提升组织能力推动战略实施讲义

1、Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司金蝶软件（中国）有限公司2010-10-292010-10-29 Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedHR业务创新模式探讨第一部分

2、HR业务创新模式实践第二部分总结第三部分Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited卓越绩效卓越绩效DNA=DNA=企业战略企业战略 * *（高效能组织（高效能组织+ +智慧员工）智慧员工） 制造业将从“中国制造”向“中国智造”进行战略转型 新战略实施需要“高效能组织”和“智慧员工”有机组合 建设“高效能组织”和“智慧员工”队伍需要创新HR业务模式Copyr

3、ight1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedHR创新业务模式的必要性人才对企业发展有决定性作用，那么人力资源管理是否得到重视？如果没有被重视，是企业的原因还是HR部门原因？是否有办法扭转人力资源管理的形象、提升地位呢？人力资源管理的核心价值：为企业的战略发展提供人才保障Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software

4、Group Company Limited环节1环节2环节3环节4环节N环节5特点：特点：1、关注单一事件单任务处理2、强调衔接顺序协同复杂度增加3、流程外信息少信息孤岛Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited环节1环节2环节3信息处理与传递信息处理与传递特点：特点：1、布局调整顺序流程变为网状流程2、双向流程任务处理与信息交互适时进行3、协同方式尽量减

5、少人工操作环节间协同环节NCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited人事管理薪资核算信息传递与核对信息传递与核对加大人工投入数据经常出错经常加班加点累且没有成就感系统自动执行准确性、及时性提高人力节约流程更高效Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCop

6、yright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited引入IT系统，创新所有业务间的协同模式Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited排班打卡填报单据考勤统计考勤工资计算排班：排班：1、班次多，工作量大，易搞错2、倒班、换班、调班等经常发生打卡：打卡：1、防止代打卡2、不打卡

7、单据：单据：1、补签单、加班单、出差单、请假单2、量大，收集复杂，原始单保存难，成本高3、额度控制难（加班、假期）统计：统计：1、处理逻辑非常多且复杂2、多套假期规则、正向考勤与逆向考勤3、加班管理的复杂业务场景4、加班与调休关联、调休时限控制考勤工资：考勤工资：1、项目非常多且复杂2、出勤工资、事假扣款、迟到扣款、旷空扣款、加班费、夜补Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Com

8、pany Limited排班规则设置事务审核打卡事务申请抽查与监督考勤统计数据存储数据存储数据查询数据查询考勤分析信息查询班组分析数据处理数据处理业务协同业务协同规则控制规则控制智能响应智能响应创立考勤业务新模式科学分工与协作，业务更清晰、流程更顺畅、消除瓶颈点实现精细化、自动化、智能化Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited排班/离职门禁控制门禁控制

9、企业大门 生产区域 食堂区域 消费机加班统计分析Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited出勤统计模式出勤统计模式假期管理复杂假期管理复杂Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee Internationa

10、l Software Group Company Limitedn要不要考核？n 考核什么？n 绩效管理等于绩效考核？没有考核就等于没有管理你无法管理你不能评估的事情。你无法改善你不能评估的事情。要求什么就考核什么将经营管理目的转化为考核内容，并制定考核标准考核只是绩效管理的一个环节绩效管理完整循环包括：计划、辅导、评估、反馈n 绩效管理的主要目的？不是找人来承担责任，而是找办法来解决问题n 怎么保证考核结果客观？能量化则量化，不能量化就细化通过作业标准、行为规范、工作流程等形式，提炼可评价的细化标准Copyright1993-2010 Kingdee International Softwa

11、re Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited计划辅导评估反馈运作难点：运作难点：1、环节多：环节间的关联性很难保障2、面广：涉及到的部门和人员较多，协同难，组织推进难3、量大：数据和信息量大，收集和分析工作量大4、逻辑复杂：有大量的量化规则、分布规则、绩效奖金规则Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingd

12、ee International Software Group Company Limited执行汇报指标库维护自评/总结目标下达过程跟进绩效过程监控绩效方案设置数据存储数据存储数据查询数据查询结果控制/应用绩效评估反馈结果数据处理数据处理业务协同业务协同规则控制规则控制智能响应智能响应反馈确认绩效申诉结果审查申诉处理数据收集Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company L

13、imited需求分析培训规划培训执行培训评价运作难点：运作难点：1、培训需求的针对性、全面性、有效性2、培训效果的准确评估3、培训档案建立和维护困难4、学习氛围的建立（由被动转为主动）Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited需求汇总培训需求收集部门培训申请提交需求培训申请课程体系设计能力模型分析数据存储数据存储数据查询数据查询参与评估部门承担培训数据处理

14、数据处理业务协同业务协同规则控制规则控制智能响应智能响应参与考试培训规划活动组织职位职责分析培训档案维护培训总结培训效果分析Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited人才需求招聘活动简历筛选人才考查运作难点：运作难点：1、人才需求来源较多，合理性难以保证2、简历管理和初步筛选工作量比较大3、基层人才和非基层人才的考查要求不同，后者要求跟踪考查过程4、人才招

