旅游公司策划书

1、旅游公司策划书 旅游公司策划书（一） 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着Y市经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展供应了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外，由于Y市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满意于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。 3、竞争者状况分析 在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此供应的服务都是大同小异，区分不大。

2、因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很小。 4、服务分析 在惠州，旅行社供应的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，究竟是哪些因素影响了该公司的发展呢？经调查研究发觉： 1、经营管理粗放随便，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺，由于营销

3、人才不足，造成只知道供应服务，却不知如何打开市场；只知道节约开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查，任何公司假如无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。 4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。 5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新奇，很难吸引旅客。 三、战略规划 1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客供应更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。 2、战略步

4、骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做X省老大；延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。 3、战略部署：以Z区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至X省，稳住阵脚后，走向全国。 4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。 四、营销策略 （一）营销理念 1、品牌理念：供应安全、热忱、舒适的服务，同时为您省钱。 2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际状况，制定一套可行的营销方案。 （二）营销组合 1、旅游产品/服务组合 （1）产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，供应的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众

5、的沟通等。 （2）产品组合的特点：仅仅供应旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的支配方面突出个性，以进行差异化营销。 （3）服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。 2、人 （1）员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较敏捷，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的掌握以保证服务的质量。 （2）客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。 3、包装 （1）包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客

6、觉得它能带给他更多的价值。详细可采用全方位包装，伴随观光包装，特殊事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。 （2）包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润（最低获利点）的基础上，进行价格决策。 4、分销渠道 （1）必需与在分销渠道上担当旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺当。 （2）详细措施如下： A、研究和选择贸易“细分部分”。 B、打算定位手段和市场营销目标。 C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。 5、广告与促销策略 （1）广告计划 A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝告其进行旅

7、游，同时形成“口碑”广告效应。 B、聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。 C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。 D、考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。 E、打算广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的选择。 F、选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。 （2）人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。 （3）销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优待，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用

8、销售派发旅游券，交易展示方面，主要是进行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。 （4）事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。 （5）公关与宣传：进行特殊事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的预备，以保证能进行准时补救，从而不使公司的形象受损。 五、营销预算 1、预算能从公司得到的预算安排。 2、确定市场营销目标。 3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。 4、预算能取得的效果。 旅游公司策划书（二） 一、灵石旅游形象定位SWOT分析： 优势： 灵石是古镇大院文化名地：拥有规模最大的晋商文化遗存王家大院及静升古镇； 灵石是山水

9、休闲旅游胜地：拥有绝佳的山水旅游资源石膏山及红崖沟旅游景区； 灵石是中国版画艺术基地：拥有最着名的版画艺术家着名版画家力群； 灵石拥有成熟的硬件接待条件已建成及在建五星级酒店四家； 灵石拥有便利的交通运输条件三晋南北大动脉：南同蒲铁路复线、大运高速公路、108国道以及正在开工建设的大西高铁贯穿全境，东西居于X市与西安之中点，南北居于大同与运城之中点，距省会太原仅150公里，距首都X市仅725公里，是三晋腹地重要的交通枢纽。20XX年即将投入运营的大西高铁客运专线为客货运输供应便捷，太原灵石为半小时车程。 劣势： 1、知名度不足灵石现有最成熟的旅游产品是王家大院，但是目前知名度不如乔家大院，乔家

10、大院已先入为主，几乎成为了晋商大院的代名词。 2、休闲度假产品不足静升古镇经过重新修建，按旅游小镇目标发展可以担当此任，但目前现状业态低档、建筑杂乱。 机会： 1、X省“转型发展”的战略，X县作为X省综合改革试点县，提出包括现代旅游名县建设的“三县”的建设以及打造X省旅游目的地和集散地的发展目标，为灵石文化旅游发展迎来了前所未有的重大机遇； 2、X省旅游最大的卖点之一是晋商文化，但是目前晋商文化只体现在旅游景点上，太谷、X县卖大院，平遥卖古城，晋商文化散落各处，晋商文化存在两大空白：一是缺乏一个集中展示晋商文化的平台和城市，二是在城市形象定位上是一大空白，这是一个巨大的机会，灵石必需牢牢抓住！

11、 3、灵石拥有最大的晋商文化遗存王家大院和静升古镇，前者是晋商第一大院，后者是中国第一古镇即晋商第一镇，家有多大，业有多大，王家大院是晋商文化巅峰的形象代表！灵石在新一轮的旅游发展中，应充分发挥无人可比的晋商文化的雄厚家底，应当牢牢抓住晋商文化平台缺失和“晋商之都”城市形象定位缺失的机遇，做好这两件大事，占据旅游发展的制高点！一举成名天下知！ 威逼： 灵石周边的地区诸如太谷、X县、平遥等均有晋商文化的遗存，假如不集中全力将灵石领先打造成“晋商文化”的集中展示区和定位晋商文化之都，一旦被上述城市领先动作抢占空白，升级城市旅游形象，灵石将在文化旅游发展中丢失最大的机会。 综上所述，灵石应当发挥优势

