招商常见问答话术

1、招商加盟问答话术1 、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？答:是的,总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。2 、开体验馆是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？答:不需要.总公司已获得了所有的相关认证,加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。3 、如果做不起来可不可以退货？答:你现在问这个是不是有点过早,我们公司运作这么久,没有做不好的,最快的不到3个月就收回投资成本,做不起是个人的能力问题,如果是产品质量那是公司的责任.

2、当然如果你真的做不起来,你们会帮你转移风险.你做不起来我们会考虑总部来接管你的区域.你手上的产品未开封未使用的未过期,总部会回收,对你来说没有任何风险.4、客户说质量有没有问题？答:做为投资者关心公司产品质量,我很理解你的心情,其实公司比你更关心产品质量.我公司的产品都是通过科研人员上千次的实验后,通过国家权威机构检测认证后才推向市场的,经过几年多的终端市场,论证产品的有效性及实用性,取得了消费都的一致好评.公司投入数百万的资金,本着永续经营的理念,如果产品的质量不好,那不是搬起石头砸自己的脚5、对公司犹豫不决时怎么办？答:是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟

3、您说清楚的?如果对公司不放心,你可以到公司和体验馆亲自考察一下,耳听为虚,眼见为实.6、客户说考虑一下。答:软拒绝,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多.7、客户提出很多条件和问题怎么办？答:你除了这个问题,还有其它问题吗?如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是不是解决这一个问题,项目就能确定下来了?8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办？答:对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复

4、你。9、如果客户提到在当地有人做过，而且做的不是很好，你该怎么办？答:没有做不好的行业.只有做不好的企业.不同的人,经营相同的事,结果肯定也不一样的,再优秀的教师,教出来的学生也会有不一样的.现在进军养生养老产业的大多是农业、保健品、地产、旅游等公司比较单一的方式，像你们当地有了先做的人,有了他们做的很多宣传工作,提高了当地人的养生意识,也是为后来者做的铺垫,有什么不好的?至于说他做的好与不好,咱们就要客观分析了是合作的公司实力不够,产品的质量不过硬,还是他个人的能力不行呢?具体问题得具体分析了,我们不能说,一顿饭吃坏了肚子,我们从此就不吃饭了吧?10 、客户说别的公司怎么样怎么样好，你该怎么

5、办？答:是,他们还是不错的,不过,我们也有我们的优势呀,货比三家不吃亏,多走走,多看看,让事实说话俗话说”树大招风”别的公司拿我们做对比,只能说明我们的存在对他们造成很大的威胁,你说是吗?最终的结果是,我们不是合作者,就是竞争者,你更愿意选择哪一样呢?11 、客户说你不用给我介绍，我知道，你寄份资料过来就可以了？答:谢谢您对我们公司的关注,我们每天都会有几十个咨询者,不可能每个人都寄资料的,你要资料做什么?无非是想了解我们这个项目,那我详细的跟你介绍不能让你更好,更快,更全面的了解我们公司的信息么?如果你现在很忙,你也可以上我们公司的网站上去看吧,上面的资料很详细,也很全面,看过了有了初步了解

6、,我们再谈吧。12 、健康养生的市场现状怎样？答:从行业前景来看，市场需求及空间很大，国家政策支持，也是社会发展的趋势。不过目前中国的养生养老产业在我国还是处在不够成熟的阶段，正因如此，现在也是进入这个行业的最佳切入点.五年前我会劝你不要做这个行业,因为那个时候国民还没有健康养生意识,国民的经济水平也没有现在这么高,换做五年后你再想做这个项目,我也劝你不要做,因为那个时候已经市场相当成熟,人尽皆知,竞争压力大,利润空间小,任何一个行业都会经历萌芽期,成长期,成熟期,衰退期,几个阶段,而我们这个项目目前处于成长阶段,没有什么竞争压力,利润空间相当大,处于高速发展时期.14 、加盟后怎样打开市场，

