校内超市网上订货及送货上门服务可行性分析报告

1、电子商务系统的分析与设计第二次作业班级: 学号: 姓名:目录摘 要 3一、背景 4二、市场调查 4.三、竞争分析 5.四、竞争策略 5.五、技术可行性分析 5.六、电子商务系统的建设内容 6.七、风险分析 6.参考文献 7校内超市网上订货及送货上门服务可行性分析报告随着社会经济的高速发展，超市在大学生中的地位已经越来越重要， 就辽东 学院北校区而言，目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市， 还有各个寝室 楼内的小卖部，再就是学校周围的一些小型超市，那么校园内开设一家小超市也 就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送 货上门服务，实现其生存并盈利的目标。大学生在超

2、市购买商品主要包括零食， 生活用品，文具用品。一般来说大学 生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶， 有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个本。这类少量的需求不 会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。由于我们的超市是建立在校园内部，所以大学生进行网上订购后送货上门的 速度是绝对的优势；超市是为大学建立，所以价格也是我们另一优势；我们还可 以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职， 为大学生提供又一经济来源，也避 免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅 历，锻炼的大学生与人交流的能力。关键字：大学生；校园超市

3、；盈利、背景现在的大学生都是 90 后的一代，随着电子商务的寻门发展，手机甚至是电 脑已经成为了大学生门的生活必须品，随着越来越多的电子产品的兴起， “懒” 已经逐渐成为了我们的一种生活方式， 我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿 梭，这就说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物 流的包裹车在校园里传流。随着社会经济的高速发展， 超市在大学生中的地位已经越来越重要， 就辽东 学院北校区而言， 目前学校内部只有一家比较正规的大学生超市， 还有各个寝室 楼内的小卖部， 再就是学校周围的一些小型超市， 那么校园内开设一家小超市也 就迎来了它的一个发展契机， 那就是开展校园及校园

4、附近小规模的网上订货及送 货上门服务，实现其生存并盈利的目标。二、市场调查大学生在超市购买商品主要包括零食， 生活用品， 文具用品。 一般来说大学 生是当需要什么商品时。大学生购买超市商品是即时需要的，有时购买一杯奶， 有时购买一包饼干， 有时购买一瓶洗发水， 有时购买一个本。 这类少量的需求不 会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。就我和我的同学们而言， 平日里课程比较多， 课下还要有作业要完成， 有一 点时间也想要休息一下， 或者是上会儿网休闲一下， 生活用品没有了， 就借着用， 大学生是一个非常特殊的消费群体， 生活必需品市场是很大的一块蛋糕， 有着很 好的市场，做好这一

5、块，无疑将使一个小超市起死回生，做大做强！目前校内还 没有这样的超市， 虽然有着一些实体店进行竞争， 但我认为， 在积累一些客户以 后，当然要以质量和服务取胜，一定为给超市带来巨大商机。现在的大学生电脑基本上成为了必需品，而且接受新鲜事物的能力也很强， 网上购物的操作流程对大学生来说更是易如反掌。 大部分的大学都在郊区， 很少 会建有大型超市，所以校园内的超市制定网上订货和送货上门的服务一定会大大 的提高超市的销售量以获取盈利。三、竞争分析由于我们的超市是建立在校园内部， 所以大学生进行网上订购后送货上门的 速度是绝对的优势； 超市是为大学建立， 所以价格也是我们另一优势； 我们还可 以雇佣在

6、校大学生在业余时间在超市做兼职， 为大学生提供又一经济来源， 也避 免在了全职员工的雇佣， 为我们的超市节省开支， 同时也丰富的大学生的生活阅 历，锻炼的大学生与人交流的能力。这些都是我们的特色， 对于学校周围的其他小型超市来讲， 他们一定没有我 们服务的那么周到； 相对于我们学校原有的大学生超市来讲， 虽然它的价格位于 食堂下，但是他们也没有网上订购和送货上门这种服务。四、竞争策略现在大学生， 再加上学校离市区较远， 购物不便，同时学校内及其周围竞争 对手价格基本上一致，大学生也能接受网上购物。建设一个网站，成本不太高， 同时也可以从网站销售处的大份额商品中提取利润。 雇用一些想要勤工俭学的

