最新银行以企业文化建设推进经营管理经验材料-范文精品

1、.银行以企业文化建立推进经营管理经历材料农行*省*市分行地处*中部，辖12个支行，营业网点124个，员工2250人。XX年底，各项存款210亿元，各项贷款148亿元。近年来，我行积极按照省分行企业文化建立的总体部署和?关于加强企业文化建立的假设干意见?的有关要求，严密结合本行的实际情况，坚持把企业文化建立作为再造竞争优势的战略目的，努力培育先进文化，大力推进人本管理。经过几年的努力，目前，我行企业文化的框架初步确立，企业文化的气氛逐步形成，企业文化的功能开场显现。一、形势所需，文化制胜我行原先是20世纪90年代前期违规经营重灾区，不良贷款占比曾高达39.8%，拆入资金超过20亿元，亏损最多一年

2、曾超过1亿元。在上级行的正确指导下，通过全行上下几年的励精图治，XX年实现扭亏为盈，逐步走出经营困境，同时，在开展中也暴露出一些问题：一是凝聚力问题。我行虽然扭亏为盈，但不良贷款余额大，待消化的历史包袱重，一些干部员工对农行开展、对自己前途忧虑悲观，对农行缺少忠诚度、认同感。二是竞争力问题。竞争主体不断扩大，客户更加重视银行的实力、信誉和形象，我行在资金实力、资产质量、科技程度、经营机制等方面与其他商业银行相比仍有明显差距。三是消费力问题。我行走出经营困境后，如何进一步解放消费力，实如今更高层次、更大规模、更好质量上的有效开展？可持续开展的动力在哪里？上述问题假如不能尽快得到有效解决，我行就无

3、法在新世纪里实现新的打破。为此，行党委意识到企业文化是一种以人为中心，以文化导向为手段，以经营管理活动为载体，以激发员工工作积极性、主动性、创造性和进步经营效益为目的的人本文化和管理文化，是企业的灵魂和持久开展的动力，是解决当前面临问题的最有效途径。但是对企业文化的作用，全行的认识并不统一，甚至有部分中层干部和支行行长认为商业银行以数字论英雄，对企业文化的作用持疑心态度，在工作中存在企业文化外表化、文娱化等倾向。为了纠正这种现象，我们采取多种途径多种形式进展全行发动，营造气氛，如召开全市企业文化研讨会，市分行全体班子成员、各支行行长全部到会，收到的研讨文章50多篇；邀请中国企业文化研究会专家进

4、展企业文化专题讲座，近千人承受了企业文化建立的启蒙学习；在信息管理网页和内部信息上开展理念大讨论等等。通过开展全行性的大学习、大调查、大研究、大讨论，全行上下形成了关于加强企业文化建立的几点共识：首先，企业文化是理论“三个代表的重要内容之一，是社会主义先进文化的重要组成部分。其次，企业文化是人本文化，通过企业文化建立可以营造农行良好的文化气氛，形成共同的价值取向，可以使员工把个人目的同化于企业目的之中，不断增强队伍的凝聚力。第三，现代企业的竞争是人的竞争，是文化力的竞争，培育凸显农行特色的企业文化，树立农行的良好形象，可以打造市分行的核心竞争力。第四，企业管理已经从经历管理、科学管理开展到更高

5、层次的文化管理，有了强大的先进企业文化的支撑，全行才能百折不挠，众志成城，开拓创新，迸发出宏大的创造活力。二、认真组织，稳步推进从XX年上半年开场，我行加大了企业文化建立的力度，进展了富有成效的探究，主要做了以下几项工作：1、建立组织，加强指导。企业文化形成后，人们在企业精神、共同的价值取向的根底上会自觉地遵守行为规那么。但是在企业文化的建立初期，却需要强有力的推行。为此，我行成立了以行长为组长的企业文化建立指导小组和由党办、工会、人事等部门人员组成的企业文化办公室，各支行也都成立了相应的组织，为全市企业文化建立的顺利开展提供了组织保证。企业文化也是指导者的文化，为此，我们把企业文化建立作为“

