质量目标及分解

1、综合办公室质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人1）人员培训率100%人员培训率二员工人数/受训员工人数X 100%年度2）人员培训合格率98%培训合格率二受训员工合格人数/受训员工人数X 100%年度3）人员培训及时率98%培训及时率二按期培训次数 /计划培 训次数X 100%年度4）文件发放收回受控率 100%文件发放收回受控率=实际发放回收 数/文件发放回收登记数X 100%年度5）员工满意度80%员工满意度二员工满意人数 /调查员工人数X 100%年度6）重大安全事故为零指消防、盗窃、人身伤亡等事故年度质量部质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标

2、应采取的措施考核期责任人1）检验准确率100%检验准确率=检验记录准确份数/总检验记录份数x 100%2）检验及时率100%检验及时率二检验及时次数 /安排检 验次数x 100%3）计量器具检测率100%检测率二量具按周期及时检定数/使用量具数x 100%4）检测设备完好率100%检测设备完好率=完好检测设备数量 /总数量x 100%5）最终产品误检率w0.01 %产品误检率=检出的不相关信息数/检出的信息总数x 100%6）持续改进项目每年完成持续改进项目23项7）纠正措施实施有效 率90%纠正措施实施有效率=纠正不合品数 /不合格品数x 100%8）供方质量问题供方质量冋题100%及时反馈

3、生产部质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人1）生产任务安排及时率 100%任务安排及时率二任务安排及时次数 /总任务安排次数X 100%月度2）机加工产品综合合格率98.2 %一次交验合格率=一次交验合格数/总生产数量X 100%月度3）外委产品及时率100%外委产品及时率=外委产品回来数量 /计划外委产品数量X 100%月度4）外委产品合格率100%外委产品合格率一外委回来一次性合 格品数/外委产品总数X 100%月度5）合格外协商名录健 全外协产品在合格外协商名录中供货率100%年度6）机加工件废品率w0.1 %机加工件废品率二机加工件废品数/机加工件总数

4、X 100%月度7）设备或工装完好率98%设备或工装完好率一头际设备或工装 数/计划设备或工装数X 100%年度8）确保无重大人身伤 亡和财产损失事故确保无重大人身伤亡和财产损失事故年度9）技术文件正确使用率 100%技术文件正确率-技术文件正确份数 /部技术文件发放数X 100%月度10 ）主要设备完好率100%保证主要生产设备完好，不得影响生 产月度11）全部设备完好率95%设备完好率-完好设备数/设备总数X 100%年度12）设备维护修复及时率 100%设备维护修复及时率一实际修好的台 数/报修台数X 100%月度13）设备维护保养记录 完整率100%各项数据记录完整，不得有漏记现象月度

5、14）生产一次交验合格一次交验合格率一一次交验合格数/月度率98%总生产数量X 100%15）生产任务按时完成率 100%生产任务元成率=生产实际元成数/生产安排数X 100%月度16）不合格品及时处理率 100%不合格品及时处理率二不合格品及时 处理数/不合格品数X 100%月度17 ）工艺文件执行率100%工艺文件执行率=工艺文件执行项数 /总工艺项数X 100%月度18）加工设备保养完好 率达100%加工设备保养完好率达二实际保养完 好数/计划保养完好数X 100%月度19 ）加工产品自检率100%要求做到自检、互检月度20）检验点检验产品合格率99.5 %产品合格率二实际合格数量/工段

6、报检数量X 100%月度21）转工序产品合格率> 100%转工序产品合格率二实际转工序产品 数量/计划转工序数量X 100%月度22）摆放、吊运损伤产 品率为零无摆放、吊运损伤产品事例月度23）产品完工后必须交检 屑及防锈就转入装配或成，做到因产品没去毛、倒角、清除切 品库的事件为零。月度24）测量设备维护合格率 100%保养维护好测量用具，按要求做好量 具的审核月度25）安全生产、文明生产、工艺纪律检查综合得分率 90%月度26）产品组装后一次交 验合格率99%一次交验合格率=一次交验合格数/总生产数量X 100%月度27）装配设备维护完好 率达98%包括手持电动工具月度28）产品组装

7、时的自检率 100%要求做到自检、互检月度29）装配检验员检验合 格率达100%所有装配后产品全部交检月度技术部质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人1）处理现场技术问题 及时率100%处理现场技术问题及时率二实际处理 现场问题次数/现场要求处理问题次数X 100%年度2）完成产品制作所需 工装设计计划率100%按工艺及现场生产所需要求，完全按 实际要全部设计年度3）制定机加工时、装 配工时的准确率95%准确率一定额工时/实测所需工时X100%月度4）对老产品加工重复 误差处理及时率100%要求在技术准备价段对蓝图或工艺作 出更改签字生效月度5）技术文件的有效控

8、制率100%技术文件发放，受控文件的管理和回收 100%年度6）新产品技术文件差 错率w 0.8 %技术文件差错率二文件的不相关信息 数/文件的信息总数X 100%年度7）使用的图纸要求一致性100%发放到资料室、加工工段、装配工段、 外委、外购使用的图纸一致年度8）纠正措施实施有效 率95%纠正措施实施有效率=纠正不合品数 /不合格品数X 100%年度销售部质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人1）自营产品合同增加率 150%自营产品合同增加率是指比上年增加 率年度2）客户满意率90%以 上顾客满意率二顾客满意项目数 /调查 意项目数x 100%年度3）顾客意

9、见及时处理率 100%及时处理率二反馈次数/处理次数x100%年度4）产品交付及时率100%交付及时率=交货准时批次 /交货总 批次x 100%年度5）合同评审率100%合同评审率二经评审的合同数 /总合 同数x 100%年度6）产品故障维修率98%（现场服务）产品故障维修率=实际维修次数/客户报维修次数x 100%年度7）顾客满意度为80分 以上及时妥善处理解决客户提出的意见或 顾客满意度调查表年度采购部质量目标及分解分目标内容计算方法或说明保证达标应采取的措施考核期责任人1）采购及时率100%采购及时率-缺料停高级备数/设备数x 100%年度2）采购产品合格率100%采购合格率=采购合格材料批次/采购总比次x 100%年度3）合格供方名录健全米购物资在合格供方名录中米购率100%年度4）采购合同评审率100%米购合同评审率二经评审的合同数/总合同数x 100%年度5）收发货正确率100%收发货正确率