人力资源三级管理师5月试卷答案

1、2009年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论试题一、单项选择题(2885题，每蕊1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的客体是( ) (A)劳动力市场关系 (B)劳动者的劳动力 (C)劳动力的所有者个体 (D)使用劳动力的企业27、关于就业的说法不正确的是( )(A)就业主体必须有劳动能力 (B)就业者所从事的劳动是有酬劳动 (C)就业主体的所得不能是经济收入 (D)就业者所参加的劳动属于杜舍劳动28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( )。 (A)它规定了劳动关系的调整规则 (B)它是实施劳动监督检查的

2、职权划分和行为规则(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施 (D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的29、劳动法律关系的构成璺素不包括( )。 (A)主体 (B)内容 (C)客体 (D)原则30、组织市场的类型不包括( ) (A)垄断者市场(B)产业市场 (C)转卖者市场(D)政府市场3l、在投入期不适宜采取的营销策略是( )。 (A)快速掠取策略(B)缓慢渗透策略 (C)快速渗透策略 (D)公益宣传策略32、满足成就需要的行为不包括( ) (A)发现和使用更好的方法完成工作（B）比竞争者更出色 (C)影响他人并改变他们的态度和行为(D)解决一个复杂问题33

3、、组织公正与报酬分配的原则不包括( ) (A)法律公平 (B)分配公平 (C)互动公平(D)程序公平34、( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件A)参与模型 (B)领导情境理论(C)费德勒的权变模型 (D)路径-目标理论35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。 (A)投资主体可以是国家或个人(B投资对象是人 (C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资36、员工的基本特征不包括( ) (A)生理性行为与生理性需要 (B)社会性行为与社会性需要C)道德性行为与道德性斋耍 (D)自我性行为与自我性需要37、现代人力资源管理以( )为中心。

4、(A)劳动环境 (B)劳动对象(C)劳动资料 (O)劳动者38、岗位规范和工作说明书的区4不包括( )， (A)涉及的内容不同 (B)结构形式不同(C)突出的主题不同(D)适用范围不同39、以下关于工作岗位分析的说法错误的是( )。 (A)尽可能进行全面调查以保证调查质量 (B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作 (C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性 (D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现40、岗位丰富化的作用不包括( )。 (A)为员工发展提供了更广阔的空间(B)使工作的范围和责任增加(C)使员工有更多机舍实现个人价值 (D)有利于提高岗位工作效率41、企

5、业定员管理的作用不包括( )。 (A)合理的劳动定员是企业用人的科学标准 (B)科学的定员是企业内部员工调配的主要依据 (C)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 (D)台理的劳动定员有利于提高企业的经济效益42、以下关于定员方法的表述不正确的是( ) (A)辅助生产工人可按比例定员 (B)化工、冶金企业适合按岗位定员 (C)检修工、检验工适合按岗位定员 (D)机器制造和纺织企业适合按以比例定员43、企业定员的新方法不包括( )。(A)零基定员法 (B)效率定员法(C)运用概率推断确定医务人员人数 (D)运用数理统计方法对管理人员进行定员44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以( )为对

6、象制定的标准。 (A)人力消耗 (B)时间消耗(C)资源消耗 (D)一切劳动消耗45、以下关于制度化管理特征的说法，错误的是( )。(A)所有权与管理权相结合 (B)管理者忠于职守而不是忠于某个人 (C)把责任和权力作为明确规范而制度化 (D)以文字形式规定岗位特性提出员工应具备的素质46、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是( )。 (A)确保人力资源费用预算的合理性 (B)确保人力资源费用预算的准确性(C)确保人力资源费用预算的科学性 (D)确保人力资源费用预算的可比性47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( ) (A)推荐法 (B)布告法 (C)档案法 (D)任命法48

7、、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。 (A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐49、筛选简历时，应更多地关注( )(A)学习成绩(B)管理能力 (C)主观内容 (D)客观内窖50、( )可以是漫谈式的面试考官与应聘者随意交谈。 (A)初步面试(B)结构化面试(C)诊断面试 (D)非结构化面试5l、招聘总成本效用的计算公式为( )。 (A)总成本效用=录用人数招聘总成本 (B)总成本效用=应聘人数招募期间的费用 (C)总成本效用=被选中人数选拔期间的费 (D)总成本效用=正式录用的人数录用期间的费用52、在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都选到一定

