绿城集团标准工程部模板(11月修订)(共118页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上绿城集团标准工程管理部模板（试行）绿城房地产集团有限公司二九年十一月修订前 言十五年来，绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成了一整套较为完善的工程质量管理体系。工程管理是一项系统工程，涉及到企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。标准工程管理部模板的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参考

2、绿城集团工程部经理简明手册，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品品质把控能力。标准工程管理部模板主要包括以下五个部分内容：第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门职责及岗位职责、部门办公及配置标准；第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理制度；第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和要求、验收交付管理和交付后的管

3、理；第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接；第五部分是标准工程部的考核与评价；第六部分是是附录，其主要内容包括绿城集团常用标准、管理规程、施工处理要点等，国家常用规范、相关政策、法律、法规，绿城集团合格供方名册，建筑围墙标准图集及电子化管理相关表格。各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极提出标准工程管理部建设的合理意见和建议。限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处，恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。 编者 二九年目 录8812（一）12（二）13（三）16（

4、四）18（五）212323242629345456 57585858666969727476787982858881949494969798101101101104105105105106107108109109110111111113115116116116117120120121（十一）物业前期介入管理 122123123124127129131132132134134134135135第四部分 工程部与相关部门的工作衔接139一、与集团相关部门的工作衔接139二、与项目公司相关部门的工作衔接142第五部分 标准工程管理部的考核与评价145第六部分 附录149一、绿城集团常用标准、规程、施

5、工处理要点等149151160162176180第一部分 工程管理部构架标准一、 部门组织架构1.组织架构框图一（普通型）2.组织架构框图二（专业组型）3.项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照上述组织架构框图组建适合的工程管理部。4.项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。4.1项目工程管理部人员配置表1项目工程部人员配置表(试行) 项目类别岗位 别墅（排屋）多层高层经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。土建管理不少于2人，1人/1.5万或 1人/15栋不少于2人,1人/3万在建面积不少于2人,1人/5万在建面积

6、安装管理毛坯给排水、暖通合计不少于1人，排屋1人/5万，别墅 1人/60栋；电气、弱电合计不少于1人，排屋1人/5万，别墅 1人/60栋。给排水、暖通合计不少于1人,1人/10万的在建面积；电气、弱电合计不少于1人,1人/10万的在建面积。给排水、暖通合计不少于1人,1人/15万的在建面积；电气、弱电合计不少于1人,1人/15万的在建面积。精装修给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,排屋3人/5万的在建面积，别墅 3人/60栋；给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/10万的在建面积；给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/15万的在建面积；精装修管理1人/1.5万装修面积1人

7、/2.5万的装修面积1人/2.5万的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于1人，1人/3万的景观面积不少于1人，1人/3万的景观面积不少于1人，1人/3万的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）资料员不少于1人，别墅1人/100栋，排屋1人/10万的在建面积。不少于1人，1人/15万的在建面积。不少于1人，1人/20万的在建面积注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/10万的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的

8、强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.若项目建筑面积超过20万,宜设项目总工程师或技术负责人； 4.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；5.对成熟项目、开发面积小于5万、销售价格低于6000元/的，不配置工程分管领导； 6.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。 4.2项目工程管理部人员配置表2项目工程部人员配置表(试行) 项目类别岗位 创新别墅创新（法式）排屋城市综合体经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。设计管理不少于1人，1人/10万项目建筑面积不

9、少于1人，1人/10万项目建筑面积不少于2人，1人/8万项目建筑面积土建管理不少于2人，1人/1万或 1人/12栋不少于2人,1人/1.5万在建面积不少于3人,1人/3万在建面积安装管理毛坯给排水、暖通合计不少于1人，1人/5万或 1人/60栋；电气、弱电合计不少于1人，1人/5万或1人/60栋。给排水、暖通合计不少于1人，1人/5万；电气、弱电合计不少于1人，1人/5万给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/15万的在建面积；精装给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,3人/4万的在建面积或3人/50栋；给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,3人/4万的在建面积；给排水、暖通、电气、弱

