2018最新暑期社会实践支教心得

1、2018 最新暑期社会实践支教心得海阔凭鱼跃， 天高任鸟飞。 很荣幸能参加这次联通公司举办的 “青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。 学校只是我们步入社会的温床， 而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。工作对每一个人的要求都是很高的， 看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样， 你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放

2、正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。这次与客户面对面的接触使我受益匪浅， 也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。 下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题， 始终得认清自己的立场， 坚持自己的原则， 并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。 即便最终没有完全成功， 最起码客户对你的服务态度会有很高的评价， 这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。每一次面对顾客， 对自己的口才也是一种很好

3、的锻炼。 并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人， 所以要抓住他们的弱点和优点。 及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘 ）关系。再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须每一个客户都有其弱点和优点， 要善于抓住这一点， 利用他们这方面的心理取得客户的满意。 但需要强调的是要本着诚信的原则， 并做到不欺瞒顾客， 不夸大事实， 做到真实、 真诚、 真切地为客户服务。最后，要善于总结。有了第一次第二次与客户接触的经验， 相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩， 相信这样对我以

4、后的人生会有很大的帮助。每个人都是在历练中成长起来的， 相信经过这次实践活动， 我及我的战友们会有一个质的飞跃。 因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。 也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重， 更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟， 希望对各位有所帮助。8 月大学生联通公司社会实践报告1 2018 联通社会实践报告（ 2）来到联通市场部实践已有一个多月了。趁着假期， 特回顾总结过去这段时间的工作情况，同时明确下一步工作思路，以便日后的提高。尽管对于刚刚

5、踏入通信行业的我来说， 这份工作充满着挑战和未知，但是从到公司第一天， 也是第一次参加部门列会起，我就感觉到市场部特有的文化魅力， 我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。在例会上， 部门领导将电子渠道的相关工作交付与我，包括业务培训，营销策划等方面。业务培训方面在这么多项工作中， 迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成， 是一件极富挑战的任务。 我在心里一再对自己说， 不管多难都要上， 这将是一次极佳的展示自我的机会，我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后，我站在大会议室，面对近 50 个行业精英， 克服了内心的紧张情绪， 完成了此次培训任务。培训是什么?销售

6、的最高境界就是培训，培训不是一朝一夕的，想要给别人半桶水，自己首先要有一桶水。实战经验少，要注意积累实战的经验，大量的学习业务，为了完成好日后的培训任务，我在过去的几周里，像以前的培训同事讨教经验，回去翻阅看大量的资料，把电子渠道的业务知识研究透撤， 然后在学联通的其他方面的业务知识。在业务知识积累的前提下，注意将自己的培训技巧提高。倘若只是干念材料，的确非常无聊，我们的学员也会对你失去兴趣，势必会影响培训的质量。培训不是一件简单事情，我深知自己责任重大，必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底， 组织培训语言， 为今后的工作做好准备。营销策划方面在四月里， 组织了手机绑定业务使用情况的精准营销

7、， 包括前起的策划， 业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。 在策划方案的过程中，将之前电话营销问答模式做出调整，以流程+表格的问答形式呈现给话务员，提高的问答效率，方便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌，最终获得领导的批准。开始转入公司会签，由于对公司的流程不熟悉，我楼上楼下跑了很多次，通过努力，最终由总经理审核通过。营销的工作终于得以执行。日后，我也亲身在电话营销中心培训话务员，要他们注意到每一个细节，并在营销现场，结合实际提出修改建议，提高营销的有效率。有人说策划是一个艺术性的工作， 犹如艺术家一样， 本人部分的认同， 还有人说策划是一个具有创造性的工作， 本人是百分之百的赞同，但这里

8、的创造并非漫无边际的天马行空，还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋， 但终究而言， 策划工作对策划人的要求是非常之高的， 这种要求体现在对市场的敏感认知度， 对市场的理性分析度， 因为我们所看到的市场， 我们所了解到的信息有太多的假象，如何能够拔云见日，去假存真，对每一个策划人来说，都是一项考验。人脑就是一台电脑，对于策划人而言，需要大容量的内存和外存，并且需要一个运算速度极快的cpu,特别是在做项目定位概念设计时， 有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过， 你需要快速的去捕捉。而且，策划人必须是一个杂家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，随时随地拿来就能用上。而这种杂家的

9、形成，并非一日之寒，而是经年累月的学习与兴趣。除此之外，丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素， 所谓 “读万卷书不如行万里路” ，因为“行万里路可以阅人无数” 。通过营销策划，我对公司的流程以及相关业务进一步的了解，我坚信我能越做越好。这看似简单的几项工作的完成， 可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌， 可是对我这个新人来说却来之不易。 过去的一个多月，由于对公司相关业务及流程不熟悉， 碰了不少钉子，幸得领导悉心指导和同事们大力协助，让我顺利完成工作。最后再次感谢领导对xx 的信任，感谢同事给于我的帮助。在实践期间， 我将加倍努力， 迅速提高业务知识水平， 改进优化工作方法，

