基础服务--装修报建培训

1、小区的装修管理小区的装修管理第一、公司的装修流程：第一、公司的装修流程： 小区里的业主需自行装饰装修物业时，他应该向小区里的业主需自行装饰装修物业时，他应该向谁申请呢谁申请呢？政府有关部门还是管理小区的物业公司？政府有关部门还是管理小区的物业公司？ 根据国务院颁布的物业管理条例根据国务院颁布的物业管理条例第五十三条第五十三条 业主需要装饰装修房业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。屋的，应当事先告知物业管理企业。 建设部颁布的住宅室内装饰装修管建设部颁布的住宅室内装饰装修管理办法理办法第十三条装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业第十三条装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，

2、应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。开发商开发商与业主签订的碧桂花城临时管理规约也提到业主需装修物业时，须到与业主签订的碧桂花城临时管理规约也提到业主需装修物业时，须到物业公司办理申报登记手续。综合来说，业主要装修必须向物业管理企业物业公司办理申报登记手续。综合来说，业主要装修必须向物业管理企业或房屋管理机构（陈村镇建设办公室）申报。或房屋管理机构（陈村镇建设办公室）申报。一、申报一、申报 业主或委托人到屋村管理处申报装修，业主或委托人到屋村管理处申报装修，需按如下要需按如下要 求提供资料求提供资料: :

3、 （一）装修公司具备营业执照、（一）装修公司具备营业执照、资质证书资质证书（复印件（复印件 加加 盖公司公章）；盖公司公章）； （二）电脑图纸（标明尺寸时不可以手绘标明）；（二）电脑图纸（标明尺寸时不可以手绘标明）； （三）（三）室内装修图纸需注明各层部位、施工项目，如室内装修图纸需注明各层部位、施工项目，如需要更改室内的，要有原来未更改图纸和更改后的图需要更改室内的，要有原来未更改图纸和更改后的图纸，并标明尺寸、需用的施工材料、水电图纸；纸，并标明尺寸、需用的施工材料、水电图纸；（四）花园装修要求（四）花园装修要求所有施工图纸要标明比例尺寸所有施工图纸要标明比例尺寸:1、鱼池鱼池、泳池需要钢

4、筋结构图并注明标高、水电分布、泳池需要钢筋结构图并注明标高、水电分布 图。图。2、花架花架、凉亭凉亭需要立面图并注明标高及钢筋结构图；需要立面图并注明标高及钢筋结构图； 景墙景墙需要效果图。需要效果图。3、花架花架、景墙景墙 、 凉亭凉亭等建筑物若在相邻业主花园旁边等建筑物若在相邻业主花园旁边 修建的，需与邻居签订四邻协议方可以报建施工。修建的，需与邻居签订四邻协议方可以报建施工。4、围栏只能够修建围栏只能够修建通透型通透型的，不能建造的，不能建造密封式密封式的围墙。的围墙。申报围栏式要出示围栏的效果图并标明尺寸。围栏若申报围栏式要出示围栏的效果图并标明尺寸。围栏若要在相邻业主共有的地方修建，

5、需要与邻居签订四邻要在相邻业主共有的地方修建，需要与邻居签订四邻协议方可以施工。协议方可以施工。（注：根据（注：根据中华人民共和国民法通则中华人民共和国民法通则第八十三条第八十三条 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。）失。）花园平面图需要注明尺寸、标高以及花园花

6、园平面图需要注明尺寸、标高以及花园排水排水方向方向，增，增设排水井口位置。设排水井口位置。 5、二、审批二、审批 审核工作应认真细致，不得草率了事，不审核工作应认真细致，不得草率了事，不得将问题简单化，禁止批出违建。同时将得将问题简单化，禁止批出违建。同时将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项事项告知装修人和装修人委托的装饰装修告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。审批一般要三个工作日，签发企业。审批一般要三个工作日，签发装装修施工进场证修施工进场证，通知业主或委托人到屋，通知业主或委托人到屋村管理处缴纳装修费用及办理装修的出入村管理处缴纳装修费用及办理

7、装修的出入证件。证件。碧桂园具体装修指引如下碧桂园具体装修指引如下： （一）（一）禁止变动建筑主体和承重结构。禁止变动建筑主体和承重结构。 建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱的支撑、墙体、连接接点和基础等楼盖、梁、柱的支撑、墙体、连接接点和基础等；承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要力系统地传递给基础地基的主要 结构构件和其连结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。墩、