10、电各专业不少于1人,4人/8万的在建面积；精装修管理1人/1.2万装修面积1人/1.2万的装修面积1人/2万的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于1人，1人/2.5万的景观面积不少于1人，1人/2.5万的景观面积不少于1人，1人/2.5万的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）,期限宜为集中交付后1年资料员不少于1人，1人/80栋或1人/7万的在建面积。不少于1人，1人/8万的在建面积。不少于1人，1人/15万的在建面积注: 1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯别墅、排屋项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央

11、空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/8万的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.对城市综合体，幕墙管理人员已列入土建管理人员编制；4.若项目公司成立设计管理部，设计管理人员不纳入工程管理部编制； 5.若项目建筑面积超过15万,宜设项目总工程师或技术负责人;6.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制； 7.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。 二、部门职责及岗位职责(一)部门职责.按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。.按照公司要求，做好团队建

12、设工作。.负责项目工程开工前的各项准备工作。.负责对勘察、施工、监理等的招标和年度考核工作，参与设计、材料设备等的招标工作。.负责工程施工过程中质量、进度、成本、安全文明的控制管理。.负责工程文件、资料、档案的管理。.负责工程各项验收管理工作。.负责与公司内外各单位、部门的沟通、联系、协调工作。.配合公司各部门前期、规划、项目定位、营销策划、成本测算等管理工作。10.配合项目工程交付及交付后维保管理工作。11.配合项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。(二) 经理岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施

13、。1.2主持部门管理工作，负责工程管理部组织架构的建设，明确管理人员的分工职责，建立、健全工程管理各项规章制度。1.3负责项目工程的管理、组织、规划工作，明确工程质量、进度、成本、安全文明目标。1.4参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标工作。1.5作为主要协调人，负责组织施工现场的“三通一平”工作。1.6质量管理职责根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工程管理人员的具体质量职责，检查、督促、指导工程管理人员实现质量目标。1.7进度管理职责根据进度管理目标，制定本项目总体及分阶段进度计划和具体进度控制方案，明确各阶段具体工程管理人员的进度管理职责，检查、督促、指导工程管

14、理人员实现进度目标。1.8成本管理职责参与项目工程各项招标工作及合同起草、评审、签订工作，督促工程管理人员按照公司工程成本管理工作规程和集团全面预算管理的要求配合做好成本控制工作。1.9安全生产文明施工管理职责根据安全生产文明施工管理目标制定本项目的具体实施方案，明确各工程管理人员的具体职责，检查、督促、指导工程管理人员实现安全生产文明施工管理目标。1.10对监理的管理职责负责对监理的协调管理工作，督促工程管理人员对监理工作的检查和考评。1.11部门团队建设职责全面负责工程管理部内部团队建设工作，制定并落实企业文化学习、各项培训、考核计划，严格执行新员工辅导员制度；保证内部沟通渠道畅通，培养团

15、队精神。1.12协调职责负责与政府职能部门、公用事业单位、集团职能部门、项目公司各部门和勘察、设计、施工、监理等各参建方的沟通、联系和协调工作。1.13负责建立完善的内部及对外信息管理系统。1.14负责组织完成项目工程营造总结的编制工作。1.15负责配合完成的工作:1.15.1项目前期、规划、产品策划、成本测算、营销策划等管理工作1.15.2项目工程交付及交付后维保管理工作；1.15.3项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。1.16完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周主持、召开工程部例会，会前审核上周工作总结和本周工作计划，会后24小时内形成会议纪要，督促资料员下周

16、一下午下班前上报集团总工程师办公室；2.2每月组织工程质量安全大检查，形成检查记录并录入部门管理者报告；2.3每周工地现场巡查不少于3次，并形成检查记录；2.4每周组织不少于一次企业文化、制度或业务学习，并形成记录；2.5严格执行公司工作笔记制度，每月签批部门员工工作笔记；2.6与部门员工沟通交流每月不少于3人次，每位员工每年不少于2次，并在工作笔记上按月列表记录；2.7每月完成部门管理者报告；2.8对部门办公环境、员工行为规范进行检查督导；2.9完成对部门员工月度、半年度、年度的工作考核；2.10参加各类设计、样板评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议；2.12参加各类施工方案评审；

