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文档简介

1、关于景区年终总结3篇景区年终总结 篇1 一、 加强 内部管理,整顿干部工作作风,提高 服务质量和服务水平 今年年初,为加 强景区内部管理,转变干部职工工作 作风,调动员工主动性,增加工作人 员责任感,提高旅游服务质量和服务 水平。一方面,我们对全景区实施了 制度化管理,推行科学和行之有效的 目标管理责任制,签订内部目标管理 责任书,实行定岗、定位、定指标、 定任务,将工作任务与奖金福利挂沟 ,并在月工资中扣留10%作为风险押金 ,在年底进行工作实绩考核(目标责 任制检查验收)时严格兑现。这样 ,真正做到人人有责任,个个有压力 ,从根本上调动了广阔干部职工的积 极性,取得了良好的效果。另一方面

2、,整顿干部作风,提高服务意识和服 务质量。我们认为,风景区的干部队 伍在综合素养、文化结构、艺术修养 、工作作风等方面应区分于一般单位 的干部,每一位景区工作人员都应是 一道靓丽的风景。但前段时间景区的 人员素养、思想作风很不抱负,与开 发建设的需要很不相适应。因此,我 们在去年的基础上,今年再次大力进 行思想作风整顿,实行开展批判与自 我批判、进行岗位述职、召开民主生 活会以及优质服务竞赛等活动方式转 变干部职工的工作作风,通过一年的 努力,已经把干部的作风彻底转移到 服务景区、服务建设、服务游客上来 了。再者,提高工作人员业务素养 ,我们实行送出去、请进来的方法 ,分层次、分阶段对景区工作

3、人员进 行了培训,同时,组织干部职工出外 学习考察,沟通阅历,干部的综合素 质有了明显的提高。同时,转变用人 机制,从.聘请了一些优秀人才充 实到营销、开发、导游一线,真正将 风景区干部的人员结构调整到最优、 思想素养调整到最佳、综合力量调整 到最强的状态,将以人为本的理念真 正贯穿到了各项工作中。 二、强化资 源意识,落实爱护措施,改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精 华,是人类祖先留下的宝贵历史文化 遗产,也是风景名胜区赖以生存的命 脉,它是国家的一项特别资源,是保 护型的.公益事业。在今年的工作 中,我们始终把资源爱护摆在景区工 作的首位,正确处理好局部利益和全 局利益,眼前利益

4、和长远利益关系 ,加大资源爱护力度,防止和杜绝种 种急功近利的破坏性开发的发生。为 有效加强对旅游资源的爱护,一方面 ,我们实施严格的监管制度,同时宣 传发动群众增加爱护意识,自觉爱护 旅游资源,诸如制做宣扬标牌,下发 文件,散发传单等。另一方面,进行 大规模的专项整治活动,今年以来 ,我们对在景区范围内开山采石、挖 沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破 坏地形地质地貌和自然环境的活动进 行了数次全面的清理整顿,共拆除了 4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭 了3家违规企业,查处乱砍林木案件 4起等等,对安大大路旅游主干线和入 景大路上的路障和路边违章违规摊点 进行了彻底清理,景区环境大为改观 。

5、三、加快旅游开发 ,规划景区建设,提高景区建设规模 和建设水平。 开发和建设是一种动态 的爱护,风景名胜事业离开资源的保 护就会失去生存的基础,离开了科学 和合理的开发与建设也会失去活力。 因此,我们坚持在开发建设中实施保 护,在爱护中建设完善,做到爱护与 开发、爱护与进展并举,不断开发新 的景观,丰富景点内涵,提升景区品 位,打造景区新形象。一年来,已投 资80万元配套改造人和宾馆;投资 20万元建好景区标示系统;投资15万 元配套建设管理处机关,包括微机室 、档案室等;投资30万元完成.崖 园通寺复建基础工程;投资20万元整 改仙人府入景大路;投资15万元新建 大江口景区售票亭;投资40万