6、一把手工程进展落实。在年中工作会议后，接着召开了企业文化建立汇报会，市分行全体班子成员专门听取了12家支行行长对企业文化建立工作的汇报，市分行行长作了专题讲话，会后又以文件下发。在三季度行长会议后，我们召开了理念讨论汇报会，12家支行行长、17名机关部室和直属单位负责人上台进展理念讨论情况汇报。同时，我们将企业文化建立列入行长的重要报告之中，作为全行的大事来抓。在XX年初工作会议上，把“培育先进文化，开展特色市场，再造农行竞争优势作为行长报告的主题。在各个季度的工作例会上，都把企业文化建立作为重点工作进展布置。2、制定规划，稳步推进。为有效地推进企业文化建立，我行进展了认真的调查研究，广泛听取

7、各方面的意见，制定了?*市分行XX-XX年企业文化建立施行规划?，明确了企业文化建立的指导思想、目的、原那么以及企业文化建立的主要措施和思路。为确保企业文化建立稳步推进，及时下发了?*市分行XX年企业文化建立施行方案?，布置了XX年企业文化建立的各项详细工作。我行的企业文化框架分形象文化、制度文化与理念文化三部分，在工作中我们做到了全面推进，但突出理念文化重点。在形象文化建立方面，按照总行?vi手册?要求，加强门楣标识的统一力度，提升标准化效劳程度。在制度文化建立方面，我们认真开展了规章制度宣讲活动，落实了“三道防线责任制，健全职代会制度，推广行务公开，全面导入了iso9000质量管理体系，推

8、进了管理的程序化、标准化、科学化。理念决定思路，思路决定出路。我们重视“理念先导，在总行理念系统设计方案的根底上，拟订了市分行的理念系统讨论稿，整个理念系统分为根本价值理念和单项价值理念两部分，把总行设计的理念作为根本价值理念，把结合本地的人文环境和我行的实际确定的管理理念、质量理念、人才理念、竞争理念、科技理念等作为单项价值理念，并将讨论稿以文件形式下发。各支行先后以行长办公会、行务会、职代会等不同的形式开展学习讨论，并以部室、营业机构为单位联络岗位实际开展学习讨论，又召开由支行行长和市分行处长参加的汇报会，使理念系统更为完好，文化内涵更为丰富，并在指导层进一步形成共识。3、加强考核，典型引

9、路。为推动基层行企业文化建立扎实开展，我们出台了?企业文化建立考核方法?，制订了?企业文化量化考核评分表?，考核内容分组织建立、理念文化、制度文化、形象文化四大部分，共有23项指标，以百分制的形式对基层行进展量化考核。考核采取听取汇报、查阅资料、检查记录、网点暗访、职工座谈等形式，分年中和年末两次，年中考核结果占总成绩的30%，年末占70%，评出企业文化建立先进单位一等奖、二等奖、三等奖各假设干名，并安排10万元工资额度进展奖励。通过考核，促进了基层行的企业文化建立，涌现了一批企业文化建立的先进单位。如东阳支行通过创立学习型银行、开展形式多样的金融研讨会等活动，积极塑造了理念文化、产品文化、效

10、劳文化，极大地提升了竞争才能，存款市场份额达30.87%，在当地金融机构中列第一位，在四家国有商业银行中占比为43.81%，XX年存款增量、利润总额均进入全国百强行。三、积极探究，初见成效通过一年多的积极探究，我行企业文化建立的框架初步确立，企业文化的气氛根本形成，企业文化的功能开场显现，企业文化建立获得了初步的成效。1、促进了观念转变。一是进步了对企业文化的认识。通过一年多的工作，各级指导对加强企业文化建立的重要性有了较深的理解，开场认识到“小企业靠权利，大企业靠文化、“企业是树，文化是根，“企业文化是企业的灵魂和持久开展的动力。二是逐步树立了先进理念。通过层层发动，措施推动，全行员工逐步树

