品管部岗位职责说明书

1、1 / 42 编辑部门：品管部 编制人/ /日期 审核人/ /日期 复核人/ /日期 批准人/ /日期 品管部 岗位说明书 2 / 42 品管部岗位说明书 一、部门信息 所属部门 品管部 岗位名称 / / 岗位编号 / / 直属上级 总经理 直属下级 / / 版次 / / 二、组织位置 总经理 品管部1 三、部门职责描述 职责 职责描述 建立质量管理体系 成果文件 工作内容 1 1、根据公司发展战略，每年 6 6 月份和 1212 月份建立、 健全公司质量管理体系，确保质量管理正常运行。 质量管 理体系 品质活 动品质 异常改善 对策 2 2、每月积极开展品质活动（如月会、标语、早会等）， 提

2、升企业品质管理水平。 3 3、每天收集品质运行数据，组织相关人员做品质分析， 采取相应品质改善对策。 4 4、根据拟定相关的对策，组织相关人员跟进及督导， 确保达成品质管理目标。 职责二 职责描述 健全品质管理制度，制定检验标准及操作规程 成果文件 工作内容 1 1、根据公司质量体系要求，部门战略目标及管理目标， 每季度定期收集国家、行业、客户需求及相关法律法 规，确保产品品质合法性。 相关人员 对制度和 标准的理 解一致性 2 2、根据收集国家、行业、客户需求及相关法律法规， 完善内部的质量制度及产品检验标准，并组织相关部 门人员进行有效评审，确保评审的有效性。 3 3、组织相关部门人员对新

3、法规、新标准进行有效宣导， 确认相关人员对质量制度及产品标准的理解一致性。 职责三 职责描述 依据国家/ /行业标准、客户需求，对原料供应商、半成 品委外商质量管理，控制半成品来料质量。 成果文件 3 / 42 工作内容 1 1、为更好的控制来料质量，建立合理的来料检测标准， 每季度对来料检测标准进行完善、更新。 来料检 测标准 品质异 常对策报 告预防措 施落实 2 2、将每日来料质量信息及时准确反馈于 PMCPMC 部，每 月 5 5- -7 7日及时提供准确的信息以便供应商或相关部门 进行质量改进。 3 3、根据每日品质异常对策报告跟踪供应商质量改 善情况。 职责四 职责描述 依据国家/

4、 /行业标准、客户需求，组织生产过程及最终 质量控制。 成果文件 工作内容 1 1、依据每日排产计划，负责对公司所有生产产品质量 的监控和管理，并完成每日检验报告。 每日检 验报告 2 2、依据品质异常对策报告及时处理公司范围内遇 到的质量问题。 职责五 职责描述 及时处理客户反馈意见，定期维护客户关系 成果文件 工作内容 1 1、根据客户反馈信息，及时召集相关人员有效分析、 总结，并及时提出对策信息痛客户协商，确保客户对 产品质量满意度。 产品质 量客户满 意度 2 2、根据客户产品质量要求、产品特性及内部生产情况， 定期同客户做好产品缺陷说明，争取客户的理解与认 同。 职责八 职责描述 培

5、训工作实施 成果文件 工作内容 1 1、本年度质量体系的运行情况，每年 1212 月 1515 日前拟 定下一年人员培训计划，并通过公司核准。 员工年 度品质培 训计划 2 2、根据年度培训计划，严格组织相关人员进行培训计 划，确保计划有效实施和有效性。 3 3、根据培训计划，做好培训效果的评估，及时调整培 训的实施方案，确保培训效果的有效性。 4 4、根据品质目标达成情况，组织内部人员或生产相关 人员进行产前、产中、产后的相关质量标准、要求的 培训。 4 / 42 5 5、针对日常的培训效果评估（满意度调查），对未达 成培训计划、目标的进行重新培训。 职责七 职责描述 做好监视测量，确保仪器

6、的准确性 成果文件 工作内容 1 1、为建立检测设备和精密仪器的履历表，收集检测设 备、仪器、仪表量具资料（如：设备说明书、设备校 准证书等），每季度更新计量器具身份标识和台账并报 送相关部门指定负责人。 仪器履 历表计 量器具使 用方法培 训计量 器具外校 计划计 量器具季 度内校计 戈膠 2 2、次月 1 1 日对上个月公司所有计量器具使用状况 1 1 次， 制止并书面通报非正常使用仪器事件，并对员工操作 进行计量器具使用方法培训。 3 3、每年 8 8 月初拟定年度计量器具外校计划，报送相关 部门指定负责人确认审核，并于当年 1010 月初实施检定 校准。 4 4、每季度（第二月下旬）对

