项目管理--现代管理模式的新变革概述

1、 在当今社会中，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！一切都是项目，一切也将成为项目！美国项目管理专业资质认证委员会主席： Paul Grace什么是项目与项目管理项目管理的实质与基本原则项目管理的应用层次与应用模型项目管理的历史沿革及变化项目管理中的误区新经济与项目管理项目管理的发展趋势项目管理的九大知识领域五大流程及步骤最佳项目管理流程项目是为建立一个唯一的产品或服务所需要的一次性的努力。一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终、按照预先设定好的进程和步骤进行的、为完成特定的任务的工作和活动。一个项目需要特定的人力、物力、时间、和费用的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的功

2、能和质量的要求。特征（1）唯一性：项目所涉及的一些内容是以前没有被做过的，即唯一性。即使一项产品或服务属于某一大类别，它仍然可以被认为是唯一的。（2）时限性：每一个项目有明确的开始与结束时间。可按照多种方式对项目进行分类：规模：“小”型项目与“巨”型项目属性：企业项目、政府项目、社会项目行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、IT、服务活动类型：组织变革、生产、建设、科研、运行和维护管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产品将知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以实现或超过项目所有者及相关者的要求和期望。Project management is the application of

3、knowledge,skills ,tools,and techniques to project activities in order to meet project requirement.项目管理是一种工作方法；项目管理是一种组织形式；项目管理是一种组织文化；项目管理是一门哲学；项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术学。组织扁平化、各种团队的大量运用知识爆炸、项目巨增小项目，大角色项目生命周期缩短对客户满意度的关注全球经济一体化和国际化竞争第三世界的加速开发和发 展 （ 中 国 、 印 度 等国）Compression of productlifecycleIncreased cus

4、tomer focusRapid development of thirdworld and closed economiesSmall projects represent big problemsCorporate downsizingGlobal competitionKnowledge explosion据美国项目管理学会PMI的统计：目前全球的项目投资高达10万亿美元其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）全球从事项目管理的人员约1650多万人其中美国为450万人 ，其他国家为1200万人椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设的投资就高达一万亿人民币2008年北京

5、奥运会西部大开发上海申办世界博览会加入WTO之后的国际化竞争项目管理应由专门的管理人员来负责执行项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工作项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制度 充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程不同层次和角色的管理者不同层次和角色的管理者对项目管理关注点不同！对项目管理关注点不同！组组织织的的高高层层项项目目经经理理项项目目参参与与者者项目管理思想和知识在组织中传播与固化项目管理思想和知识在组织中传播与固化健全有效的项目管理制度健全有效的项目管理制度掌握规范方法的合格项目管理人员掌握规范方法的合格项目管理人员能自我完善的能自我完善的项目管理体系项目管理体系观念观念工具

6、工具方法方法项目管理，自古有之。 (都江堰、长城、运河）1960以前： 按计划进行管理，主要关注工期、成本19601985 ：优化技术的运用，开始关注组织和质量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理（Project-Driven) 19851995 ：项目管理的普及阶段，全面项目管理项目管理开始在各种组织里被普遍采用(Hybrid Project & Product Driven)，1996至今 ：知识经济时代的项目管理（项目化管理）项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功，各种企业和组织纷纷采用项目管理模式 应用范围从单一项目环境到整个组织环境由单一项目管理到多项目管

7、理和项目组合管理由注重技术管理到注重人的 管理由简单的工期、成本控制到全面的综合管理与控制项目管理已发展成为一种管理模式：一个项目也可以不采用项目管理，一些连续的运作活动也可以采用项目管理的模式和方法误区一： 认为项目管理只是工程人员或技术人员的管理工具？误区二： 认为项目管理只有做项目的人才需要学习的？误区三： 认为自己以前做过项目就不必再学项目管理？误区四： 认为买了项目管理工具来管理项目就可以一劳永益？没有好的工具不行，工具可以帮助我们更好的管理项目并提高管理的效率但项目的成功仍然在于项目本身的管理水平误区五： 认为项目管理的与传统的运作管理是 完全相同的，有了运做管理经验就不必学习项目