7、获得盈利？答:在我们成功合作之后,公司会有一整套的加盟支持和知经营管理的指导，包括盈利模式、运营管理培训、团队建设培训和宣传推广，我们也会有一列的发展扶持政策,这些我们在具体的沟通和后续配合中,我们一系列的终端经营经验都会全部交给你的.15 、有怎样的区域保护，万一干不好怎么办？答:严格的区域保护政策,决不允许跨区域,一经发现,公司会给出取消代理权的处分,当然,如果那个区域本身没有代理商,那就是自由的市场,大家可以自由做.万？5000、为什么注册资金只有16答：（我口袋里有100元，不代表我家里全部资产只有100元啊！）注册资金5000万，并不代表公司资产只有5000万啊！公司还有地产、5A景

8、区、研发工厂、旅游度假区等加起来*万呢！实体型产业的企业，不太在乎注册资金的“面子工程”。关键在于稀缺资源的“发展之源”的投入上。17 、生产线和产业在哪里？是你们自己的吗？可以参观吗？答：工厂在广西巴马，是的，可以参观。18、每个月的产量？答：19 、公司年销售额？体验馆的销售额？答：2015年年度预算销售额20 、你们是不是传销公司？答：首先对其问题感到惊讶，其次再反问，最后加以说明，我们是标准的传统正规企业。像蒙牛，王老吉等企业一样！21 、在全国有多少的代理商？答：目前公司直营的体验馆在全国9家，其中长沙已经有了6家，天津、济南、石家庄各一家，其他地区加盟店已经有了3家，今年计划是在全

9、国达到总共100家的连锁规模。现在积极接洽中的有近*家。22 、在我们当地有没有办事处?答：公司一般不设办事处，以中国五大区的划分，分别有不同的总部部门直接管理。23 、公司会做哪些广告？答：A、电视：湖南卫视、湖南经视、湖南都市、湖南电视剧（已经在做喜从天降）B、纸媒：湖南日报、快乐老年报、活过一百岁C、户外路牌：已经有9块D、公车车身E、楼宇广告和社区电子屏F、定期举办全国养生养老行业峰会G、开展公益性活动宣传24 、和公司合作有什么支持？答：A、能够让你赚钱，就是最大的支持，我们会对你的市场全程策划，包括装修支持、奖励支持、发展扶持、产品支持、运营支持、品牌支持、渠道建设，和销售通路全程

10、培训，还有专人对你的市场全程跟踪服务；8、 客户支持：跟我们公司合作的网站十多个，每个地区每个县，每天都有人关注这个项目，我们一个地方只招一个代理，若是以后这个地方批给你之后，所有要加盟的或者要做经销代理的，公司会把客户全部移交到你那边，统一管理。C、广告支持：你那个地区若是要做广告，公司会提供软文、图片文字、广告片、宣传碟，还有中央电视台也要上，各大知名卫视我们都会做广告。D、价位支持：全国有统一市场零售价，你若是为了开拓市场搞促销，可向公司申请允许打折销售，便于消费者接受。E、区域保护：你签约区域内都是属于你的经营权，绝不允许有串货现象，若有人进入你的市场，销售公司的产品，经查清核实后，罚

11、款5000元-10000元给你作补偿。F、物料配送支持：公司免费提供海报、宣传单张、手提袋、电视宣传片、所有相关证件和检测报告、加盟商铜牌、文字性的资料。25 、如何介绍公司营销团队？答：公司都是市场营销高手，还有专业策划队伍，对你的市场策划和市场开拓你一点都不用担心。26 、产品价格太贵？我们这边没市场？答：A、其实消费者在购买产品的同时，最考虑是有没有这个价值，并不是价钱，奔驰它永远是奔驰，它绝对不可能卖桑塔纳的价格；8、 我们产品的价钱不是专门为你们这个城市而特定的，它是根据产品和服务的成本、包装、广告、还有科研成本，经会计师精心核算出来的；C、其实你也不要考虑想要做所有人的市场，我们的

