助理物业管理师技能鉴定技能要素细目表

1、助理物业管理师技能鉴定技能要素细目表行业：房地产行为领域物业管理相关知识（ 10%）(07： 05： 00)工种：物业管理等级：助理物业管理师鉴定方式：技能页号 :代鉴定范围 ( 重代鉴定点重要码要程度比例 )码程度01编制房地产开发的程序x房地产开发与02制定开发项目可行性研究方案YA经营03编制房地产开发项目投标书x（ 03：02：00） 04编制房地产项目策划报告Y05进行房地产开发项目经济评价x房地产市场营01房地产市场特征的分析x02编制房地产市场调查方案x销B03编制房地产市场预测方案x（ 03：02：00）制订房地产定价策略Y0405制订房地产营销策略Y心理学与管理C心理学基本知

2、01掌握有关管理心理学的运用技X识巧（ 01：00：00）公共关系基本物业管理企业公共关系的组织D 知识01Y与实施（ 00：01：00）01机构设置的程序Y02物业管理企业资质的申请与审X批物业管理机构03物业管理企业资质的动态管理YA04业主大会的成立X（ 03：02：01）物05业主大会会议的召开X业06业主委员会成员的更换与资格Z管终止理01保安部组织架构设定Z理02部门主管及助理的工作职责X论03安全管理所遇问题的处理方法X与与程序实物业安全管理04停车场通行的组织规划与准备Y务05消防管理组织与职责YB(50%)（ 05：03：01）06消防管理措施X（23：12：03）07消防演

3、习实施X08火灾应急处理处理方案与突发X事件处理流程09高层楼宇消防管理的主要措施Y物业环境管理01环境污染的防治措施YC环境保洁部门经理的岗位职责X（ 06：01：00） 021房屋及设备维修管理(40%)（ 23：16：02）03环境保洁管理制度的制定X04环境保洁管理制度的实施X05绿化经理（主管）的岗位职责X06绿化管理制度的制定X07绿化管理制度的实施X物业管理企业01物业管理企业或项目的经营成X资金与财务管本、费用、收入和利润测算D理02物业服务费的追缴X（ 02：01：00）03物业服务收费纠纷的解决Y01小区基础管理实施Y02小区房屋管理与维修养护X住宅小区的管03小区共用设施

4、设备管理X04小区保安、消防、车辆管理XE理05小区保洁、绿化管理X（ 04：04：00）06小区文化文明建设Y07小区的达标考评Y08小区服务等级标准的制定Y收益性物业及01写字楼物业管理的内容X02商业场所物业管理的内容X其他各类物业F03会所物业管理的内容X的管理04会展场馆管理的内容Z（ 03：01：01）05商务楼层管理的内容Y01能够对房屋完损状况进行分类、Y02危房率的计算Y03制定危险房屋的处理措施X04能对危房进行分类及对危房范X围的进行判定房屋的安全管能够进行房屋装修前的管理和A理05对装修施工单位及人员进行管X（ 04：04：00）理06能够做好装饰装修工程质量、安全、作

5、业现场及验收的管理工作X07装修管理规定的编制Y08能够搞好物业管理中的白蚁防Y治工作及安全管理01地基、基础维修养护方法X02砖砌体结构的防治维修方法Y房屋维修技术03钢筋混凝土结构的维修方法Y楼地面工程的维修屋面工程的B管理04Y维修方法（ 07：05：00）05楼地面工程的维修方法Y06屋面工程的维修方法X07门窗工程的维修方法X208装饰工程的养护维修方法Y01投影法的运用Y02能够识读建筑工程图纸中常见X图形、符号03建筑施工图的识读X04建筑总平面图的识读X建筑识图C（ 05：05：00） 05建筑立面图的识读Y06建筑剖面图的识读Y07建筑详图的识读Y08建筑结构施工图的识读X09建筑设备施工图的识读X10给排水施工图的识读Y给水系统常见的故障及处理给排水设备维01XD修保养排水系统维护（ 02：00：00） 02X01供配电设备维修保养ZE强电系统维护避雷装置的维护和检测（ 01：00：02） 02Z03强电系统异常情况处置XF弱电系统维护01火灾自动报警系统的维护Y（ 01：01：00） 02综合布线