个人年终工作总结_9

1、个人年终工作总结个人年终工作总结1 不知不觉，第一个季度就这么结束了，为了对本季度工作做一个全面系统的检查、总结阅历、分析不足，以便确定下一季度的工作方向和目标，把工作做好，特将本季度工作详细状况总结如下： 依据之前部门下达的工作指标以及本人的一季度工作方案支配，在一季度工作结束纸膜，特将本季度工作详细状况总结如下，一共分为一季度工作主要内容、一季度工作目标完成状况、一季度工作得失状况分析以及其次季度工作方案等四部分。详细如下： 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣扬和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提

2、高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xxxx年的工作。 回顾这半年的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxxx的风格、定型还有待进一步探究，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxx和我们这个平台能为客户供应良好的商机和快捷便利的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将连续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 完阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 时

3、间一晃而过，弹指之间，xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 完阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 个人年终工作总结2 1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知准时修改。 2、按制定的出货方案及相关要求与货贷联系租船订舱。 3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，

4、办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。 4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。 5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。 6、依据信用证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。 7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。 8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。 此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，阅历不足，也犯过不少错误： 1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2、与车间及其他部门协作、协调不够好

5、。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。 3、车间加班不准时，常被叔叔点名。 通过这段时间的努力，使我个人的耐烦、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找盼望。 二、与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的详情内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是帮助王总来完成。 期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧急、误会了韩国意思的状况下，与美国客户挺直联系。结果给客户造成误会，给王总带来麻烦。 通过这项工

6、作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。 三、新产品的开发，为客户备样。 将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、改变等内容传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户供应图片、报价等，通过邮件反复确认。帮助销售为b.s、整理库存样品并报价；给b.s。预备从日本带回的新样品；给morris预备美国展会样品并报价等。 通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解

7、，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。 四、与韩国hankooksharp订遥控铅芯；催goodfela生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。 五、处理日常工作，听从公司领导支配。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证预备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常支配的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。 总体说来，对于领导交给的各

8、项任务都已比较顺当、较好的完成了。 展望邻近的xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 个人年终工作总结3 20xx年，我开头从事民政工作，在领导及同事们的关心指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到提高，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，为了总结阅历，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结。 一、加强工作学习，注意提升个人修养 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒

9、体，主动参与政治学习，遵守工作纪律，团结同志，喜爱集体，听从安排，对后勤工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新。以主动热忱的心态去完成的各项工作。二是努力钻研业务学问，严格根据“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则；始终把增加服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；三是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，使自身综合力量不断得到提高。 二、爱岗敬业、努力学习，在本职岗位上发挥出应有的作用 工作中，我应当坚持顾全大局、听从支配，虚心向

10、有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，与其他同志一起做好民政工作。我将以敬业、热忱、耐烦的看法投入到本职工作中，努力提高工作效率和服务质量。 三、遵纪遵守法律、廉洁自律，树立起财务工的良好形象 作为一名民政工，在平常的工作中，需要严格要求自己，学习和把握与民政工作相关的学问，还要学习各种政策相关的学问。回顾一年的工作，在工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新学问，努力提高思想及业务素养。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 个人年终工作总结4 1、20xx

11、年是客服部深化服务、全面提升综合业务力量的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心同德、相互协作，客户接待办以“供应优质服务，提升业务水平”为目标，仔细做好接访工作，主动协调、解决用户反映的各类投诉和询问问题，服务工作取得了肯定的成果。112月客户接待办接受用户反映的各类问题651件，电话询问余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满足率达99%以上。现将20xx年工作总结如下： 2、保险xx分公司自成立以来，仔细贯彻执行xx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以.责任感和客户利益为重，实行“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服

12、务体系建设，全力打造xx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下： 3、时间如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 4、劳碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 个人年终工作总结5 这是我工作的第一年。这一年，我完成了一次从高校毕业生到企业员工的转型。回顾这段时间的成长，收获颇