17、2.13组织或参加各类工程验收工作；2.14参加每周的监理例会；2.15每月二十八日前完成监理月报的审批;2.16对监理、施工单位上报的各类文件，三个工作日内完成批复或流转。3任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作5年以上，绿城司龄宜3年以上，具备相应的理论和实践经验，并有客服投诉处理的工作经历，经公司工程部经理资格认证通过或综合考评合格后取得上岗资格。3.2深刻理解公司企业文化理念和价值观，能够向下属讲解宣贯公司文化理念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管

18、理能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7四十五岁以下，身体健康，精力充沛。(三) 副经理/主管岗位职责1.岗位职责.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，协助部门经理做好前期管理、现场工程管理、组织协调、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作。1.2负责所分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控。1.3负责检查、督促、指导下属员工的工作。1.4负责做好下属员工的日常考评工作。1.5负责组织所分管工程的各项招标工作，参与所分管工程合同起草、评审、签订工作。1.6负责制订所分管工程的管理措施和管理纲要。1.7负责审查所分管工程施工组织设计

19、，主持组织施工图纸技术交底会，提出建设性意见。1.8 负责分管工程的重大技术方案评审。1.9负责组织收集、整理建筑“四新”技术，对其应用进行把控。1.10负责组织所分管工程专业技术、质量通病防治的研讨工作。1.11负责分管工程与其他专业的协调工作。1.12根据项目总体开发计划，负责制定所分管工程的阶段性进度计划，并督促落实。1.13负责做好分管工程各类变更的把控和签证工作。1.14负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，明确各管理人员的具体职责，检查、督促、指导下属员工落实安全生产文明施工。1.15负责定期或不定期对勘察、施工、监理等供方进行评价和考核，并上报部门经理，督促其落实改进。

20、1.16负责协调组织分管工程的各项验收工作。1.17完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例会，会前审核下属员工周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十七日前完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每周工地现场检查不少于5次，发现并解决问题，做好检查记录，对问题整改结果进行验证；2.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周协助组织不少于一次制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度，经授权每月签批下属员工工作笔记；2.9参加各类设计、样板评审；2.10参加各类施工方案评审

21、；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议2.12组织或参加各类工程验收工作；2.13完成对下属员工月度、半年度、年度的工作考核；2.14每月审核完成分管工程的管理者报告；2.15检查、督促、指导、支持下属员工各项工作。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作4年以上，绿城司龄宜2年/1年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2理解公司企业文化理念和价值观，能够向下属讲解宣贯公司文化理念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管理

22、能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7身体健康，精力充沛。（四）工程管理人员岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控。1.2负责制订分管工程的管理措施和管理纲要。1.3负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方。1.4负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改。1.5负责所分管工程的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收工作，并做好记录。1.6负责分管工程的进度检查和控制，按照既定工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促

23、相关单位及时采取措施。1.7负责分管工程的各项招标工作。1.8负责对所分管工程，审核工程签证并对工程量进行复核。1.9配合成本部做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录。1.10负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，维护工地形象，避免出现安全事故。1.11负责分管工程与其他专业的协调工作。1.12负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；1.13负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制。1.14协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作。1.15完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例

24、会，会前1天上报周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十七日前协助完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每天工地现场检查不少于2次，每天不少于4小时，发现并解决问题，遇到特殊问题及时上报上一级领导，做好检查过程记录，对问题整改结果进行验证；每周对所分管工程完成不少于一次的全面检查；2.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周参加制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度；2.9参加各类设计、样板评审；2.10熟悉和审核施工图纸，及时发现和解决问题；2.11参加图纸会审、各类施工方案评审；

