人力资源主管的年终工作总结

1、人力资源主管的年终工作总结人力资源主管的年终工作总结1 转瞬间20xx年已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关心下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，仔细的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导确定和同事们的认可，现将工作状况总结如下： 一、20xx年日常管理工作 （一）不断提高收银管理水平 公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于xx年6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对全部的管理人员及工作人员的服务

2、提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，全部收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工娴熟把握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到肯定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。 工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的看法等等。合理支配好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细

3、心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休支配上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照看到他们的特别状况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。 （二）售卡处管理 商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将挺直关系到百货及超市的营业额，在工作中主动协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，准时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满足的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售

4、卡处工作的完成状况，未完成状况，分析缘由，为一步工作支配做依据。 （三）停车场收费及投诉处理 作为百货、卖场，不行避开就会有很多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保全部停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，爱护停放全部车辆的平安及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题准时赐予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。 （四）卖场巡检 每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，

5、出现多找、未找、少找钱的现象。仔细认真地操作每个消费者付款流程。 巡检工作除了观看收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务看法，着装要求及工作效率外，还对客户的满足度进行调查，从各个详情来完善卖场的服务。并且对各种货物陈设、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。 （五）抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难 做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到主动带头和以身作则的作用。 二、工作中的不足 1、需加强

6、和提高与各部门之间的合作、协作默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，准时更新，在节日活动促销前准时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性进展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。 2、部门内收银员流淌性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的聘请培训工作压力大。身为收银部门的主管，应当第一时间第出合理化看法，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。 3、商场的客户服务满足度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在

7、首位，是我们必需做的重点工作之一。 4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有很多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关关系到整个团队的进展，好的执行力是团队进展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下年召开激励会议，针对执行力和协作力量强的个人除了物质嘉奖外，还供应部门的晋升机会；执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。 下年我将连续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，连续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好详情管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中

8、协作其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速进展尽一份自己的绵薄之力。 人力资源主管的年终工作总结2 时间匆忙，从不回头。然而一起经受的岁月，却固执地扎根在我的内心，任凭时间无情的冲刷，仍旧历久弥新。在此刻，我怀着一种复杂的心情总结过去一学期的工作。在上学期里，我们的工作总体来说是胜利的，这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出，但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方，下面我将一个个活动绽开来讲，写出一些我自己的想法。 一、秋季招新 秋季招新是我们部门的第一个活动，在当时人手不足的状况下我们仍旧

9、较好地完成的任务，这些既归功于合理的策划以及前次招新的阅历，也归功于各位hrs的无私付出。 但是对于出现的问题我们仍旧不行忽视。主要问题及改正措施有以下： 1、人手不足。由于一大部分北校干事过去北校以及小部分南校干事因事退出，导致部门的人手严峻不足。每个人的任务都很重，基本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度，规定南校退出的干事必需要留下来帮忙直到招新结束。 2、物资遗失。收摊时场面简单混乱导致物资遗失，建议是每次的物资负责人肯定要支配成两位，每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方关心摆摊负责人收摊，并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。 3、打印错误。建议是最好是由负

10、责文档的人去打印，这样出现错误可以尽早发觉，究竟别人并不是很熟识文档的内容，可能有些错误要到后来关键时刻才发觉。 4、面试不专业。面试官在面试中仍旧出现许多问题，例如语言不够简洁明白、小动作和心情化等问题。面试官需要在面试前多查阅相关资料，提升自身的面试素养。建议在面试前夕进行培训。 5、报名人数较少。由于我们人力是招新的负责部门，所以我们要时刻以社联为重，不能去很明显地为自己部门拉人，还要帮弱势的部门拉人，所以会出现报名我们部门人数较少的状况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞，当然是要以社联为前提下，较隐藏的宣扬人力。 二、hr系列培训 说实话这个活动我也是第一次接触，总体可以说比较顺

11、当，但是有些问题仍旧不容忽视。这次由于分工的不合理，有些人负责太多工作，导致打印资料不准时，资料在培训开头之后才送到，大大影响了效率。在安排工作时应当合理，而且负责人之间应当加强沟通，互通有无。同时就我个人旁听的感受来说，培训内容过于繁多，重点不够明确，出席者不重视。当然讲座培训原来就是枯燥繁琐的，但是我个人觉得应当精简繁琐的流程，资料的重点要突出。 三、鹰翔系列培训 培训中我们的工作较为简洁，只是布置会场和维持现场秩序等。但由于预备时间仓促，然后出现了详情上的问题。 1、场地未打扫。场地中仍有纸屑，桌子上仍贴着纸条，整个会场显得不干净，每次活动前应当提前集合清理睬场，呈现人力严谨高效的作风。