8、水平，方能通过。 (A)补偿式 (B)重点选择式 (C)结合式 (D)多重淘汰式53、在生产型企业，( )是企业劳动协作的中间环节起着承上启下的重要作用 (A)管理层(B)车间 (C)办公室 (D)调度54、不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )。 (A)绿化 (B)噪声(C)照明 (D)色彩55、在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（ ） (A)1个公休日(B)2个公休日 (C)3个公休日 (D)4个公休日56、战略层次的培训需求分析的内容不包括( ) (A)外部环境(B)组织条件 (C)组织目标 (D)人员变动57、实施培训

9、需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）(A) 节约培训成本 (B)确认培训目的 (C) 消除片面需求(D)争取员工支持58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ ）(A) 能够发挥头脑风暴法的作用 (B)时间花费较少 (C)得到的培训需求信息有价值 (D)结论可信度高59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。 (A)笔试 (B)观察法 (C)面谈 (D)问卷法60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( ) (A)教师的教学经验 (B)管理人员工作积极性 (C)教师的领导能力 (D)管理人员的合作精神61、

10、在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务共的培训 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法62、以下关于敏感性训练法的说法错误的是( )。 (A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论(B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 (C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式(D)适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练63、针对（ ）的培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。 (A)基础理论知识 (B)创造性 (C)解决问题能力(D)技能性64、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确

11、的是( )。 展示案例资料确定核心问题小组分别讨论选择最佳方案全体讨论解决问题的方案 (A) (B) (C) (D) 65、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（ ）(A)上级考评(B)同级考评 (C)下级考评 (D)外部人员考评 66、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（）(A)结果导向型考评方法 (B)行为导向型考评方法 (C)品质导向型考评方法 (D)综合的绩效考评方法 67、绩效反馈的主要目的是( ) (A)改进绩效(B)指出员工的不足 (C)激励员工 (D)提供更好的工作方法68、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有

12、关信息反馈给员工本人并为下一期绩效管理括动创造条件的面谈。(A)绩效计划面谈(C)绩教考评面谈(B)绩教指导面谈(D)绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效的基本特征不包括( )。 (A)发展性 (B)多因性 (c)多维性 (D)动态性70、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( ) (A)目标管理法(B)绩教标准法 (c)直接指标法 (D)成绩记录法7l、薪酬的非货币形式不包括（ ） (A)员工福利(B)表彰嘉奖(C)荣誉称号(D)奖章授予72，薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( ) (A)25(B)50(C)75 (D)9073、( )的目的是为了使员工避免因通货

13、膨胀而导致实际收入的减少 (A)特殊调整 (B)生活指数调整 (C)奖励性调整 (D)工龄工资调整74、在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。 (A)工时利用率(B)产量责任(C)劳动紧张度 (D)工作班制75、( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。 (A)信度 (B)效度(C)准度 (D)精度76、选择关键详价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( ) (A)排列法 (B)分值法(C)因素比较法(D)评分法77、劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了( )。 (A)雇主意志 (B)雇员意志 (C)国家意志 (D)杜会意志78、( )覆盖所有劳动关系，是

14、调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。A)劳动音同 (B)劳动法律法规 (C)集体合同 (D)劳动法律制度79、在没有成立工会组织的企业中集体台同由( )与企业签订。 (A)职工代表(B)企业人事部门 (C)企业法人 (D)职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的集体古同即行生效 (A)7天(B)10天 (C)15天 (D)30天81、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与这属于( )。(A)组织参与 (B)岗位参与 (C)个人参与 (D)合理化建议82、以下关于标准信息载体的说法错误的是( )。 (A)谢会制度是咀书面的形式沟通 (B)纵向信息