12、产品是卖给两种人，一种是需要的人，比如说经常吃保健品和营养品的人，或热衷于参加中老年活动和喜欢出去旅游的的人，这些人他都需要，他若是用其他途径去消费，成本会更大，而且效果没有我们这产品快，另外一种人追求优质生活品质的人，爱健康的人，也是比较有消费能力的人，你的市场若是能做上20%就可以让你发家致富；D、更何况我们的后续产品很多，以后大众化、普及化的产品也会很多，可以进商场、药店、专卖店均可销售。E、虽然零售价格看起来高，其实进货价格并不高，其余高的都是你们的利润。27、怎么拿货？答：A、加盟商签订加盟协议缴纳加盟费和产品保证金后，总部赠送和加盟费同等价值的产品给加盟商；B，加盟商缴纳产品保证金

13、后，在后续的运营中无需支付任何产品进货款项，统一由连锁总部按照加盟协议中约定的店铺标准铺货，体验馆提供给优卡会员的正常耗卡消费不需要单独拿货。C、假如加盟商有拓展其他渠道的产品销售，而非体验馆的优卡会员客户，那么按照产品统一零售价的协议折扣供货。28 、滞销产品能否退货？答：A、惊讶！全国加盟商就你一个人提出退货的，我们的加盟商都没有出现过这种情况，只有补货，没有退货的！B、若产品卖不好，损失最大的并不是你，而是我们公司，每一个市场都有一个份额。29 、签约合同是不是独家代理合同？答：代理商才独家代理，普通加盟店不是独家代理。30 、合同期限是多久？答：合同期限为三年。到期后视情况申请可续约。

14、31 、能不能做省级代理商？答：公司没有设省级代理，把一个省交给一个人精力有限，风险也太大；你想做省代，你有什么优势，准备投资多少资金；可以向公司提出申请。答：A、认可养生养老健康产业的发展，并充分认同湖南明天养生集团的战略目标与发展方向、模式与前景，身心体验馆的设立能创造市场和品牌价值；B、拥有创业激情，富有强烈创业思想或扩大现有创业想法，或希望对现有运作项目进行成功转型的；C、有一定的相关行业或老年群体的人脉，或者具备社区、老年协会组织等资源优势；D、从事过传统的保健行业、养生、美容、旅行社、老年用品店的；E、具备一定的个人投资能力与抗风险能力；F、同行业经营管理者。33 、不到公司能不能

15、签约？答：可以传真签约。34 、去公司签约报销路费吗?答：签约时全款到账可报销车费。35 、公司能否排人到当地指导市场？答：可以申请，以往一般都不需要派人下去做市场，我们只要对各加盟商进行专业知识，市场操作培训，终端渠道建设培训以后，各加盟商完全能做好当地市场。36 、年度销售有没有返点？几个点？是现金还是货物形式？答：37、产品的运输费用哪方出？答：我们给代理商的价格达到最低折扣，所以全国各地的加盟商所有的运费都自己支付，因为各地区远近距离不同，免得供货折扣不一样，所以公司规定，这样对每个加盟商都是公平的。、签约需不需要交合同保证金？38答：以往的加盟商都是加盟费和产品保证金统一打全款，因为

16、打完款之后可马上进行体验馆选址和装修建设，同时整个团队的系统的培训，而且在培训的同时，货也可以通过物流一步到位，不需要另外交合同保证金。39、年度销售任务是多少？答：前三个月市场开拓前期，是没有任何任务的，同时三个月销售的金额可累积到次月计算，一般年销售任务是41 、全国是不是统一价格？答：是的，公司有规定全国统一销售价格，你那边若是为了更快的拓展市场，要做促销或者搞活动，可向公司申请促销价格，我会全力以赴帮你的。42 、（水）代理能不能跨区域销售（无代理商区域）答：若是这个地区还没有人签代理，你若是有客户或者朋友想做，可向公司申请，若是这个地区独家代理已经签好，就不可以。43、签约后发货时间

17、及时吗？答：那当然，除非你量大，需提前订货，若是碰到产品断货，需要等几天，正常情况下及时提供销售数据，我们也能及时补货；如若另外渠道需进货，正常情况下是款到账当日或即日发货。44 、公司对加盟商在当地有没有电视广告支持？答：公司现在主要做湖南电视台和报纸广告宣传，后期会投入各大卫视广告，你在当地做的时候前期可考虑做报纸宣传，有其他加盟商做过，效果很好，费用不大，若是你以后量做大了，公司不但可以给你提供软文、图片、广告光碟，还有广告费用也可向公司提出申请，看多少费用，再来一起分担，请放心，以后我会努力帮你争取的！45 、（水）代理公司产品的同时能否代理其他公司的产品？答：可以，除同类产品外。46