25、2.12组织或参加各类技术交底、专题会议及质量通病防治研讨工作；2.13负责所分管工程的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收工作，并做好记录；2.14参与制定分管工程的阶段性进度计划并负责落实；2.15二个工作日内完成所分管工程的工程联系单流转；2.16做好对所分管工程监理单位的管理，并对其进行考核；2.17熟知合同条款，并在工程实施过程中严格执行；2.18完成月度、半年度、年度的工作考核。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作3年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2认同公司企业文化理念和价值观。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳

26、，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有一定的管理、协调、沟通和应变能力。3.6善于学习，具有一定的文字和语言表达能力，具有熟练的电脑操作能力。3.7身体健康，精力充沛。（五）资料员（内务员）岗位职责1.岗位职责1.1 掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件和工程资料管理标准，负责对部门内部执行情况进行监督与检查。1.2负责部门所有工程图纸、资料、文件（图集、规范、标准等）、合同的整理、归类、收发、登记、存档及保管工作。1.3负责部门印章的保管，严格按程序使用。1.4负责部门各类例会、协调会会议纪要的及时整理、打印和发放。1.5负责部门日常费用的报销登记。1.6负

27、责部门各类信息、通知的及时下发和传达。1.7负责部门公共物品、工具等的保管及借用登记，协助负责工程办公设施设备的维护和管理工作。1.8定期向部门经理汇报资料管理情况。1.9完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1 学习掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件和工程资料管理标准，收集并熟悉项目所在地档案管理要求及标准；2.2 督促部门管理人员按集团质量管理体系文件的要求执行，定期对资料文件的符合性进行检查；2.3 督促各分管人员根据工程实际情况完成各阶段质量记录及其他工程资料的填写工作，杜绝事后补资料的现象发生；2.4 协助部门经理做好部门内部管理工作，检查部门制度执行情况；2.5 督促工程

28、分管人员及时上报周、月工作计划；2.6每月25日督促部门员工及时上交工作笔记；2.7协助组织召开每周工程例会，负责会议纪要的撰写，经审核后于下周一下午下班前上报集团总工程师办公室；2.8负责与各部门之间有关资料的联系工作，协助收集整理与工程有关的资料；2.9在施工单位进场时，按照集团工程资料管理标准和当地档案管理要求，对监理、施工单位进行工程资料交底；2.10 督促施工单位、监理单位及时提交竣工资料，并对竣工资料进行检查，发现不符合要求的予以退回，要求整改完成后重新上报；2.11 在工程竣工验收前，负责工程技术类文件资料（原件）的立卷、归档工作，做好建设工程档案验收自检报告，邀请当地城建档案馆

29、对工程档案进行预验收；2.12 根据项目所在地城建档案馆的要求，及时将竣工资料交至当地城建档案馆，取得城建档案检查意见书和合格证；2.13 根据公司相关文件要求，负责做好工程部资料的整理、组卷及归档工作，及时将已交付工程的工程档案移交至公司综合管理部，并及时与物管做好相关资料的移交；2.14负责部门员工的考勤工作；2.15负责部门每周半小时互教互学活动的记录。3.任职条件3.1需具备中专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作2年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2认同公司企业文化理念和价值观。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作

30、认真仔细。3.5具有一定的管理、协调、沟通和应变能力。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7具有熟练的电脑操作能力。3.8身体健康，精力充沛。三、部门办公及配置标准（一）现场办公室标准1.办公室选址原则1.1就近原则办公场所距离工地现场的距离不宜大于1公里，便于日常施工管理。1.2不影响工程施工原则项目较大、分期开发的项目宜根据分期开发的进程合理安排场地搭建，办公区域宜选择在不影响各项分期工程的开发、不影响工程实体施工、小区道路、看房路线的区域。1.3节俭办公原则尽量选择房屋租赁的形式，选择使用公共物业用房等永久性建筑；若搭设临时办公用房则需要考虑场地平整、风向上口、安全围护、排

