项目管理理论综述

1、项目管理理论综述摘要：本文主要介绍了项目管理的定义及特点、发展历程；从项目管理过程的角度，阐述了项目管理的九大知识领域，对项目管理前沿性问题研究作了简单的介绍。关键词：项目管理；前沿问题；知识体系1 项目管理相关概念1.1 项目管理定义项目管理，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。1.2 项目管理的特点项目管理与传统的部门管理相比最大的特点是注重综合性管理，并且项目管理有严格的时间限制。具体来讲有以下几个特点：项目管理的

2、对象是项目或被当作项目来处理的运作；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性；项目管理是一项复杂的工作；项目管理具有创造性；项目有其寿命周期；项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标，一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。22 项目管理的发展历程现在通行的看法认为，项目管理是二战后的产物，主要是战后重建和冷战阶段为国防建设项目而创建的一种管理方法。项目管理的发展基本上可以划

3、分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段。 2.1 传统项目管理发展阶段从四十年代中期到六十年代，项目管理主要是应用于发达国家的国防工程建设和工业/民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。当时的项目经理仅仅被看作是一个具体执行者，他们只是被动地接受一项给定的任务或工作，然后不断接受上级的指令，并根据指令去完成自己负责的项目。从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的爱好。随后建立的两大国际性项目管理协会，即：以欧

4、洲国家为主的国际项目管理协会和以美洲国家为首的美国项目管理协会，以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用，做出了卓越的贡献。但是在这一传统项目管理阶段中，发达国家的国防部门对于项目管理的研究与开发占据了主导地位，他们创造的许多项目管理方法和工具一直沿用至今。例如，由美国空军最早开发的项目计划评审方法、由美国国防部提出并推广的项目工期与造价管理规范等一大批项目管理的方法和工具现在仍然在广泛地使用。2.2现代项目管理阶段80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，随着全球性竞争的日益加剧，项目活动的日益扩大和更为复杂，项目数量的急剧增加，项目团队规模的不断扩大，项目相关利

5、益者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等一系列情况的出现，迫使作为项目业主/客户的一些政府部门与企业以及作为项目实施者的政府机构和企业先后投入了大量的人力和物力去研究和了解项目管理的基本原理，开发和使用项目管理的具体方法。非凡是进入90年代以后，随着信息系统工程、网络工程、软件工程、大型建设工程以及高科技项目的研究与开发项目管理新领域的出现，促使项目管理在理论和方法等方面不断地发展和现代化，使得现代项目管理在这一时期获得了快速的发展和长足的进步。同时，项目管理的应用领域在这一时期也快速扩展到了社会生产与生活的各个领域和各行各业，而且项目管理在企业的战略发展和例外管理（这些都属于企业高层

6、管理者所做的管理工作）中的作用越来越重要。例如，欧洲的ABB公司作为一个处于领先地位的全球性工程公司，其绝大部分工作都要求开展项目管理；IBM公司是世界上最大的计算机制造商之一，它公开承认项目管理是对其未来发展起要害作用的因素；摩托罗拉公司是世界上最成功的通讯设备和服务供给商之一，它在九十年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划，这一计划使公司获得了很大的发展。今天，项目已经成为我们社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要生产方式（以前主要是运营和生产），所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为重要的管理领域之一。 3 项目管理的知识体系按照美国项目管理协会提出的现代项目管

7、理知识体系的划分方法，现代项目管理知识体系主要包括九个方面，这九个方面分别从不同的管理职能和领域，描述了现代项目管理所需要的知识、方法、工具和技能。3.1 项目集成管理项目集成管理是在项目管理过程中为确保各种项目工作能够很好的协调与配合而开展的一种整体性、综合性的项目管理工作。开展项目集成管理的目的是要通过综合与协调去管理好项目各方面的工作，以确保整个项目的成功，而不是某个项目阶段或某个项目单项目标的实现。这项管理的主要内容包括：项目集成计划的编制、项目集成计划的实施和项目总体变更的管理与控制。 3.2 项目范围管理控制项目的工作范围与内容，确保项目的成功。这项管理的主要内容包括：项

8、目起始的确定和控制、项目范围的规划、项目范围的界定、项目范围的确认、项目范围变更的控制与项目范围的全面管理和控制。3.3 项目时间管理项目时间管理是在项目管理过程中为确保项目按既定时间成功完成而开展的项目管理工作。开展项目时间管理的根本目的是要通过做好项目的工期计划和项目工期的控制等管理工作，去确保项目的成功。这项管理的主要内容包括：项目活动的定义、项目活动的排序、项目活动的时间估算、项目工期与排产计划的编制和项目作业计划的管理与控制。3.4 项目成本管理项目成本管理是在项目管理过程中为确保项目在不超出预算的情况下完成全部项目工作而开展的项目管理。开展项目成本管理的根本目的是全面管理和控制项目