13、多。我的心态也在不断的调整和成熟，与人打交道的力量也在各方面不断的成长和加强。 记得刚进公司的时候，不知道自己该做什么，做完工作也不知道该做什么，脑子一片空白。每天下线，压终端，拆线，原来这就是工作。在我心里，我觉得很不好。学校学的东西我根本不会应用，所以很迷茫。随着时间的推移，我发觉完成工作是特别简单的，虽然线下布线看起来很枯燥乏味，但是要做到又快又好却并不简单。 所以我渐渐调整心态重新端详这个小群体，渐渐意识到其实每个岗位都有进展人才、增长学问的机会。只要我们布满一颗暖和的心，最平凡的岗位也能做出最不平凡的成果。 我将把今年的工作成果总结如下： 第一，老实和奉献 没有规章，方圆。工作中严格

14、遵守公司团队的规章制度，不迟到，不早退，不懂就问，在工作中做到最好。即使是最基础的工作，也是不断创新，不断进步的。 其次，学无止境 事业是同学事业的连续。进入这个浩大的.群体后，我仍旧发觉自己在许多方面的学问不足。三人行，必有我师。原来.这么丰富多彩，没有学问可学。 学习就像逆水行舟：不进则退。为了提高自己的学问，更好的职业进展，我鼓舞自己参与自学考试，用更强的学问武装自己。 第三，作为一个人 生活在象牙塔里，我们天真地生活在自以为是的傲慢中，认为自己无与伦比。 工作之后我才真正明白，假如我只是一个人，我永久也完成不了最好的团队。没有人能造一个岛。要想胜利，一个人必需与他人合作，并得到他们的合

15、作。 这个过程，除了技术，就是行为力量，不是狡猾，而是敬重倾听，用真诚换真诚的过程。我们的集体是和谐的，我们的工作氛围是轻松的，我们都毫不吝啬地沟通和传授阅历，我们的团队是有凝聚力的，我们的工作效率越来越好。 今年是我职业生涯的第一个丰收年。感受到行为和思维两方面的提升和进步，更加清晰自己的优势和劣势，下定决心在职业生涯中学习更多必要的'力量和技能。我会在此基础上不断调整学习。 结束意味着新的开头。我已经预备好了我全部的心和热忱。让新的一年和新的学习过程早点开头。 个人年终工作总结6 时间过得真快，转瞬间又到了年底，回顾二零一二，有胜利、有失败，有付出、有收获，有惊喜、有失落。下面我就

16、将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简洁的总结。 好的方面 一、工作总体绘声绘色 从年初一月份到四月份这段时间，主要是在主城巴南区对污水管道的建设，由于那边地势险要，施工难度较大，设备很难进场，特殊是电力供应难度较大，原来方案用电力带空压机做基础不得不转变，后面不得不用法柴油机取代，由于施工七点到终点很长达五公里。而且要同时施工，加油要好几个人来回跑，自己作为现场管理那是要必需完成的，又是早上还得很早去发动机器，工人们大都去得比较早，一般状况也许六点起床，始终到晚上八点才算结束，所以感觉挺累的，有时候连晚饭都不想吃就睡觉了，深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等状况，究竟有好几

17、万的设备在工地上，还有就是材料的预备也挺难，由于施工点在一段斜坡上，所以预备材料的一车一车的推，一个不当心连车带人就会被翻下斜坡，唉，想起还有点心惊胆战，不过我没有出现过这样的状况，由于我有基础啊。始终施工到三月底结束。 四月二号我们就转场到了x家，这是今年其次个工地-建设x家公租房。我们一共签下了九栋楼的基础建设，耗时达半年之久，这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的，总产值二百余万元，中途有一个月到贵州遵义市茅台镇白酒工业基地酱宗酒业集团的厂房修建，但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。 二、生活丰富多彩 生活中的我很随性、也很随便，有时跟伴侣、同学、战友一起到过酒吧、KTV、

18、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西，还是很欢乐的，有时也参与一些酒会、生日、结婚宴请等，有时也和家里人打打牌、聊谈天等。 三，人际交往广 在人际交往方面我用一个典故来形容我；那就是“韩信点兵，多多益善” 不足之处 （一）工作中的有时很心情化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。 （二）生活美中不足 生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。 以上是我针对自己的一个简洁且必要的总结。 来年规划与期盼；新的一年即将到来，规划在我心中，我也信念百倍的期盼，在克服自己身上缺点的同时，发挥自己的特长努力拼搏，我坚信自己肯定能制造属于自己的美妙将来，信任自己-永不言败。 个人年终工作总结7 斗转星移，进入

