层医疗卫生机构必须根据辖区居民的基本情况、存在的主要健康问题及其行为危险因素流行情况以及可利用的社区资源等情况，借鉴以往工作经验，参照规范的相关要求，制定本机构年度健康教育计划。题目 正文 落款 题目： 各基层

6、医疗卫生机构统一以“年度社区卫生服务中心/卫生院健康教育工作计划”为题。正 文 年度健康教育工作计划的正文应该包括4个方面。 1.背景：本部分应该简单介绍社区位置、辖区面积及人口，描述辖区居民的主要健康问题及其相关行为危险因素的流行情况，指出可以利用的社区资源。 2.目标：根据规范中的考核指标确定目标，还可结合辖区居民现有健康知识掌握、行为形成及健康素养水平确定适当的中长期目标。 3.内容：按规范中的考核指标分别描述，包括健康教育的内容、形式、次数、时间等。 4.职责分工：明确全年计划实施的负责人及责任单位，各项工作的责任人及辅助部门。落款：写明计划制定的时间，如年月日。另外，健康教育计划宜留

7、有余地，以便应对突发公共卫生事件。三、健康教育人力资源管理三、健康教育人力资源管理 基层医疗卫生机构应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，负责本机构健康教育工作的日常管理与协调。健康教育专（兼）职人员应相对稳定，每年接受县（区）级以上健康教育专业机构开展的知识和技能培训不少于8学时。另外，基层医疗卫生机构必须树立全员提供健康教育服务的观念，调动机构内全体医务人员将健康教育融入日常提供的医疗卫生服务中。 健康教育工作人员档案：健康教育工作人员档案：展示本机构专（兼）职健康教育人员的姓名、性别、年龄、学历及专业、所在科室及职务/职称、工作时间及担任专（兼）职健康教育人员的时间、联系电话等。四、健康

8、教育传播材料四、健康教育传播材料 健康教育传播材料包括： 印刷资料 音像资料 宣传栏。健康教育印刷材料 健康教育印刷资料主要指可以取阅的健康教育传播材料，包括宣传单、折页、小册子等。每个机构每年应提供不少于12种的健康教育印刷资料（其中2种有中医药内容）。二级以上医院至少5种健康知识宣传品。 印刷资料可以由基层医疗卫生机构自行设计制作，也可以从健康教育专业机构或其他相关机构领取。健康教育印刷材料 印刷资料一般摆放在门诊大厅、候诊区、输液室等公共区域，方便患者及其家属取阅；也可以放在诊室，由医生在随诊时有针对性地发放给患者或家属。要有专人管理健康教育印刷资料，清楚印刷资料的制作或领取数量以及使用

9、数量，并在不足时及时补充。年度年度 社区卫生服务中心印刷资料一览表社区卫生服务中心印刷资料一览表健康教育音像资料健康教育音像资料 健康教育音像资料主要指传播健康知识和技能的音像资料，包括CD、VCD、DVD等。每个机构每年至少有6种可以播放的音像资料（其中1种中医药内容）。音像资料可以通过正规渠道购买，也可以从健康教育专业机构或其他相关机构领取，有能力的基层医疗卫生机构也可以自行编辑制作。同时二级以上医院也要通过闭路电视系统、电子显示屏幕播放及时信息健康教育音像资料健康教育音像资料 音像资料一般在候诊区、输液室、健康教育室等患者及家属适宜停留的地方播放。要有专人负责播放及设备的日常维护。年度年

10、度 社区卫生服务中心音像资料一览表社区卫生服务中心音像资料一览表健康教育宣传栏健康教育宣传栏 健康教育宣传栏是摆放在机构内，供观看的健康教育传播材料。宣传栏的展示内容可以根据季节和重点卫生工作进行编排，以图文并茂的形式表现。 要求：标注日期、内容清晰健康教育宣传栏健康教育宣传栏 健康教育宣传栏的设置可以因地制宜，社区卫生服务中心/卫生院宣传栏数不少于2个，每个面积不少于2，社区卫生服务站/村卫生室宣传栏数不少于1个，面积不少于2，且每2个月至少更换1次。宣传栏应设置在居民经常走动且方便停留的地方，如机构院内、候诊区、输液室、健康教育室等。年度年度 社区卫生服务中心健康教育宣传栏更换情况一览表社

11、区卫生服务中心健康教育宣传栏更换情况一览表健康教育宣传栏更换记录表健康教育宣传栏更换记录表（ 年第年第 期）期）五、健康咨询活动五、健康咨询活动 健康咨询活动是医务人员利用各种健康主题日，针对辖区居民的主要健康问题及行为危险因素和居民健康教育需求，面向公众或者特定的目标人群开展的包括义诊、健康咨询、发放宣传资料等形式的活动。 可以在本机构内举行，也可以在辖区人员集中的地方举行，还可以深入辖区内学校、企事业单位等功能单位开展。各基层医疗卫生机构每年至少开展9次健康咨询活动。 活动结束后，要及时总结，将相关资料如记录表、活动方案、活动通知、活动现场照片等，一并收集整理归入档案。年度年度 社区卫生服