7、大 学生，即为他们提供一个挣钱的机会，也可以利用他们的劳力。同时，由于学校 饭堂的饭菜大家已经吃腻， 尤其是女孩子， 对零食的需求很大。 在价格相同的情 况下，我想没有人会放着送货上门服务不用，而自己去购买的 ! 。当然，前期需 要进行推广， 并且要付出一部分的送货人员的工资， 但这可以由巨大的销售量来 填补。那么我认为，要想把这项服务做好一定要各个方面都考虑周全： 首先，购物过程要比在超市购买更方便， 更快捷，要更符合大学生消费特点。 其次，要加强大学生在网上超市购买理由。 很多大学寝室有同学卖一些常见 商品，附近寝室的同学看到后也许会喜欢， 就会带动附近几个寝室需要这些商品 就会到这个同学

8、这里购买。最后，送货服务一定要到位， 及时与服务态度这是非常重要的， 我认为这也 是这项业务是否会进行下去的关键。五、技术可行性分析技术可行性包括设备条件和技术力量两方面， 由于网站主要是面向在校大学 生，而且是在校园里， 所以网站设计不必请专门的网站设计来制作， 可以找我们 学校信息技术学院的学生来做， 既是一次锻炼， 也可以获得一部分收入， 技术可 行。至于服务器，空间，域名等更不是问题，成本不是太高，经济可行。虽然大学电脑很普及， 但是还是有部分学生没有电脑。 即使有电脑的学生也 不会时时都在上网。而在我们的平台购物，顾客可以选择：1、在网站上订货购物。2、打电话购物。 3、到代理人寝室

9、购物。 4、通过 QQ 购物。 5、通过短信购 物。6、通过飞信购物。 通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。六、电子商务系统的建设内容校内小超市开展网上订货及送货上门服务， 首先要树立自己的品牌， 现在很 多大型超市都设制会员积分制度， 我们也可以设这个制度， 大学生可以凭借网上 购物的积分， 可以换取一些小商品的活动， 要有大学生喜爱的特色， 这也要求了 解大学生需要什么，喜欢什么风格等。其次，要有专门的栏目推出新产品信息， 促销商品信息，同时也要在校内网，腾讯 QQ,贴吧等大学生经常去的地方发布 广告，进行推广，同时申请QQ群，方便订货。在校内发放传单，使大家知道并 去购买该

10、超市的商品。 再次， 对在校大学生进行访谈式调查， 获取大学生对小超 市开展网上订货及送货上门的看法和意见， 并根据他们的建议和要求， 做出正确 的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店 购物，都要以质量和服务取胜， 以留住更多的客户， 充分了利用学生的口碑传播 效应，加强售后服务。七、风险分析所谓风险就是推广不足大家也许不太信任我们， 造成客户不足， 带来成本损 失，最大的损失就是网上购物不能够实施， 网店倒闭， 网站建设和空间域名购买 费用损失。所以我么要尽量避免这些会出现的风险。参考文献1 方美琪，电子商务概论，北京，清华大学出版社，1999年2 李琪，中国

11、电子商务，成都，西南财经大学出版社，2001年3 黄京华，电子商务教程，北京，清华大学出版社，2003年4 王健，电子商务，上海，海天出版，2003年屈云波，网络营销，北京，企业管理出版社， 2001年6 电子商务经营模式给企业带来了什么电子商务2007/017 服务中小企业的第三方电子商务模式研究电子商务2007/018 电子商务中消费者权益保护法适格主体研究电子商务2007/019 谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设电子商务2007/0110 浅谈物资采购的电子商务化电子科技2007/0111 8中国电信新一代 B2B电子商务网站商集网上线运营互联网周刊2007/0212 Web数据

12、挖掘在零售业电子商务中的应用经济师2007/01其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:

13、1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不