阿里巴巴电子商务盈利模式分析

1、阿里巴巴电子商务盈利模式分析张霞 一阿里巴巴集团简介阿里巴巴是全球 B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市 场。2001年12月，成为全球第一个会员（“中国供应商”）达到100万人的B2B网站，2002年3月，“诚信通”推岀，全球率先打造网上诚信商务社区。2003年11月，发布面向企业间商务即时通讯的服务一一Alitalk “贸易通”。同年12月，实现全年赢利超过 1亿元人民币。2004年3 月31日，拥有来自220多个国家和地区的 300多万个企业会员。阿里巴巴曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关

2、机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网 站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon, eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。其创始人、首席执行官马云是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家。2002年5月10日，投资1亿元全新打造 C2C（个人交易）网站“淘宝网"。淘宝网的在线商 品数量、注册会员数、成交额等，遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院2005年电子商务调研报告显示，淘宝占据国内C2C市场72%勺市场份额。在全球权威Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20

3、名，中国电子商务网站排名第1名。2003年10月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，并于10月18 日在淘宝网推岀，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已 经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织 等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。二阿里巴巴10大网站介绍：1）阿里巴巴中文站2）阿里巴巴国际站3）阿里巴巴日文站4）阿里巴巴淘宝站5）阿里巴巴支付宝6）阿里巴巴雅虎7）阿里巴巴口品碑网.c n www.japa n.

4、 .c n8）阿里巴巴阿里软件网9）阿里巴巴阿里妈妈网10）阿里巴巴淘宝推广联盟网 三阿里巴巴网站的内容和服务1）网站内容包括：商业机会：有32个行业700多个产品分类的商业机会供查阅发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息每日最新：每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息商情特快：会员可以分类订阅每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受。公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。公司链接：会员可以通过免费

5、申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库” 样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库 样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置 并展示样品图文信息的网络空间。以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天 提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？中国人才热线 ：提供人才供求、招聘信息个人资料2) 阿里巴巴网站基本服务a， 买家服务发布求购信息搜索和浏览供应信息在线反馈和洽谈b， 卖家服务发布供应信息，搜索和浏览求购信息在线反馈和洽谈四、诚信通1) 什么叫诚信通2002年 3月 10日阿里巴巴中文网站正

6、式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高 7 倍！诚信通服务内容a. 网上服务：独一无二的 A&V认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；拥有诚信通企业网站；提供强大的查看功能，独享43万买家信息；发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；管理信息，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。b. 线下服务：展会：足不岀户就可全国去参展，推广企业和产品；采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；交流：“以商会友”社区提供您及时的行业资讯和讨论；专业服务：服务人员提供365 X 8小时

7、专业咨询服务.诚信通会员的增值服务A. 免费享受封面推荐：阿里巴巴每天选择一些供求信息刊登在网站主封面作特别推荐，而 这部分信息必定是在会员提交的信息当中选取的；B. 简化发布信息步骤：一旦注册了会员， 以后每次发布信息时， 很多固定信息会自动显示， 一劳永逸；C. 免费商情特快：会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受，高效省时； 商情特快是阿里巴巴网站为注册会员提供的一项免费的信息服务。为了提高效率、节省用户的时间，我们将把每天新增加的商业机会信息在当天通过电子邮件直接发送给需要此类信息的会员。商情特快和网站信息同步分为 32 大行业的 700多个产品分类，您可以根据自

8、己 的需要选择某几类订阅D. 优先发布信息：阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布，让您轻松把握稍纵即逝的商业机会；E. 免费建立样品房 : 会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的“样品房”，展示产品 的图文信息，并拥有简易的网址域名；F. 免费公司链接 : 阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中。3）诚信通的盈利模式1. 会员费（ 2300/ 每年）2. 竞价排名服务五贸易通 贸易通，是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它帮助商人轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！它集成了即时文字、语音视频、邮件、 短信的的商务沟通和

9、客户管理软件， 并为商人度身定制了 " 询价提醒、 商机订阅、 竞价成功提示、 商务服务“等功能，是网上交易的必备工具。1）贸易通六大特色功能1. 随时联系客户2. 海量商机搜索3. 巧发商机4. 丰富的系统功能5. 多方商务洽谈6. 免费商务服务2）贸易通四大优势1. 谈生意：成功率达 67.8%2. 办公：降低费用 25%3. 找客户： 600 万客户随你选4. 享受商务服务： 0 费用六、阿里巴巴的特点1、诚信安全A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一 目了然。B、电子支付系统 支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。C、几百万诚实守信的网

10、商。2、品牌资质福布斯连续 5 年全球最佳 B2B 网站。中国最大 B2B 网站。 全球电子商务领袖。3、快捷方便 即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。4、成本低廉 免费注册，普通会员交易不受任何费用。诚信通会员只须缴纳 2300 元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。5、渠道广阔A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不岀户，照样把产品卖到国外。B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。6、海量信息通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。 七阿里巴巴的盈利模式1)从交易对象角度分BtoB2)从交易的内容分1. 提供数字内容2. 提供交易平台3

11、. 提供服务3) 从具体的盈利方式分1. 网络广告2. 注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务3. 移动增值服务4. 搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合4) 从盈利点来分 尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴 的赢利栏目主要是：1. 中国供应商： 2000 年 9 月，阿里巴巴推出收费服务 "中国供应商 " ，给中国企业进一步提 供供给信息的平台， 使国内外需求者看到它们的详细资料和联系方法， 从而让供求信息在世界范 围更快速地传递， 为厂商带来更大的收益。 "中国供应商 "的推出， 轻松实现了从免费向收费