12、务中心健康咨询活动一览表社区卫生服务中心健康咨询活动一览表健康咨询活动记录表健康咨询活动记录表六、健康知识讲座六、健康知识讲座 健康教育讲座，即健康大课堂或社区健康大课堂，是授课老师利用语言和辅助教学用具向受众传授健康知识与技能的过程。各社区卫生服务中心/卫生院每年至少举办12次健康教育讲座，平均每次讲座人数不少于30人； 各社区卫生服务站/卫生室每年至少举办6次健康教育讲座。讲座可以在本机构内举行，还可以深入辖区内居委会、学校、企事业单位等开展。健康知识讲座健康知识讲座 二级以上医院，开设健康教育大课堂、卫生日主题宣传、专家义诊等，至少1次/月。 讲座结束后，及时总结，将相关资料如记录表、签

13、到表、老师课件、现场照片等，一并收集整理归入档案。年度年度 社区卫生服务中心健康教育讲座一览表社区卫生服务中心健康教育讲座一览表健康教育讲座记录表健康教育讲座记录表健康教育讲座签到表健康教育讲座签到表七、个体化健康教育七、个体化健康教育 个体化健康教育是医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，对患者、访视对象及其家属开展的有针对性的健康知识和健康技能的传授。 首先，是对门诊患者或者访视对象进行个体化评估，如门诊患者或者访视对象的性别、年龄等一般特征、其疾病或健康状况、就医就诊及服药的依从性、相关危险行为和生活方式以及环境、社会等其他有关的危险因素； 之后，根据个体化评估结果，有针对性

14、地进行健康教育指导，包括合理用药、自我保健、改变不健康的行为或生活习惯、改善环境等。进行个体化健康教育指导时，除了语言指导、技能演示外，还可以提供健康教育处方，方便患者或访视对象及其家属记忆并遵照执行。 个体化健康教育不是机构内健康教育专（兼）职人员能够独立完成的，是要靠全体医务人员共同参与才能实现的。 八、健康教育工作总结八、健康教育工作总结 健康教育工作总结是对全年健康教育工作实施情况的全面总结，也是下一年度计划制定的参考依据。健康教育工作总结能够反映当年健康教育工作计划实施的进度及效果。 健康教育工作总结由题目、正文和落款三部分组成。 题目： 各基层医疗卫生机构统一以“年度社区卫生服务中

15、心/卫生院健康教育工作总结”为题。 正文： 年度健康教育工作总结一般包括4个部分：前言、工作完成情况、主要问题和改进措施。 1.前言：简述工作依据、技术支持、机构内组织协调等工作背景，引出总结。 2.工作完成情况：根据年度健康教育工作计划中设定的目标和内容进行描述，可以突出本机构的特色工作 3.主要问题：当年健康教育工作实施过程中发现的主要问题。 4.改进措施：针对当年工作出现的主要问题提出改进措施，为下一年度健康教育工作计划的制定提供参考依据。 落款： 写明总结完成的时间 如年月日 盖单位盖章九、健康教育档案留存九、健康教育档案留存 国家基本公共卫生服务健康教育工作的实施情况，通常需要通过工

16、作档案进行体现。因此，基层医疗卫生机构健康教育工作档案的内容和质量直接体现了本机构贯彻落实国家基本公共卫生服务健康教育项目的情况。 健康教育工作档案共分3个部分：封面、目录和内容。 档案封面 以“年度健康教育工作档案”为档案封面题目，“社区卫生服务中心/卫生院”为封面落款。 档案目录 档案目录是档案内容的提纲，是阅读者查阅档案内容的指引，可以出现一级或多级标题，一级标题用阿拉伯数字N表示，二级目录用N-1、N-2表示，三级目录用N-1-1、N-1-2表示，以此类推。档案目录的编号需在相应档案内容首页的右上角用铅笔进行标记。档案目录格式见表11。档案封面社区卫生服务中心社区卫生服务中心/卫生院卫

17、生院档案内容 档案内容是本机构当年健康教育工作的集中体现，应进行全面展示。档案包括封面和目录及内容。既要体现工作数量，也要体现工作质量和水平。至少应该包括9项内容： 1、年度健康教育工作计划； 2、专（兼）职健康教 育人员信息； 3、健康教育印刷资料； 4、健康教育音像资料； 5、健康教育宣传栏； 6、健康咨询活动； 7、健康教育讲座； 8、年度健康教育工作总结9、开展监测与评估十、开展监测与效果评估十、开展监测与效果评估1、居民健康素养监测 社区卫生服务中心和乡镇卫生院在健康教育专业机构的指导下，每年开展1次居民健康素养水平监测。 具体要求： 监测样本量不少于200人 监测档案完整：有方案、

18、问卷、分析报告等。2、传播材料效果评估 社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1次健康教育传播材料使用效果评估。 具体要求： 形式：小组访谈不少于2组，每次68人。 评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等3、健康讲座效果评估 社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年至少开展1次健康知识讲座评估。 具体要求： 形式：小组访谈68人，或问卷调查。 评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等补充说明补充说明1 1、社区服务中心、社区服务中心/ /卫生院有独立健康教育活动室，卫生院有独立健康教育活动室，社区服务站社区服务站/ /卫生室有非独立健康教育活动室。卫生室有非独立健康教育活动室。2 2、有配套设备：计算机、照相机、电视及播放、有配套设备：计算机、照相机、电视及播放机等。机等。3 3、所有健