商务礼仪南开大学远程在线作业答案2

1、窗体顶端南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目： 课程练习-商务礼仪题目总数：50考试时间2012-5-15至2012-8-19最高分96剩余次数2满分： 100本次成绩： 96本次考试结果第1题(回答正确)公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A半米之内B0.51.5米之间C1.53米之间D3米以上第2题(回答正确)一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A10分钟，20分钟B10分钟，30分钟C20分钟，30分钟D10分钟，10分钟第3题(回答正确)握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A死鱼式B谦恭式C对待式D双

2、握式第4题(回答正确)为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度A15B30C60D45第5题(回答正确)正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A上班时间不能穿时装和便装B个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;第6题(回答正确)使用手机的不正确做法是()A女士将手机挂在脖子上B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D手机不适合传递重要商业信息第7题(回答正确)如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A副驾驶座B后排右侧C后排左侧D司机后排对

3、角线第8题(回答正确)下面哪个家送手帕不合适()A日本B美国C澳大利亚D古巴第9题(回答正确)交际场合应注意()A使用称呼就高不就低B入乡随俗C摆正自己和别人的位置D以对方为中心第10题(回答正确)生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()A对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称B对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”C对宗教界人士，可是称姓名加神职D已经结婚的那一位称对象第11题(回答正确)交谈四忌是指()A忌质疑对方B忌补充对方C忌纠正对方D忌打断对方E忌怀疑对方第12题(回答正确)日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的

4、是()A久未联系说“久违”B请人指正说“斧正”C麻烦别人说“打扰”D请人指教说“赐教”第13题(回答正确)下列关于语言礼仪正确的有()A商务交往中应该遵循“六不问原则”B语言要正规标准C商务语言的特点：“少说多听” D双方初次见面无话可说时，可以“聊天”谈天气第14题(回答正确)社交场合的“五不问”是指()A不问年龄B不问收入C不问职业D个不问健康问题E不问婚姻家庭F不问经历第15题(回答正确)讲究礼仪的原因，用一句话概括为()A外塑形象B内强素质C便于理解应用D使问题最小化E增进交往F有利于交往应酬第16题(回答正确)商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A以对方为中心原则B以相互沟通为原则C

5、以互相尊重为原则D以合乎标准为原则第17题(回答正确)商务礼仪的3原则是()A注视对方B理解对方C接受对方D了解对方E重视对方F赞美对方第18题(回答正确)仪表礼仪应把握的原则是()A整洁B协调C自然D互动第19题(回答正确)商务人员职场着装六忌()A忌过于暴露B忌过于鲜艳C忌过于紧身D忌过于透视E忌过于短小F忌过于杂乱G忌过于严肃第20题(回答正确)商务人员职场裙服穿着四大禁忌()A三截腿B裙鞋袜不搭配C光脚D穿黑色皮裙E发型与服装不搭配第21题(回答正确)商务着装基本规范()A符合身份B善于搭配C遵守惯例D区分场合，因场合不同而着装不同第22题(回答正确)男性的“三个三”是指()A全身不能

6、多过三种品牌B鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C全身颜色不得多于三种颜色（色系）D左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；第23题(回答错误)穿西装时的三大重要规则是()A三色原则B三一定律C三大场合D三个错误不能犯第24题(回答正确)下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()A名片上不准印名言警句B名片上不提供私宅电话C名片上不印制两个以上的头衔D名片不能随便涂改E不用特殊材质负制做名片第25题(回答正确)握手时的四大禁忌是()A伸出右手B心不在焉C摘掉手套握手D交叉握手E戴着手套F伸出左手第26题(回答正确)在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()A近距离时，看对方的区域为从眼部到

7、颈部B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑第27题(回答正确)打电话时，以下表述正确的是()A拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C挂电话时，地位高者先挂电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音第28题(回答正确)以下属于电话形象要素的有()A通话内容：语言信息等内容B举止表现：神态语气态度动作等等C通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D公务性问题第29题(回

8、答正确)在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()A星期一早上10:00以前的时段B周末的16:00以后时段C对方休假时段D平常22:00-6:00这个时段第30题(回答错误)商务礼仪排列座次的五大技巧有()A以左为上B面门为上C以近为上D居中为上E前排为上F以右为上第31题(回答正确)自我介绍应注意的有()A先递名片再做介绍B先介绍再递名片C内容完整D初次见面介绍不宜超过2分钟E初次见面介绍不宜超过5分钟F先让对方做完自我介绍，自己再做介绍第32题(回答正确)商务交往忌送的礼品()A粗制滥造之物或过季商品B大额现金或金银珠宝C有违他人习俗禁忌之物D有违社会公德或法律之

9、物E药品F广告用品第33题(回答正确)餐桌五忌()A劝酒B不乱吐C谈论工作D整理服饰E吃东西发出声音F给他人夹菜G吸烟第34题(回答正确)西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()A女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束B女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始C女主人拿起刀叉其它人才可以吃D在西餐宴会上女主人是第一次序E在西餐宴会上男主人是第一次序第35题(回答正确)宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()A面对门的位置B主人的右侧C主人的对面D主人的左侧E正座位置第36题(回答正确)待客三声()A答有笑声B问有答声C去有送声D来有迎声E热情招待第37题(回答正确)热情待客做到()

10、A口到B茶到C意到D眼到E心到第38题(回答正确)不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()A对B错第39题(回答正确)正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来() A对B错第40题(回答正确)介绍他人时，尊者优先了解情况()A对B错第41题(回答正确)今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A对B错第42题(回答正确)作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()A对B错第43题(回答正确)在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()A对B错第44题(回答正确)如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()A对B错第45题(回答正确)在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()A对B错第46题(回答正确)在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A对B错第47题(回答正确)打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()A对B错第48题(回答正确)你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A对B错第49题(回答正确)