国家开放大学电大本科行政管理论文《浅论企业行政管理的地位及作用》

1、国家开放大学人才培养模式改革和开放教育行政管理专业毕业论文浅论企业行政管理的地位及作用作者:学校:专业:年级学号.指导老师:答辩日期:成绩:内容摘要2关键词2一、企业行政管理的概念和意义2(-)企业行政管理的概念2(-)企业行政管理的意义2二、企业行政管理的地位及作用2(-)行政管理在企业管理中的地位3(-)行政管理在企业管理中的作用3三、当今企业行政管理中存在的问题4(-)企业行政管理工作中的“游击作风”5(-)企业行政管理中存在“机关作风5(三) 行政管理体系的缺位5四、提高企业行政管理的效率对策5(-)完善企业规章制度的建设5(-)推进干部人事制度改革6(三) 不断加强企业行政管理的方式

2、6(四) 建立现代企业激励机制6(五) 借鉴国内外先进的企业行政管理新模式7参考文献浅论企业行政管理的地位及作用内容摘要：随着人们的法制观念不断增强，行政管理在企业管理中的地位 和作用逐渐变得重要。企业行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用，但是, 许多企业在行政管理中还存在这样和那样的问题，本篇论文主要介绍了行政管理 在企业管理中的地位及作用，发现行政管理在企业管理中存在的弊端，提出了提 高企业行政管理效率的对策。关键词：企业行政管理 地位作用随着社会的发展与进步，行政管理工作己不仅仅是单一在事业和政府部门特 定的工作岗位，各行各业都迫切需要全面的行政管理人才，行政管理在企业中的 地位及影

3、响越来越显著，这不但与企业行政管理效率有关，甚至关系到企业的未 来状况。所以，全面了解行政管理工作在企业管理中的地位和作用有着很大关键 意义。一、企业行政管理的概念和意义（一）企业行政管理的概念企业的行政管理具有广义和狭义之分，在广义上主要包括行政事务管理、人 力资源管理、财务会计管理和办公事务管理；在狭义上是以行政部门为主，在日 常工作中负责行政事务和办公事务。行政管理工作在日常中主要包括：公司相关 制度的制定和执行，公共事务的管理、办公物品的管理和安全卫生管理等。（-）企业行政管理的意义行政管理工作的主要目的是：按照公司制定的各种规章制度和人为的努力， 使得公司各个部门之间具有一定的关系，

4、使得公司在运作中成为一个高效的整体。 使得员工在工作中按照一定的规章制度办事，并且用合理的资金使得员工具有最 高的工作效率，进而按照计划完成公司的发展目标。二、企业行政管理的地位及作用（一）行政管理在企业管理中的地位企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的,是行政管理理论在企业 中的具体运用。企业行政管理区别于一般的政府行政管理，在其广度、深度、重 要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相当的特殊性。企业行政管理更 注重内容和实质，尽量减少繁文缉节，而且相对比较直接地与企业的经济效益相联 系，即更讲究实效。企业的行政管理往往根据企业实际需要,对行政管理的诸多制 度、程序、环节、形式、

5、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简 洁、便利、省时、省钱。使企业行政管理工作具有灵活性。高效的企业行政管理可以增强企业核心竞争力。企业核心竞争力首先与企业本 身经济实力有关，这可以通过企业可持续发展能力的来体现。其次企业可以通过 有效的行政管理，打造组织型、学习型企业，让企业管理者和员工学习先进的管 理经验、先进的生产技术，给企业不断注入新鲜血液，使企业充满活力，保证了 企业在激烈竞争中处于不败之地。因此，行政管理是企业的主要管理内容，在企 业管理中处于支配和主导地位，处于企业系统的中心位置。企业行政管理能够保证企业平稳有序健康发展。企业行政管理存在于企业管理 之中，与企业的发

6、展息息相关，而企业在发展中必然会遇到一些困难。如政治环 境因素能影响企业的发展，争取有利企业的政治环境就是行政管理的的任务之一。 同时，解决员工思想问题，了解员工思想动态，正确引导员工思想为企业营造良 好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。企业行政管理能够增强企业的核心竞争力。除了经济实力以外，企业的核心竞 争力在一定程度上体现在企业的可持续发展能力上。企业的可持续发展能力需要 行政管理的正确引导与配合，企业通过行政管理，才能努力打造学习型企业，使 企业不断注入新鲜血液，接受先进的管理理念与经营管理技术，并转化到生产中， 使企业充满活力，在激烈的竞争中处于不败之地。(-)行政管理在企业管理中

