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文档简介
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-785编号:_X地产公司员工行为规范审核:_时间:_单位:_X地产公司员工行为规范用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。源自建筑资料某地产有限公司员工行为规范第一节仪容仪表一、商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士应根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。二、员工日常工作着装要干净、整齐、合体、大
2、方;言行举止大方,精神饱满。三、一线员工一律着工作服,佩带胸卡(左胸前)。四、男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆;工作时间不佩带贵重、夸张的首饰。五、注重个人卫生,经常修剪指甲,保持手部清洁。六、男士每日需刮净胡须上班。七、炊事员一律着白色工作服、工作帽,不留长指甲、不涂指甲。八、作业现场,到必须按规定戴安全帽。九、员工衣着不得体时,上级主管有责任指出其着装不适合之处。第二节行为准则一、遵守国家法律、法规,不做有损于国家民族利益、尊严的事。二、忠于职守,不做有损公司的事;时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。三、遵守公司各项规章制度及所属部门的管理规定,严守公司秘密。不滥用公
3、司名义对外进行虚假承诺。未经授权,不得向外界透露公司任何动向和资料。四、严格执行上级领导的指令,不得消极抵抗;如有不同意见,须通过正常渠道向上反映。五、未经授权,不得违纪索取、收授各种利益、报酬。六、未经批准,员工不得在外兼职工作。七、工作积极、认真,不怕苦,不言累,不断提高个人道德修养和文化修养,养成良好的工作作风。八、爱护各种办公用具、生产设施、设备等公司一切财产。九、办公、作业环境应保持干净整洁,物品摆放整齐有序。下班前注意安全、防火的检查,妥当放置所有文稿,以防遗失、泄密。十、工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。工作场所称呼领导为:姓+职务,不得直呼其名。十一早晨上班与同事第
4、一次相见应主动问候"您早"或"您好",下班互道"再见"等用语。十二接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。对方敲门应说:请进。如正工作时,应暂停起立,说"请稍等";若让对方等候时间过长,应道:"对不起,让您久等了。"十三到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入,离开时随手关门。十四打电话前应先明确通话内容,做到思路清晰,条理清楚。谈话顺序为:问候;表明自己身份和姓名,公司名称,正题,记录,再见。谈话时间不宜过长,简明扼要,需处理的问题及时汇报处理。十五不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。十
5、六待人接物态度诚恳。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏的处理,不得草率敷衍或任意搁置不办。十七商务活动时,要注意自己的言谈举止,保持良好的站、坐姿态。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈,谈话时要语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大噪,手舞足蹈。十八注意握手礼节,应由年长者或上级先伸手后再握,并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后再与女士握手,握手时微笑目视对方,不可左顾右盼。十九在公共场合不允许抽烟;在允许吸烟场合而有女士时,应先征得女士意见,同意后方可吸烟。二十员工不得酗酒,特殊情况下应先征得领导同意后方可喝酒。二十一外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面来时应主动让路。二十二出席会议应遵守秩序,关闭通讯工具,不喧哗,不窃窃私语。保持会场清洁,会议结束后按序依次退场。二十三出席会议和活动必须准时,因故不能按时到场,应提前请假。二十四工作期间不得无故脱岗、串岗,严禁做一切与工作无关的事情。二十五严禁利用公司的车辆、设备、工具干私活,办私事。二十六不得将亲友或无关人员带入工作场所,不得
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