8、管理？Managementof the Project Portfolio项目资产组合的管理项目资产组合的管理 Management of the Organizational Environment 组织环境的管理组织环境的管理Managementof the Individual Projects个人项目的管理个人项目的管理项目管理能够帮助企业管理者：确定衡量成功的标准 找准客户需求的焦点量化价值与成本的匹配情况最优地利用机构资源进行全面质量控制将战略性计划付诸实施确保产品或服务快速推向市场l全球 经济 一体化 和国际竞争者 l数字化经济，技术变革加快 ，时间压力越来越大，生产和服务复杂化

9、l知识管理和组织学习l消费者正在逐渐真正成为上帝l国际范围内的生产能力过剩，实施第三战略 （低成本+高质量） 新经济的特点、信息时代、知识经济、学习型社会对项目管理需求的必然性和必要性人类社会已经迈入知识经济和信息化时代人类社会已经迈入知识经济和信息化时代用纸记录信息和知识，通过书本传递知识用纸记录信息和知识，通过书本传递知识现在有了电视、电话、互联网现在有了电视、电话、互联网传播速度加快，信息量增大：知识爆炸传播速度加快，信息量增大：知识爆炸变化加快，技术含量增大，复杂性增加变化加快，技术含量增大，复杂性增加直面挑战：如何有效地管理复杂性和变化直面挑战：如何有效地管理复杂性和变化信息时代的特

10、点：信息时代的特点：变化加快，信息量巨增，变化加快，信息量巨增， 知识爆炸，复杂性增知识爆炸，复杂性增加，虚拟组织等加，虚拟组织等导致：导致：项目巨增项目巨增 ，时间是关键，项目管理更加重要，时间是关键，项目管理更加重要更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理；更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理；需要创新的组织手段、管理手段需要创新的组织手段、管理手段过去项目管理的目标主要是技术指标，而现在是以经营指标为主（大量的业务开发、综合型项目的出现）过去对项目管理人员主要要求技术技能，而现在主要是经营和管理技能过去项目组成员被动地接受管理（&），而现在是需要靠领导艺术、伙伴关系+自我管理现代

11、项目管理涉及知识领域扩大，比如包括了：财务学、决策学、领导学、组织行为学、冲突管理、谈判、政治学等内容。基于互联网的项目的管理：更加快捷有效的沟通和控制多项目集成管理 ERP+ CE + PM。对项目的管理 vs. 基于项目的管理（对项目进行管理 vs. 按项目进行管理 ）项目管理能力与创新，能力成熟度模型最佳实践，知识管理整体管理(Integration Management)范围管理(Scope Management)时间管理(Time Management)成本管理(Cost Management)质量管理(Quality Management)人力资源管理(Human Resource

12、 Management)沟通管理(Communication Management)风险管理(Risk Management)采购管理(Procurement Management)根据PMBOK2000的定义五大过程：项目启动过程 项目计划过程 项目执行过程 项目控制过程 项目结束过程I.起始过程II.计划过程IV.控制过程V.结束过程III.执行过程 团队 技术和工具 流程 步骤1：项目概念确立与项目定义 步骤2：目标说明并制定项目战略（使项目价值最大化）步骤3：制定项目计划（项目实施流程最优化）步骤4：项目干系人批准计划，建立项目跟踪记录步骤5：执行项目计划并监控进展步骤6：执行阶段性评

13、审，根据需要对项目定义、战略与计划进行修订步骤7：循环反馈，直至全部项目工作完成步骤8：总结经验教训，结束项目。 人力人力Man Power 项目执行项目执行Project ExecutionProject Execution 预算预算Budgets 时间时间Time 设备设备Equipment/facility 输入输入Inputs目标目标GoalsRISKS资源资源Resources 项目经理责任项目经理责任Project Managers Responsibilities l$Product launchlNew findingslLearning/trainingExpectation

14、sExpectations4. 评估结果评估结果 并提供反馈并提供反馈 3. 领导领导 项目项目 2. 计划计划 项目项目1 .项目项目 聚焦聚焦 明确建立的明确建立的项目在财务项目在财务方面可行，方面可行，并有合适的并有合适的负责人负责人 . . . 为明确的项为明确的项目优先排序、目优先排序、计划和人员计划和人员安排提供基安排提供基础础 . . . 为了以合适的为了以合适的资源实施整资源实施整个项目，按个项目，按期完成并培期完成并培养技能养技能 . . . 同时确保成同时确保成效并改进未效并改进未来的项目来的项目 InitiationPlanningExecution- What are