8、楼板、梁、屋架、悬索等。（二）未经批准禁止（二）未经批准禁止搭建建筑物搭建建筑物、构筑物构筑物。（三）未经批准不得改变住宅（三）未经批准不得改变住宅外立面外立面，在非承重墙，在非承重墙 上开门、窗上开门、窗。（四）（四） 凉亭凉亭不得高于首层楼高，不得高于首层楼高，假山假山、花架花架等简易等简易建筑物不得高于建筑物不得高于3米。米。亭亭和和假山假山、花架花架的的水平水平投影边缘与住宅原有围栏的最小距离不得投影边缘与住宅原有围栏的最小距离不得小小于于1米（洋房为米（洋房为0.5米，与房屋主体的最小米，与房屋主体的最小距距离为离为3米）米），面积不超花园面积的面积不超花园面积的5（洋房（洋房为为5

9、平方米），四周不得以任何形式平方米），四周不得以任何形式封闭封闭，且，且必须征得四邻业主或有利害关系的业户的必须征得四邻业主或有利害关系的业户的书书面同意面同意。在花园建造水池、鱼池、泳池等简易建筑物在花园建造水池、鱼池、泳池等简易建筑物，最大，最大深度深度不得超过不得超过1.6米（洋房米（洋房1米），且米），且其边缘与住宅原有围栏（墙）的最小距离不其边缘与住宅原有围栏（墙）的最小距离不得小于得小于1.5米（洋房米（洋房0.5米，另与房屋主体的米，另与房屋主体的最小水平距离不得少于最小水平距离不得少于1米），做好米），做好防塌方防塌方、保护地下管网保护地下管网和和围蔽围蔽等措施。（注：洋房禁等

10、措施。（注：洋房禁止建泳池）止建泳池）（五五） （六六） 在花园建造在花园建造装饰性的墙体装饰性的墙体，最大宽度不得超，最大宽度不得超过过4米、高度不得超过米、高度不得超过2米如修建在靠共用围米如修建在靠共用围栏一侧，距离不得小于栏一侧，距离不得小于1米，且必须征得四邻米，且必须征得四邻业主或有利害关系业户的业主或有利害关系业户的书面同意书面同意。在首层花园搭建的在首层花园搭建的简易构筑物简易构筑物，其高度不得，其高度不得超过首层层高，水平投影面积不超过超过首层层高，水平投影面积不超过20平方平方米（洋房米（洋房6平方米），水平投影边缘与住宅原平方米），水平投影边缘与住宅原有围栏的最小距离不得

11、小于有围栏的最小距离不得小于0.5米，且必须征米，且必须征得四邻或有利害关系业户的书面同意。得四邻或有利害关系业户的书面同意。（七七） （八八） 遮阳（雨）棚、遮阳（雨）棚、车棚车棚等简易构筑物，四周不等简易构筑物，四周不得封闭，且必须征得四邻业主或有利害关系得封闭，且必须征得四邻业主或有利害关系的业户的书面同意。的业户的书面同意。巡查和监管巡查和监管装修管理员在文员处领所属区域的物业装修图纸装修管理员在文员处领所属区域的物业装修图纸，要仔细阅读图纸，了解装修的内容和装修注意，要仔细阅读图纸，了解装修的内容和装修注意事项。每天对装修的单位进行检查。包括装修内事项。每天对装修的单位进行检查。包括

12、装修内容、施工的时间、施工对周边的影响，装修材料容、施工的时间、施工对周边的影响，装修材料及装修垃圾有没乱堆乱放。若发现有违规装修，及装修垃圾有没乱堆乱放。若发现有违规装修，应采取应采取“先劝喻、后制止先劝喻、后制止”的原则，第一时间与的原则，第一时间与业主及装修负责人进行沟通，明确我司对违章建业主及装修负责人进行沟通，明确我司对违章建筑的态度，并同时通知物业管理部和客户服务部筑的态度，并同时通知物业管理部和客户服务部做好监控。要做到及时发现问题、及时纠正问题做好监控。要做到及时发现问题、及时纠正问题、及时上报、把违章建筑扼杀在、及时上报、把违章建筑扼杀在萌芽状态萌芽状态。巡查。巡查的具体内容

13、如下：的具体内容如下：三、三、 检查施工单位有否办理相关的装修手续（包检查施工单位有否办理相关的装修手续（包括括单项工程单项工程、工人出入证工人出入证，装修延期装修延期等）；等）；（一一） （二二） 检查是否检查是否按申报图纸施工按申报图纸施工；（四四） （三三） 检查有否变动检查有否变动建筑主体建筑主体和和承重结构承重结构；检查有否搭建检查有否搭建建筑物建筑物、构筑物构筑物；检查有否检查有否侵占公共道路侵占公共道路、绿化带，损坏、绿化带，损坏公共公共部位部位、公共设施、设备公共设施、设备等；等；（五五） 检查有否改变住宅检查有否改变住宅外立面外立面，在非承重墙上开，在非承重墙上开门、窗；门、

