寻找生存与发展的空间——谈邮政信息化建设的瓶颈

1、寻找生存与开展的空间谈邮政信息化建立的瓶颈寻找生存与开展的空间谈邮政信息化建立的瓶颈 寻找生存与开展的空间谈邮政信息化建立的瓶颈 寻找生存与开展的空间谈邮政信息化建立的瓶颈寻找生存与开展的空间谈邮政信息化建立的瓶颈适应具有时代特征的市场是企业生存的前提，创造这样的市场是企业开展的前提。下个世纪是信息时代，只有信息化了的邮政才能找到自己生存和开展的空间，否那么“邮政永远存在只能作为历史的口号留在人们的记忆中。所以，我们如今就得鲜明地树起一面具有战略目的性质的旗帜，把邮政的目光和力量集聚在这面旗帜之下，这就是实现邮政信息化。邮政的信息化建立概括起来，一是“硬件建立，二是“软件建立。硬件主要是配置信

2、息技术设备，或者说把邮政网的物理层用计算机信息技术装备起来，形成一个具有高速传送和反响才能的邮政物理网。鉴于当前邮政电子化进程已经具备一定条件，不妨在统一技术标准的前提下先在拟定的终端广泛配机，实行独立应用或局域应用。这样，既可为物理层建立奠定根底又可使人员得到培训和锻炼，同时，还可加快计算机广域网的建立进程。硬件建立的难度除了资金支持才能以外，恐怕管理软件的制约是主要的。当前邮政网虽然理论构造明确，但其组织体系尚不明晰，层级职能和运行权限错位，给硬件配置坐标的选定带来困难。因此，邮政组织形式的先行定位迫在眉睫，否那么支持这一网络运行的应用软件开发将无从着手。其次，工程的宏观管理和微观施行，对

3、邮政这一既缺少技术人才又缺乏技术管理经历的系统来说是一难题。好在邮政已经有了“绿卡工程，将其统一规划、集中控制、系统管理、分层施行、协同动作的工程建立原那么和方法移植到邮政信息化物理网的建立过程中，不失为一项有效之举。软件包含两部分内容：一是支持物理网运行的计算机系统应用软件；二是在信息社会环境下邮政如何利用好已经建立起来的物理网，把外部市场因素与企业内部活动快速协调处理好的“经营管理软件，即经营管理才能和程度。这是一个更庞大更复杂的软件建立工程。因为信息化绝不意味只摆上一整套信息设备，而是要用这套设备支持企业的消费、经营以及社会的经济运行，没有这套适于信息社会需要的高效率企业管理软件，物理网

4、的作用将无从表达。应用软件主要靠计算机技术人员来编制，问题在于不是计算机技术或技术人员的集成才能不够，而是许多技术人员对邮政的运行规律和特点既在本质上把握不够又在表现形态上理解不透，结果常常是“矢不中“的，有的甚至屈于模拟手工操作，根本谈不上效率和晋级。解决这一问题的方法，除技术人员努力补邮政专业课，力争成为既精通技术又懂专业管理的复合型人才以外，不妨再加一个“驱动程序，即由高层工程管理者在组织工程进程中，一方面细化需求调查，吃透对象；另一方面也要指导业务人员变换习惯思维。因为邮政的长期手工消费方式使许多人习惯于固守业已形成的秩序，其守旧性是不可低估的。同时当应用软件系统形成之后，还要及时建立

5、起一套新的管理规那么、处理方法、操作程序，否那么试运行时就会造成一片混乱。“管理软件，即企业的经营管理思想和管理方法创新，不是由技术人员来编制，而是由邮政的各级经营者和管理者来编制，其中许多内容还涉及大量的邮政工作人员参与编制。他们人数众多，在我国经济开展正处在补上工业化这一课的今天，一个市场经济就使许多人感到力不从心了，却要他们面对复杂的外部市场，编制出适于信息时代要求的现代企业管理软件，从一个尚不精熟的管理者变为高等级的“软件程序编制者，难度是可想而知的。因此，教育和培训就必然被提到战略的高度，这是邮政抓信息化软件建立的首要课题。邮政开展的根本问题是人才问题，其中主要是管理和技术人才，而且不仅表如今数量上，更重要的是表如今质量上。不少人在查找问题原因时都说职工队伍素质低，其实根源在于干部素质低。毋庸讳言，相当一批管理者、经营者、决策者没有时间或没有兴趣研究现代管理，却在不时地做出决策和施行管理。干部的素质低下实在是制约邮政信息化开展的瓶颈，是建立邮政信息化的最大障碍。邮政信息化教育的重点应放在干部身上，要把现代管理科学和国内外先进管理思想和管理方法的教材，有组织、有方案、分对象地对邮政干部施教，而不能再