19、_已_个多月，我始终从事客服询问专员工作，在这段时间里目睹了也参加了公司的进展和制度的日臻完善，作为一名_人，由衷的感到骄傲。_个月的工作经受，自己对客服的工作多少积累了一些熟悉和体会。现总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”_月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础学问、中医的基础学问、产品_的基础学问、客户常见问题及解答、销售技巧。 通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人力

20、量有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开头进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热忱的回答。 二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简洁，但是作为挺直和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满足度和忠诚度的状况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。 二、精于专业技能，勤于思索应变 随着销售行业的不断进展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的挺直沟通工作时，要勤于思索擅长应变。对于客户提出的药品问题，赐予

21、专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满足的同时，保持客户对公司产品的满足度。客服工作是一个挺直面对不同客户的工作，需要的是专业的学问水平，及敏捷的应变力量，并且需要准时对所遇到的问题进行总结。 在管理好手头现有资料的同时，我依据大部分_具有的状况，总结了_的相关学问依据不同时具有不同的服药史，我总结出了_的相关资料。还有就是_与_的相关资料，并把这些资料和同事间进行了共享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快把握应用学问的有效手段。 三、擅长沟通沟通，提高工作质量 客服人员不仅要有较强的专

22、业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，当今.一种产品许多时候是由于用法操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，假如不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行沟通，规范用法方法的同时向客户传达优质的服务看法，从而避开客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 客服工作主要体现在沟通二字，和客户的沟通，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的沟通，能够增加工作阅历，共享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。 个人年终工作总结8 作为一名外科医生，我的工作职责是“全力以赴除人类之病痛，助健康之完善”。维系医术的

23、圣洁并不高，但是剧烈的.责任感和自觉的敬业精神仍旧促使我投身医学事业。 一、恪尽职守，重视自身道德修养 当20xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在同学大会上庄重宣誓过：“我志愿献身医学，医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日，我仍.在心并不断的努力着。医乃责的精神外，更要具有一心一意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本手术中难度最大的xx四类手术。在手术的前一天，患者家属担忧没有熟人手术医生可能会不负责更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的重量寄予着患者对医生的敬重和以是历代医家始终提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白外套，

24、才配得上“白衣天使”。 二、养成严谨、细致、艰苦的工作作风 在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的医生应具备的素养，要做一名好医生，首先要有高度的责盼望经过努力就可能变成现实。特殊是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发疗后肿瘤创面有所掌握需要进一步行“xx”，但是这样的状况手术失败率很高，由于手术创面大，惋惜病人因经济缘由及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“发症，你或许认为这只是1%或1，但对于详细的病人和家属来说，那就是千真万确的100%。 三、勤学苦练，不断提

25、高专业技术 工作以来，本人深切的熟悉到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素养外，丰富的理论学问和的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志技术指导业务工作，能娴熟把握xx诊治及并发症及合并症处理，娴熟诊治外xx，如xx等。工作注意临床科研工作，主动参与科内各项科研工作并取得相关成果，目前仍有相关课题工作，并能坚培训、讲课等，进一步提高自身基本理论学问。 在过去的一年里，我取得了一些成果，但离组织的要求还有肯定差距。自身素养还需要进一步提高，特殊实地做好各项工作。20xx年，我要在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。

26、 个人年终工作总结9 这一年来的工作过去了，作为一名客服工作人员，我能够对自己工作力量有客观的评价，这对我来讲也是一个特别不错的提高，现在我也是清晰的意识到了这一点，年终工作之际，我也是做的比较仔细的，这对我而言还是清晰的了解到这些，作为一名客服我也是做的比较仔细的，现在回想起来这也让我感觉很有动力的，这让我也是感觉特别改善的，我也盼望在将来的工作当中可以做的更加仔细一点才是，现在做出这个打算我也是思索了很久的，现在也需总结一下。 作为一名客服工作人员，我现在还是清晰的意识到这一点，我清晰的意识到了这一点，在这年终之际，我还是对自己个人力量有所体会的，现在我也是清晰的感受到了这一点，这年终之际