15、沟通包括上向沟通和下向沟通 (c)汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类 (D)正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存83、( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。 (A)标准工作时间 (B)不定时工作时间 (c)计件工作时问 (D)综合计算工作时问84、劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起( )内做出工伤认定 (A)30日 (B)45日 (C)60日 (D)90日85、停工留薪期最长不超过( )。 (A)6个月(B)12个月 (C)18个月(D)24个月二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂

16、黑。错选、少选、多选，均不得分)86、规范见就方法的特点包括( ) (A)目的在于认识客观事窭(B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性(E)目的在于为政府制定经济政策服务87、政府实施货币政策的主要措施包括( ) (A)调整贴现率 (B)调整税率 (C)公开市场业务 (D)调整利率 (E)调节法定准备金率88、社会保险的社会性是指( )的社会性。 (A)保险范日(B)保险组织 (C)保险目的(D)保险流程(E)保险管理89、劳动法的构成体系包括( )。 (A)社会保险和福利制度 (B)劳动合同制度 (C)劳动法的监督检查制度 (D)集体合同制度 (E)工会和职工民

17、主管理制度90、风险型决策方法包括( ) (A)收益矩阵 (B)决策树 (C)线性规划法 (D)微分法 (E)敏感性分薪法9l、根据参与者的介入程度和品牌问的差异程度，可将消费者的购买行为分为( ) (A)习惯性购买行为 (B)化解不协调的购买行为 (C)个性化购买行为 (D)寻求多样化的购买行为 (E)复杂的购买行为92、路径-目标理论认为的领导行为主要包括( )。A)反馈型(B)指导型 (C)支持型 (D)参与型 (E)成就导向型93、人的心理属性包括( )。 (A)心理过程(B)个性心理特征 (C)心理素质(D)个性意识倾向 (E)心理状态94、岗位规范的结构摸式包括( )。 (A)管理

18、岗位培训规范 (B)生产岗位操作规范 (c)管理岗位知识能力规范 (D)管理岗位考核规范 (E)生产岗位技术业务能力规范95、工作说明书中说明岗位的基本资料如( ) (A)岗位名称 (B)工作权限 (C)岗位等级 (D)定员标准 (E)工作内容96、 下关于工作岗位设计的说法正确的有( )。 (A)要遵循明确任务目标的原则 (B岗位应以“事”、“物”为中心设置 (C)“因人设岗”是设置岗位的基本原则 (D)组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的 (E岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权97、企业要制定用人标准即需要加强（ )工作，促进企业劳动组织的科学化 (A)定编 (B)定额 (

19、C)定岗 (D)定员 (E)定薪98、影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( ) (A)企业的生产经营状况 (B)竞争对手在人力资源方面的情况 (C)国家有关劳动人事法律法规法令 (D)各类学校和教育培训机构专门人才供给情况 (E) 劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况 99、制定人力资源管理制度的基本要求包括（ ） (A)符合法律和道德规范 (B)保持合理性和先进性 (C)从企业长远规划出发 (D)注重系统性和配套性 (E)满足企业的实际需要100、外部招募的优势包括( ) (A)带来新思想和新方法(B)树立形象的作用 (C)外部招募成本比较小（D)存在着较小风脸 (E)有利于招聘一流人

20、才101、以下属于专业知识和能力的是( ) (A)管理知识 (B)人际关系能力 (C)观察能力 (D)财务会计知识 (E)记忆能力102、现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括( ) (A)答辩式(B)案倒分析 (C)演讲式(D)模拟操作 (E)讨论式103、开放式提问的类型包括( ) (A)无限开放式(B)结构化开放式(C)有限开放式(D)非结构化开放式(E)综合开放式104、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( ) (A) 语言表达能力测试 (B)组织能力测试 (C) 心理运动技能测试 (D)学历水平测试 (E)事务处理能力测试105、通常信度评估系数主要包括( )。(A)

21、稳定系数(B)外在一致性系数 (C) 随机系数(D)内在一致性系数 (E)等值系数106、培训需求分析的模型包括( ) (A)连续评估模型(B)全面性任务分析模型 (C)循环评估模型(D)前瞻性培训需求分析模型 (E)绩教差距分析模型107、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ ）(A)工作人员必须采取的行动(B)每项行动所需要的技能(C)工作人员面临的资源状况(D)每项行动或结果的标准 (E)工作人员必须做出的决策108、进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( ) (A)培训性质(B)行政服务 (C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用109、专题讲座法的优点包括( ) (A)形式比较灵

