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文档简介
1、欧达摄像机产品接待程式(以Z25为例)营业员:“您好,欧达摄拍一体机。”(观察客户是否驻足,如仍然停留)“想买一款家用还是专业办公用的?”客 户:“就是业余家庭用。”营业员:(此时你要给客户推销你最熟悉的一两款。)“像这两款都是我们最近比较热销的机器,尤其是这一款卖的非常多。”顺手就拿出机器打开给客户演示,可以先拍张照片给他看,也可以录一段视频回放给他看。选择拍照的景色一定要选取品牌发光字或者色彩鲜明的灯箱。在演示变焦的时候,慢慢的拉近或放远,避免因变焦太快而出现短暂的自动聚焦过程产生的模糊现象。拍照时,先用指头稍稍用力压在快门键上,待到屏幕中间出现绿色的聚焦框后再用力按下快门。切勿省略了聚焦
2、的过程,而使照片聚焦不足产生拖影现象。当你展示完你的产品后,应主动把机器交给客户,让他亲手操作,让他产生更加浓厚的兴趣。客 户:“似乎没听过这个牌子,杂牌子。 很多营业员听到这个问题时感到非常的束手无策,我们可以用以下几种方法来避免客户的疑虑。1. 欧达不会没听过啊,我们是世界十大品牌之一,在中央电视台有做广告的。2. 欧达在五星及苏宁3C卖场都有销售,要知道在五星和苏宁这样的3C卖场对产品的把关是相当严格的,差的产品根本就进不去。3. 没听过也正常,因为你没从事过这个行业,好比世界上最好的兰博基尼汽车没几个人知道一样。现在欧达的产品几乎所有的高档卖场都有。4. 说欧达你可能没听过,如果说世界
3、上销量最大的摄拍一体机,可能你就知道了,它在全球以低价位包揽了大半个摄像机市场。它们采取的跟格兰仕相同的销售策略,优质低价,耐用简便。营业员:这个机器采用了UV钢琴烤漆,金属的框架结构,整机非常的小巧方便。有好多人出门既要带摄像机,又要拿相机,现在我们只要带一样就可以达到两样的效果。客 户:我听说摄拍一体机的摄像不错,但是拍照似乎并不怎么样。营业员:“这样的话如果以前说的话,我非常的同意,但自从我们的V8以后的机器出现后就再也没有这样的疑虑了,因为我们全部采用了500万以上的感光元件,以前不清楚是因为感光元件不足80万,而现在你完全不需要有这样的担心了,你可以看一下这是我们这款机器拍的照片。(
4、柜台内展示几张事先拍好的当地景色照片)我卖的机器不少于100台,没有一个客户提过这样的现象。营业员:我们这款机器采用了3.0寸的大屏幕,使你在取景过程中非常的方便。它采用的是LTPS低温多晶硅的屏幕,这种屏幕的好处是比普通屏幕节省40%的电量,同时它耐高温抗挤压,同时可以270°旋转,自拍很方便。客 户:这经常搬动不会坏啊?营业员:我们的机器所采用的是全新设计的吸包式双排线的屏轴,每天转动30次可以转6年不会坏。这点不用担心。客 户:机器是不是经常坏啊?营业员:现在的电子产业的技术已经相当成熟,例如电视机保修一年,可实际上使用了十年仍在使用,并不是坏了,而是产品更新淘汰太快,自己不愿
5、意用旧的才换的,真正用坏的几率很小,除非摔坏和进水。客 户:既能摄像,又能拍照,那肯定功能越多越不好。营业员:过去我也这么认为的,但我接触了电子这个行业后,我就不能再这么说了。其实这些功能在今天的技术下早已没有任何的难度了,好比过去彩屏手机出来的时候好多人不认可,后来出现了MP3铃声,后来又可以拍照了。今天再看一看,哪个手机不是彩屏啊?哪个手机不能听MP3啊?时代发展的必然产物就是方便化,人性化。营业员:这款机器还有一个好处是,既可以用锂电,也可用普通的7号电池。当我们出去游玩的时候突然机器没电了,找个地方充电不方便,找个地方买电池很容易。客 户:这个牌子的没大听过,没用过。营业员:其实各家的
6、产品拍摄的效果都差不多,更多的是款式的区别,价格的区别。其实我们买东西更注重的是适合自己,而不是买最贵的,像我们这款机器它的价格仅仅比相机贵一点点,有的甚至没有同等像素的相机贵。但它同样是一部非常不错(高清)的摄像机,可以说是一步到位了,也不需要今天买了个相机,以后还要去买摄像机。客 户:好像看到屏幕中显示的色彩及实物效果并不是多好。营业员:这个屏幕它只是一个取景器,它等同于过去相机的小孔,它的视觉效果和实际成像没有任何必然的联系。只作取景用。另外摄像机受自然光线和白炽灯的光源的影响,因摄像无法启用闪光灯,所以很多专业的拍摄必须用氯美灯光打上去。营业员:这款机器在操作起来时也非常的简单,可直接
7、跟电视、电脑连接,格式无需转换可直接刻录光盘。如果有打印机的话,也可以直接在电脑上打照片。客 户:电池能拍多少张照片,连续摄像的时间是多少?营业员:我们的电池采用的一般都是1000毫安以上的锂电池,单块电池满电的情况下拍照在200张左右,录像的时间在90分钟左右。客 户:2G卡实际拍摄时间是多久?营业员:当把SD卡插入机器后,在调至拍照和摄像的档位时,屏幕上会自动显示当前卡内仍可以拍照的张数和摄像的时间数。因摄像和拍照同存在卡内,所以显示的是约在不摄像的情况下总计可以拍的照片数或不拍照的情况下的摄像时间。而非两种计算方式之和。客 户:硬盘摄像机和SD卡存储及光盘摄像机和DV带摄像机之间的区别。
8、营业员:卡带摄像机在画质上较为出色,但较后期制作而言特别花费时间,而且非专业人员采集起来需要难度。且成本高,存储容量受限制。光盘摄像机在编辑上难度小些,但刻录光盘成本高,且易损坏,同样存储容量受限制,经常换光盘不方便,反复擦洗画质受影响。硬盘摄像机的出现不仅解决了视频采集难的问题,在容量上也不受限制,反复擦洗画质不受任何影响。但硬盘摄像机在使用中不抗震,因硬盘在工作时高速旋转约每分钟5400转,机器在震动后会影响磁头的写入,后期维修成本较大,且硬盘工作时耗电量大。而SD卡DV机的真正出现,解决了一系列的问题,耗电小,反复擦洗,格式无需转换,抗震等。未来的市场主流将逐渐变成闪存式摄像机。客 户:
9、光学防抖和电子防抖的区别营业员:防抖方式有光学和电子之分。光学防抖的实现是依靠DV的镜头组中特别设计的电磁感应结构来推动镜片改变位置和角度来对震动做出补偿。而电子防抖则是利用CCD上富余的面积和像素来补偿震动。从效果上来看,光学防抖更为出色一些,而电子防抖在某些光线条件不是很好的环境里,会有画质下降的副作用。相对光学防抖而言,电子防抖唯一的优势在于成本低廉。光变越大,物体拉近距离越远。客 户:像素不高嘛!营业员:像素不决定清晰度,像素只和尺寸大小有关。例如300万像素可冲洗6寸照片,400万可冲洗8寸,500万可以冲洗10寸,以此类推。300万像素和1000万像素的两款相机所拍出的6寸照片是一样清晰的。客 户:你们机器采用的是什么镜头?营业员:我们机器全部采用的德国富克斯镜头,它是世界5大镜头之一,卡尔蔡司、
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