15、the risks - What are my mitigation plansFind more risksApply backup planAdjust planReview, Review, and Review Review, Review, and Review Communication is the Key Communication is the KeyAssessment远景目标和远景目标和领导能力领导能力l组织层面组织层面l说明说明l有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层的认同的认同l合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经合适的人

16、员（指导委员会、项目领导、项目经理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能l严格的问题界定、分析和对结果的评估严格的问题界定、分析和对结果的评估l制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标准准组织架构组织架构问题解决流程问题解决流程业绩评估业绩评估人才培养人才培养沟通沟通l通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高技能技能l经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情况汇报并决定解决方案况汇报并决定解决方案目地与目标目地与目标设立

17、目标设立目标战略规划战略规划实施计划实施计划资源资源运作运作项目项目绩效评估绩效评估进展情况进展情况注重质量的直接结果，导致将人们的注意力集中到检验组织所具备的项目管理能力上Deming奖 ISO 9000质量管理 认证Baldridge奖 能力成熟度模型(CMM)组织内部是否能够为个人和项目团队最好地完成工作提供良好的环境。成为人们关注的重点如：项目办公室的建设、信息开放度、项目管理程序和业务流程的开发初级初级计划级计划级管理级管理级集成级集成级可持续级可持续级 议题一、项目管理在中国的现状与发展趋势议题一、项目管理在中国的现状与发展趋势 发言人：国家外专局全国项目管理主管官员 议题二、动态

18、联盟议题二、动态联盟项目管理新模式项目管理新模式 基于动态联盟的管理模式 动态联盟的组建结构与类型 动态联盟与项目控制 动态联盟的信息管理发言人：司徒宇新 PMP、西门子（中国）项目管理总监 议题三、可视化项目管理议题三、可视化项目管理 l 影响显著的通用词汇表l 排序排列的项目周期l 情形决定的项目管理元素l 将项目管理过程模式化发言人：霍亚光 PMP、乔治华盛顿大学项目管理硕士、摩托罗拉（中国）GTSS中国项目管理办公室高级项目经理 议题四、项目化组织的群组项目管理议题四、项目化组织的群组项目管理 l 群组项目管理的定义、分类与特点l 群组项目管理的方法及其基本模型l 群组项目管理的工作系

19、统l 群组项目管理的风险和问题发言人：陈和兰 PMP、MBA、宏智科技项目管理部总经理 议题五、惠普经验议题五、惠普经验大型服务型公司中的项目管理实践大型服务型公司中的项目管理实践 发言人：赵华 PMP、惠普（中国）支持服务项目实施部经理 议题六、基于议题六、基于Project 2002的项目管理的项目管理 l Microsoft project 2002基本操作l 项目的管理与优化l 项目进度报表l 管理多重项目发言人：刘大双 PMP、微软（中国）有限公司产品经理 议题七、项目管理信息系统（议题七、项目管理信息系统（PMIS） PMIS与数据管理软件包 结果化和编程及设计 成本管理或预算 数

20、据获取、分析与报告 计划和进度 发言人：席相霖 教授、中科院项目管理研究所所长、微软技术顾问、中国项目管理知识体系和项目管理专业人员资格认证起草小组组长 议题八、项目管理成熟度模型与组织竞争力议题八、项目管理成熟度模型与组织竞争力 l发言人：强茂山 清华大学项目管理教授、PMP、英国皇家特许建造师、原BO国际工程开发有限公司项目管理部总经理 议题九、城市管理及突发事件中的政府行为模式与项目管理议题九、城市管理及突发事件中的政府行为模式与项目管理 交通阻塞的根源与政府管理行为模式 突发事件带来的反思 创建城市管理中的项目管理模式是当务之急 采用项目管理模式管理的关键要素是人 发言人：刘铁峰 北京市政府顾问、原国家外专局培训司司长、英国利物浦大学特聘教授、PMI会员、中国管理科学院研究员l议题十、优化项目管理的战略规划议题十、优化项目管理的战略规划 战略计划的关键成功因素 战略资源识别与项目的战略选择 项目办公室/优化中心 结构重组与职务规划发言人：James Tang PMP、IBM（中国）高级项目经理l议题十一、项目融投资攻略议题十一、项目融投资攻略 IT项目融资模式与优选排序及案例分析 IT项目融资/投资决策程序 项目包装要旨和技巧 项目商务模型的设计策划发言人：房西苑 美国长岛大学MBA、华运电力载波通讯公司董事长