14、窗；（六六） （七七） 检查有否将没有检查有否将没有防水要求防水要求的房间和阳台改为的房间和阳台改为卫生间、厨房；卫生间、厨房；（九九） （八八） 检查有否拆改供暧管道和检查有否拆改供暧管道和燃气管道燃气管道；检查是否符合消防安全规定，是否配备检查是否符合消防安全规定，是否配备灭火灭火器器，是否，是否乱拉乱接乱拉乱接及明火煮食；及明火煮食；检查装修单位有否存在检查装修单位有否存在安全隐患安全隐患；（十十） 检查检查空调是否安装在指定位置空调是否安装在指定位置之内之内 ；（十一十一） （十二十二） 检查装修检查装修材料和垃圾材料和垃圾有否堆放在公共场所有否堆放在公共场所 ，垃圾应及时清理，不得倒

15、入屋村内的垃圾桶垃圾应及时清理，不得倒入屋村内的垃圾桶、沙井、渠道内；、沙井、渠道内；（十三十三） 其他其他。装修延期装修延期业主或委托人来办理装修延期，客户助理第业主或委托人来办理装修延期，客户助理第一时间通知负责该区的装修管理员。咨询该一时间通知负责该区的装修管理员。咨询该单位有没有违规，可不可以延期等（同时可单位有没有违规，可不可以延期等（同时可通过物业管理部双重核实）？装修管理员应通过物业管理部双重核实）？装修管理员应如实告之，不得虚报或瞒报，如没有应给予如实告之，不得虚报或瞒报，如没有应给予延期。业主或业主委托人填写延期。业主或业主委托人填写装饰装修延装饰装修延期表期表，交纳装修期间

16、的管理服务费，在，交纳装修期间的管理服务费，在施工进场证施工进场证盖章，在盖章，在装修工人出入证装修工人出入证盖章，方可继续施工。盖章，方可继续施工。 四、四、 装修退场装修退场申请退场人（业主或委托人）将相关按金收据（装修保申请退场人（业主或委托人）将相关按金收据（装修保证金收据、工人出入卡按金收据）及证件（装修施工进证金收据、工人出入卡按金收据）及证件（装修施工进场证、装修工人出入证）交回屋村管理处，申请办理退场证、装修工人出入证）交回屋村管理处，申请办理退场手续，客服部收齐相关证件后，填写场手续，客服部收齐相关证件后，填写装修退场申请装修退场申请表表，与申请人另约时间到现场检查装修内容，

17、并通知，与申请人另约时间到现场检查装修内容，并通知装修管理员到现场核实。装修管理员到达现场后应当按装修管理员到现场核实。装修管理员到达现场后应当按照装饰装修管理服务协议进行检查，对违反法律、法规照装饰装修管理服务协议进行检查，对违反法律、法规和装饰装修管理和装饰装修管理 服务协议的（有无损坏公共设施设备、服务协议的（有无损坏公共设施设备、公共道路、公共绿化、），应当要求装修人和装饰装修公共道路、公共绿化、），应当要求装修人和装饰装修企业改正，并将检查记录存档，待整改完毕后才能退场企业改正，并将检查记录存档，待整改完毕后才能退场。退场审查通过后，装修保证金将在。退场审查通过后，装修保证金将在15

18、-45天内予以退天内予以退还。还。 五、五、 第二、违法建设。第二、违法建设。一、什么是违法建设一、什么是违法建设? 违法建设是指违反违法建设是指违反中华人民共和国城中华人民共和国城乡规划法乡规划法及其相关法律法规和城市总体及其相关法律法规和城市总体规划而建造的建筑物、构筑物。违法建设规划而建造的建筑物、构筑物。违法建设行为包括：行为包括：未取得未取得建设工程规划许可证建设工程规划许可证、临时建临时建设工程规划许可证设工程规划许可证进行进行建设建设的；的； （一）（一） （二二） 擅自改变擅自改变建设工程规划许可证建设工程规划许可证规定的内规定的内容进行建设的容进行建设的(不按建设工程规划许可

19、证确定不按建设工程规划许可证确定的建设工程位置、功能、层数、标高、建筑的建设工程位置、功能、层数、标高、建筑面积、建筑高度和建筑造型以及其他要求建面积、建筑高度和建筑造型以及其他要求建设的建筑物、构筑物及其他设施设的建筑物、构筑物及其他设施)；擅自改变使用功能建设的；擅自买卖、转让擅自改变使用功能建设的；擅自买卖、转让建设工程规划许可证建设工程规划许可证或利用失效或利用失效建设建设工程规划许可证工程规划许可证进行建设的；进行建设的； （三）（三） （四四） 未经批准进行临时建设的；未按照批准内容未经批准进行临时建设的；未按照批准内容进行临时建设的；批准的临时建设工程改变进行临时建设的；批准的临