18、 、（水）公司如何保证无串货现象？答：若是有这种串货情况出现，我们公司可以在每一盒产品都打上规定编号，这样就可以知道串货产品从哪里而来，那时候串货是件好事，因为有人把货串入你的市场，罚款金额都归你所有，一般是5000-10000元。47 、公司可不可以提供现有加盟商的电话？答：加盟商的电话我是有，公司有规定，我们的加盟商电话，不便向未签约客户提供，万一你是我们的竞争对手，我们的准客户的资料都流到别人的手中，希望你能理解，若是你跟公司正式合作以后，请放心，我会全力以赴帮助你。、加盟后，是不是可以开体验店？体验店是不是统一装修、统一规划？48答：当然可以，关于装修，公司会免费帮你设计，包括形象的布

19、置，图片和文字，全部由公司设计组帮你安排，这样你可以省了很多时间和精力，公司还会给你其他渠道销售的方法进行培训，更有利于你市场的开展，才能在短时间内把市场全面的开拓，让你更轻松，更快赚到更多的钱。49 、公司有什么售后服务？答：我们对加盟商的服务，不但是售后而已，而是终身的，我们会专人为你指导，直到你所有的技能和产品知识，包括销售方法、渠道的建设、通路的开展全部掌握为止。若有新产品上市，还得继续培训，您放心，您这块市场是由我来管理，我会全力以赴的支持和帮助你！50 、加盟公司是否需要加盟费用？答：A、是的，我们的体验馆加盟费用是两个标准，一个是建议开在在省会城市的旗舰店，加盟费是8万；一个是开

20、在地级市的标准店，加盟费是五万。公司对于前5位签订协议的加盟商，有一个特殊政策就是，总部赠送和加盟费同等价值的产品给加盟商，等于加盟费完全免了，现在只有两个名额了！B、包括你这边的市场全程策划都是免费的，还有全套的培训，比如说专业知识培训、销售技巧培训、促销方案培训、招商谈判培训、建立销售队伍培训、做好售后服务培训，一律不收取任何费用。51、第一次电话开场白？如何吸引客户？A、礼貌：在全球加盟网/公司网站有看到你的留言，所以今天特意给您回个电话，看看有什么可以帮到你的，同时要给顾客信心，简单谈出产品的优势，项目的优势，和我们合作的优势；B、吊胃口：你当时看的是我们哪个项目产品？你的眼光非常好，

21、针对他喜欢的产品进行详细的介绍；C、赞美客户：这项目的模式都是世界上最尖端的，产品有几个特点：效果好，市场大，声竞争少，理念新；D、在聊的同时也在问对方问题，接下来谈合作E、产品的特点：与对方要进行互动，让对方喜欢自己利润高，52、如何通过几个问题了解客户资料？1、给答案得答案！2、切忌连续询问！）答：A、年龄B、目前的职业（了解是在上班：负责什么工作、时间清闲、月收入等）C、曾经做过哪些工作（关心赞美的角度去询问）D、你打算怎么做（您应该初步有想过在当地怎么做更好吧？）54、我和家人、朋友商量一下答：你这样和家人商量，估计可能会失去这个机会哦，为什么呢？你的家人或朋友：a）对我们的公司不了解

22、；对我们的产品不了解；b)对我们的技术不了解；c)d)对我们的市场不了解；对我们的利润不了解；e)对我们的广告投入不了解；f)对我们的模式方案更不了解！g)你说他们这么多的不了解，他能给你什么建议？虽然他给你建议出自好意，他怕你亏钱，怕你辛苦，这些我们都能理解，所以你要跟家人商量还不如跟我商量，现在呢，你还不了解这个项目，不要去断定这个项目是好是坏，做任何一个项目都要了解的清清楚楚，彻彻底底才要全身心投入去做，你可以到公司来，我们会教你怎么做市场，我们会对你全程、全方位的培训，更何况，你今天也不是三岁的小孩，你可以以自己敏锐的眼光，聪明的大脑去判断这个项目能不能做，而且我会全力以赴支持你！55