12、，弥补劣势，抓住机遇，避开威逼。 结论：灵石应当整合山水资源，做好古镇文章，打好大院文化，创造艺术空间，重点打造“古镇大院文化名地，山水休闲旅游胜地，中国版画艺术基地”这三张名片。灵石旅游不鸣则已，一鸣定要惊人。 二、总体形象定位 古镇大院山水画 定位依据： 1、重点打造“古镇大院文化名地，山水休闲旅游胜地，中国版画艺术基地”这三张名片； 2、将灵石的静升古镇、王家大院、红崖沟及石膏山景区、版画名家力群等旅游资源全面概括，且琅琅上口，便利记忆，更加易于传播； 3、给人以无穷的联想。古镇、大院、山水、版画等元素描绘出一幅水墨画的画面，仿佛置身休闲山水间，让人浮想联翩，全面带动游客的感官。 三、总

13、体形象备用定位 灵运之城，晋商之都！ 民间故宫，晋商之都！ 休闲灵石，晋商之都！ X省休闲地，晋商文化都 石来运转地，晋商文化都 定位依据： （一）灵运的依据： 1、灵石为隋文帝北巡挖河道时所发觉，灵石上刻有“大道永吉”，寓意永久吉利的灵运之地； 2、介庙后山显现的天然介子推画像及“神”字充分体现了“灵”； 3、石膏山曾经显真龙的传奇更显灵石之“灵”； 4、资寿寺的灵验（资寿寺，顾名思义，所谓“资”，即供给、赐予也，资寿寺意为“祝帝道以遐昌，资群生于寿域”，期望在上天和帝王的护佑下风调雨顺，国泰民安，百姓能过上富足美满的生活，并得以健康长寿。以至当地有“王家为何这样富，烧香拜佛在资寿”的说法。

14、每逢年节，地方均有百姓上香祈愿，其灵验不言而喻）； 5、灵石有“灵”，“大运”高速有“运”，合称“灵运”，即灵石有大运； 6、“灵运”是“灵”字的最佳延伸，比灵动、灵机等都更能赋予游客美好的向往。 佐证文字：隋开皇十年（590年），隋文帝将从长安到河东的管涔山天池避暑，要途经介休县，沿途百姓为迎接皇上驾临，纷纷出动沿汾河整修道路。在平铺一段突出路面时，人们从地下掘出一块巨大的石头。据地方志记载，这块石头“似铁非铁，似石非石，其色苍苍，其声铮铮”，上面模糊有“大道永吉”四字。地方官说这是皇上出行的吉兆，马上呈报朝廷，隋文帝闻知大喜，以为是山川钟灵，国家祥瑞，并特诏令在此地设置X县。后百姓深信此“

15、灵石”不仅能保佑平安赐福、登科仕进，还有镇汾患，I城池的灵验，并赐予它许多美好希冀。旧时每逢朔望日，前来焚香礼拜者络绎不绝。 （二）晋商之都的依据： 1、王家大院是晋商第一大院，静升古镇是中国第一古镇即晋商第一镇，家有多大，业有多大，王家大院是晋商文化巅峰的形象代表！九沟八堡十八巷的巨大规模是晋商之都强有力的证明； 此外，王家大院拥有“民间紫禁城”（即晋商大院的城）、“民间故宫”（即晋商大院的宫）之称，有“城”有“宫”乃“都”也。这是“晋商之都”的又一佐证。 2、灵石在我们的策划中将打造晋商文化的集中展示区，打造晋商大道即中华商道东方华尔街，包括晋商博物馆等集晋商文化之大成的旅游目的地，形成“

16、看晋商，到灵石”的旅游认知。 3、目前“晋商之都”尚没有一个城市正式作为形象定位进行宣传，传播学上有第一法则和先入为主的规律谁先说就是谁的！灵石应借晋商大道和静升古镇的开发建设为契机，领先打出“灵运之城，晋商之都”的定位口号，在传播上先入为主，坚持宣传，形成共识！ 第二部分产品策划 一、新灵石 （一）新灵石 新灵石漂移的灵石（腾飞的灵石） 打造一个四方体的石屋，石屋的两个对角线顶部选用中国传统建筑屋檐造型，也像汉字“石”字的一撇，整个建筑从正面反面来看都是一个立体的“石”字。两个抽象的屋檐像“天字”剖成两半，灵石填塞其中，寓意补天神石！通过模拟环境技术，实现视觉上的震撼景观“漂移的灵石”，象征