22、活(B)员工的培训成本比较低 (C)内容有系统性(D)培训对象易于加深理解 (E)可随时满足员工某一方面的培训需求110、角色扮演法的优点包括( )。 (A)学员参与性强 (B)增加感情交流 (C)增强培训效果 (D)问题有普遍性E)提高业务能力111、培训激励制度的主要内容包括( )(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩执行的方式方法 (C)完善的岗位任职资格要求 (D)以能力和业绩为导向的分配原则 (E)公平、公正、客观的业绩考核标准112、绩效管理系统的设计包括( ) (A)绩效管理制度的设计 (B)绩效管理程序的设计 (C)绩效管理标准的设计 (D)绩效管理计划的设计 (E)绩敏管理人员

23、的选拔113、缋效管理的考评阶段需要从( )方面做好组织实施工作。 (A)考评方法的再审核 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 (E)考评使用表格的再检验114、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定( ) (A)预防性策略 (B)人事调整策略 (C)制止性策略 (D)组织变革策略 (E)应急性策略115、行为锚定等级评价法的优点有( )，A)考评更加精准 (B)考评标准明确C)反馈功能较好D)考评维度清晰 (E)实施的费用低116、影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。(A)劳动绩效 (B)劳动力市场供求状况 (C)企业的薪酬策略 (D)生活费用与

24、物价水平 (E)企业工资支付能力117、在薪酬方面，国家的主耍政策法规有( )A)最低工资B)最长工作时问 (C)经济补偿金 (D)超时工资支付 (E)企业代缴的各类保险118、属于工作岗位评价的测评指标的有( )A)劳动责任要素 (B)劳动技能要素 (C)劳动强度要素 (D)劳动环境要素E)社会心理要素119、影响企业支付能力的因素有( )。(A)劳动分配率 (B)销货劳动生产率 (C)损益分歧点 (D)实物劳动生产宰 (E)税率水平高低120、劳动法律事件包括( )。 (A)企业破产(B)战争 (C)劳动争议(D)劳动者死亡 (E)劳动者伤残121、构建利益协调型劳动关系的原则有( )。

25、(A)法律面前人人平等(B)契约自由 (C)劳动关系主体明确 (D)利益复杂 (E)财产权不可侵犯122、集体合同的内容包括( )。(A)劳动条件标准部分 (B)一般性规定 (C)实现目标的主要措施 (D)过渡性规定 (E)有效期间应达到的具体目标123、用人单位内部劳动规则的特点包括( )(A)制定主体的特定 (B)规定劳动关系的协议 (C)企业和劳动者共同的行为规范 (D)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 (E)是定期的书面合同，其生效需经过特定程序124、劳动纪律的内容包括（ ）(A)请假程序(B)职业培训(C)岗位职责(D)员工发展(E)操作规程125、在（）情况下，劳动者视同工

26、伤。(A)突发疾病死亡 (B)在抢险救灾中受到伤害 (C)在维护国家利益、公共利益中受到伤害 (D)突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡 (E)已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧伤复发2008年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-理论试题一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。(A)总需求 (B)总需求价格(C)总供给 (D)总供给价格27、关于平均失业持续期表述错误的是（）。(A)无论时间长短都属于非正常失业B)它的长度是反映失

27、业严重程度的重要指标 (C)平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 (D)平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、以下不属于劳动标准法的是（）。 n (A)劳动争议处理法 (B)工资法 (C)劳动安全卫生标准法 (D)工作时间法29、劳动法律关系的主要形态是（）。A)劳动行政法律关系B)劳动合同关系C)劳动服务法律关系D)劳动监督关系30、顾客力量分析不包括（）。(A)顾客购买动机分析B)顾客消费承受能力C)市场商品消费结构分析(D)企业产品消费群体分析31、市场营销计划的控制不包括（）。A)季度计划控制B)效率控制C)年度计划控制(D)战略控制32、阿伦和梅耶所进行的综合研

