海尔推进全员参与TPM管理活动的具体做法

1、海尔推进全员参与 TPM管理活动的具体做法TPM(Total Productive Maintanence)，就是全员参与设备的保养。全员参加是实施TPM的根底，是实施TPM的切入点和重心。在中国，著名的家电企业海尔就是成功实施全员参与TPM活动的典型。海尔主要是通过目标管理、团队活动、日常活动等方式来推行TPM活动的。一、TPM目标管理TPM的目标管理是“自上而下的目标管理体系，通过找准问题、明确方向和课题、确定改良目标。 然后将目标层层分解至到各基层部门尤其是生产现场，形成公司自上而下针对目标的实施合力。生产现场等基层部门围绕 TPM目标，建立全员参与模式，对问题进行深入分析，寻找解决问题

2、的措施和对策，通过有明确目的、全员参与的专题活动，不断改良和提高效率等以完成目标。在海尔，通过对目标进行层层分解，对过程进行每一环节指导与控制，对结果进行具体的量化考核， 强化了全员参与意识，加强了根底管理工作。通过将目标下放，高层管理人员就不再为每天必须为工人如何 操作之类的细节性问题进行操心，而是可以腾出精力来考虑战略问题分析和开展方向思考。为了将目标落实下去， 海尔集团在现场推行可视化管理，各部门将各自的一二级目标通过管理看板上墙。将“分月度目标值和“实际完成值以图表的形式公开展示在看板上，并附加主要措施。然后将完成 结果也进行看板展示。管理人员通过目标与实际的比拟进行讲评分析，交流推介

3、好的经验，解剖分析差的原 因，并将改良结果作为下一个月考核的重点，如此循环推进。在生产现场，有的各种管理看板，大到公司愿景口号、公司战略与经营目标，中到生产目标、质量方 针、车间方针与目标，小到班组及个人目标等一应俱全。其中车间现场管理方面的看板具体形式包括：设备点检表、作业指导书、小组活动板、各种趋势图等，还有 员工个人风采展示等。二、日常TPM活动海尔的生产一线员工在日常工作中，树立“我的设备我保养、“我的区域我清扫意识，对生产现场的设备与环境进行保护、维持和管理。具体来说是通过对设备根本条件(清扫、加油、紧固等)的整备和维持，对使用条件的遵守，零部件的更换、 劣化的复原与改善，以培养熟悉

4、设备并能够驾驭设备的操作能手为目标，循序渐进展开的现场自主保养活动 活动。生产线员工通过定期进行一些诸如紧固、加油、清扫和点检活动，不但保养了设备，而且可以感知到设备和 工艺异常，这样他们就可以及早采取对策，防止故障或不良的发生。当然，海尔在强调生产线员工自主保养的同时，并没有削弱设备检修部门的工作，相反为设备检修人员腾出更多的时间和精力，使他们能够像医生一样开展如定期检查(医生的定期诊断)、早期修理(医院的 早期治疗)等工作，从而最大限度的提高设备和生产综合效率。三、TPM设备效率改善活动在海尔，为倡导全员参与，将QC小组活动与TPM活动有机结合起来，组成设备焦点改善小组，紧紧围绕TPM目标

5、和设备效率问题，通过有组织的活动达成改善目标。TPM团队活动的程序是 PDCA循环，并要求将每次活动所取得的阶段性成果形成标准化文件，这样使得使创新 成果固化为日常行为标准。TPM焦点改善的课题主要围绕改善设备的综合效率，减少效率损失展开，具体方向包括：减少设备故 障、设备点点停、设备造成产品不良等，尤其是将重点放在重复性故障的发生上。在基层，TPM小组利用活动看板来记载活动目标、活动方案、活动过程以及活动成果。高层和中层小组利用 TPM现场诊断(小组审查)观察现场，与员工进行充分沟通，从而根据调查情况 提高决策的准确性。海尔开展“节拍经理、“设备远程诊断、“维修工人星级技能评定、“外聘尖端技

6、术维修专家等专门性活动，着重解决生产设备的节拍和生产保障，以设备的高效率保证产品订单的响应速度等。通过“TPM活动小组、“集团内部技术专家评定、“设备绿色机台评选、“资源存折等活动推行提 高设备的综合效率，使整个集团的整体维修水平和管理水平得到了提高。四、OEC活动与TPM活动的结合OEC管理是海尔独创的一套管理理论，简称为日清管理。O (Overall )意为“全面的；E(Everyone，Everything ， Everyday )意为“每个人、每件事、每一天；C( Control and Clear )意为“控制和清理。含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事

7、日毕，日清日高，今天的工作 今天必须完成，今天的效果应该比昨天有提高，明天的目标要比今天的目标高。TPM强调全员参与，OEC强调每个人、每件事，它们的根本出发点是一样的。所以，在海尔引进TPM活动之后，就迅速将 TPM和已经开展的 OEC活动结合起来了。通过OEC管理法把所有的设备保养目标分解到每个人身上，每个人的目标每天都有新的提高，这样就可以使整个设备保养工作有条不紊地、不断地增长。海尔每个员工都有一张“ 3E卡 (Everyone、Everyday > Everything )。每个员工干完当天的工作后 填写卡片，填写完之后，其收入就跟这张卡片直接挂钩。这张日清卡使海尔把整个的工作大目标分解落实到每个人身上。比方说海尔的冰箱共有56道工序，545个责任区，这都落实到每个人。海尔的冰箱仓库共有 964块