17、灵石腾飞。 新灵石解读： 1、灵石因石立县，县以石名，“石”字造型更直观的解读了灵石。 2、漂移的灵石既代表女娲之手所托起的补天之石，也代表它是天外来客（陨石）。同时，立体漂移的灵石本身就会成为震撼性的景观，会吸引媒体广泛报道，快速提升灵石知名度。 3、两撇屋檐像两只翅膀，正带着灵石缓缓升起，寓意“石城腾飞”，灵石经济发展如虎添翼，也代表X省经济转型、飞跃发展。 两撇屋檐也像天字从中间劈开，代表天破了，石头从中缓缓升起，寓意此石即是“补天之石”，拥有“回天之力”、“回天有术”。 4、整体建筑也似“八”字和“口”字，八即“发”，寓意八面来风、事业大发、大力发展。 5、此建筑也似“谷”字，亦是粮仓

18、，寓意“五谷丰登”。 6、建筑选用中国传统的屋檐和石屋元素，本身也是一座大院，代表王家大院这张旅游名牌。 7、此建筑屋檐也像牛角，对应静升古镇的晋商大道。因晋商大道亦是“东方华尔街”，所以此建筑也代表“东方牛”、“牛市”以及“牛气冲天”。 8、石屋内部要修建四根大圆柱，代表女娲补天时所用的巨龟的四只脚，即“擎天柱”，还原神话传奇中的场景。 9、石屋四周墙面用少许的回纹形祥云图案装饰，寓意“石（时）来运转”、“吞金吐银”。 10、结合灵石欲打造休闲之都的契机，此建筑体上形似翅膀的屋檐也寓意“让心灵放飞的时候”，休闲之都的灵气也直观的呈现了出来。 新灵石项目描述： 1、相传此石为女娲补天之五彩石，

19、女娲补天时曾用36500块小石头经过九九八十一天方炼成补天之五彩石，因此新灵石选用36500块小石头堆成，代表此石即是女娲补天之石，有补天之神力。 此外，新灵石为带翅膀的石屋造型，同时利用仿真场景的再现令新灵石看上去在旋转，既代表灵石即将要腾飞，也代表X省经济转型发展。 2、36500块小石头分别选用X省大地帝王故里（如武则天家乡文水，李世民家乡太原等）、名人故里（介子推故里绵山、关公故里运城等）、各大旅游名胜地（如大同云冈石窟、五台山、洪洞老槐树、黄河壶口瀑布等）、灵石盛产的五彩矿石（如石膏、焦煤、煤、硫磺、铁矿）等建筑一个五彩新灵石。此石是X省大地五千年文明的代表，游客摸摸拜拜此石，寓意沾

20、沾灵气，从今可交好运、转灵运。 3、新灵石上需用射灯打出五彩光柱，即红、黄、蓝、白、黑（此五色代表五种宝贵的宝石，分别象征着好运、尊贵、忠诚、美满、永恒）及五彩灯光的不同变换。既对应了女娲补天的五彩神石，也代表着天地灵气；另外，彩谐音“财”，建成后可通过导游传递给游客“摸摸灵石即可得财运”的信息。 4、新灵石下部外观采用模拟环境的手法来建筑，与周边环境一样，这样整个建筑就像漂移在空中的巨大彩石，对应灵石是天外来客和女娲补天的传奇，漂移的灵石将成为建筑史上的传奇！也是旅游史上的神话！ 5、中国人历来崇拜神石。如X省人崇拜嘛呢石，羌族崇拜白石，X省嵩山（登封县）境内的“启母石”崇拜各种传奇故事也广

21、为流传，如“五彩石补天”、“精卫石填海”、“泰山石敢当”等等。因此，新灵石的打造既吻合人类自古有之的神石崇拜，又与灵石的历史文化、传奇故事相符。 6、文体中心顶部穹顶用led及帕尼灯等声光电4D效果将上古文明神话故事呈现出来（如盘古开天、女娲补天、夸父逐日、后羿射日、精卫填海、大禹治水等），最终定格的画面显示的则是“红日蓝天白云飘，金月苍穹银星闪”（即女娲补完天时天空所呈现的画卷），让游客身处一个上古文明的梦幻画卷中，持续增加游客体验感。 7、此外，顶部穹顶可结合女娲补天的表演，在天空开一洞口，该洞口一直下雨，代表天漏了，然后女娲托着一块五彩石缓缓上升，用此五彩石将天补好，将女娲补天的场景再现，吸引游客留意力。与此同时可向游客传递此石具有补天之力，寓意可“扭转乾坤”，通过导游向游客解说，需要转运、交好运