28、究提出的承诺不包括（）。(A)感情承诺B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。(A)弗洛姆B)莱文泽尔 (C)爱德华?桑代克(D)赫兹伯格34、个体的沟通风格不包括（）。A)自我实践型B)自我保护型(C)自我暴露型(D)自我实现型35、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。A)物质刺激B)满足社会需要C)内部激励(D)搞好人际关系36、组织开发的基本目标不包括（）。A)改变组织氛围B)改变组织环境C)改变组织文化D)改变组织结构37、以下不属于员工动态特征的是（）。A)员工学习B)员工自我保护机制C)员工激励D)员工的成熟和发展38

29、、生产岗位操作规范的内容不包括（）。A)工作实例B)与相关岗位的协调配合程度C)岗位的职责和主要任务 (D)完成各项任务的程序和操作方法39、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A)岗位分析B)工作说明书C)岗位规范D)劳动说明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。A)人力资源费用预算B)人力资源费用控制C)人力资源费用监督D)人力资源费用结算41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）A)流程图是分析生产程序的工具B)操作人程序图是以宏观的物料流程为对象 (C)人一机程序图是显示机手并动的操作程序图D)多作业程序图主要用于分析研究多个岗

30、位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是（）。A)研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B)基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C)研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法 (D)研究任务是构建一个完整的“人机环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（）。A)班产量定额=工作时间/工时定额B)基本形式有工时定额和产量定额C)工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D)采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的44、以下关于制度规范的表述不正确的是（）。A)管理制度主要针对集体而非个人B)业务规范所规定的对象均具有可重复性特

31、点C)管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范D)技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范45、以下关于定员标准的说法错误的是（）。A)标准正文由一般要素和特殊要素构成B)概述由封面、目次、前言和首页构成C)定员标准由概述、标准正文和补充构成D)一般要素包括标准名称、范围和引用标准46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）。制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施A)B)(C)(D)47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）。A)推荐法(B)布告法(C)档案法(D)任命法48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）。A)客观、合理、

32、不徇私B)主观、合理、不徇私C)客观、公正、不徇私D)主观、公正、不徇私49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。A)初步面试B)结构化面试(C)诊断面试(D)非结构化面试50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A)确认式提问B)封闭式提问(C)重复式提问(D)假设式提问51、领导者失败的原因往往在于（）。A)智力不足B)能力不足(C)经验不足(D)人格特质不适合52、人员录用效用的计算公式为（）。A)人员录用效用=录用人数/招聘总成本B)人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用C)人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用D)人员录用效用=正式录

33、用的人数/录用期间的费用53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A)预测效度B)费用效度C)内容效度(D)同侧效度54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（）。A)扩大业务法B)充实业务法(C)工作连贯法(D)轮换工作法55、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。A)25B)30C)35(D)4056、培训需求调查计划的内容不包括（）。A)主管领导的审批意见B)确定培训需求调查工作的目标C)调查工作的行动计划D)选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。A)根据工作要求规定培训类型B)确定培训内容

34、安排的前后顺序(C)翻译和提炼早期收集的信息D)发现工作任务适合的培训类型58、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。A)管理者B)培训部门C)培训者(D)后勤部门59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。A)符合培训目标B)培训师的专业性C)培训师的学历D)培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（）。A)形式比较灵活B)员工的培训成本比较低C)可随时满足员工某一方面的培训需求 (D)培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（）的方法A)以学习知识为目的B)调动员工积极性C)以掌握技能为目的D)针对行为调整和心理训练62、以下关于行为模仿法的说

35、法错误的是（）。A)能够提高学员的行为能力(B)适用于高层管理人员的培训C)根据培训的具体对象确定培训内容D)使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。A)态度、价值观B)基本能力C)解决问题能力D)技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。A)目的是在于检验培训的最终成果B)为培训奖惩制度的确立提供依据C)是规范培训人员行为的重要途径D)抽样选择员工进行培训考核评估65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）。A)上级考评B)同级考评C)下级考评D)自我考评66、在一些大的