23、 、我考察一下当地的市场答：我们在开展这个项目之前，已经做了大量的市场调查，还有，目前公司已经有这样多家加盟商，市场运作的都非常成功！加盟商开始升级要做产品代理商！根据目前运作的市场看；公司的市场定位是很准确的。您就放心吧！而且你手上没有资料，了解不多，你怎么样去做市场调查。案例：康师傅绿茶-调查中国市场，洞悉市场的潜力(中国人不喝过夜茶)可口可乐-改配方(原可口可乐配方已经成为美国的饮料文化)56 、你们产品可以做直销吗？答：为什么要这么问呢？您是喜欢做还是自己有网络呢？（这款产品确实很适合做直销）我们是做传统代理招商的！不过您若是有直销的优势，也可以考虑！您能把您的优势谈一下吗？我好方便向

24、公司老总申请一下！看怎样能更好的帮助您！57 、现在是金融危机，市场不景气，能不能门槛低一些？答：这是公司的政策。公司产品效果确实好、公司的加盟商多，而且他们都赚到钱了。每一个地方都有很多人想做。我们的更多的宣传广告很快就要播出了，还要加收加盟费。分析当地市场份额以证明门槛并不高。危机-危机的时候，有时会出现机会，才叫危转机！58、寻找客户：答：既然这个项目前景这么好，利润又比较高，也许您最关心的是寻找客户了，这个您放心，我公司有一整套创业的方法，直接复制给你成功的经验，避免你再走弯路。59、加盟费能便宜点吗？如果我是您，看好了这个这个项目的前景，就全力运作整个区域市场，我觉得您有能力做整个市

25、答：场。在加盟的价格上，您尽管放心，不会有任何一家比您的价格低。我们在在广告宣传上多做一次，就会为您多赚很多利润。、加盟体验馆，要准备多少钱的投入，主要是哪些部分的费用？60市场上的竞争对手有哪些？能否先去你们的加盟店看看？1、切记：不能说不能看店。要说：完全可以看。只是我们要先了解一下你的情况，包括资金、店面、对养生养老很了解吗？然后，我们会找一家和你的情况差不多的店，请您去考察一下。（争取得到对方的认可）3、如果你真的对这个项目感兴趣，有必要到湖南总部考查一下。同时，我们能够根据你的具体情况，为你推荐一个适合你的投资标准方案。你来之前，需要弄请以下几点，对您开加盟更有利。对加盟店的地址要求

26、?装修是统一的吗?13、加盟需要多少投资？怎样办理加盟？答:看你投资在哪个地区，我们有两种投资标准，一种是建议在省会城市的旗舰店，一种是地级市的标准店，投资标准分别为50万和30万。我们会有一个专门的加盟申请表,并提供相关申请资质证明材料，其中的信息会做为公.就可以签约加盟协议了双方意向过成,司审核的依据,各方面条件符合后,40、体验馆盈利空间？答：A、连锁总部将优卡充值金额的5%作为加盟商体验馆的人员奖励；B、优卡会员日常耗卡，其中产品消费的25%作为加盟商的利润空间，（非会员产品销售以协议折扣拿货，旗舰店是5.5折，标准版店是6折）；C、优卡中的旅游系列，按出行的人数结算，如巴马路线以15

27、0元/人的标准。D、优卡会员中的高端客户，有购买和租聘我们的高端养老地产的按*%奖励。我们的利润都是比较可观的，像这么高的利润你不会介意吧！品牌运营模式？依托巴马长寿文化和生态资源，用专业专注的科学态度构建“光、水、气、磁、谷、耕、情”七位一体的养生养老服务体系；通过自主研发、投资建设、定向合作等方式整合巴马和全国的珍贵稀缺养生养老资源，开发出涵盖长寿系列产品、旅游、健康管理、亲情陪伴、高端养生地产等全产业链养生养老服务；以享寿明天巴马长寿文化体验馆全国连锁机构为平台，优卡为身份象征和支付方式，向所有向往健康生活的人群提供优生活养生养老私家定制服务；开创养生养老行业的“共享养生”模式。公司规模