9、的成本（造价），确保项目的成功。这项管理的主要内容包括：项目资源的规划、项目成本的估算、项目成本的预算和项目成本的管理与控制。 3.5 项目质量管理项目质量管理是在项目管理过程中为确保项目的质量所开展的项目管理工作。这一部分的主要内容包括：项目质量规划、项目质量保障和项目质量控制。开展项目成本管理的根本目的是要对项目的工作和项目的产出物进行严格的控制和有效的管理，以确保项目的成功。这项管理的主要内容包括：项目产出物质量和项目工作质量的确定与控制，以及有关项目质量变更程序与活动的全面管理和控制。3.6 项目人力资源管理项目人力资源管理是在项目管理过程中为确保更有效地利用项目所涉及的人力

10、资源而开展的项目管理工作。开展项目人力资源管理的根本目的是要对项目组织和项目所需人力资源进行科学的确定和有效的管理，以确保项目的成功。这项管理的主要内容包括：项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的建设等内容。3.7 项目信息管理 项目信息管理是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息，以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。开展项目信息管理的根本目的是要对项目所需的信息和项目相关利益者之间的沟通进行有效的管理，以确保项目的成功。这一部分的主要内容包括：项目沟通的规划、项目信息的传送、项目作业信息的报告和项目管理决策等方面的内容。3.8 项目风险管理

11、项目风险管理是在项目管理过程中为确保成功地识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险所开展的项目管理工作。开展项目风险管理的根本目的是要对项目所面临的风险进行有效识别、控制和管理，是针对项目的不确定性而开展的降低项目损失的管理。这一部分的主要内容包括：项目风险的识别、项目风险的定量分析、项目风险的对策设计和项目风险的应对与控制等内容。 3.9 项目采购管理项目采购管理是在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目管理工作。开展项目采购管理的根本目的是要对项目所需的物质资源和劳务的获得与使用进行有效的管理，以确保项目的成功。这一部分的主要内容包括：项目采

12、购计划的管理、项目采购工作的管理、采购询价与采购合同的管理、资源供应来源选择的管理、招投标与合同管理和合同履行管理。4 项目管理的前沿问题项目管理发展半个多世纪以来，随着世界经济的不断高速发展以及人们对于项目管理理认识的不断加深，这一理论呈现出了许多的发展趋势，下面的内容将在介绍项目管理论目前发展趋势的基础上，着重对几个前沿问题进行探讨。4.1 项目管理发展趋势4.1.1 项目管理的国际化趋势随着我国改革开放的进一步加快,中国经济日益深刻地融入全球市场, 企业走出国门在海外投资和经营的项目也在增加, 许多项目要通过国际招标, 咨询或 BOT 方式运作,项目管理的国际化正形成趋势和潮流。特别是我

13、国加入 WTO 后, 行业壁垒下降, 国内市场国际化, 国内外市场全面融合, 面对日益激烈的市场竞争, 我国的企业必须以市场为导向, 转换经营模式, 增强应变能力, 勇于进取, 在竞争中学会生存, 在拼搏中寻求发展。项目管理国际化趋势的另一方面表现在: 国际项目管理协会发挥更大作用, 国际间的学术交流日益频繁。国际项目管理协会(IPMA)是以欧洲国家为主体组成的, 我国项目管理委员会也已加入成为其成员单位。这些组织每年都进行很多行业性和学术性的活动, 发行通讯和刊物、协助项目管理专业人员的招聘和就业。由于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质, 各国专家都在探讨项目管理学科的国际通用体系。4.

14、1.2 项目管理的信息化趋势伴随着 Internet 走进千家万户, 以及知识经济时代的到来, 项目管理的信息化已成必然趋势。21 世纪的主导经济、知识经济已经来临, 与之相应的项目管理也将成为一个热门前沿领域。知识经济时代的项目管理是通过知识共享、运用集体智慧提高应变能力和创新能力。目前西方发达国家的一些项目管理公司已经在项目管理中运用了计算机网络技术, 开始实现了项目管理网络化、虚拟化。另外, 许多项目管理公司也开始大量使用项目管理软件进行项目管理, 同时还从事项目管理软件的开发研究工作。种种迹象表明 21 世纪的项目管理将更多的依靠电脑技术和网络技术, 新世纪的项目管理必将成为信息化管理

15、。4.1.3 工程项目全寿命管理所谓全寿命管理即为建设一个满足功能需求和经济上可行的工程项目, 对其从工程项目前期策划, 直至工程项目拆除的项目全寿命的全过程进行策划、协调和控制, 以使该项目在预定的建设期限内、在计划投资范围内顺利完成建设任务, 并达到所要求的工程质量标准, 满足投资商、项目经营者以及最终用户的需求; 在项目运营期进行物业的财务管理、空间管理、用户管理和运营维护管理, 以使该项目创造尽可能大的有形和无形的效益。4.1.4工程项目管理的集成化所谓工程项目管理的集成化就是利用项目管理的系统方法、模型、工具对工程项目相关资源进行系统整合, 并达到工程项目设定的具体目标和投资效益最大