20、时建设工程改变成永久性、半永久性工程；临时建筑物、构成永久性、半永久性工程；临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的；筑物超过批准期限不拆除的；利用越权审批的利用越权审批的建设工程建设工程规划许可证规划许可证进进行建设的；其他违反城市规划进行建设的行行建设的；其他违反城市规划进行建设的行为；为；（五）（五） （六六） 擅自擅自沿原建筑物外墙搭建亭廊沿原建筑物外墙搭建亭廊的；的；擅自在已建成的建筑物上进行擅自在已建成的建筑物上进行加建加建、改建改建的。的。 （七七） 二、违法建设的危害二、违法建设的危害 违法建设危害一：严重侵蚀小区的违法建设危害一：严重侵蚀小区的公共资源公共资源。少数人的违法建设

21、，严重侵蚀小区的公共资源，少数人的违法建设，严重侵蚀小区的公共资源，损害了最广大业主的损害了最广大业主的根本利益根本利益。 违法建设危害二：严重影响小区对外形象。违违法建设危害二：严重影响小区对外形象。违法建设的高强度开发和低水平无序管理，建设杂法建设的高强度开发和低水平无序管理，建设杂乱无章，不能达到统一规划的要求。严重乱无章，不能达到统一规划的要求。严重影响整影响整体的对外形象。体的对外形象。 违法建设危害三：由于缺乏规范的设计、施违法建设危害三：由于缺乏规范的设计、施工，工，工程质量无法保证工程质量无法保证，有的不符合消防间距要，有的不符合消防间距要求，甚至占压地下管道，造成很大的安全隐

22、患。求，甚至占压地下管道，造成很大的安全隐患。 违法建设危害四：违法建设危害四：损害了其它业户的利益损害了其它业户的利益。大多违法建设影响大多违法建设影响邻里通风采光邻里通风采光，占用公共场地，占用公共场地，堵塞进出通道，堵塞进出通道，破坏人居环境破坏人居环境，干扰业户的正常，干扰业户的正常生活，成为引发邻里矛盾纠纷的焦点问题。生活，成为引发邻里矛盾纠纷的焦点问题。 违法建设危害五：严重危害公平正义。违法违法建设危害五：严重危害公平正义。违法建设一旦蔓延，对于没有乱搭乱建的业户很不公建设一旦蔓延，对于没有乱搭乱建的业户很不公平，造成相互攀比心理，平，造成相互攀比心理，你加我建你加我建，社区终日

23、不，社区终日不得安宁，破坏了和谐的社会风气。得安宁，破坏了和谐的社会风气。 违法建设危害六：严重威胁小区的安全。不违法建设危害六：严重威胁小区的安全。不法分子可借助违法建筑物轻易翻越围墙（围栏），法分子可借助违法建筑物轻易翻越围墙（围栏），严重威胁业户严重威胁业户生命和财产的安全生命和财产的安全。违法建筑物阻。违法建筑物阻碍行车视线，威胁碍行车视线，威胁行车安全行车安全。 三、对于违法建设又是怎样处理的呢？三、对于违法建设又是怎样处理的呢？ 对于违章建筑物业公司究竟有没权力去管呢？对于违章建筑物业公司究竟有没权力去管呢？ 根据室内住宅装饰装修管理办法有关规根据室内住宅装饰装修管理办法有关规定：

24、发现违法建设应当立即制止；已造成事定：发现违法建设应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。物业公司只是一个服务企业，部门依法处理。物业公司只是一个服务企业，没有行政的执法权，但是有责任要对装修单没有行政的执法权，但是有责任要对装修单位进行监管，发现违法建设需位进行监管，发现违法建设需“先劝喻，后先劝喻，后制止制止”，同时上报政府有关部门，同时上报政府有关部门 。（一）（一）（二）政府又是怎样处理违法建设的呢？（二）政府又是怎样处理违法建设的呢？ （三）处理违法建设的意义 整治违法建设是落实科学发展观，构建和谐社会的现实需要；是改善人居环境、提高城市品位的有效举措；是顺应民意、维护群众根本利益的具体体现。因此，全区上下要统一思想，提高认识，切实增强工作的责任感和紧迫感，坚决打击各类违法建设行为，努力维护良好的小区形象形象。开展集中整治违法建设行动，是顺应民心民意、促进长远发展的战略之举，是加强城市管理、提升小区品位的文明之举，是建设平安陈村镇、维护法律尊严的护法之举。 第三、控制小区违法建设的几点建议： 一、加强宣传工作 遵照总公司的指导思想，加强违章建筑危害性方面的宣传。目前苑区部分违法建设现象还没有完全消除，一些