36、公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A)结果导向型考评方法B)行为导向型主观考评方法C)品质导向型考评方法 (D)行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）。A)对企业绩效管理体系的诊断B)对考评者全面全过程的诊断C)对企业绩效管理制度的诊断(D)对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A)考评指标B)考评标准(C)考评方法(D)被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）。A)正激励策略B)预防性

37、策略C)负激励策略(D)制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。A)目标管理法B)绩效标准法 (C)直接指标法(D)成绩记录法71、（）分为工资和薪金两种形式。A)收入 (B)奖励C)薪金D)薪给72、计算工资总额的方法不包括（）。A)盈亏平衡点法B)工资总额占附加值比例C)工资总额与销售额 (D)工资总额占利润值比例73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（）的原则。A)少而精B)综合性C)可比性(D)重要性74、工作岗位评价标准不包括（）标准。A)指标的分级B)指标的量化C)评

38、价的方法(D)评价的流程75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（）。A)排列法B)分值法(C)因素比较法(D)评分法76、新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。A)15日(B)30日(C)60日(D)90日77、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。A)人和物的关系B)劳动给付和工资的交换关系C)物与物的关系D)劳动过程与产品的投入与产出关系78、劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物。A)主体B)客体C)内容D)对象79、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。A劳动法律法规B企业内部劳动规则C劳动争议处理制度

39、D劳动监督检查制度80、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A)集体合同规定了企业的最低劳动标准 (B)集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C)集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D)集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容81、（）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A)所有者B)集体合同的关系人 (C)经营者 (D)集体合同的当事人82、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。A)组织参与B)平等协商制度C)个人参与D)职工代表大会83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。A)例会

40、制度B)正式通报C)员工满意度调查D)劳动管理表单84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900元，(a)为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）。A)150+(aB)200+(a) (C)240+(a) D)400+(a)85、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。 (A)75% (B)80% (C)85% (D)95%二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多

41、选，均不得分）86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）。(A)体制障碍B)市场缺陷C)诚信障碍D)经济滞后 (E)信息障碍87、扩张性财政政策包括（）。A)降低税率B)免税C)扩大政府购买D)退税 (E)增加政府转移支付88、劳动法的内容极为丰富，包括（）。A)劳动关系B)劳动法律事件C)劳动标准D)劳动监督检查 (E)社会保险89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。A)雇主协会B)政府C)企业员工D)工会 (E)行业协会90、企业战略控制的方法包括（）。A)全程控制B)事前控制C)局部控制D)事后控制 (E)事中控制91、按照活动范围和区域的不同，可将市

42、场分为（）。A)行业性市场B)世界市场C)商品性市场D)地方市场 (E)全国性市场92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。A)是变革的代言人B)自信和远见C)行为不循规蹈矩D)对环境敏感 (E)有清楚表达目标的能力93、人力资源开发的根本目标包括（）。A)有效促进人发展B)有效运用人的潜能C)有效开发人的潜能D)有效促进组织的发展E)有效开发组织的潜能94、人力资源规划的内容包括（）。A)人员规划B)制度规划C)战略规划D)薪酬规划 (E)部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A)性质任务B)职责权限C)岗位关系D)劳动环境 (E)员工社会关系9

43、6、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（）方面。A)人体利用B)工具和设备设计C)多作业分析D)工作条件的改善E)工作地布置97、按设备定员，即根据（）来计算定员人数。A)出勤率B)设备需要开动班次C)工人看管定额D)设备需要开动的台数 (E)生产任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。A)用人的数量和质量要求 (B)各工种工序的工艺流程 (C)规定各类人员划分的方法 (D)采用的典型设备和技术条件 (E)人员任职的国家职业资格（等级）。99、人工成本总预算的决定因素包括（）。A)人力资源规划B)行业工资标准C)工资指导线标准D)在职员工人数 (E)

44、企业人员工资水平100、内部招募的优点包括（）。A)准确性高B)成本较高C)适应较快D)激励性强E)费用较低101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。(A)了解招聘会的档次B)了解招聘会面对的对象 (C)注意招聘会组织者D)注意招聘会的信息宣传 (E)注意招聘会的场地102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。A)相关知识的掌握程度B)判断、分析问题的能力 (C)衣着外貌、风度气质(D)应聘者现场的应变能力 (E)是否符合岗位的要求103、能力测试的内容主要包括（）。A)普通能力倾向测试B)健康状况测试C)特殊职业能力测试D)道德水平测试 (E)心理运动机能测试104、人员配置