31、水和交通便利等因素。1.4功能完整性原则充分考虑工程部办公功能所需要的水、电、通讯、邮政、环境状况、使用面积等硬性指标。2.办公室形式2.1租用或利用现有建筑选择租赁和使用永久性建筑的办公场所，要充分考虑使用功能、面积的需求和动静分区，同时也要重点考虑安全、卫生和使用便捷。2.2现场搭设临时设施根据项目工程当地的气候条件和现场实际情况,可选用彩钢房和砖混结构，项目规模较大、开发周期较长或位于恶劣气候高发地区的临设搭建可采用砖混结构建筑。（二）办公室平面布置图 1.彩钢房规划平面及室内功能布置平面参考图例： C 型平面布局图2砖混结构办公室的平面布置可参考彩钢房的平面布置标准图集，具体由设计出图

32、。（三）办公室装饰标准1.外立面装饰标准1.1 彩钢房外立面装饰标准1.1.1 彩钢房宜采用二层结构，选用蓝白相间的彩钢板（白色墙体，蓝色平压顶，墙体厚50mm，屋面厚75mm），并设置抗风结构，其+0.00层的搭设应高出场地地坪0.3m以上，并做好排水边沟。1.1.2 细部要求外墙标识：设置绿城LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针；窗型材：采用白色塑钢窗；雨水管：白色PVC管材；空调室外机安装位置：统一放置在一层室外地面，抬高30cm。1.2 自建砖混结构房外立面装饰标准1.2.1 自建砖混结构房建议采用二层结构，立面涂料和线条可采用绿城系列楼盘中经常使用的色系,与项目的建筑类型和风

33、格结合考虑，外立面显眼部位须增加绿城集团LOGO标识和八字方针。1.2.2 细部要求：外墙标识：设置绿城集团LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针门窗型材、雨水管：由设计师根据项目产品的建筑类型和风格确定空调室外机安装位置：设置隔板，由设计统一确定1.3 租用或利用现有建筑的外立面装饰标准1.3.1 充分利用旧楼外立面，但建筑外立面较为陈旧影响观瞻可重新装饰，重新装饰的立面涂料或面砖采用绿城系列楼盘中经常使用的色系，综合考虑项目的建筑类型和风格，外立面显眼部位须增加绿城LOGO标识和八字方针。1.3.2细部要求外墙标识：设置绿城LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针。2室内装饰标准

34、2.1 彩钢房天棚采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板，地面采用米黄色地砖；内门采用彩钢板门；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为双管格栅日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.2 自建砖混结构房天棚与墙面采用白色乳胶漆，地面采用米黄色地砖；内门采用夹板门（油漆色系与集团办公楼同）；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为普通双管日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.3租用或利用现有建筑天棚与墙面采用白色乳胶漆，地面采用米黄色地砖；内门采用夹板门（油漆色系与集团办公楼同）；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为普通双管日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.4 厨房装饰标准餐厅：天棚与墙面采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚

35、采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板），地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列；根据就餐人数配置相应数量的餐桌、椅。厨房：天棚采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶），墙面采用墙面砖，地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列。包厢（若有）：天棚与墙面采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板），地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列；配置圆桌1-2张（12人/桌），相应配置桌布

36、、常绿盆栽植物等。2.5 卫生间装饰标准天棚采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶），墙面贴白色瓷砖（彩钢房除外），地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列（防水型）。(四)办公室功能配置标准1.办公室功能性用房设置要求及其面积标准工程部办公室需配置经理办公室，副经理办公室（主管不单独设办公室），专业工程师办公室，资料文印室，会议室，材料样板陈列室，图书阅览室，食堂，卫生间（含淋浴功能），值班休息室，监理办公室，活动室等，各项目工程部可根据项目的规模、开发周期、人员数量等，具体配置自行安排组合。办公室功能基本配备表功能房间面