7、的作用企业中的行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面 临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大 树上的枝枝叶叶而己。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务 三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。概而言之，行政管理的 实质就是服务。企业专门的行政管理部门担负着企业行政管理的组织实施、具体 操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个 小系统。企业行政部门担负着种种行政事务工作，使领导和员工从繁重、琐碎的 行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，全力投入生产经营 之中，企业行政部门主

8、要职责是考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任 用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题等等。企 业行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面发挥重要作用。从“管理”方面来说，企业行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导 的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、 用人政策等重大问题上有自己的思考，并且在实际工作中加以贯彻落实。从“协调”方面来说，企业行政部门担负着协调公司内部各部门间的关系、协 调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系重任。企业行政部门 对企业内部各部门间关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基

9、础的。在执 行计划控制的过程中，企业行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进 度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工 作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能 够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。企业行政管理的另一项协调任 务，是协调本企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之 所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而 稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有 关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。从“服务”方面来说，

10、企业行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干 得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务 工作，永远不要奢望成为企业关注的”中心”。否则，就影响了企业各方面的工作, 影响了企业最终目的的实现。企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益 服务，反对“为管理而管理”；必须坚决不能出现形式主义，切实讲究实效；必须 大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通 的方式方法，一切以公司利益为最高原则。最后，企业行政管理最终要落实到确 立服务观念，切实搞好服务上来。三、当今企业行政管理中存在的问题(-)企业行政管理中存在“游击作风”目前公司的行政

11、管理仍然存在由主观意愿进行办事的“游击作风”问题。有的 子公司规章制度比较混乱或是没有形成一个完整的制度体系，造成分工不明确， 没有一个完整的逐级管理的工作程序，造成最后在工作中无章可循，或是有章不 依。而在实际的办事过程中完全按照领导的个人想法来决定大大小小的事项，这 就造成了决策不具备科学性和严谨性，决策的正确和错误完全凭借运气。这样同 时还造成领导的权力过于集中，各级负责人都形同虚设的问题，很容易影响公司 的效率以及员工的工作热情，最终导致企业各种资源的巨大浪费。（-）企业行政管理中存在“衙门习气”许多企业行政部门“机关作风”较重，这些企业的管理主管，很少考虑企业的 基本需求和管理的特点

12、，完全参照党政机关的行政管理方式，只会做一些表面功 夫、做一些形式主义的东西。主要表现是：繁文缚节、按部就班；清规戒律、条 条框框；文牍主义、官样文章；公文旅行、笔墨官司；纸上谈兵、咬文嚼字；高 高在上、颐指气使；脱离实际、不讲实效。如果采用这样的管理方式，不仅浪费 精力，还会浪费时间、人力和钱财；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情; 把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。这同样造成极大浪费，降低 工作效率和员工士气，影响企业效益。（三）行政管理体系的缺位当前的部分公司的工作人员在行政管理工作中仍然带有较为明显的计划经济 色彩，将大部分的工作重点还是放在了总务后勤管理、办公室管理

13、等一些具体事 务中。这些都很大的限制了行政管理活动，使得企业行政管理研究过于集中于事 务性活动中。正是因为企业行政管理工作过于围绕一些具体的事务，使得企业行 政管理体系的缺位。U!、提高企业行政管理的效率对策（一）完善企业规章制度建设企业规章制度是企业的虚拟法律，它同样也是企业的每个员工在劳动过程和管 理中都要严格遵循的。企业的规章制度完善化，可以让企业管理者能够进行科学 化、理想化的管理，也同样能让员工在工作中有据可依，极大地激发了员工的工作 热情，以实现企业生产效率的提高和经济利益的增长，不断加快企业的迅速健康的 发展。企业的规章制度是企业日常运行的行为准绳，所以企业的制度并不会是一成不