45、的原理包括（）。 (A)同素异构原理B)能位对应原理(C)互补增值原理D)动态适应原理 (E)弹性冗余原理105、以下属于四班制轮班组织形式的是（）。(A)四六工作制B)四三制C)五班轮休制D)四八交叉 (E)四班三运转106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。A)组织目标B)组织战略C)组织效率D)工作任务E)组织文化107、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。A)结论可信度高B)有利于培训双方相互了解C)获得员工支持D)员工更深刻地认识到不足E)花费时间较少108、培训效果评估的指标包括（）。A)认知成果B)技能成果C)情感成果D)绩效成果 (E)投资回报率109、导致培训内容

46、与计划出现差异的原因在于（）。A)外部环境的干扰B)不同项目之间的交叉或相互影响 (C)培训教师的素质与培训内容不符 (D)培训项目的管理机构没有按照规划实施培训E)规划中的培训内容没有得到受训员工的认同110、个别指导法的缺点主要在于（）。A)指导者可能有意保留自己的经验 (B)不利于新员工在工作岗位的创新C)指导者的水平对学习效果有影响D)不利于新员工融入团队，与同事合作 (E)指导者不良的工作习惯会影响新员工111、企业培训管理制度包括（）。A)培训监督制度B)培训资金管理制度 (C)培训后勤制度D)培训风险管理制度 (E)培训服务制度112、（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统

47、的有效性和可行性。A)建立企业工会B)聘请外部专家C)获得高层领导的支持D)赢得一般员工的理解和认同E)寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。A)形成考评结果的分析报告B)对企业现存问题的分析报告 (C)对业绩优异的员工给予奖励D)提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E)制定下一期人力资源管理各方面的调整计划114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）。A)解决问题式面谈B)单向劝导式面谈C)绩效考评式面谈D)双向倾听式面谈 (E)综合式绩效面谈115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（）。A)时间跨度较大B)考评员工的短期

48、表现C)能做定性分析D)记录和观察费时费力 (E)提供客观事实依据116、内部回报包括（）。A)参与企业决策B)更大的责任(C)更大工作空间D)免费工作餐 (E)更有趣的工作117、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（）。A)绩效考核系统B)用工系统C)技能开发系统D)培训系统 (E)晋升调配系统118、工作岗位评价的信息来源包括（）。A)数据采集B)现场调查C)规章制度D)岗位规范 (E)工作说明书119、从业人员劳动报酬包括（）。A)外籍及港澳台人员的劳动报酬 (B)社会保险费用总额 (C)聘用的离退休人员的劳动报酬D)在岗员工工资总额 (E)留用的离退休人员的劳动报酬120、劳动法

49、律行为包括（）。A)沟通行为B)合法行为C)司法行为D)违约行为 (E)调解行为121、以下属于集体合同中的一般性规定的有（）。(A)集体合同条款的解释(B)集体合同的争议处理(C)集体合同条款的变更(D)集体合同的违约责任(E)集体合同的有效期限122、政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（）。A)双方代表的身份证B)委托授权书C)职工代表的劳动合同书D)企业的营业执照 (E)相关审议会议通过的集体合同的决议123、用人单位内部劳动规则包括（）。A)劳动法律、法规B)劳动合同管理制度C)劳动定员定额规则D)劳动安全卫生制度 (E)劳动岗位规范制定规则124、劳动合同管理制度包括（）。A)劳动纪律B)应聘人员相关材料的保存办法C)劳动定额定员规则D)劳动合同草案审批权限的确定 (E)劳动合同履行的原则125、劳动保护费用包括（）。A)工伤医疗费用 (B)劳动安全卫生教育培训费用 (C)健康检查和职业病防治费用 (D)有毒有害作业场所定期检测费用 (E)劳动安全卫生保护设施建设费用2009年5月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能试题一、简答题(20分) 1、简要说明劳