37、积标准（）备注工程部经理室22独立房间副经理办公室222人/间专业工程师办公室5.5/人4人/间，可合并成大开间资料文印室30独立房间间间会议室66可供50人开会材料样板陈列室22独立房间间间图书阅览室22独立房间食堂厨房10独立房间间间餐厅0.85/人独立房间小餐厅10独立房间,可容纳12人卫生间10男女分设,男卫生间旁可设淋浴功能值班、休息室10独立房间更衣室1.2/人独立房间监理办公室5.5/人不少于2间（总监为单独间）活动室22可选配（设乒乓球桌1张）备注：材料、成本、精装修、规划设计部的现场办公室参照工程部对应职级安排。1.1经理办公室面积不大于22，配备办公桌椅（含电脑桌）1套，文

38、件柜3只（8501800400），沙发茶几1套，1.5匹壁挂空调1台，电脑1台（网络连通），电话1部（开通长途功能），饮水机1台，常绿盆栽植物2盆。1.2副经理办公室（2人/间）面积不大于22，配备办公桌椅（含电脑桌）2套，文件柜3只（8501800400），1.5匹壁挂空调1台，电脑1台/人（网络连通），电话1部/人（开通长途功能），饮水机1台，盆栽适配。1.3专业工程师办公室按5.5/人计算，彩钢房4人一间，每人配备办公桌椅（含电脑桌）1套，文件柜1只/人（8501800400），1.5匹壁挂空调1台，电脑按1台/人配置（网络连通），电话1部/2人，饮水机1台，盆栽适配。若为统间，则另行布

39、局。1.4资料文印室面积不大于30，按内外套间布置，外间为资料员办公场所，内间为资料保管室。配备办公桌椅2套，1.5匹壁挂空调1台，电脑按1台/人配置（网络连通），电话1部，打印复印一体机1台，传真机1台，饮水机1台，盆栽适配。1.5会议室面积不大于66（按可供50人开会考虑），会议桌（按20人座位考虑）配置，椅子适配；3匹柜式空调2台，饮水机1台，台式投影仪1台，配置电动投影幕布，盆栽适配。1.6材料样板陈列室为收集装饰材料样板储存和展示的空间，要求不大于22，并配备样品陈列架，确有需要项目公司可适当增加面积。陈列架的制作标准：采用木质材料，形式见图例，层数不少于四层。样 陈列架 材料样品均

40、需标识清楚1.7图书阅览室面积不大于22，可以与会客区合用，配置长桌（1800cm*900cm）1张，书柜2只，报刊杂志架3个，椅子适配，1.5匹壁挂空调一台，饮水机1台，盆栽适配。 1.8值班休息室要求面积不大于22，分前后两间，其中外间为值班人员休息室,配置单人床2张,配置床头柜一只,椅子2张；内间为库房,放置衣柜和值班用品,按值班人员数量配置相应的被套、枕套、床单等。1.9更衣室更衣室要求为男、女分设，不大于1.2/人，总面积不大于10。衣柜采用环形布置，中间放置坐凳。衣柜内分两层，下面可同时放置雨鞋、雨伞和工作鞋，也可放置雨衣，上层可同时挂工作服及运动服各一套。配置镜子一副，规格为1m

41、2m。第二部分 工程部管理标准一、团队建设（一）工程部内部团队建设1.企业文化学习与实践1.1绿城企业文化价值理念体系的核心内容包括企业哲学、核心价值观和企业使命。其中，绿城的企业哲学是“讲道义、走正道、得正果”；绿城的核心价值观是“真诚、善意、精致、完美”；绿城的企业使命是“为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富。”绿城的企业文化价值理念体系是在宋卫平董事长的长期深入推动和影响下、在全体员工的工作实践中得以培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。绿城的企业文化价值理念作为公司组织成员的思想、行为的依据，已渗透到公司经营管理活动的方方面面，是绿城一直

