各部门业绩考核KPI指标

1、数据部业绩考核指标序号工作类别关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分上级考核得分备注1.项目管理项目按时完成率未按时完成项目，一次扣一分2.项目合格率项目出现三次以上一般质量投诉或一次重大投诉，一次扣一分3.指导书准确率项目实施中出现误差次数，一次扣一分4.售前支持售前工作满意度未及时受理销售支持或未达到销售或客户的满意，一次投诉扣一分5.档案管理 归档及时率档案未按时归档，一次扣一分6.内部培训生产部培训及时率未及时提供必要的培训内容，一次扣一分7.部门管理日常部门工作处理满意度未及时办理或未按要求完成部门表单、总结等工作的次数，一次扣一分8.其它交办工作临时工作合格率未按时按要求完

2、成，一次扣一分9.业绩考核总分10.40%60%11.总评业绩的分：人力资源专员业绩考核指标序号关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分下级考核得分同级考核得分上级考核得分1绩效考核计划按时完成率按时完成的绩效考核工作量/绩效考核计划工作量 *100%20%2工资与奖金计算差错次数对工资、奖金核算及发放人为出错次数，一次扣一分10%3员工任职资格达标率当期任职资格考核达标的员工数/档期员工总数*100%10%4人力资源工作计划按时完成率按时完成的工作量/计划工作量*100%20%5绩效考核申诉处理及时率及时处理的绩效申诉/绩效申诉总数*100%10%6核心员工流失率一定周期内流失的核心员

3、工数/公司核心员工总数*100%15%7招聘计划完成率实际招聘到岗的人数/计划需求人数*100%15%8业绩考核总分920%15%15%50%10总评业绩的分：行政人事助理业绩考核指标序号关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分上级考核得分备注1后勤保障满意率不满意后勤工作次数，一次扣一分15%2行政事务及时率延误或未及时办理的公司日常行政类事务次数，一次扣一分15%3人事辅助工作完成率未按要求准确办理各类人事工作次数，一次扣一分15%4薪资福利发放准确率未按要求准确发放薪酬福利次数，一次扣一分5%5人事资料存档完整率未按规定完整准确地归档员工各类资料的次数，一次扣一分15%6证件保存完

4、好率未按时验、换取证照的次数且无丢失现象，一次扣一分15%7领导交付的临时工作的完成及时率未及时按要求完成临时工作的次数，一次扣一分20%8业绩考核总分940%60%10总评业绩的分：技术主管业绩考核指标序号关键考核指标指标定义/公式释意考核权重自评考核得分上级考核得分考核分数1产品计划的明确性未提供必要产品计划的次数，一次扣一分 %2产品市场的调查与研究未按时提供全面、详细工作计划报告的次数，一次扣一分 %3产品结构的合理性未设计合理产品结构的次数，一次扣一分 %4新产品开发需求准确性未准确描述开发需求的次数，一次扣一分 %5部门管理未及时完善部门内部工作流程的次数，一次扣一分 %6新产品利

5、润贡献率投入产出比 %7新产品开发周期未在计划周期内研发出新产品或技术的次数，一次扣一分 %8价格政策的合理性和明确性未及时提供明确合理价格策略的次数，一次扣一分 %9业绩考核总分1040%60%总评业绩的分：技术工程师业绩考核指标序号工作类别关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分上级考核得分备注12.项目管理项目按时完成率未按时完成项目，一次扣一分13.项目合格率项目出现三次以上一般质量投诉或一次重大投诉，一次扣一分14.指导书准确率项目实施中出现误差次数，一次扣一分15.档案管理 归档及时率档案未按时归档，一次扣一分16.新产品研发新产品辅助未及时提供必要的培训内容，一次扣一分17

6、.产品规范产品规范未及时办理或未按要求完成部门表单、总结等工作的次数，一次扣一分18.其它交办工作临时工作合格率未按时按要求完成，一次扣一分19.业绩考核总分20.40%60%21.总评业绩的分：研发工程师业绩考核指标序号关键考核指标指标定义/公式释意考核权重自评考核得分人事考核得分上级考核得分1项目方案设计及时率及时设计完成的方案/季度总方案15%2项目开发按时完成率未按时完成项目任务次数，一次扣一分35%3项目开发文档完整率未按时编写文档次数，一次扣一分20%4生产辅助工具开发及时率未按要求完整研发次数，一次扣一分15%5新产品开发培训及时率未及时提供培训次数，一次扣一分15%6业绩考核总

7、分735%15%50%11 总评业绩的分：财务部门考核指标序号KPI关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分下级考核得分同级考核得分上级考核得分1公司财务预算达成率公司实际年度支出/公司预算年度支出 *100%2会计凭证准确性会计凭证不符合编制规则，或不符合事实的数量3总账登记及时性总账登记未在公司规定时间内完成的次数4对账、结账及时性对账、结账未在规定时间内完成的次数5会计报表编制准确性会计报表出错次数6会计凭证归档率会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数 *100%7财务分析报告及时率财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数 *100%8资金核对的准确性日常资金核对统计出错

8、次数，一次扣一分9财务资料完好性财务资料损坏、丢失、泄露的次数10业绩考核总分1120%15%15%50%12总评业绩的分：附件一 季度项目经理考核表部门： 姓名：填表日期： 年 月日考核内容考核指标指标标准权重(%)相关评价自评得分上级评分备注工作业绩/（任务单编号）计划方面：投诉方面：成本方面：1.当季工作及时完成率2.当季客户满意率占有效客户满意度调比例3.当季实际成本与预算成本差额比例计划方面：投诉方面：成本方面：计划方面：投诉方面：成本方面：计划方面：投诉方面：成本方面：考核总结果确认签字：被考核人 考核人 考核结果=（评分*权重）考核人意见（签字）：被考核人意见（签字）：审核人意见

9、（签字）：说明：1、业绩考核总结果= （评分×考核权重） 例： 项目经理考核占70%，其中有5项工作，这5项工作重要程度是一样的，每项占14%，如重要程度不一样，按重要程度划分每项的权重； 2、质量方面如无客户投诉，部门主管对质量也满意，都默认为“良好”，考核分数不应扣除，有投诉时，依据客户反馈问题记录表视客户投诉情况及问题扣除相应分数； 3、分数计算： 1）.当季工作及时完成率A出色 3%<（实际完成-计划完成）/计划工作量5%B优良 0<（实际完成-计划完成）/计划工作量3%C可接受 （实际完成-计划完成）/计划工作量=0D需改进 0<（实际完成-计划完成）/计划工作量-2%E不良 -2%<（实际完成-计划完成）/计划工作量-5%N无此项 2）当季客户满意率占有效客户满意度调比例A出色 无任何质量投诉及反馈B优良 一般质量投诉3C可接受 一般质量投诉5D需改进 一般质量投诉8E不良 一般质量投诉>8或重大投诉1N无此项 3）当季实际成本与预