7、计量器具季度校准（内校） 计划， 对公司内大小计量器具进行内部校准， 确保计 量准确性。 编制人 审核人 审批人 签 字 日 期 5 / 42 、组织位置 三、职位描述 职责 职责描述 根据公司发展战略，规划部门发展战略 （时间比 例:10% :10% ） 成果文件 工作内容 1 1、每年 1212 月根据工厂年度经营目标，编写部门年度 主要工作计划，组织内部会议讨论并分解，下达并落 实各项工作计划，以内部绩效考核的形式跟进计划实 施结果。 年度工 作计划 月度工 作计划 总结报 告 2 2、根据年度计划及工厂月度实际运营情况，每月底 3030 号建立月度工作计划，组织内部讨论并分解，下达 并

8、落实各项工作计划，以内部绩效考核的形式跟进计 划实施结果，确保月度计划的如期完成。 3 3、根据月度计划及实际情况，每月月底对工作进行 总结，编写下月工作计划，并落实执行分解，确保计 划如期完成，对未完成的工作计划进行总结、分析， 持续提高月计划达成率。 职责二 职责描述 健全与完善品管部管理制度并落实组织实施 （时间比 例:20% :20% ） 成果文件 品管部副经理岗位说明书 、基本资料 品管部 岗位名称 副经理 岗位编号 直属上级 总经理 直属下级 来料制程主管、国贸 成品副主管 6 / 42 工作内容 1 1、每半年 6 6 月份和 1212 月份通过外部收集相关检验工 完善制度 7

9、/ 42 作中信息及内部制度或流程运行中存在的问题， 并组 织分析与内部讨论，达成共识，确定实施，不断完善 管理制度或流程。 和流程， 提升员工 执行力 2 2、讨论确定的制度和流程，组织内部落实执行，每年 年初1 1 月份和年底 7 7 月份分别组织落实，以确保工作 规范咼效。 3 3、制度或流程运行的执行情况的审核，每日核实内 部运行未执行到位或影响效率的事项，指导下属按标 准流程作业，以绩效考核为基准，不断提升员工胜任 力的同时，提咼员工制度或流程的执行力。 职责三 职责描述 依据公司标准、客户需求，对供应商、委外商质量管 理、来料质量预防、控制与改进（时间比例：10% 10% ） 成果

10、文件 工作内容 1 1、根据工作需要并结合工作实际操作指导，每月 5 5- -10 10 日派人员对供应商、 委外商以指导、 辅助的方式提升 供应商配套、委外商半成品品质，拟定供应商品质跟 踪表。 供应商 品质跟踪 表 2 2、每天将来料质量信息及时准确反馈于 PMCPMC 部，每 月5 5- -7 7日及时提供准确的信息数据以便供应商或相关 部门进行质量改进。 职责四 职责描述 依据公司标准、客户需求，组织生产过程及最终产品 质量管控（时间比例：10% 10% ） 成果文件 工作内容 1 1、根据年度培训计划并结合工作实际操作指导，积 累经验培养专业的检验人员，负责完成工厂所有产品 生产质量

11、的监控与管理。 年度培 训计划 2 2、每天及时处理制程生产遇到的各种品质问题，并 提出整改意见，以助生产提高生产效率。 3 3、协助生产过程出现的问题进行组织人员分析及整 改，每周六召开品质分析会。 4 4、根据客户的要求，组织公司接受客户验货工作的 主导与安排，做到验货通过率 100%100%。 职责五 职责描述 定期对工厂的品质管理执行情况分析、撰写专题分析 报告提交有关品质管理相关建议（时间比例：10%10%） 成果文件 工作内容 1 1、通过每天的品质异常汇总，每周定时组织相关部 门进行问题分析探讨，已达成有效整改并对后续问题 的预防，通过季度异常统计进行对内部及相关部门的 问题点进