6、元开发 藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江 口景区秀加移动通信基站;此外,投资80万元的蒿湖大路(蒿子坪至湄峰 湖大坝旅游专线大路)3km路面硬化等 项目正在动工建设之中。通过这些投 资建设,完善了旅游服务设施,提高 了湄江的接待档次,丰富了巡游内涵 。 四、丰富旅游文化,作活山水文章 ,胜利举办首届旅游节。 为了更好地 宣扬推介湄江,进一步提高湄江的知 名度,扩大旅游市埸,搭建招商引资 平台,做好做活湄江这篇山水文章 ,在我们的争取下,于今年9月30日至 10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅 游外事侨务局名义联合举办了湖南旅 游节 首届多彩湄江 投资福地旅游文 化节暨湄江旅游开发10周年纪

7、念活动 。主体活动的湄江旅游开发10周年纪 念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀 登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江 抓鱼竞赛、湄江风景名胜区投资说明 会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会 、湄江探宝你最红等活动均取得了良 好的效果,尤其是旅游文化节开幕式 ,规模巨大,场面火爆,盛况空前 ,参与人数达3万余人。旅游文化节过 后,湄江的人气指数与旅游收入直线 上升,与去年同期相比,旅游人数与 经济收入成倍增长。这次旅游文化节 的胜利举办,可谓高水平策划,大手 笔运作,不仅为湄江带来了人气和经 济效益,也为湄江今后如何做大做活 做强奠定了良好的基础,取得了良好 的阅历,其影响是相当深远的。 景区年终总结 篇

8、2 根据上级假日旅游工作的统一部署和要求,在全景区各单位的亲密协作、团结协作下,通过景区各线工作人员的共同努力,做到巡游秩序平安有序,保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位,较好地实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响,雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次,门票收入375.7万元,接待团队数145个,假日旅游各项指标同比略有削减,但总体状况良好。 一、周密部署,节日旅游氛围深厚。 局领导高度重视春节黄金周工作,召开专题会议重点部署春节黄金周旅游平安等各项工作。节前,组织联合各相关单位对景区重点巡游设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项平安大检查,

9、准时消退平安隐患。节日期间,局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员;按时启动黄金周工作机制,仔细履行假日旅游工作职能,主动协调组织假日旅游平安、统计预报、宣扬促销等各项工作,营造良好的节日旅游氛围。仔细落实值班制度,实行局领导联系景区制度,抽调机关工作人员帮助交警部门加强交通管理,协调组织春节假日旅游工作,处理各项旅游问询和投诉,景区旅游平安、交通及各项活动组织运行有序、状况良好,假日旅游市场秩序井然。 二、平安有序,自驾自助仍为主流。 春节期间,天降瑞雪,通过公安、交警等部门的共同努力,准时预警和处置,景区交通平安、畅通、有序。从出游出行方式上分析,春节期间,雁荡

10、山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主,客源主要集中在省内周边地区,尤其是温州、台州两地居多,除夕之夜,到灵峰.洞上香祈福的本地游客川流不息,凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体,我们准时启动相关应急预案,更新发布旅游动态信息,加强景区重点路段、重要区域的平安防范和管理,景区交通平安畅通,巡游秩序井然,无发生一起交通事故。 三、热忱周到,旅游服务质量令人满足。 为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作,节前及节日期间,各相关部门协同协作、全力以赴、各司其职,为旅游平安加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位,“微笑服务

11、、人性服务、诚信服务”为游客供应了平安有序的旅游环境。春节黄金周期间,共受理各类投诉5起,做到仔细有效处理,游客对旅游服务质量表示满足。(市雁荡山风景旅游管理局 景区年终总结 篇3 今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我快速调整自己的状态,在领导和同事的指导关心下,主动融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报: 一、转变角色,尽快适应工作环境。 到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,专心观看、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人

12、员的角度动身,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的学问积累、技术水平、协调力量等方面都有了肯定程度的提高。 二、加强学习,努力提高技术水平和业务素养。 到xx后,我主动地参与各种技术沟通活动,认真听、仔细记、专心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了学问面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。 三、 踏实肯干,端正看法。 始终保持虚心学习的看法,切实增加责任感、危机感和协调力量,使自身力量全面提高。工作中时刻提示自己:我的工作关系到总厂日后的进展,不能有丝毫马虎。根据领导的支配在工作过程中,遵守纪律,听从支配,顺当完成了xx任务。 四、 协同工作。 作为xx的一员,我始终努力协作领导和同事的工作,在协作好xx工作的基础上,始终以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过修理;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐烦答复和解决。 回首过去,我在思想上、学习

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