11、立起了“大开展小困难、小开展大困难、不开展最困难的开展理念、“成功一定有方法的成功理念、“每天进步一点点的工作理念、“质量就是生命的质量理念、“平安就是效益的平安理念、“科技支撑、领先一步的科技理念等先进理念。三是队伍的凝聚力进一步增强。企业文化的导向、约束、凝聚、鼓励、交融、辐射等功能开场对员工产生潜移默化的影响，使之逐步形成了积极向上、勇于进取的心态，正视困难、追求成功的信心，朝气蓬勃、努力拼搏的精神，增强了员工的凝聚力、向心力。2、促进了效劳提升。随着“效劳超越需求的效劳理念、“与客户共创价值的经营宗旨等深化人心，效劳文化已逐步内化为员工的心理需求，员工把主动效劳、用心效劳、创新效劳、亲

12、情效劳融为一体，不断提升效劳的品位。通过标准化效劳的深化，各支行实行了季度效劳明星评比制度、晨会制度、季度业务比武制度、“零投诉优质效劳、“会员制和俱乐部制营销方式。员工利用知识优势、业务优势和信息优势，积极为客户提供上门效劳、咨询效劳和理财效劳，有效提升了效劳质量、效劳效率和效劳层次。3、促进了业务开展。首先，各级指导重视了银行知识、管理理论的学习，成为学习的组织者和带头者，开阔了视野，增长了才干，进步了管理程度。其次，在企业文化建立中我们以“先进性、适应性、系统性和严肃性为原那么，加强了制度建立，新出台了10多项管理制度，进展了iso9000的贯标，举行了举一反三的案例分析、开展了规章制度

13、的宣讲，施行了全行性的制度执行情况检查与整改等。这些举措都进步了内部管理程度。第三，企业文化建立、重视人本管理培育出的文化力激发了员工的积极性、主动性、创造性。以上措施，最终都表达在保障并促进了业务开展。XX年底，我行各项存款余额超200亿元，当年增加39亿元，增量列全国农行二级分行第18位。四、感受理论，体会深化在企业文化建立的理论过程中，我们深化体会到：1、指导重视是关键。“企业文化就是指导者的文化，指导是人本管理、人本文化的倡导者、组织者、推动者，要推行企业文化，指导首先要成为文化指导者。我行的企业文化建立之所以得到较为顺利的进展，关键是指导的重视。如行长是企业文化指导小组的组长，对企业

14、文化进展专项考核奖励，将企业文化作为主要工作进展布置等等。2、全员参与是根底。员工是企业文化的参与者、贯彻者、承载者，也是企业文化的丰富者和开展者，只有发动全体员工积极参与，企业文化的各项内容才能得到较好的贯彻施行，人本管理才能真正得到表达。我行在企业文化建立中非常重视员工的参与，积极引导员工自觉参加到企业文化的各项活动中来，促进了企业文化建立的气氛日益浓重。3、组织健全是保障。企业文化建立既是一把手工程，也是全行性工程。为了确保企业文化扎扎实实开展，还需要有健全的组织体系作保证，否那么，企业文化建立就容易流于形式，缺乏持久性、连惯性。我行在企业文化建立之初就成立了企业文化指导小组，由行长任组

15、长，副行长任副组长，各部室负责人为成员，同时下辖企业文化办，明确由党办主办、工会协办。同时，各支行也按要求成立了相应的组织，保证了企业文化的有序开展。4、理念先导是核心。假如把形象文化、制度文化和理念文化三者看成一个同心圆，那么理念文化是内在层，是企业文化的核心和灵魂。成功的企业也都非常注重“理念先导。如今环境在变、客户在变、对手在变，要求我们必须做到适时的思路转变、理念转变。5、促进开展是目的。按照十六届三中全会提出的科学的开展观，开展既包括经济的开展，也包括人的全面开展。企业文化建立的落脚点就是要促进农行各项业务的开展和员工的开展。因此，企业文化建立不能仅仅停留在口号上，也并不是“应景之作，而是要扎扎实实地抓，要与人本管理联络起来，与员工素质进步