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文档简介
1、保安岗位职责一、保安部长岗位职责1、在项目经理领导下,组织领导保安部工作,对物业辖区的治安保 卫工作和消防工作负全面责任;2、熟悉和掌握辖区内的概括,重点要害部位和设施布局的基本情况;3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作, 做好对保安的领导工作,调 解物业辖区内各种纠纷;4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况, 并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;5、主持部门例会,传达贯彻上级领导及有关主管部门的指示精神;6、配合相关部门,抓好治安保卫部人员的管理和培训, 监督检查警 容风纪和工作落实情况;7、 监督和检查物业辖区内的安全情况和交通管理情况,处理物业辖 区内各
2、类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;8做好物业辖区内业主的安全和法制宣传教育工作,提高业主的安 全意识和法制观念;9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权;10、完成上级领导交办的其它任务。二、门岗保安岗位职责1门岗保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。2门岗保安必须严格执行车辆出入规定, 发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。3. 门岗保安应文明执勤、 礼貌待人, 不允许与车主争吵, 更不允许与 车主辱骂斗殴。 遇车主刁难或羞辱时, 应保持冷静, 克制自己的情 绪,确实无法处理的事情, 应迅速报告班长处理。 如
3、车主不听劝阻, 无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交 公安机关处理。4. 对未领通行证而冲入的车辆, 记下其车牌号码, 并用对讲机第一时 间通知其它岗位的门岗保安人员,进行堵截,询问清楚。5. 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、 大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。6. 门岗保安应监督、 控制出入的施工人员、 房产中介、 拾荒者和推销 人员入内。7. 对驶出的面包车, 箱式货车等, 一律停车并打开车箱进行检查, 核 对出门条上的条款,如发现可疑物品应立即上报当班班长或主管进行 处理。8. 门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、
4、确认、登记。 对带 入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不 必要的人员进入社区。9. 门岗保安应与内部和外部的巡逻保安、 停车场车库的门岗保安、 及 录像监控室的监控员紧密协作与交流, 最大限度地保障生命和财产安 全。10. 门岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。11. 门岗保安在和接班的门岗保安完成交接班前不得离岗,并在交接 班时立正、互相敬礼。12. 如因门岗保安在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失, 当班门岗保安应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。三、监控保安岗位职责1. 录像监控保安应严格遵守公司工作
5、程序及仪容仪表的规定。2. 录像监控保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。3. 录像监控保安应与内部和外围的巡逻保安、 停车场、车库门岗保安 和门岗保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。4. 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时, 应在第一时间通 知班长或巡逻保安,查看或解除报警险情。5. 录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施, 避免事态进一步恶化。6. 监控保安在监控画面上, 看到当班门岗保安在岗位上出现的一些违 纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常 开放等),监控门岗保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。7. 录像监控
6、保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给门岗保 安经理或门岗保安主管。8. 录像监控保安应打扫工作区域、 填写交接班登记表、 记录当班的重 要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。9. 录像监控保安在和接班的监控员完成交接班前不得离岗, 并在交接 班时立正、互相敬礼。10. 如因门岗保安在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的 损失,当班门岗保安应该做出赔偿, 情节严重者公司追究其法律责任。四、巡逻保安岗位职责1. 负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持 车道畅通无阻2. 负责巡查车辆及车场设施情况, 做好车况记录, 如发现停放在小区 的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班班长或物业
7、。3. 进入住宅区停放的车辆, 必须停放在划定的车位 (或指定区域, 如 地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及 非停车位禁止停车。4. 巡逻岗门岗保安应按秩序维护部门规定的时间间隔打点巡逻, 夜班 巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻, 对光线不足或死角的地方, 用 强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。5. 巡逻岗门岗保安应按秩序维护部门的规定, 检查应上锁的门, 对未 上锁的门窗采取安全措施。 并填写安全通知单, 塞到门缝下面以通知 住户。6. 巡逻岗门岗保安应检查改造工程、 装修工程及新施工现场, 以确保 其按规范安全施工, 即可燃气体的使用、 危险化学用品、 施
8、工现场的 隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报门岗保安主管或经理。7. 巡逻岗门岗保安应调查并登记所有可疑的行为。8. 巡逻岗门岗保安应与停车场、 车库的门岗保安、 录像监控室的监控 员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。9. 巡逻岗门岗保安在遇到异常事件时应立即报告门岗保安班长或物 业领导。10. 巡逻岗门岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控 室进行监视。 如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域, 门岗保 安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。11. 巡逻岗门岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况 时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。12
9、. 巡逻岗门岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班 时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。13. 巡逻岗门岗保安在和接班门岗保安完成交接班前不得离岗,并在 交接班时立正、互相敬礼。如因门岗保安在工作中玩忽职守、 疏忽大意等,所造成的损失, 当班 门岗保安应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。五、车场保安岗位职责1严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令;2. 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌;3. 熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号 情况;4熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软 件配套设施;5熟
10、练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语;6对进出车辆必须坚持 车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆 停放在指定位置;7.做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车 卡号一定要相符;8当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;9当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作;10当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记 表、车票和岗位情况;11定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;12当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领;13禁止载有易燃易爆物
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