12、行培训学习。 问题分 析讨论 会异常 培训 2 2、每日异常处理跟踪，并对异常分析整改结果有无 在 2424小时内回复及在规定时间内整改完成的跟进。 3 3、每周组织召开质量会议，听取、宣导相关品质异 8 / 42 常。 职责八 职责描述 部门管理与员工培养（时间比例：35%35%） 成果文件 工作内容 1 1、 每年1212月根据公司的经营计划拟定与评估本部门 的架构、岗位编制和职责分工，确定相应岗位的工作 要求及绩效考核标准。每半年评估内部编制、职责分 工的合理性，对不合理的地方进行调整。 完善部门 内职责分 工及考核 标准 2 2、以品质检查记录表为依据，评估品管部人员的工 作绩效和品质

13、管理的品管绩效，每月初（1 1 日一 5 5 日） 对部门人员进行能力素质分析，提出人员任免、晋升 和调配，以达到组织高效工作。 3 3、负责部门每日工作管理跟踪，监督检查下属人员 遵章守纪及工作落实情况。 职责七 职责描述 其他（时间比例：5%5%） 成果文件 工作内容 完成上级领导交办的临时工作任务。 四、职级划分与工作条件 1 1 职级划分 初级、中级、高级 2 2 办公环境 室内 3 3 办公设备 电脑、打印机 4 4 工作时间 8 8 小时（偶尔加班） 5 5 出差时间 偶尔出差 五、工作职权 1 1 人事权 分管部门人员的录用、解聘、晋升的建议权。 2 2 财务权 所负责部门日常行

14、政财务报销的审核权。 3 3 管理权 负责部门日常工作和自我工作管理权，对公司决策的建议权。 4 4 业务权 所负责部门各项业务流程建议、审核权。 六、任职资格 基本能力素 质要求 1 1、 能有较强的沟通及管理能力。 2 2、 具有效培养下属员工，提升品管员的整体素质能力。 3 3、 较强的质量意识与判定能力。； 教育资历 本科及以上学历，企业管理、经济管理、经济学、人力资源管理或相关专 业毕业。 工作经验 （一） 高级：5 5 年以上品管管理工作经验，并具有 3 3 年以上化妆品行业工 作经验。 （二） 中级：3 3 年以上品管管理工作经验，并具有 3 3 年以上化妆品行业工 作经验。 （

15、三） 初级：3 3 年以上品质管理工作经验，具有 1 1 年以上化妆品行业工作 经验。 知识与技能 1 1、熟悉一般办公软件；具备 IS09001IS09001、IS014000IS014000 的知识，细心、好学、 责任心强。 9 / 42 2 2、 5 5 年以上化妆品行业检验工作。 3 3、 管理学及相关专业。 任职培训 团队管理、有效沟通、流程体系管理、目标管理、质量管理体系等培训 七、职业发展 晋升通道 副总经理 换岗或轮岗 生产部经理 编制人 审核人 审批人 签 字 日 期 10 / 42 制程主管岗位说明书 一、基本资料 所属部门 品管部 岗位名称 制程主管 岗位编号 直属上级

16、副经理 直属下级 制程副主管、彩 印班长、IQCIQC 版 次 二、组织位置 品管副纟 纶理 制程主管 IQC 制程副主管 彩印班长 三、职位描述 职责 职责描述 对所管辖生产过程中的质量监控工作（时间比例 ： 50%50% 成果文件 工作内容 1 1、每天检验前确认各岗位人员是否到位，产前样、 品质标准、检验资料是否齐全，环境卫生是否符合检 验要求等。 每月培 训计划 每日品 质例会 异常分 析会议 2 2、每月初根据产品特殊性，负责对制程检验标准流 程的建立、维护与元善。 3 3、根据部门年度计划，每月 5 5 日前组织 PQCPQC 进行培 训，提高 PQCPQC 勺质量、安全、卫生意识

17、和专业技能。 4 4、根据公司部门月会，每日组织所辖 PQCPQC 人员召开 品质例会和品质专题会议及品质要点的宣导， 并每周 二、四、六向品管部副经理汇报工作情况。 5 5、每日沟通协调处理工作关系和人际关系，确保检 验工作顺利开展。 6 6、每日协调本部门内部与其他部门和品质异常处理 相关事宜。 7 7、每日培训和督导人员严格按品质标准、流程及相 关规定进行操作，每个月月底考核人员的工作绩效。 8 8 对新进操作员进行品质意识的培训及岗前操作培 训。 9 9、每日在批量生产前巡查品管人员对首件的确认是 否按品质标准逐项确认。 2 2 11 / 42 1010、处理每日在生产中出现的品质异常

