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文档简介

1、校长的自我考题办人民满意的教育,校长要体现服务功能,要有服务精神,要视 满意”为第一追求,常常自省自问:教师、学生、家长的满意度如何?关注教师满意度教师满意度,是教师对其所从事职业以及工作条件与状态的一种 总体的、带有情绪色彩的感受与看法。不久前,有记者曾对部分城市 学校教师的收入、工作环境、受尊重程度进行调查,显示的四种心态”可以折射出当今一些教师对教师职业的满意度:心态一:最满意一一教师职业受到尊重;心态二:较满意 九成教师不想转行;心态三:欠满意 工作强度仍觉过大;心态四:欠满意 工资待遇还应提高。以上调查结果具有一定代表性, 比如说工作强度, 小学教师反映 最为强烈,在接受调查的教师中

2、, 100%的教师认为自己工作与休闲 时间失衡, 有的甚至没有休闲时间。 接受调查的教师工作日时间平均 都在 10 个小时以上。除个别以外,多数教师都认为自己除吃饭睡觉 外,绝大部分时间都花在了工作上。这些结果与各地的校情可能有差异, 教师的种种心态, 与学校的 管理与发展有着怎样的联系?教师是学校发展的核心支柱, 他们对工作的满意度, 影响着教师 工作的积极性, 直接关系到服务学生的质量。 教师工作满意度在学校 管理中具有重要意义, 它不仅可以作为校长管理效能的一个重要指标, 同时也为学校的管理决策提供重要依据。 定期评价本校老师工作满意 状况,并将其作为一项常规工作,才可能获得准确的资料和

3、信息,从 而准确地找到问题所在,找到解决的办法。提高教师满意度注重为教师服务, 校长不仅要精通教育教学工作, 促进自身专业 发展,还要善于营造宽松和谐的工作环境,构建一种积极向上、健康 和睦的人际关系,创设一种与教师平等对话、有效沟通的良性机制。 校长还要乐于为教职工排忧解难, 善于倾听大家的心声, 善于理解他 人、包容他人、信任群众。为提高满意度,校长的服务需要周密些、 协调些、优良些,同时,要讲究服务策略,才能取得良好的效益。策略 1:创设氛围校长要将人的幸福、人的尊严、人的自由、人的终极价值联系起 来,努力使领导工作建立在对下属的关心、 爱护、尊重、信任、体贴、 同情的情感之上。其理想境

4、界在于:积极地开辟愉快的工作空间,努 力创造一种 “上下同欲,其乐融融 ”的人际关系环境,最大限度地满足 人的种种合理需求, 从而最大可能地创造条件, 发挥人的主体能动作 用,使教师事业同教师的幸福生活融为一体。从我们学校每年度教职工代表大会的一份份提案中可以看出, 教 师对学校有限的 “条件”和尽可能的 “开辟 ”,是完全理解和满意的。在 这样的前提下, 校长以制度管理教师, 教师便乐于把规章制度内化为 无形的自律,而不会视为逆反的刚性约束, 广大教师便会在各个层次、各个岗位上发挥最大潜能,达到最佳的工作效果。策略 2:张弛有度要让教师满意,校长还要理解教师,深入到教师的生活圈中,对 他们的

5、工作进行个案体察,把握教师工作的张弛度。有段时间,我们 学校承担了课改实验区的活动,实验老师很紧张,听报告,拟方案, 叙感悟,搞调研,作对比,测效果,件件需要做成文字材料,着实让 人透不过气来。校长室及时分析,提出调节措施,以缓解紧张度,建 议取消“检查教案”和“课堂设计评优 ”,采用“互动式备课 ”和“共享式教 案”,由学科组研究并让一人执笔印发,各人在使用中进行再修订补 充。这样做,减少了花时较多的 “工整书写教案 ”要求,把时间用到对 教材和学生的分析、思考和研究上。教案是让教者看的,能看明白、 能实用就行。实践表明,老师们的备课比过去更认真了,因为他们要 接受学生的检验。 在问卷中,