27、的工作当中，我还是深有体会，这对我个人力量是一个特别不错的提高，我很确定这一点的，作为一名客服工作人员，我是能够深刻的体会到这一点在，将来还会有更多的事情等着我去做好的，也感谢公司对我的培育，只有在这个过程当中，对自己严格一点才能够把握更多的东西，这也是一件很有意义的事情，信任接下来还是可以进一步去完善好的，这对我个人力量也是一个不错的打磨，虽然来到公司一年多的时间，可是相比其他同事，我觉得自己还是有一段距离的。 一年来的客服工作当中，我还是清晰意识到了这一点，这对我个人力量提高的一种考验，我也信任在接下来的工作当中，我也是得到了特别大熬炼，现在这让我清晰的了解到了自己各个方面力量的落实，现在

28、我也是深有体会，我耐烦的服务好客户，做到有问必答，尽量提高自己个人的工作力量，这一点我还是很有信念的，我也知道在以后的工作方面，这一点是很有动力的，做好客服工作也是特别有必要的，这让我还是有更多的提高，我清晰的感受到了自己各个方面是有足够多的提高，在客服工作方面我觉得这是一家很有意义的事情，以后还会有更多是要去落实好的。 当然我也有一些做的不够好的地方，比如对于一些接触不久的业务不是很熟识，在回答用户问题的时候还不够专业，一些专业术语，把握的也不够多，这也是有问题的，我特别盼望自己能够订正这一点，在接下来的工作当中，一点要仔细的维持下去，这一点是肯定的，也是仔细去做好的。 个人年终工作总结10

29、 我是x超市站街店一名一般的员工，从踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得非常的改善。 年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在x超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的17种植蛔恪庖荒晔浅涫档囊荒辏我的成长来宗俺市这个大家庭，为x超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，耐烦的学，从商品的陈设到缺货的补报;从商品的

30、促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。 我们的工作于详情处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在x超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的。 在b05便利店 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我盼望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、

31、一般，但他们是与顾客接触最挺直人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将挺直影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础学问培训特别重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1、理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责 2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设(包括补货)的工作职责。 4、有对顾客的询问导购供应服务的工作职责。 5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责

32、。 x年上半年副一店的经营状况不是特殊抱负，1-6月份销售只实现了x万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售方案相差甚远，销售完成方案的46、3%，毛利完成方案的50%，(利润完成方案的215%)。上半年的销售方案没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想方法，加倍付出，尽自已努力 做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不准时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店

33、大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流淌资金，而挺直利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的挺直缘由之一。 个人年终工作总结11 一年365天，在新的20xx年到来之际，我在这里送走20xx年，以及这一年中悄悄努力的自己。 回顾20xx，作为公司的一名员工，在领导的正确的指挥下，我跟随着队伍不断的学习和前进。一年下来，不仅汲取了工作中不少的阅历，也大大的提升了自身的业务力量。可谓是收获满满的一年！当然，尽管20xx年的总体成果上大家都算不上特殊的精彩，但我信任，无论何时，我们都在快马加鞭的前进着，再下次发觉机会的时候，我们肯

34、定会取得更加精彩的成果！ 现在，反思过去一年来的状况，我在此20xx年来的工作做如下的反思和工作总结： 一、工作状况 年初之际，随着20xx年市场和生活的担心定，我们的工作受到了许多的影响。不仅几乎难以根据去年的方案正常进行，甚至连正常的工作都很难进行，这令我们都很头疼。 但在这样的状况下，我们也没有停止自己的步伐，即使只有一点点，但每个人都在家中、宿舍里，利用自己的时间以及一点点的资源努力的关心公司度过这个难关。当然，我也同样参加到了这支队伍里。 在今年的工作中，由于许多的影响，我们的工作绽开比起以往要更加困难。但是，在领导们的指挥和鼓舞下，我也主动的克服了工作中的不便，并利用自己的休息时间

