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文档简介

1、 中国惠普有限公司北京市朝阳区建国路112号 中国惠普大厦电话: 010-6564-3888第一部分:报修流程介绍A:中国惠普用户支持中心热线:(HP9000800-810-7000 或 010-6564-3800(ALPHA800-810-0668(周一至周五早8:30到下午5:30,节假日除外。购买24×7级别以上服务合同的用户在正常工作时间外可拨打:800-810-3860 或 010-6564-3860(系统接线,需要用户输入贵宾号报修时请提供序列号,这样做可以缩短解决问题的时间。为您提供丰富的支持信息与服务,其主要服务与内容如下:技术文档库:文档分为Unix技术文档和PC及

2、外设文档两大类。Unix文档类别中还HP-UX常见问题解答、HP小型机维护与管理、HP工程师维修经验分享。补丁与驱动下载:下载Unix补丁和PC及外设驱动程序。网上报修与咨询:您可以网上提交服务请求,无须等待繁忙的支持热线。技术论坛:与业界人士分享宝贵经验,快速解决技术难题。论坛功能丰富好用:如订阅论坛版面,在线呼叫/留言,查看自己发表过的文章及积分,并且可自建讨论组。惠普全球性资源:为您提供强大的后备资源与服务. 如HP IT Resource Center(ITRC、惠普即时支持(Instant Support、惠普商用及家用产品全球支持网站、以及惠普维护服务合同网上助理等。 中国惠普有限

3、公司北京市朝阳区建国路112号 中国惠普大厦电话: 010-6564-3888第二部分: 24×7用户报修贵宾号您的报修贵宾号为: 为了保护您的利益,请妥善保管您的贵宾号! 中国惠普有限公司北京市朝阳区建国路112号 中国惠普大厦电话: 010-6564-3888 第三部分:保修设备清单下面列出了您所购设备的软硬件清单和对应的服务级别,请妥善保存! 如有任何疑问,或想购买更高级别的服务,请联系:合同管理: 李慧娟 电 话:010-6564-4116 传 真:010-6566-9266 电子邮箱:hui-juan.li 服务销售:卢冬梅电 话:010-6564-5630传 真:010-6566-8296 中国惠普有限公司北京市朝阳区建国路112号 中国惠普大厦电话: 010-65

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