如何提高现代医院药剂科管理水平

1、如何提高现代医院药剂科管理水平【摘要】医院药剂科是医院的重要组成部分，随着医改的变化和人们观念的更新，对现代医院药剂科管理的改革提高势在必行。本文从建立健全药剂科的管理体制、加强药品质量管理，提高药师专业能力，提高服务意识等方面浅谈如何提高现代医院药剂科管理水平。关键词:药剂科提高管理水平药剂科的管理是医院管理的重要内容之一，对医院的医疗质量、社会效益及经济效益起着举足轻重的作用1。随着时代的进步，现代药学正以突飞猛进的速度向前发展，新的药物和新的医疗技术不断更新，患者和患者家属的观念也在更新。药剂科的发展在此背景下，也必须有与之相对应的发展更新变革。一个医院的药剂科不应当仅仅负责单一的配药发

2、药，而应该发挥其特长，为患者和医生提供良好的服务，并为科研做出更好的贡献。为了促进医院的整体发展，为了药师们能够有足够的空间发挥自身能力，为了让患者能够得到更好的服务，如何提高现代药剂科的管理水平势在必行，本文主要就以下几点浅谈如何提高药剂科管理水平。1 健全监督管理体制没有规矩不成方圆，一个医院需要有整体的规章，而药剂科自身也需要有一个完善的管理体制，这种体制包括完善的监督管理制度，专门的药剂科管理人员和监督人员。1.1 完善的监督管理制度医院的药剂科是一个非常重要的部门，而且涉及面广，其中包括药品的研发、购买、发放、药品保存等等方面，因此，建立完善的管理制度是十分必要的。监督管理制度首先要

3、具有科学性，医院可以借鉴却不能照搬照抄其他医院的管理方法。在制定之前，一定要切实考察本医院的具体情况，如人力资源，硬件设施、环境资源等等。如果有条件可以去其他医院进行观摩学习。在制定过程中，必须有药剂科人员参与，以免造成机制生硬，改革过大而引起混乱。制定出的管理制度要符合医院的发展方向，并能促进药剂科更好地发展。如果条件允许，可以将已制定的管理草案试行一段时间，以便发现问题，进行完善。其次，管理制度要全面。由于药剂科覆盖范围大，因此，在制定过程中，一定要全面，以保证所有人员在工作中都能有规可依。药剂科虽然涉及各方面的工作，但是，不同的工作与工作之间环环相扣，在制定管理制度时，如果只修改某一工作

4、的制定，必然会牵一发而动全身，造成整体的混乱。但是，如果已经有了相对完善的制度，只是在某些方面有问题，在完善的时候却不能全部改革，要有针对性地解决问题，以免全部改革造成整体调度的麻烦。第三，管理制度要切实可行。切实可行是整个管理制度的核心。药剂科的管理制度关系到每一个药剂科人员，也关系到医院的其他工作人员和入院治疗的患者。制度的制定，要落实到个人，以提高每个人的工作责任，做到分工明确，并能最大限度地调动人员的积极性，帮助人员挖掘其潜在能力，有效实现个体价值。-1-最后，制度在颁布后，要保证所有人员都能够学习到新的制度，不仅包括药剂科的人员，也包括医院的其他人员，要使其明确制度的内容和含义。同时

5、，由于新制度的实施必然对旧制度进行了改革，最初实施时必然有许多不适应，因此给予药剂科适应时间也是非常必要的。1.2 建立药剂科管理委员会有了完善的管理制度，就必须有人员进行管理，以保障制度的有效实施。因此，医院需要设立药剂科专门的管理委员会对药剂科的日常工作进行监督管理。这种监督管理应不仅局限于对人员的监督，委员会还应该在系统管理的过程中发现制度的漏洞。配备的管理人员必须能够严格执行各项奖惩制度，赏罚分明，并有一定的药剂科工作经验，以免造成领导与基层脱节。2 加强药品质量管理药物是医院的非常重要的组成，关系到每一位患者的身体健康。因此，对药品质量的管理必须有严格的保障。坚持把药品质量放在第一位

6、，建立完善的采购管理制度及出入库验收制度2，严把药品进货关，确保所有药物的质量，无过期无变质，做好毒麻药物的管理都是在药品质量管理工作中所要注意的。对于已经入库的药品，要做好存放工作。库房保持干燥通风，有特殊要求的药品特殊摆放。发现已经出现变质过期的药品，且不可应用至临床工作中。能自己生产研发药品的医院，要严格按照国家规定生产，要避免只追求高利润的情况出现。3 提高药师的专业能力药师作为药剂科的关键组成，能在工作中发挥更好的能力是十分必要的。医院在管理过程中，要给予药师们良好的学习环境和氛围。3.1 建立学科带头人建立学科带头人能够将整个学科的人才集中，帮助学科内人才进行更好地学习。一个具有团

7、队协作能力、良好组织能力和业务素质的优秀学科带头人，能将其所领导的人员做科学配置，发挥每一位人员的特长。在组织科研的同时，还能推动药师的学习热情，起到表率楷模的作用。3.2 促进药师的专业技术能力发展专业技术能力的提高，不但能使药师在工作中更得心应手，还能提高整个医院的药学水平。对每个药学人员来说，接受药学教育是一个终身过程3。医院除了可以定时对药剂师进行专业培训外，还可以提供其进修机会，举办各类药学讲座，以开拓他们的视野，帮助其掌握药物的新知识。医院还可以增加药师们的竞争机制，设定研发奖金，使用绩效考核形式。合理的绩效考核可以充分调动每一位员工的积极性，使科室管理良性化循环4。3.3 多方面

8、提供药物信息由于现代药品更新速度快，医院要采取各种措施帮助药师们掌握最新的科学技术知识。对于热点、重点、难点和疑难问题，指定有独到见解的药学人员进行专题讲解5。提供计算机网络，收集各种药物信息情报，在医院内建立药品信息档案都能够给予药师们很好的学习信息。4 提高服务意识-2-以往的药剂科，多为柜台服务模式，即患者去柜台取药，或者由护士按照患者的需求将药品分发到患者手中。在整个的过程里，药师与患者之间缺乏沟通。药剂师不能了解药物在临床中的应用效果和药物副作用，而临床护士对药物的了解远不如药剂师，无法给予患者所使用药物的准确信息。这样脱节的工作，对药剂师和患者都有不良影响。医院可以安排药剂师定期深

9、入临床，让其与患者相互沟通。药剂师可以在沟通过程中，了解药物在临床如何应用，药物疗效，副作用等，对药物能有更加有效的检测和评价。同时，还能告知患者如何更加合理地用药，提高药物在临床应用的安全性和有效性，缩短患者的住院时间和住院费用。此外，由于医改的影响，患者对医疗卫生服务需求增加，医院更要提供一个良好的为患者服务的环境。因此，药师需要加强职业道德修养，做到知法懂法，严格管理药品，科学工作。做到以患者为中心，服务热情。4小结药剂科的管理是医院管理的关键部分，通过完善管理制度，加强药品质量管理，提高药师专业能力，提高服务意识等方面，可以促进现代医院药剂科管理水平。为构建现代化医院模式和现代医疗卫生服务提供更好的帮助。参考文献1 王钢柱，李青素.如何提高医院药剂科的管理水平J.中国医药导报，2006，3(28):146.2 李良桥，苗立成.新形势下医院药剂科管理J.解放军医院管理杂志，2008，15(6):576-5