35、，加紧完成工作，并顺当的提升了自身的工作力量，让自己有所提升。 再后来，当工作正式绽开的时候，我也没有放松自己，反而更加努力、严谨的在工作中改进自己的不足，在工作中努力的完成自己的工作任务，给公司带来更多的贡献。 二、工作的不足 既然有改正，那么当然是有不足的。其实，甚至还不少。反思这一年来，我从自己的纪律、责任、思想等方面主动的改进了自己的不足。当然，业务力量的方面也始终在打磨和提升。也通过逐步的熬炼发觉并改进了自己的个人习惯问题。 但如今，照旧还是有些许的不足存在于工作中。如：“在工作中简单因追求效率导致的马虎。”这算是我始终以来的坏习惯。尽管效率特别重要，但假如自己的工作任务都没能做好，

36、有效率也是没有意义的。 为此，在接下来的一年里，我要主动改进自己在这方面的不足，并严格的加强自身管理力量，让自己在接下来的20xx年里能为公司带来更多利益！ 个人年终工作总结12 年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在x这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的伴侣，积累了的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是改善的一年，我的成长来自x这个大家庭，为x明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 一、工作阶段 x月的需要，我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然

37、自开业就加入了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个详情开头严格的要求，使非食品的卖场氛

38、围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 二、员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处

39、想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与主动性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断改变与进展的，人员的管理也会随之改变与进展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提

40、高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自x市场的x员工到x市场超市的x工再到x份x六部门乙班x员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 三、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整

41、、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的改变，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，详细开头超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同

42、对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙精准，底气不足，这是由于阅历少。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的x超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 个人年终工作总结13 20_年，在领导及同事们的关心指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来的个人工作总结如下： 一、在学习上，注意提升个人

43、修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。 2、仔细了解_方面的各项规定，自觉根据国家的_办事。 3、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学

44、问、让学问伴随年龄增长，使自身综合力量不断得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的关心下挖掘了自己的潜力，增长了业务学问，开阔了自己的视野，提升了政治业务力量。 二、在思想上，仔细履行廉政建设 作为一名工，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好工作方案，乐于接受支配的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠状况报告及清房相关事项等。 三、在工作上，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于工作繁事、杂事多，其工作都具

45、有事务性和突发性的特点，在工作战线上，本人始终以敬业、热忱、耐烦的看法投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热忱服务、耐烦讲解，做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，准时赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的工作顺当开展。 个人年终工作总结14 过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关怀和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了许多工作，现将一年来的工作总结如下：

46、一、加强政治理论和技术学问学习，全面提高自己的政治文化素养和业务水平 在20xx年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论学问方面的学习，主动向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的改善自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。 二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务 1、在平常的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持常常和其他技术员进行工作沟通，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。20xx年协作其他技术员依据车间可纺性合理支配小修机台和换喷头机台，累计改纺413台，十几

47、个品种。 2、依据行业协会的精神，20xx年x月份公司要求xx车间北区停车，我协作其他技术员做好停车期间的工艺处理和平常的串碱工作，并把在工作中遇到的问题准时向车间领导汇报，支配相关人员解决。9月份北区开车，做好开车前期的预备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车胜利，保证产品质量。 3、由于xxx车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我常常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性状况，并与职能处室的技术员多联系沟通，盼望能够转变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司实行了用法多种桨粕混用的方法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80上升到了现的85左右。 4、每月将车间的生产

48、状况进行一次总结，准时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进行总结，准时上交方案处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的异样状况，进行分析实行订正措施，写出订正措施报告。 三、完成第xx车间作业指导书的编写和印刷工作 20xx年依据企管处的支配，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求根据三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。3月份将作业指导书准时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。 四、仔细支配好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平 搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车

49、间特殊制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年x月份组织职工做三合一体系学问答卷，加强了职工对三合一体系学问的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系学问的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。协作各工段班组搞好青工技术竞赛。 加强新版作业指导书的学习，今年10月份，组织我车间全体职工全部进行了理论学问考试。提高了职工理论学问。四班职工坚持其次个早班学习，由于四班纺丝工是掌握车间产品质量的关键岗位。平常很注意纺丝工工艺学问的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避开脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增加职工在工作中的责任感。 五、根据三合一体系的要求搞好车间的认证工作，推动三合一体系在车间的有效运行 在过去的一年中主动推动三个体系在本部门的有效运行，仔细学习相关的管理和技术学问，加强程序文件和管理手册的学习，加强对标准的理解，根据内部审核程序的要求，编制本部门的年度审核方案，并根据方案组织部门的内审工作，今年三月份，组