6、老师最关心的是自己的课堂教学满意率 上升了多少?为调节张弛度,我们狠抓了几个 “不准 ”:不准要求学生 提前到校加课;不准推迟放学时间集体补课;不准拖堂占用课间 10 分钟;不准在艺体常识课中加入主科作业训练等等。既为学生减负, 也为教师 “降压”。不可否认, 在一些地方愈演愈烈的升学怪圈里, 重压从中学压到 小学、幼儿园,从学校压到家长社会,又从家长社会压回教师。作为一校之长,为教师工作的 “张”与“弛”掂量一番,真情体察工作的重度、 强度、密度与难度,细心关照他们的身心健康和生活质量,找到合理 有效的调节对策,让教师真心满意。策略 3:情理相济校长管理,既要 “理”治,也要 “情”化。情理

7、并举,才是学校管理 的真经所在。在实际工作中,就有这样的说法: 有“理”有“情”万事通, 有“理”无“情”碰对碰。于是,有人将校长的 “亲和力 ”作为一项特有技 巧,它是打开心灵通道的金钥匙。我尝试着用以下几道题自测,给自 己找到有价值的答案,同时可以看出自己的亲和力怎样。题 1:教师群体中的 “热点 ”问题,你关注了吗?一个时期,一种境遇,往往出现一个 “热点 ”。校长若站在高处观 望、叹息,会让教师产生离群离谱、离心离德之嫌。而深入群众、互 动参与、顺势疏导、主动引领、善解民意,则能深得民心。题 2 :教师个体心理问题,你关注了吗?不可否认,小学教师中有心理障碍者不少,校长要直面应对。教

8、师创造性地开展工作, 需要旺盛的精力和良好的心态。 我们十分重视 教师自身的心理健康调整,展开积极的预防性心理疏导。关注、分析 群体中的 “特殊者”,从找根源入手,多途径展开心理调整,同时不断 优化内部管理机制,让教师安心、舒心、热心,保持一颗平常心。题 3 :教师提出的积极建议,你重视了吗?与教师相处共事,要用心与心来沟通、情与情来生成、智与智来 启迪。教师也乐于为学校提出意见和建议, 对于其中有价值的要积极 采纳,做到择善而从,从善如流。这样,教师会感到自己对学校事业 的关心受到重视,就会增强主人翁意识和对学校的归属感。题 4 :教师在平凡岗位上的发展,你看在眼里了吗?题 5 :教师有困难

9、或挫折,你耐心帮助了吗?题 6:你对教师的许诺兑现了吗?题 7 :你对教师及其同伴,公 平对待了吗?题 8 :你让教师感到自己重要了吗?策略 4:赏识发展学生受到老师恰当的赏识,进步更快;教师能得到校长的赏识, 发展更好,这是情理之中的。校长对教师的赏识功能,比学生或家长 夸奖老师更重要,比金杯银杯更具有真实感和人性价值的光泽。 当然, 校长对教师的赏识,与对学生的赏识不是同一回事。 对教师的赏识要 以促进其专业发展为主要目的,赏识教师的教学基本功,赏识教师的 爱生之情,赏识教育新理念,赏识教师的现代教育技能及特长,赏识 教师点滴的专业进步等。对教师的赏识要上升为一种管理艺术,要坚 持他励与自励相结合,坚持奖励与惩戒相辅相成,缺一不可。我信奉这样的名言: 人性最深刻的需求,就是希望别人对自己 加以赏识。”校长要具有聪慧的赏识目光,因人、因时、因境合理地 赏识老师的专业发展。同时,校长要转换赏识的视角,不只是赏识几 个先锋模范,还要欣赏平凡岗位上日常状态的点点滴滴, 这些老师很 难受到大会表彰或通报嘉奖,这些普通人群犹如植根舒展的大树, 枝 连枝、根连根,他们是教育事业成功的 生态林”。关注和肯定他们, 激发他们的工作积极性,使他们产生愉快工作的心绪,形成和美的人 际环境;关爱和满足

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