12、 2、 工作安排不合理。有许多人的工作只是搬运物资，我的想法是可以让他们先去做自己的事，不必始终待在会场无所事事，显得整个场面很拥挤，只要商定时间回来搬运物资即可。 四、社团换届 社团换届个人感觉可以说是一个比较形式但又不得不做的活动。出现的状况如下： 1、换届过于形式。会长基本内定，参加人数少，气氛冷淡，个别社团对社联看法不太友好。这是一个长期的历史问题，很难再短时间内解决。 2、会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱，许多会长不知道流程。建议在进行的前一天发短信通知大致的流程。 3、会旗会章没带。没有考虑到许多会长忘带会旗会章的状况，最终临时想到把会旗捆绑起来连续用法的方法，终于过关了。

13、这个方法可以写进应急措施里。 结束语：在人力里待了快两年了，我特别享受和各位一起的时间。所谓的感情深，其实就是在一起经受许多许多，这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力，能熟悉到人力的各位，是我高校里最大的收获之一。我诚心的盼望人力的明天会越来越好！不竭动力，源自人力！ 人力资源主管的年终工作总结3 20xx已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。本学期我担当的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着担当与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将20xx下半年的工作总结如下： 一、部门招新 我们部门

14、是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了。但是新成员的到来，注入新奇血液，从前期的宣扬到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们选择出23个新成员进入人力（虽然有部分成员中途退出），与4个部长和7位主管一起组成了暖和的人力一家。这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很主动很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够仔细地对待，每个人都为部门的进展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展现了新一级人力的活力。但是同时也有肯定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了

15、肯定的改正。而我对于招新最大的感受就是整个部门变喧闹了，由于有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。 二、hr系列培训 招新工作完成以后，“专业打造，社团精英”hr系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展，能够关心社团新成员尽快融入组织，深化了解社联制度文化，获得宣扬推广技能，学习公关礼仪学问。正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛特别沉闷，培训时并没有能够把现场听众的主动性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到估计的效果，其中缘由有以下几点：1去参加培训的人并不是为了学技术而来许多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清晰自己来听的内容。听众没有主动性，

16、那么就算讲解的人讲得再好也没有用；2现场的主讲者预备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的掌握好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的爱好。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术，更要求他讲解的东西为人理解接受。3三个部门之间挨次连接不够顺畅，中间出现冷场现象。 改进方案：1在向会长介绍培训项目是应当跟他说清晰这个项目可以给协会内部全部对于技术类有爱好的同学去参加，可以吸引更多真正有爱好的人来参加，使协会的技术能得到提升。2各部门之间协商好上场次序，并留意连接。 三、换届大会 换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的.社团主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部主动性不高

17、，以走过场为主。其实对于这些社团，我们不应当苛求定性多少人出席，由于这有肯定的难度，很简单引起这些社团会长的反感，但是我们必需得强调担当主要职位的社团负责人必需出席，关于社团的联系资料等必需按时上交。有所松，有所紧。 最终我觉得我们应当搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式，促进部门成员间的沟通，并通过部门宗旨的形式，树立起部门理念，增加部门的凝聚力。就像每次一开头的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都是其中的一份子。身为一个师姐，我认为自己是称职的，可以关心大家融入人力，赐予了干事鼓舞，和干事建立了较为深厚的友情。同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价，让我能够更为正确的熟

18、悉自己。身为主管的我的确还有许多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的沟通，领导力的加强。记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长批。现在想想，很感谢人力，现在的我比起以前，更有担当了，更懂得了什么是责任。部门的六个主管都有值得我去学习的地方，但是我们的沟通太少，为自己每次部门活动都偷偷溜走，有点汗颜。 总之，人力资源部是31成员共同的人力资源部，部门的进步靠大家共同的努力，盼望人力资源部在下学期有更大的进步，有更好的进展。 人力资源主管的年终工作总结4 今年，中队在交警大队支配下，连续抓好“三基”工程硬件建设相关前期工作，居以目前的条件，中队把更多的精力，留意力投入到软件建设上来，进一步提升“三

