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文档简介

1、硬件故障排除及诊断用户级故障解决方法告警发生时，首先应根据功能板告警显示判断告警发生的位置，区分是设备故障还是传输线路故障，然后再进行相应处理。电源故障现象原因判断与解决方法电源模块不工作电源模块或电源线位置安装不正确正确安装电源开关未打开打开电源开关电源插座与背板之间的接线没插上正确安装电源模块与背板之间接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝主控板（MPU ）故障现象原因判断与解决方法12V电源指示灯不亮电源模块不工作详见电源故障解决与背板之间接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝RUN和ALM指示灯一直闪烁POWERPC模块未安装安装POWERPC模块板子上的拨码开关未拨向 ON拨码开关1、2拨向ON

2、设备网络连不上网口连接不正确正确安装使用100M连接副网口副网口只支持1000MDSP指示灯不亮DSP模块未安装安装DSP模块DSP模块接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝DSP模块损坏更换DSP模块ALM指示灯长亮初始化硬件失败拔出后等待1分钟，重新插 入只有12V指示灯亮初始化硬件失败拔出后等待1分钟，重新插 入模拟板（ASI）故障现象原因判断与解决方法电源指示灯不亮系统电源模块（D/AMP ）或电源线位置女装不正确正确安装与背板之间接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝RUN 灭,ALM 闪烁MPU板没有安装根据安装手册正确安装与背板之间接触不良重新冋题板与MPU板ALM指示灯长亮初始化硬件失败拔

3、出后等待1分钟，重新插 入只有12V指示灯亮初始化硬件失败拔出后等待1分钟，重新插 入FP和 RP 火铃流电源模块（D/ARFP ）没安装或安装错误根据安装手册正确安装程序没有开启铃流馈电开关通过程序开启与背板之间接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝数字板（DSI）故障现象原因判断与解决方法电源指示灯不亮电源模块或电源线位置安装不正确根据安装手册正确安装与背板之间接触不良插紧，并拧紧固定螺丝RUN灭，ALM闪烁MPU板未安装根据安装手册正确安装与背板之间接触不良重新问题板与MPU板ALM指示灯长亮初始化硬件失败拔出后等待1分钟，重新插入只有12V指示灯亮初始化硬件失败拔出后等待1分钟，重新插入DSP扌曰示灯不亮DSP模块未安装安装DSP模块DSP模块接触不良重新插拔，并拧紧固定螺丝PCM灯不亮线路没接对根据安装手册正确安装线路接触不良检查物理连接点，重新连接，可使用线路检测工具，线路是否良好使用故障现象原因判断与解决方法话机摘机时，话机指示灯不亮线路没有接对根据安装手册正确安装ASI板FP/RP指示灯灭参考ASI故障解决方法线路接触不良检查物理连接点，重新连 接，可使用线路检测工具， 线路是否良好话机损坏更换话机内线模块损坏更换内线模块电话打不出去线路没有接对根据安装手册正确安装市话线路不通找局方解决线路接

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