18、问题， 并对生 产中无法解决的或需其它部门协调的品质问题， 及时 向部门经理反映，通知相关人员讨论分析。 1111、对每日制程品质异常不合格反馈及跟踪、处理、 分析等。 职责二 职责描述 产品报表、品质异常的审核、统计与分析（时间比例： 10%10% 成果文件 工作内容 1 1、每日对制程抽检、巡检、首件确认记录表、异常 处理报告单等进行审核。 月质量 报告 ：2 2、每月 5 5 日前完成制程月质量报表的统计。 3 3、品管主管需在第二天 1313： 3030 前，将前一天品质检 验的异常汇总至品管部经理。 4 4、负责品质异常质量控制点的宣导工作并跟进。 职责三 职责描述 新品打样品质确认

19、、寄样及打包等前期工作（时间比 例:15%:15%） 成果文件 工作内容 1 1、新品打样、改模的产品测试、确认样品的组装、 打包寄样。 新品打样 寄样 2 2、 新产品或产品设计更改， 材料变更的样品确认与 圭寸样。 3 3、负责新品封样、更新、存档保管与发放。 4 4、新材料、更换材料的测试、跟踪及填写检验报告。 ；5 5、提供给业务建 ERPERP 录用的克重参数。 职责四 职责描述 团队建设（时间比例：20%20%） 成果文件 工作内容 1 1、每月底以品质检查记录表为依据，评估品管部人 员的工作绩效和品质管理的品管绩效。 建立优秀 团队 2 2、建立健全团队，包括对下属的任免建议、培

20、养、 考核等，并进行梯队建设。 3 3、培训和督导部属人员严格按品质管理制的有关规 定和程序操作，定期考核部属人员的工作绩效。 4 4、激励和培养所属员工，建立一支优秀的团队。 职责五 职责描述 其他（时间比例：5%5%） 成果文件 工作内容 完成上级领导交办的临时工作任务。 / / 四、职级划分与工作条件 初级、中级、高级 室内、生产车间 电脑、打印机 不定时加班 基本不出差职级划分 办公环境 办公设备 工作时间 出差时间 12 / 42 五、工作职权 1 1 人事权 分管岗位人员的录用、解聘、晋升的建议权，适合公司发展需要的人才 举荐权。 2 2 财务权 检验仪器、办公用品购买的申请权。

21、3 3 管理权 对检验结果的判定权和建议权。 4 4 业务权 与相邻部门质量问题的建议权。 六、任职资格 基本能力素 质要求 1 1、 能有较好的沟通及管理能力。 2 2、 能有效培养下属员工，提升品管员的整体素质。 3 3、 有较强的质量意识与判定能力及责任心。 教育资历 大专以上或多年品质管理经验。 工作经验 （一） 高级：3 3 年以上管理工作经验，并具有 2 2 年以上化妆品行业工作经 验。 （二） 中级：2 2 年以上品管工作经验，并具有 2 2 年以上化妆品行业工作经 验。 （三）初级：1 1 年以上管理工作经验，并具有 2 2 年以上化妆品行业工作 经。 知识与技能 1 1、熟悉

22、一般办公软件；具备 IS09IS09001001、IS014000IS014000 的知识，细心、好学、 责任心强。 任职培训 质量管理、有效沟通、专业技能等培训 七、职业发展 晋升通道 品管部经理 换岗或轮岗 生产部主管 编制人 审核人 审批人 签 字 日 期 13 / 42 制程副主管岗位说明书 一、基本资料 所属部门 品管部 岗位名称 制程副主管 岗位编号 直属上级 制程主管 直属下级 注塑 PQCPQC 牙刷 PQCPQC 版 次 二、组织位置 制程主管 制程副主管 三、职位描述 职责 职责描述 生产过程中的质量监控工作（时间比例：50%50%） 成果文件 工作内容 1 1、对每日制程