28、？湖南明天养生集团公司具备强大的资金实力，现已形成集巴马长寿系列产品研发与销售、旅游休闲度假、巴马长寿文化体验馆、巴马5A级养生景区、健康养生定制服务、洞天福地高端养生地产项目等综合性养生养老集团规模。体验馆：享寿明天巴马长寿文化体验馆：优生活养生养老私家定制服务商；由湖南明天养生集团斥巨资打造；集团计划2016年完成省级市场10家直营体验馆，并面向全国地级市、县级市加盟，拟完成100家体验馆建设目标。目前在湖南长沙已有岳麓分馆、雨花分馆、星沙分馆、四方坪分馆、芙蓉锦泰分馆、宁乡分馆六家及益阳、株洲两家加盟体验馆。天津、石家庄体验馆已开始正常营业，山东正在选址，会员客户2000余名，团队300

29、余人。体验馆构架：享寿明天巴马长寿文化体验馆：优生活养生养老私家定制服务商。体验馆采用高科技影音技术，从视觉、听觉、触觉等感官，为客户提供一个身临其境的巴马之旅。采用客户体验参与模式，从优品、优伴、优游、优居四大生态养生养老体系向客户展示世界长寿之乡巴马和“享寿明天”的生态养生养老私家定制服务。体验馆包括：长寿文化体验区、巴马标志性建筑展示区、优品展示区、服务体验区、优伴区、沙龙区等功能区域。团队组织架构：总监一一店长一一优卡主管、优导老师、定制老师一一优卡顾问拓客一销卡锁客一耗卡旗下稀缺养生长寿产品：集团旗下现已有“享寿明天”天然矿泉水、生态米、五谷杂粮、富硒米、火麻油、宁夏枸杞、宁夏红枸杞

30、干红等系列稀缺养生长寿产品；加盟目的：享寿明天巴马长寿文化体验馆品牌加盟：为快速拓展全国市场，将“享寿明天”品牌遍布全国，让更多人享受到优生活养生养老私家定制服务，打造健康与快乐；让更多看好养生养老产业的经商者获得商机，充分运用自身资源优势，共同加盟体验馆运营事业，创造财富与发展。现面向全国招商加盟。加盟店标准:门店类型功能区域面积投入预算培育期人员旗舰店长寿文化体验区、巴马标志性建筑展示区、6D影院、全息投影、服务展示区、服务体验区、优伴区、沙龙区和办公室区等功能区域。300m250力兀3个月店长：1名；优导老师：1名；订制老师：1名；名优卡顾问：5-10标准店3D长寿文化体验区、巴马标志性

31、建筑展示区、影院、服务展示区、服务体验区、优伴区、沙龙区和办公室区等功能区域。m220030力兀个月6名；优导老师：店长：11名；1名；订制老师：名3-8优卡顾问：享售明天有什么？规模效应大：雄厚的财力人力输送平台湖南明天养生集团总部：长沙万达国际总部C2-4F,斥资两千万自购1000余平方米办公场地。设总经理办公室、市场部、品牌运营中心、财务部、旅游部、人力资源部、产品研发部、行政部、后勤部、会务部等部门全面为体验馆提供运营管理及服务。旗下全资子公司：湖南金峙明天旅游产业开发有限公司、湖南享寿明天贸易有限公司、湖南明天养生产业开发集团有限公司、享寿明天巴马长寿文化体验馆连锁机构、巴马明天国际大酒店有限公司、湖南享寿明天旅行社有限公司、巴马仁乡洞天福地5A级旅游景区、广西巴马明天旅游产业开发有限公司等。市场需求大：聚焦养生养老大健康产业，市场空间庞大，具有极强的市场需求潜力；精准用户群：定位中老年群体，聚焦8020法则，锁定中高端社区及人群；差异化项目：整合以巴马为亮点乃至全国珍贵稀缺养生养老资源，以优生活养生养老私家定制服务为核心竞争力，具有不