15、聘及时率、质量等统计较难人才录用Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited规划审核人力规划人才盘点部门申请人才考查用工需求收集数据存储数据存储数据查询数据查询数据处理数据处理业务协同业务协同规则控制规则控制智能响应智能响应招聘活动简历管理招聘计划简历筛选考查跟踪人才库Copyright1993-2010 Kingdee International Soft

16、ware Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited传统方式：传统方式：1、单向传递多，流程长2、信息传递失真，信息不对称3、员工参与少，满意度低部门主管HR高层部门主管员工s-HR创新方式：创新方式：1、建立立体沟通网络2、建立无边界信息流3、组织整体性、目标一致性最大化高层HR员工Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2

17、010 Kingdee International Software Group Company Limited 总部信息汇总总部信息汇总信息汇总信息汇总信息汇总信息汇总信息汇总信息汇总 部门信息数据部门信息数据部门信息数据部门信息数据部门信息数据部门信息数据 A工厂工厂N工厂工厂 B工厂工厂Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedA分公司及分公司及下属

18、办事处下属办事处N分公司及分公司及下属办事处下属办事处B分公司及分公司及下属办事处下属办事处公司总部公司总部统一的人力资源统一的人力资源信息数据库信息数据库Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited转正提醒、合同到期提醒合同签订次数提示，第三次签订时提示无固定合同同一时间段内，只能有一份生效中的劳动合同违约金、补尝金管理历史数据完整性，封存管理，不可修改操

19、作日志记录周密安全权限管理员工完整培训记录员工完整出勤数据员工完整薪酬数据假期管理精细化（额度、顺序）加班成本精细化（额度、精准）员工关怀细致性Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedHR业务创新模式探讨第一部分HR业务创新模式实践第二部分总结第三部分Copyright1993-2010 Kingdee International Software Gr

20、oup Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedLuxottica Tristar（陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司）是Luxottica集团于1997年在中国广东东莞投资兴建的眼镜生产基地，目前占地面积18万拥有职工6500余人，集生产金属眼镜、塑胶眼镜以及眼镜配件于一体，是集团公司在中国投资发展的切入口。现总投资已达到4000多万美元，年产值连年翻倍增长，2005年实现8500多万美元的出口总值，2006年至今已达到8800万美元出口总值，并得到社会各界的认可

21、。分别获得“广东省高新技术企业”、“纳税前十名企业”、“外经工作先进企业”“大型绿卡企业”等称号。Luxottica集团是全球领先的高档光学镜架和太阳镜的设计、制造和经销商，在全球拥有大约5,800家太阳镜和光学眼镜店，主要分布在北美、欧洲、亚太地区及中国。集团的所有产品由位于意大利的六个现代化工厂和中国的两个工厂设计和制造。2006年，Luxottica 集团的年净销售额为47亿欧元，全球员工数量为50,000名。Luxottica集团在国内拥有270多间一流的眼镜连锁零售店，他们是LensCrafters亮视点、北京雪亮眼镜、明廊眼镜和上海现代光学眼镜，后三者均是Luxottica在过去两

22、年收购的。Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited1、外部环境：企业发展，如何做大做强n 企业发展，旧系统无法支撑2、内部管理：上下协同，制度如何有效落实n 配合新员工手册的出台n 食堂如何有效减少浪费n HR的考勤制度如何在各部门有效落实n 人力资源信息如何与各部门高效沟通Copyright1993-2010 Kingdee International

23、 Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited1、实现了人力资源部门与各部门的信息共享，各部门负责人可通过系统查看自己部门的人员关键信息。2、实现了考勤的严格管理：包括考勤加班管理（额度管理、加班申请和控制、加班批量审批、加班过期控制、加班异常报表反馈等）、假期制度落实（请假优先级管理、假期额度控制）等。3、HR业务的信息共享和流程优化：包括薪酬计算流程、加班流程、请假流程等。4、薪酬的计算和审批：对薪酬项目和审批做到了严格的权限管理和控

24、制。5、绩效考核的灵活处理，实现了目标考核与能力素质的综合评估。6、一卡通的应用，实现了门禁、考勤、消费的一体化应用。7、报表分析和人员信息分析。Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-

25、2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited 工厂日历 调班管理调班管理 操作人性化 灵活性 降低法律风险Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limite

26、dCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited 原则 Principles 部门文员统筹申请 Applied by department coordinators 按不同级别的额度控制 先审批，后生效 Become effective after approval 及时性 Timely Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee Internati

27、onal Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Gr

28、oup Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limi

29、tedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited 在线申请假期顺序: 补休假 特别有薪假 年休假 事假 系统自动控制请假顺序Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Softw

30、are Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company Limited 原则 Principles 工资项目的变更，需要薪酬专员维护后，领导只有审批后，才能生效 Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-20

31、10 Kingdee International Software Group Company Limited 灵活的绩效参数设置：提供简单易懂的工具，自由进行目标设定、指标选择、指标权重、评估流程自定义等设置 统一的绩效管理平台：提供协同的工作平台，有利于部门、本人、下属的绩效计划制定、沟通与辅导、绩效评估等 契合制造业的考核方式：目标考核，KPI结合业务完成数据的考核方式、量化考核指标分数计算 能力素质的考评：有效提升员工的能力Copyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International Software Group Company LimitedCopyright1993-2010 Kingdee International S