42、走在正道上并得以成长壮大的基石，是绿城保持持续健康发展的根源所在，是绿城打造优秀管理团队、保持良好团队氛围的必要措施，是绿城持续提升产品、服务及工作品质的重要保障。1.2 企业文化学习与实践的要求1.2.1部门管理者要以身作则，同时要与实际工作相结合，严抓每一个学习讨论的过程，认真组织落实、实践，使绿城的企业文化价值理念真正贯彻到每一个工作环节。1.2.2通过在日常工作过程中组织深入、系统地学习企业文化价值理念，正确理解企业文化的内涵、精髓，并在学习过程中形成对绿城企业文化价值理念的认知和认同。1.2.3通过在日常过程中认真落实、践行绿城企业文化价值理念，使绿城企业文化价值理念贯彻到工程管理的

43、每一个环节，贯彻到每一位员工的每一项工作细节。1.3 学习的具体内容与组织：1.3.1 工程部经理具体负责组织企业文化学习。 1.3.2 企业文化学习每月进行一次，每次不少于30分钟，可结合每周半小时学习。 1.3.3 学习内容：绿城企业文化理念读本、绿城管理者论述、绿城讲堂、绿城员工每月一文集、金字招牌生意经、松下幸之助自传等。1.3.4 学习形式：授课、内部互教互学、座谈、读后感写作、工作心得交流和讨论。1.3.5每次学习后，由工程部经理负责落实将学习时间、学习内容、学习效果评估等规范地记录在员工培训登记表内。1.3.6 参加企业文化专项考试，考试成绩作为考核的依据。1.3.7 按照集团相

44、关规定妥善保存各类培训计划、培训记录表、员工培训登记表和新员工考核记录表等。2.职业素养培育职业素养培育以业务知识、业务技能和管理技能培训为主要内容，以员工成长和企业持续发展为目标，统一指导、分级管理，全面与重点相结合、理论与实践相结合、当前与长远相结合，充分利用内外部各方资源，促进员工综合素质和能力的提高。2.1 参加集团、项目公司组织的各项专业技能及管理能力提升培训2.2 工程部的内部培训管理职能：2.2.1 在集团和公司培训管理要求及制度的指导下，根据本公司和部门的管理需要和培训需求制定部门的培训计划并组织实施。2.2.2 负责搜集有关培训素材，组织培训课程及教材设计和建立本公司的培训资

45、料库（如教学片、内部案例教材、测试试题等）。2.3 公司相关管理制度、规程培训2.3.1培训由部门具体负责安排。2.3.2培训每个月进行一次，每次不少于1小时，可结合每周半小时学习同时进行。2.3.3培训内容：工程管理、ISO9000质量管理体系、人力资源管理、财务管理制度、综合管理体系的有关内容2.3.4培训形式： a.集中授课； b.集体讨论。 2.3.5 评估方式： a.试卷考试； b.课堂问答。2.4 管理技能培训2.4.1 管理技能提升培训由工程部提出需求，公司综管部负责组织实施。2.4.2 培训内容：管理学基础、沟通管理、计划管理、时间管理等管理类课程。根据公司的年度培训安排进行。

46、2.5 专业技能培训2.5.1专业技能培训由工程部经理负责组织。 2.5.2专业技能培训每月至少一次，可结合工程进度每一个分项工程开工前进行，也可结合技术交底同步进行，每次不少于30分钟。2.5.3培训内容：国家、地方专业技术规范、标准；集团相关技术标准、规程、施工处理要点、督导部专项培训、集团下发的客户投诉情况汇总。2.5.4培训形式：a.集中授课；b.集体讨论。2.5.5 评估方式： a.试卷考试；b.课堂问答。2.6 相关支持性文件(详见附表)工程管理制度、质量管理体系（E/2）精装修管理制度、人力资源管理体系、财务管理制度、综合管理体系、物资采购管理制度、客户服务制度，规划设计制度、法