19、基”工程建设的层次，质量和效果，以“抓基层、打基础、苦练基本功”为总要求，坚持“力气住基层使、工作往实里干”，努力把各项要求落实到位，强力推动了公安交警队伍的正规化建设，为交通管理工作打下坚实基础。 在工作中要抓基层，大力推动交警队伍正规化建设。抓好中队队基本管理制度和基础资料的建设。今年年初，结合实际完善了绩效考核标准、奖惩方法，进一步建立健全了接处警、交通警卫、突发大事处置、队伍会、车辆管理、网络信息流程管理制度等基本制度，实现了以制度管理队伍的目的。同时充分利用交警队信息平台的作用，建立了机动车、驾驶人的保有量、辖区道路状况、事故隐患点段等基础台帐，实现了基础工作信息化和信息共享。 加强

20、内务管理，努力提高中队队内、外良好形象。一是严格执行上级部门的各项规章制度，模范遵遵守法律律法规，严格落实了公安部“禁令”和党风廉政建设等制度，中队队领导与中队民警、协管员签定了责任状，在全队形成高压态势，确保了队伍管理零违纪违法的目标; 加强内务管理，仔细落实xx部长“四要”规范要求，严格执行公安机关察内务条令，强化养成训练，仔细开展“荣辱观”训练，学习腾冲大队、龙江中队、腾冲车管所示范典型;坚持“值日警官”制度，落实首问负责制，负责接待群众询问、办事引导和求助、解难答疑，受理群众投诉和看法建议，准时依法做好先期处理工作。 支部明确分工，每个支委负责管理不同分队，指导班组工作，定期召开支委汇

21、报会，汇报各自分管分队的状况，找出不足，制定下一步推动方法。只有落实到实处，才能组建成一个和谐，体现亲情的大家庭。 人力资源主管的年终工作总结5 回顾xx-xx学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作状况简要总结如下： (一)聘请工作： 结合我院教改及师资队伍现状，制订了制定xxxx学年度人才引进方案，通过前程无忧、中国讨论生人才网、各高校就业网等渠道发布聘请信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参与其校内聘请会或举办专场聘请会;有选择的参与了济南、青岛人才市场聘请会。 仔细完善聘请流程，一是通过

22、多种渠道收集简历，准时批阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是准时组织试讲，尽量削减因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的聘请工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员.等信息均建立了较为具体的档案，以便查询和分析。 截止xx-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人(附表)。聘请任务完成过半。 (二)新进人员接收工作： 为完成学院本年度人才引进方案，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签

23、、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止xx-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。 (三)档案管理工作： 为保证档案的完整性、精准性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通沟通，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可用法。 (四)其他日常工作： 坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作力量及理论、政策水平，明确了工作分工，增加了工作协作，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别

24、作出批判训练、通报批判及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。 (五)仔细完成了院领导交办的其他任务。 老师资科 (一) 老师培训工作： 本学期师资科工作以老师培训工作为重点，渐渐探究符合学院实际的老师培训工作。 1、进行骨干老师精品课程培训 在骨干老师培训上，探究尝试，组织参与了骨干老师精品课程培训。共有16名老师参与，老师反馈效果极好，相关总结已交学院。 2、组织新老师参与省岗前培训 本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行，我院共参与老师100人，89人取得合格证书。 (二)

25、老师考核工作、辅导员考核工作 为做好老师考核工作，本学期对现实行的老师考核方法执行状况进行了多方面征求看法建议，了解了老师的考核方法执行现状，老师考核方法，依据实际状况，进行了调整和修改，收到较好效果。 同时对重新修订的辅导员考核制度的执行状况，进行了总结。 对外聘老师和校内兼课老师亦进行了综合评议。 (三)老师资格认定等工作。本年度经过审查，共有82名老师获得高校老师资格。顺当完成其他职业资格的审核报名工作。 (四)老师进修。完成了老师在职进修的审核和管理工作，xx年共组织23名教职工进行了在职进修，收到较好效果。 (五)老师的转正定级工作和训练人才考核工作。 本学期进行专业技术职务初级确认

26、24人。包括老师、试验、图书资料、工程四个系列。其中助教16人、助师4人、助工5人和助管1人 本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作，共确认26人，均为讲师。 本学期完成上级年度考核334人 (六)职称评审工作。xx年1月4日我院召开xx年度职称评审工作会议。共46人参与职称评审，通过37人。此项工作正在备案整理中。 (七)外联工作。完成3位台籍老师及6位外籍老师的出入境管理、专家证办理等外事工作。 (八)完成领导交办的其他工作。 职工资科 (一)完成了收集、核实各部门考勤及相关资料(假条、新进及离职员工信息表、后勤各种状况报表)核发全院教职工工资的工作; (二)完成了专兼职老师的课