12、的转 变。与一些门户网站推出收费邮箱后不断降价不同，"中国供应商 " 的价格一路看涨， 目前已涨至4万/年(人民币)，但仍未见顶。此外，加盟"网上有名 "、"大买家 "等收费信息服务的厂商也不断增加。2. 诚信通：诚信通会员只须缴纳 2300 元年费，诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信 状况， 找到真正的网上贸易伙伴； 进行权威资信机构的认证， 确认会员公司的合法性和联络人的 业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。3. 委托设计公司网站：客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主

13、要是 alibaba 帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与 alibaba 链接。4. 网上推广项目：是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告 组成。邮件广告由网站 每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。 八阿里巴巴成功的原因首先， 专做信息流， 超大高效的信息平台。 阿里巴巴网站是一个电子版的大集市， 每天 2000 多条来自全球范围的最新供求信息、 囊括 27个行业 1000 多个产品分类的商业信息供大家随时查 询。通过阿里巴巴的 " 贸易通 "产品服务， 各厂商可在阿里巴巴的平台上针对每一条具体的供求信 息、产品信息进行买卖、

14、合作、代理等商务活动，使得信息能够真正地发挥作用，带来效益。阿 里巴巴的信息服务会员，都是免费的。阿里巴巴每天的信息量是联合国贸发组织的 40 倍，对于理性的企业来说，目前在网上还没 有理想的阿里巴巴替代品。 要通过网站获得如此大的信息量， 减低交易成本， 达到高效交易的目 的，阿里巴巴是他们唯一的选择。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读， 这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站： 英文的国际网站 ( )面向全球商人提供专业服务； 简体中文的中国网站 (http: /)主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文

15、网站() 则为台 湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国 网站( )针对韩文用户服务。 而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲 语言和南美网站。 这些网站相互链接， 内容相互交融， 为会员提供一个整合一体的国际贸易平台， 汇集全球 178 个国家 （ 地区 ） 的商业信息和个性化的商人社区。第三，低会员准入门槛，聚集网络人气。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会 员制吸引企业登录平台注册用户， 从而汇聚商流， 活跃市场， 会员在浏览信息的同时也带来了源 源不断的信息流和创造无限商机。阿里 巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业 的最主要因素。 在市场竞争将日趋复杂激烈的

16、情况下， 中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机 遇，利用网上市场来抓住企业商机。 大大小小的企业活跃于网上市场， 反过来为阿里巴巴带来了 各类供需，壮大了网上交易平台。第四，自助互动的网上社区。阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机 会，使他们能够自己寻找所需信息并进行交易。例如阿里巴巴推出的自助服务项目" 创建产品目录" ，会员可在此建立和编辑自己的产品目录；" 我的公司 "一栏，厂商可以在此创建自己的网页，图文并貌地展示商品， 并把公司网页加入阿里巴巴 "公司库 " ，而在"公司库 "这一中文公司

17、网站大 全中， 又可以按行业类别查询各类公司资讯。厂商甚至可以创建一个完全由自己更新、 自己维护的自助式商务网站，更加全面、准确地宣传自己。 通过网站让厂商自己提供信息，使厂商具有更 大的能动性，网站的信息服务随之变得更加完善、周到和细致。到 2002 年 4 月为止阿里巴巴已经拥有来自世界 202 个国家和地区的 120 万会员，形成了一 个巨大的网络商务社区。 "阿里巴巴以商会友虚拟社区 " 提供的服务咨询和行业论坛等专栏， 不仅 介绍阿里巴巴各项服务的用途、用法， 提供行业咨询，还给了会员参与的机会。 用户注册成为会 员后，既可在这些栏目中就经贸话题发言、探讨，又可观

18、摩、借鉴其它会员的经验，还可交流电 子商务心得，学习贸易常识。如果遇到问题， 也可以在留言板上留言， 阿里巴巴不再局限于一个 冷冰冰的电子商务平台， 而是一个互动互助的网上大家庭， 为商人们提供了一个运筹帷幄、 群策 大计的场所，使各厂商在自助的同时得以互助。第五，信用风险的有效防范。网络交易的诚信度并非一天可建立的。为把阿里巴巴打造成 一个诚信、安全的商务社区， 2001 年 9 月阿里巴巴与在国际网站上全面推出企业商誉的量化工 具"诚信通 " 。这一网上交互式信用管理体系结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将信用与展示产品相结合， 从传统的第三方认证、 合作商的反馈与

19、评价、 企业在阿里巴巴的活动等多方面、 多角度， 不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动， 为每个使用该服务的企业建立网上信用 活档案， 对于一个在交易中迫切想知道对方诚信和资信状况的厂商来说， 在看过对方的 " 诚信通 " 信用记录后便可心中有数， 因为它如实记载了对方企业在阿里巴巴网站上所作出的任何行为。 当 然，购买"诚信通 "并不等于有了诚信， 但这种对拥有诚信的意思表示， 至少使会员成为了身份真 实表述的用户。从 2002 年 3 月 10 日开始，所有希望在阿里巴巴中文站获得贸易信息及反馈的新加入的会 员都必须购买这个每年 2000 元（人民币）的产品。至此，阿里巴巴网站的诚信度进一步提高， 网站也将更加成熟与完善。第六，符合国情的 B2B 服务模式