打造企业文化软实力-促进企业可持续发展(共3页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上打造企业文化软实力，促进企业可持续发展打造企业文化软实力，促进企业可持续发展 文化作为一种软实力，越来越成为企业的核心竞争力。将文化作为资源的开发与利用己成为企业增强活力、提升竟争力的重要途径，笔者认为，文化软实力是一个很宽广的范畴。本文着重从执行文化、服务文化、质量文化及和谐文化浅谈打造企业的文化软实力。 一、执行力是企业立足市场的法宝 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效率、成果的关键。执行力是企业立足市场的法宝，企业管理要到位，各项工作要落实，必须要有执行力的贯穿和推动，没有执行力，再好的决策、计划、制度、措施也很

2、难落实到工作中去。抓企业管理，我们必须提高执行力，财富调查表明，任何一家世界500强企业，在技术领先、服务增值和执行高效这三方面，至少在执行力方面表现突出，足见执行力是企业立足市场的法宝。提高执行力首先要有高度的责任感。责任感来自于对事业的忠诚。责任感是个人岗位及工作性质所赋予的，“在其位，司其责”，提高执行力，就是要树立一种高度的责任感，其次要有达成目标的强烈意愿，不推辞，不找借口，而是想方设法向目标迈进。有了坚定的信念，才有奋进的动力，有支撑良好的愿景的目标，并朝着这个目标坚定不移地进发。再次，提高执行力还要有良好的团队协作意识，所谓“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”。在当今社会的

3、竞争是高端的竞争，对员工的知识结构、经营团队、协同管理等方面提出了更高的要求。 二、质量文化是企业的生命之源 质量文化就是企业在长期生产经营实践中，由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、检测方法、质量奖惩制度的总和。剖析国内外的百年老店，你就可以发现，尽管它们的看家本领各有不同，但可提取出一个共同因子：质量。质量是任何一个企业、任何一个品牌的命根子，是品牌升为名牌的原动力。外形设计与包装、营销推广、广告策划等等，只不过是品牌升为名牌的“助推器”，而质量才是核心动力。海尔长驱境外，气势如虹，创维把每个员工都培养成

4、质检员，都是源于质量这个核心的威力，离开质量这个最基本的要素，“名牌”就成了无源之水、无米之炊。提高质量意识，是建立现代质量文化的中心环节。必须努力造就一支质量意识强、自觉维护企业质量信誉的员工队伍。提高员工的质量意识，要强化市场观念、竟争观念、大质量观念、用户观念。要积极推进全面质量管理，培育质量文化，提高质量意识，要促进企业质量责任，将质量考核指标落实到个人，使员工由被动管理者变为管理的参与者，充分挖掘每个员工的潜能和创造力，形成一种积极向上，不断进取、质量为源的文化氛围。 三、服务文化是企业基业长青的武器 服务文化是企业基业长青的武器。服务文化是企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理

5、念、职业观念等服务价值取向的总和。文化是经济发展的核心因素，而经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。企业的生存和发展也离不开文化的哺育和滋润，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。建设服务文化是现代企业的重要任务、是提高竞争力的最有效的手段。对于现代企业而言，要生存发展，就必须实施服务转型。这是一种传统服务向现代服务的升级。服务文化不能只停留在心里，更要让服务文化渗透到我们的生活工作和经营管理之中，成为一个科学体系，以价值观为核心，以企业道德为准则，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，以服务品牌为亮点的系统文化，打造服务品牌、展示公司和员工服务社会，服务客户的魅力文化，是

6、让员工要更新观念，用心服务、创新服务、快乐服务、享受服务，并在服务中实现服务文化所带来的价值，逐步提高企业的美誉度，树立良好的企业形象，彰显服务品牌个性魅力，提升企业的核心竞争能力。 四、和谐文化是企业发展的动力源泉 中国人讲和谐，叫“安顺为和，协调为谐”。要构建和谐企业，就要使构成企业系统的各个部分处于相互协调的发展状态，具有科学发展、公共协调、工作有序、诚信合作、安全效率、团结友好、服务社会的基本特征，实现社会的经济效益、环境效益和社会效益的统一，促进企业可持续发展。一是将“管理人”作为企业的管理核心。事业因人而兴，企业因人而发展。二是让员工充分享受到企业发展的成果。企业的发展源于员工的共同努力，在企业的发展过程中，努力解决好员工的切身利益的问题让员工充分享受到企业的发展成果，从而使员工深切地感受到与企业同呼吸共命运的责任感。三是建立激励人才成长的有效机制。要坚持“事业留人、待遇留人和文化留人”。要注重员工的成长发展。要有激励员工的价值导向，在收入分配方面，实施以岗定薪，按绩取酬，重视业绩和工作成