27、时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、试验课时费等)。 (三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作; (四)完成了全院教职工的.保险及住房公积金的缴纳及相关工作; (五)发放工资条，回答教职工提出的关于工资的各种问题。 二、下学期工作方案 经过人事、师资、工资三部门争论讨论，初步提出以下工作方案人事科 (一)聘请工作： 结合上学期聘请状况，仔细总结，查找不足，完成本学期聘请工作。初步方案如下：以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期聘请工作重点，一是连续通过多种渠道发布聘请信息，二是有针对性的参与部分院校校内聘请会，三是完善聘请流程，削减优秀人才流失的可能性。

28、力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成聘请任务。 (二)人事管理制度建设： 在前期工作中，虽然在人事管理制度建设方面做了大量工作，但仍有不尽人意的地方。一是制度仍需健全，我们将依据学院进展管理工作的需要适时地制定新的规章制度，在最大程度上规范教职工行为，使广阔教职工“有规可依”。二是确保制度的全面性、科学性、可行性。每项新制度出台前，要进行调查讨论，广泛征求看法。 (三)档案管理工作： 根据学院档案管理要求，协作学院搞好档案管理工作。本学期“人事管理软件”投入用法后，要开发利用好软件，做到信息精准、全面。 (四)人事科其他工作 一是连续坚持实施周工作总结、汇报的做法，统筹全科工作;二是连续做

29、好人事科日常工作，如新进教职工接收、调动工作，教职工请销假与入离职管理工作等。 (五)仔细完成院领导交办的其他任务。 老师资科 (一)相关师资制度的建立 拟制定师资进展近期规划，依据学院进展需要确立师资培训重点。渐渐探究师资培训的有效方式，将师资的培训培育提高制度化，挖掘积累培训师资源，建立培训师队伍。 09-xx年度其次学期培训师资重点，拟加强对各系部教研室主任的培训。通过对教研室主任的培训，提高教研室主任的政治理论水平、业务水平、管理水平，发挥教研室主任更大的作用。制定培训方案，明确培训目标、培训方式方法。此项工作拟会同教务处共同进行。 (二)老师考核工作。 连续对现行的考核方法进行调研，

30、结合学院实际状况对老师考核方法进行修改。 (三)职称管理。制定相关的职称管理制度，做好老师的职称聘任与续聘工作，充分发挥位职称管理的激励作用。 (四)通过听课、座谈等方式熟识了解老师的工作状态，加强师资业务学习，加强工作协作。 (五)做好师资档案，每个工作人员熟识老师队伍基本状况。 (六)关注教学改革师资状况。 职工资科 工资科工作的顺当开展，需要人事科、师资科、教务处的协作和支持，以便能够清晰的理出一套与之配套的工作流程，这样可以提高工作效率，削减失误，详细的准备从以下几个方面做起： (一)加强与本处人事科、师资科的联系，建立相互协作的工作程序 1、准时精准的供应老师所获的各项职称，嘉奖状况

31、; 2、准时精准的供应老师的进出时间、请销假状况; 3、准时供应新进教职工的身份证及相关证件; (二)加强与教务处的工作联系 1、了解本学期所开设的课程，把握每门课程的教学方案，如理论课时数、上机课时数、试验课时数等。只有清晰把握学时数，才能更好的核查并计算出老师的工作量 2、试验课的教学方案与实践教学环节的教学方案、课程支配、同学与老师人数、课时量计发标准工资科的工作和人事科、教务处的协作尤为重要，这两个部门供应的材料挺直关系我院教职工的切身利益，这要求我们要与这两个部门主动沟通，准时把握人员变动状况，了解学校课程的开设状况，在现行计算方法的基础上，主动探讨更好的计算方法，提高工作效率，维护

32、好老师和学校的正值权益。 回顾上学期的工作，虽然取得了肯定的成果和收获，但也存在着一些问题和不足，主要表现在作为处长，对三个科室工作中存在的问题和人员思想状况缺乏主动了解和准时关心协调解决，仍旧存在疲于应付日常工作。对本处的基本建设方面、三个科室之间协作缺少关注和准时协调解决。有时对院领导交办的工作任务尚存在执行不力，汇报不准时等问题。 在新学期的工作中，全处人员要仔细履行本职工作职责，加强同事之间的团结协作，注意自身的政治素养和业务力量的提高，在分管院长领导下，同心协力、勤奋工作，完成好各项工作任务。 人力资源主管的年终工作总结6 我于xx年3月31日升职试用人事行政部人事主管，自升职以来，