10、提高思想觉悟。为新联通美好的明天，贡献自己力量。大学生在联通的社会实践报告2018 联通社会实践报告（3）联通公司的实习是我暑假实践活动的主体， 我是联通益阳分公司高新区的校园先锋，我们高新区总共有 12 位校园先锋，我们的实习总共三个月， 其实主要是为湖南城市学院大一新生入校准备的， 大学新生拥有很强的购买力， 是很多商家的必争之所。 联通公司作为国内与移动公司比肩的通信公司，自然不会落后。我们在联通公司的实习， 分为两个阶段， 第一个阶段是快乐暑假；第二个阶段是走向学校。第一个阶段，我们十二个人被分为 4 组，每组三个同学， 这三个人作为一个团体去社会直销联通公司的部分业务，一个月后统计各

11、组完成任务量。 其实这个阶段的目标并不是要你完成多少任务，而是让你熟悉联通的业务，学习一些社会经验，为第二个阶段准备。 我们是校园先锋主要的工作就是高校新生入校时， 将手机卡销售给新生。联通的工作并不累，但是有困难。我们十二个同学第一阶段“快乐暑假”的任务完成量不是很理想，原因很多。我总结了一下：1. 大部分同学对直销员这个工作比较陌生，也不知道如何下手。2. 很多市民对联通公司的通信质量不认可，造成了很大的困难。3. 联通公司缺少一个活动来促销手机卡。给联通公司的一些建议：进入联通公司差不多两个月了， 对联通公司也有了一个大致的了解，我一直在思考一个问题，中国联通这样一个先天不足的企业，怎样

12、才能打败强大的对手移动呢？我们先看一下移动和联通的广告语移动：移动信息专家联通：技术领先专家移动通信行业发展的“火药味” ，从联通的这句广告语上可见一斑。XX年开始，中国联通在包括广东在内的省份斥数以百亿计的巨 资，完善其cdma网络，此后联通开始在广告上广泛使用这一广告语。 它一语相关：第一，联通希望突出其高技术、领先同行、自己也是专家的卖点；第二，由于中国移动一直称呼自己为“移动通信专家” ， 联通这一广告语，无疑也隐含了这一意味，用高技术，比专家领先一步。虽然，谁是专家并非宣称就能确定的，但是从这短短六个上，我们看到了作为追赶者的联通奋力向前的步伐。1. 树立品牌意识联通公司的通信质量一

13、直是自己的软肋， 所以口碑不是很好， 我们要树立自己的品牌，才能最大占有市场。联通公司问世之初，就是以资费比移动公司低廉的政策来吸引客户， 到目前为止还是以资费便宜作为销售手段，个人认为联通公司不应该成为“廉通公司” ，我们应该在其他地方领先行业，比如透明的消费，优质的售后服务，通信的稳定 2. 优秀的团队联通公司缺少一支整齐精干的队伍， 只有象传销似的一窝蜂的作俑者。销售团队参差不齐。严重影响了品牌。经销商代理商，渠道都太烂。 给客户留的影象很差， 一支优秀的团队才是品牌、 高效的保证。3. 洞察分析通信市场联通公司习惯在移动推出了新的市场政策后， 根据移动的政策相应制定自己的政策，这有可取

14、的一面，但是市场瞬息万变，常常错过了很好的商机，联通应该走自己的路，而不是一味跟在移动后面，模仿移动。 3g 市场是未来的发展趋势，目前联通的 3g 网络优于移动和电信，这是我们的优势，我们要善于利用我们的优势，扩大我们的优势，抢占 3g 市场，同时要完成其他配套服务，切忌不要被移动积累已久的优势平衡了我们的 3g 优势。总之， 我认为这个暑假很充实， 通过本次社会实践活动， 一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、 书本知识与实际结合不够紧密等问题。 我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，

15、努力掌握更多的知识， 并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。3 月大学生联通公司社会实践报告联通社会实践报告（ 4） 一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了， 没有了纷繁的作业任务， 也没有了往日忙碌的补习课程. 一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的 2 个月内也书写一些人生的美丽篇章， 而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空， 组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心! 整装待发 !我的社会实践活动就从我的找工

16、作拉开了序幕。 带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科大学生， 找个工作不在话下， 一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时， 发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会， 每天都以失败告终， 在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子， 放下一切， 不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。总结了以前的失败的教训， 摆正好自己的位置， 我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司

17、。 经过面试经理同意试用一个月。 当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用， 明知我只在公司干一个月， 但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天， 谦虚向一些前辈请教， 主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学， 他们对大学生活很有兴趣， 我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。但我的实践之路并不是只有这些元素的存在， 它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务， 我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题， 在我们看来整个部门就是一个整体， 如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在

18、这里我们追求的是团体效益，是协作。虽然也是计算机学院的一名学生， 但是毕竟刚读大一， 只学过一些简单的计算机基础课程， 所以在完成某些任务时就寸步难行， 一直问前辈们又不好意思， 他们的工作任务也非常繁重， 于是我只能上网查找资料， 一边学习消化一边处理工作， 因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。 为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说， “我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作， 终于我熬过来了， 有了今天的成绩。我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的 !短暂的实践旅程很快就