23、检验标准和检验样品的接受核对及保 管，组织日常检验工作。 日常检验工 作、日常异 常处理 2 2、对所辖牙刷、注塑车间各工序品质控制的组织和 管理工作。 3 3、每天组织注塑 PQCPQC 牙刷 PQCPQC 人员召开品质例会、 班前会和新产品品质沟通会，对每天相关品质要求、 品质异常进行重点宣导。 4 4、督促 PQCPQC 人员是否做好首件样，是否按品质标准 逐项确认，如外观、颜色、形状、尺寸、材质、实配 及性能是否正确等。 5 5、及时处理生产中出现的品质异常问题，对生产中 无法解决的或需其它部门协调的品质问题及时向制 程主管或经理反馈。 6 6、对每天制程品质异常、IQCIQC 与牙刷

24、来料配套辅助产 品品质异常处理反馈跟进工作。 7 7、生产中产品出现异常时，及时反馈做好标识隔离 工作，同时通知相关部门停机、及时开具制品异常 通知单交与相关人员做修模处理。 8 8 每天对各生产线工序的品质情况、PQCPQC 人员是否每 两小时巡检、是否按标准执行并填写巡检抽检记录表 9 9、落实、核查各班组品质异常是否整改完成效果验 证的跟进。 ”0”0、核查各班组 PQPQC C 当日品质报告是否及时完成，并 1 1 2 2 3 3 完成审核、总结分析。 职责二 职责描述 产品报表、考勤的审核及新产品测试等（时间比例 ： 10%10% 成果文件 工作内容 1 1、对每批牙刷类辅助新产品的

25、确认，与入库、来料、 首件确认表、巡检、出货报表的检查审核工作。 人员审 核、督导 2 2、对每批测试膏霜、水类瓶、新模具（试产测试与 确认）、新材料、旧模具改模之后产品的配合情况和 牙刷类产品的改板、改模、新品新模的确认反馈工作。 3 3、落实 PQCPQC 人员的工作安排与出勤、加班考核工作， 准时在每月 1 1 日前提交总办。 4 4、母月按时完成周报表、牙刷、膏霜等月报表，及 时提交上级领导。 5 5、对注塑、牙刷类产品的各种样品进行封样、更新 归档、保存管理工作。 职责三 职责描述 新品打样品质确认、寄样及打包等前期工作、处理呆 滞或不合格物料的返工、协助 IQCIQC 检验物料、设

26、备管 理维护和新进员工培训（时间比例：25%25%） 成果文件 工作内容 1 1、新品打样、改模的产品测试、确认样品的组装、 打包寄样。 保证产品 生产有效 进行 2 2、协助生产部门培训新来操作员的品质意识和品质 要求，提高品质合格率。 3 3、每周处理一些生产部门未完成的呆滞产品的返工。 4 4、人员缺乏时，代替 IQCIQC 人员检验物料。 5 5、及时有效传达本部门相关文件及信息确保检验工 作顺利开展。 6 6、对注塑牙刷品质所涉及与使用的检验仪器、量具 实施设备的保管。 职责四 职责描述 人员管理（时间比例：10% 10% ） 成果文件 工作内容 1 1、考核、激励和培养所属品管员，

27、建议一支优秀的 品质管理队伍。 团建 2 2、组织组内部技能培训，提升质检技能。 3 3、培养发觉具有一定潜能的人员，培养部门干部储 备人员。 职责五 职责描述 其他（时间比例：5% 5% ） 成果文件 工作内容 :完成上级领导交办的临时工作任务。 四、职级划分与工作条件 初级、中级、高级 室内、生产车间 电脑、打印机 13 / 42职级划分 办公环境 办公设备 15 / 42 4 4 工作时间 经常加班 5 5 出差时间 基本不出差 五、工作职权 1 1 人事权 人员入职、离职的审核权 2 2 财务权 购买检验仪器的申报权 3 3 管理权 检验报表结果的审核权 4 4 业务权 绩效考核的评分权 六、任职资格 基本能力素 质要求 1 1、 具备良好的沟通能力及专业技能。 2 2、 具有较好的培养下属及其他相关的组织能力。 教育资历 咼中或中专以上学历，塑胶、化工检验相关专业。 工作经验 （一） 高级：3 3 年以上管理工作经验，并具有 2 2 年以上化妆品行业工作经 验。 （二） 中级：2 2 年以上品管工作经验，并具有 2 2 年以上化妆品行业工作经 验。 （三） 初级：1 1 年以上管理工作经验，并具有 2 2