33、因同时两位同事离职以及新同事没有准时入职的状况，我全面性负责人事部的工作，至今已近三个月了。时间飞逝，在紧急、劳碌而又改善的工作中，在高生和何小姐的关心下，我边学习，边工作，有进步也有不足。 一、工作职责主要有以下三方面。 1、 聘请。计时计件人员的聘请，聘请应严格把握以下两方面。 聘请质量，包括人员素养与稳定性，在聘请之前要充分了解聘请岗位职位信息，并主动与用人部门沟通，了解其用人标准;其次，运用各种面试技巧，如结构化面试、star原则、压力面试法等，全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配。 聘请准时率，在保证人员质量的同时保证聘请准时率，有效避开因职务空缺给用人部门造成不必

34、要的麻烦，在这方面，由于资源有限及地理位置等不行避开的因素，我在做出以下几方面措施吸引人才：正确、全面发布聘请信息，让应聘者更好的熟悉相关职位信息;其次，以专业电话面试邀约应聘者，如说话礼仪、掌握电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所聘请岗位，应充分表达我司意愿;最终，分析需求人员类型，主动与用人部门沟通，了解聘请岗位工作性质、任职资格，正确选择聘请渠道。心得体会：谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清楚;加强与职介所的沟通，建立良好关系，维护聘请渠道。 2、 人事变更、员工考核。 人事变更，包括升职试用、调职试用、兼任试用等; 在收到用人部门的人事变更表后，应准时了解变更人员相关信息、工作阅历、

35、学历、年龄，入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格，同时主动与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素养、优缺点，并与变更人员进行考核访谈，了解变更人员综合素养、力量，验证用人部门评价真实性，总结优缺点，向其供应改进措施，并提出试用期间的考核要求。最终综合各方信息，如各部门同岗位工资水平，变更人员综合素养等，与用人部门协商是否同意变更以及调薪决策。 员工考核，包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语，其次，了解岗位工作性质，与用人部门进行进一步的沟通，了解试用期间工作表现是否进步，是否仍存在问题，是否达到预期，然

36、后再与员工本人访谈，并进行总结。最终综合各方信息，打算是否同意转正以及转正调薪幅度。 心得体会：首先，通过实践了解，各部门领导都有肯定程度偏袒下属的嫌疑，擅长对外报喜不报忧，作为人事部应主动让各部门领导充分熟悉到偏袒下属是百害无一益的，应以维护公司利益、部门利益、公正性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属;其次，任何考核，都要谨记公正公正原则，严格执行公司相关制度，切忌个人偏好，以权谋私而有失公正;最终考核前应做好充分预备，细心、严谨处理相关工作。 3、社保和住房公积金。工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等; 心得体会：该项工作流程虽不复杂，但需特别细心，对于一些报批

37、、盖章 的文件要严格检查2遍以上，切忌投机取巧。 二、通过三个月的试用，在工作上遇到的问题有以下几方面。 1、人事工作阅历不足。缺乏人事方面的专业学问，自身工作经受肤浅，导致工作效率较低，工作质量较低。 2、工作不够细心，没有养成严格检查资料的习惯。 3、工作效率低下，缺乏条理性。没有条理性的统筹自己的工作，导致疏漏某些工作，造成工作上的失误。 三、日后工作展望。 1、充分学习公司的人事相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调进展。 2、加强自身细心问题的熬炼，养成工作严谨，看法仔细、工作细心的良好习惯。 3、加强人力资源专业学问的学习，并将理论与工作实践相结合。 4、虚心求教，不懂就

38、要问，问领导、问前辈。 5、改掉自身无厘头的形象，在领导、同事、下属面前树立良好形象。 6、分析各项工作重要程度，条理性统筹自己工作职责，切忌手忙脚乱。 四、结语。 在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重，但基本能完成本职工作。这与领导的指导和同事们的关心是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作看法和工作主动性，与同事互帮互助，和谐相处。以上是我三个月以来工作状况的总结。我将会一如既往去工作，以仔细、勤劳、务实的看法鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。 人力资源主管的年终工作总结7 xx年的工