16、化的过程。例如“SIPOC”工程项目管理模型将工程项目的过程简单描述为: S-供应商; I-工程项目输入; P-工程项目的系统处理过程; O-输出; C-客户。它将工程项目的利害关系者集合和工程项目的过程作为一个完整的整体进行研究, 揭示了工程项目的系统集成是工程项目内在本质的要求。4.1.5 没有标题合作管理传统的建设合同中, 业主与承包商中间往往视彼此为对手, 这导致了效率的降低和成本的增加。因此, 业主们试图寻找一种新的模式来处理与承包商之间的工作关系。于是, 合作管理开始为人们所重视和使用。所谓合作管理模式, 是指业主与工程参与各方在相互信任、资源共享的基础上达成一种短期或长期的协议;

17、 在充分考虑参与各方利益的基础上确定建设工程共同的目标; 建立工作小组, 及时勾通以避免争议和诉讼的产生, 相互合作、共同解决建设工程实施过程中出现的问题, 共同分担工程风险和有关费用, 以保证参与各方目标和利益的实现。选择了合作管理模式, 就应达到一种“双赢”局面而努力。因此, 人际关系, 权利的平衡和各方股东利益的满足是合作管理模式需要解决的问题。4.1.6工程项目总控工程项目总控模式于 20 世纪 90 年代中期在德国首次出现并形成相应的理论。我国于 1998 年首次引进该模式。工程项目总控是指以独立和公正的方式, 对工程项目实施活动进行综合协调,围绕工程项目的费用、进度和质量等目标进行

18、综合系统规划, 以使工程项目的实施成为一种可靠安全的目标控制机制。它通过对工程项目实施的所有环节的全过程进行调查、分析、建议和咨询, 提出对工程项目实施切实可行的建议方案, 供工程项目的管理层决策参考。根据建设工程的特点和业主方组织结构的具体情况可以分为单平面和多平面两种类型。4.1.7 代建制 项目代建制最早起源于美国的建设经理制。是指业主委托一个称为建设经理的人来负责整个工程项目的管理, 包括可行性研究、设计、采购、施工、竣工试运行等工作, 但不承包工程费用。建设经理作为业主的代理人, 在业主委托的业务范围内以业主名义开展工作, 如有权自主选择设计师和承包商, 业主则对建设经理的一切行为负

19、责。所谓代建制则是指项目业主通过招标的方式, 选择社会专业化的项目管理单位(代建单位), 负责项目的投资管理和建设组织实施工作, 项目建成后交付使用单位的制度。与建设经理制相比, 无论是在代理人的定义上还是在选择程序上, 代建制都更具科学性和先进性。代建单位具有项目建设阶段的法人地位, 拥有法人权利(包括在业主监督下对建设资金的支配权), 同时承担相应的责任(包括投资保值责任)。2004 年 7 月 16 日, 国务院出台了关于投资体制改革的决定, 决定指出: “加强政府投资项目管理, 改进建设实施方式。”对非经营性政府投资项目加快推行“代建制”, 即通过招标等方式, 选择专业化的项目管理单位

20、负责建设实施, 严格控制项目投资、质量和工期, 竣工验收后移交给使用单位。因此, 建制将是我国工程项目管理的发展趋势。4.2 项目管理的前沿问题探讨4.2.1项目组合管理和项目群管理的定义与区别据 Archer 和 Chasemzadeh ，Dye 和 Pennypacker 的定义，一个项目组合指，由某一特定组织机构发起或管理的一组项目，这些项目为了获得共同的稀缺资源而相互竞争，而对项目群管理的定义与项目组合管理相似。根据Tumer 对项目群的定义，是具有内在联系的若干项目，为了实现利益的增加而采取统一协调管理。项目群管理和项目组合管理的区别就在于构成项目群管理的这些项目之间是相互联系的。根

21、据这些学者对项目组合管理和项目群管理的定义我们不难看出，尽管项目群管理更强调项目群中的项目具有相互联系，但项目组合管理和项目群管理的内涵是相似的。4.2.2项目群的形式对于项目群形式划分，R.J.Gray 和 P.J. Bamford 以目标为划分标准将项目群划分为两类：一类是直接导致利益、资金流入组织的为移交型项目群；另一类是致力于组织结构改善的为平台型项目群。Sergio Pellegrinelli按照项目群结构把它分为三种：组合型项目群、面向目标型项目群和心跳型项目群。另外，还可以根据项目的规模、数量、结合紧密程度、目标、战略、重要程度等对项目群的形式进行划分。4.2.3 项目群管理的生命周期和各阶段的主要任务根据Mark Lycett对项目群管理生命周期的划分，他把项目群管理划分为四个阶段：（1）项目群辨识阶段。在这个阶段，主