14、变的，是应该根据企业自身条件以及自身发展的要求，努力实现持续不断的改善, 这样的话可以避免企业中不断出现的“游击作风”。同时企业也不应该忘记企业的 行政管理的本质工作是服务，千万要避免本末倒铭，把企业行政管理搞成一股“机 关习气”，这样的话员工的士气、积极性会大大降低，从而降低公司的利益。（二）推进干部人事制度改革行政事务，归根到底要通过行政机构中行政人员去贯彻执行。现代企业的行政 管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构，可以说优秀的行政管 理人才是现代企业管理制胜的法宝之一。相应的，这就需要通过改革创新，形成 一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度，实现制度出效率。

15、 企业行政管理工作的性质决定了管理人员每天都必须面对繁琐，不起眼的大大小 小的事务，他们既是企业的调研员，也是企业的宣传员，还充当着企业的服务员、信 息员等多个角色。这就要求他们从思想素质、心理素质、身体素质、能力素质以 及专业知识素质等五方面严格要求自己。（三）不断优化企业行政管理的方式方法在企业行政管理过程中，不断规范企业行政管理模式具有十分重要的意义。企 业行政管理模式一方面能够更好地规范企业行政管理的行为，同时能够防止企业 管理的混乱，为企业发展奠定重要的基础。目前我国企业行政管理中的“游击作 风”、“打乱仗”的现象是我们应当大力反对的。这种现象反映的实质就是企业的 管理体系混乱。所以

16、为了改变这种现状，企业行政管理的核心应该在于设置合理 有效的行政管理规章制度和结构体制，使各部门各岗位在行政管理工作的协调下 处于良好的运作状态。（四）建立现代企业激励机制有资料表明，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%-30%；如果加以激 励，可发挥到80%-90%.企业要想做好行政管理工作，积极提高企业行政管理的效 率，当前企业的实际情况不同，对企业管理的提出的层次和重点也就不一样，给 企业提供服务的重点也会不同。从企业实际出发，通过充分利用和合理调配企业 的人力、工作，追求社会总体效率的提高。调动广大员工的积极性、主动性和创 造性，采取积极有效措施，不断提高企业的经济效益，加快企业发

17、展步伐，促进 企业的健康有序发展。（五）借鉴国内外先进的企业行政管理新模式公司的企业行政管理工作不能闭关自守，要走出去借鉴和学习国内外的先进的 企业行政管理新模式，引入科学化的管理，比如绩效考核、目标管理、成本控制等。 目前公司行政效率管理方法上还比较陈旧，往往只是关注行政命令,不能调动行政 管理人员的积极性。因此现代化的企业行政管理必须把效率考核和成本控制引入 到行政管理工作中，这样才可以增强管理者的责任感，也便于衡量管理者的工作业 绩,提高企业的行政管理效率。具体做法可以从下面这几个方法做起：1. 对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层行政机关重点要从领 导方式、决策程序、组织结构

18、、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。 中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟 通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、 指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划，进一 步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为，促使他 们共同努力去完成组织的目标。2管理技术和工具是提高行政效率的一种物质基础。发挥人的主观能动作用， 固然是提高行政效率最重要的因素，但在现代企业管理中，技术作用也不可忽视。 当前世界科学技术迅猛发展，信息空前膨胀，如果运用电子计算机信息系统，就能 为准确、及时地决

19、策和果断迅速地执行创造有效的条件。使用电子计算机处理公 文、传递信息和存贮信息，就可大大提高办公速度和质量。如果长期不去关心管理 技术和工具的改进，只喜欢使用陈旧的手工式抄写、传递，大量行政人员陷于文牍 事务之中，数字不准，传递不及时，信息利用率低，效率的提高显然要受影响。为了 提高效率,行政单位要从我国国情出发，根据自身的力量，逐步使用现代化的管理 技术和手段，逐步走向办公自动化。最后,计算机的决策支持系统建立也十分重要, 决策支持系统是通过在管理信息系统基础上发展起来，并且特别注意管理信息系 统的决策功能，它通过处理来自企业内部和外部的各种信息,通过把数学模型和知 识模型有效结合起来为行政管理人员解决半结构化或非结构化的决策问题提供信 息和决策支持3.建立“学习型企业”，实施绩效管理。每一个企业行政管理人员都必须是善 于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到 提高。企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将 会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。而绩效管理在行政上的 运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面，而绩效评价体系的建立 将推动企业人才选拔和管理者任用的改革，企业中凭能力、凭贡献的人才评价和 激励机制正在逐步形成。它引入了人力资本的激励理念，按能