39、作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立， 文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文公司人力资源主管个人年终工作总结。 健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案，按月做出预算及工作方案，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下： 公司基本人力状况分析。 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对比： 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心

40、，故削减;研发部由于部分项目临时搁置，人数削减。xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析： 公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，xx年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析： 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据

41、来看，分布较稳定，没有明显的流淌。 人力资源主管的年终工作总结8 今年以来，我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市连续训练项目10项，批准立项6项;制定了职工连续训练培训项目方案及外出进修培训方案仔细组织实施，上半年共选拔外出进个5人，派出参与各种短期培训班、学术会议50人次，实行院科二级培训方式，坚持以“三基”理论学问与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告学问、各相关法律法规学问、平安生产学问、医疗平安训练学问、合理用药学问等为重点的培训教学活动约2500人次，利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量，促进人才队伍快速进步。 实习进修人员的管理。全年共接受乡缜进修人员11人。为保证进修实习人

42、员的学习质量，加强了组织纪律，进出科室，排班转科，学习带教工作的管理，定期组织开会，常常不定时下科室检查实习状况，发觉特别状况准时与学校联系解决，大力表扬表现好的同学和实习组，用人本文化，以人为本的思想为同学服务，保证明习质量和学习大纲方案任务的圆满完成。 总之半年来，通过本部门主动努力与通力合作，全面完成了各项工作任务。但仍存在一些不足。其中重点是职工管理方法的修改工作及人才队伍的建设，现医院人才储备力量不强，人才队伍建设需要医院加大政策倾斜的力度，要出台切实可行的激励人才. 引进留住人才的优待政策及方法，进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理，主动为医院的进展服务。 行政人事部20

43、xx年度工作总结 时间荏苒，20xx年即将与我们告辞，天津分公司成立已半年，回首这半年，是分公司奠定基础的半年，也是分公司全部员工探路和摸索的半年，这段时间虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算一段不平凡的磨练，对于我们要求进步的一代，不免在年终岁末之际对自己进行“盘点”，也算是对自己的一种“鞭策”。 第一部分：下面就对20xx年近半年的工作状况进行总结： 一、行政方面 1、证照的办理：6月初加入天津项目这个小组，着手办理分公司注册登记事宜，在用时近三个月的时间里，工商、税务、质量技术监督局登记注册，外埠物业进津备案，分公司基本户开立，社保、公积金登记。 2、走访询问相关职能部门：工商、税务、劳动局、

44、社保、银行，以至后期对外工作更顺畅。 3、对内做好办公用品选购工作，审查各部门初期办公用品的用法状况，并做好登记工作，降低节省成本为第一原则，合理的选购办公用品。 二、人事方面 1、依据总公司人员配置要求，合理对分公司所需岗位人员聘请。 2、规范各部门员工档案信息，并建立电子文档，严格审查员工档案，对资料不全者补齐。 3、为分公司员工签订劳动合同、购买社险、公积金，保证员工的福利。 三、公司方面 1、依据总公司组织架构逐步完善分公司体制机构，沉淀分公司企业文化。 2、协作其他部门做好管理工作。 四、对工作的感悟及对自身的评价 1、行政人事部职能介绍：从以上工作就可以看出，行政人事部工作繁杂，既

45、要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业学问、还是沟通协调的力量、服务一线部门的意识等都要同样精彩。 2、对自身的评价：在工作半年的时间里，我常常对自己开展“批判与自我批判”，人事行政部是公司的枢纽部门，目前处在开办期，尚未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足： 2.1人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。 2.2在工作中有时简单脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。 2.3行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 2.4和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效

46、率。 其次部分：新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。随着新大楼即将在20xx年竣工投入用法，分公司正式与客户入伙，行政人事部工作也会有一个崭新的开头，展望20xx年，行政工作着手从以下几点开展： 一、完善分公司制度、宣扬企业文化 1、依据总公司组织架构，逐步建立健全分公司管理制度，从而使分公司“有章可询，有据可依”，为了实现分公司管理规范化，行政部把此项工作列为重点。 2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是公司经营的理念，我分公司本着以加强共同理念为核心、以提高员工整体素养为目标、以树立企业良好形象为标准，连续沉淀、连续深化，更好的宣扬我公司的企业文化。 二、帮助部门工作，加强团队建设 连续协作各部门的工作，帮助各部门解决各种突发大事。2