47、律事务管理制度、营销策划管理制度等。3.员工成长遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则辅导员工进行职业生涯的规划和设计， 多层面向员工提供发展平台，根据员工自身的特点，引导、辅导其职业发展规划，分别向技术型、综合管理型人才的方向发展。3.1干部梯队人员的甄选应考虑以下因素：认同公司企业文化，工作业绩突出，具有良好的群众基础和管理、技术能力，已基本具备更高职级所需的素质和潜力。3.2工程部经理应全面了解工程部员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等信息，帮助员工制订合理的职业发展规划并制定学习成长计划，因人施教，并及时与人力资源部沟通。3.2.1每年应不少于4次与所属员工进行职业发

48、展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写员工面谈记录手册。3.2.2对于主管及以上人员、骨干员工应予以重点关注，做好部属员工的培养和干部梯队的建设工作。3.2.3切实关心员工职业发展需求，及时提供咨询、指导和建议。对于骨干员工，工程部经理更应有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。3.3鼓励员工积极参加集团层面组织的公开竞聘活动，促进员工职业发展。3.4员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习提高相结合的途径来实现。3.4.1员工应结合公司发展需求及自身的特点，主动调整和改进自身的职业生涯设计，并与直接领导或人

49、力资源管理部门保持经常性的沟通。3.4.2员工可随时与工程部经理或分管领导面谈，主动汇报自己的工作、思想状态，以及自身职业发展的需求和设想。3.5 老员工的传、帮、带为充分发挥老员工的传、帮、带作用，提升员工的整体素质水平，要求新老员工结成对子，在工作品质和工作要求上进行帮助和指导。3.6工程部内部轮岗通过内部轮岗和岗位竞聘来提拔员工，实现个人的发展愿望。根据项目特点，在合适条件下，可安排骨干员工在其他专业、客服、质量督导、区块负责等岗位上轮岗，全面提高员工的综合素质。3.6.1 区块负责轮岗根据项目实际情况及干部梯队建设要求，可按管理标段、区域设立区块负责人，按工程进展状况由各专业管理人员轮

50、岗。区块负责人协调处理所管辖标段、区域内所有工程事务，直接向工程部经理负责，同时他又是其他区块的分管人员，配合其他区块负责人的工作。3.6.2其他专业轮岗为增强员工综合素质，可安排1-3个月的其他专业的轮岗工作。3.6.3 客户服务轮岗由工程部经理安排工程管理人员去客户服务岗位学习。3.6.4 质量督导轮岗由工程部经理协调安排工程管理人员到集团质量督导岗位轮岗学习。3.7工程经理资格认证鼓励员工参加集团公司举办的工程部经理资格认证活动，并组织员工学习工程经理资格认证前的专业学习和培训。具体详见绿城集团工程部经理资格认证制度。3.8 管理干部选拔3.8.1管理干部选拔是指工程部主管及以上管理职级

51、的选拔。管理干部选拔遵循“公平、公正、公开”的原则。管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐、公开竞聘。3.8.2逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、工程部经理推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐等五种途径进行。3.8.3根据工程部职位空缺及员工发展需求情况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，办理干部的聘任或任命手续。3.8.4以公开竞聘方式产生的人选，应经过3个月的考察期进行综合考评后，依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。3.8.5公开竞聘程序和方法按照集团相关规定执行。3.9员工晋升及退出管理机制按照集团相关规定执行。4.团队凝聚力建设4.1工程部负责人、副经理、主管及员工之间均需保

52、持日常的密切交流，确保工程管理部的每一位成员都清楚地知道自己在团队中应起的作用，认识到项目目标的实现与否对他们的影响，以增强责任感和使命感，从而以主人翁的心态充分地发挥其主观能动性去完成任务，保持、引导和维系团队成员的工作热情。4.2建立管理行为准则：高度企业认同感。以客户为中心。具有共同愿景。加强指导训诫。建立公认的约束条件。形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯。保证职责分明、分工明确、责任清晰。强化决策机制。健全问题处理机制。及时高效地反馈信息。4.3 关注员工身心健康项目工程现场管理工作强度大，需要合理安排工作，尽量避免连续加班，注意工作的阶段性和节奏性。可以在阶段性目标完成的情况下进行调休或举办团队活动，让团队成员适度