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文档简介
1、.请给我结果读后感感谢公司提供了这样一本富含哲理,令人警醒的佳作,读完痛感相见恨晚,姜乳祥先生的观点宛若醍醐灌顶,令人受益匪浅。通过拜读本书,我认为文章从两方面对从业者做出了工作指导。包括作为一个员工应该有怎样的工作态度,怎样摆正心态,面对自己的工作,面对自己的公司,面对公司的客户。包括工作中怎样看待失败,作为一个公司中层管理人员怎样管理下属,怎样保持较高执行力。细细研读,我有如下感悟。面对公司。商业关系的本质就是一种结果,或者叫利益交换关系。员工与企业之间本质上是一种买卖关系,企业付你工资或薪酬,你提供相应的结果!以前我仅仅以为,碰到好的公司就要努力融入这一公司,忠诚于公司,维护公司荣誉利益
2、,把他当成家一样看待,而公司也会善待自己,建立一种亲情;现在我发现,这虽然是感情上的良好愿景,但却不是最根本的,甚至于有些舍本逐末,忘记了公司的本质。是的,公司的根本目的是盈利,甚至在某些情况下对事不对人。不能为公司赢得更大的利益,在优秀的公司中会被无情的淘汰,不会因为你的感情付出而怜悯。管理学上认为理想的行政组织体系理论,也就是排除了“关系”的管理,是达到目标,提高效率的最有效形式!换位思考,确实是那样,作为一个公司而言,员工是企业盈利的手段,对于仅仅有感情投入而没有最大利益回报的员工,只能果断的排除,结果才是硬道理。尸位素餐只能影响工作效率。生活竞争本来就是残酷的,商业活动更是如此。所以作
3、为员工应该更加职业化,少一点狭隘的主人翁意识,多一点雇佣感,就是职业化。完成任务做好本职工作,为雇主创造更多利润,带来更实际的结果,这才是最重要的。面对工作本身。我们是商业活动的参与者,我们被雇佣提供劳动力,收获报酬,提供价值,只与我做一个职业化员工,与我未来做一个优秀的商人或企业家有关。我们的天职就是创造价值,提供结果。正如本书所说“企业中存在各种问题,无论是老板不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,不创造价值的理由。”自甘环境不好而堕落,那是对自己人生的不负责。许三多修路的事情让我们感动,我想即使他不被军队记者发现,当他看到自己的成就也会坦然面
4、对人生。成功者,是那些对自己负责任的人。我们要创造价值,要有结果,而不是疲于应付各种任务。九个层次的秘书给我深深的震撼。做事的用心积极,必然创造闪耀的人生,不仅仅是看得见的报酬,更是人生价值的体现。对结果负责;是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务 结果!面对客户。客户是上帝,该拿什么面对他们。客户要的是满意的结果,我们要通过自己的行动达到这一结果。无论付出了什么,客户要的就是那一份价值。对此我深有体会,一个朋友曾经当过意大利餐厅快递员,出车时突然下雨,人也成了落汤鸡,同时加上车子故障,快餐送达时已经耽误了很长时间,客户大发雷霆,而这个朋友感觉自己的劳动未被尊重,按
5、耐不住怒火朝顾客发了火。最终他被投诉,扣了奖金,还写了检讨。以前还为朋友打抱不平,现在我明白了客人只为合理的商品付合理的钱,至于我们怎样艰苦的达到这一标准则是我们自己的事情。另外为顾客着想,是我们工作的要点。卖报的老者,成功就在于设身处地的为顾客考虑,方便了顾客,也成就了自己。以上是员工面对公司、面对工作、面对客户的思想定位。对一个中层管理人员或有志成为中层管理人员的员工,该怎样具体工作,姜汝祥先生同样做了精辟的阐述,为我们指明了方向中层管理人员有两方面的职责,贯彻领导的精神,达到甚至超越领导的要求;认真科学的管理下属,促使其执行任务,递交满意的结果。不要任务,要结果书的后面曾经谈到对下属的管
6、理,其中包括要求其充分尽到自己的责任,而不是推回“猴子(责任)”。在面对领导时,管理层是下属,也应该不要任务,要结果。九个层次的秘书有九个对待工作的态度,她们也注定有九中不同的归属。同样是完成任务,以工作结果为目标的行动,得出的结果是对公司负责的结果。结果,是一个商人的底线。任何伟大的人生,都是每天结果的累加。没有每天的结果,就没有结果的伟大。在追求结果的过程中,作者同样给了我们一些具体的建议。那就是做一个对自己负责的执行型人才。执行中牢守执行三要素:信守承诺,结果导向,永不言败。西点军校出身的众多成功董事长,丘吉尔牛津大学的演讲,三星超越索尼等等活的例子就摆在眼前,追求结果为自己负责,做一个
7、执行型人才,满意的结果就总会会出现。结果心态决定行动。行动来自结果心态,我们想要更多回报,就要提供更大的价值,让客户觉得物有所值,让公司觉得物有所值。有结果,公司才能生存,我们才能生存。不能把心态局限在公司的回报上,因为那样并不能帮我们改变现状。有了结果心态,我们就会像老人卖报纸一样成功。我们要时时保持“一定要把报纸卖出去”的心态,让它来指导我们行动,遵守结果心态三要素,即为达结果树立行动思维、进行充分的合作、不达结果永不罢休。行动决定结果。行动不一定有结果,但不行动一定不会有结果,从现在开始,立即行动,现在就去行动,并且要持续不断地行动,相信自己,我们才会走向成功! 冈索勒斯的持续行动,最终
8、换来了自己的大学,使一个梦一样的理想变成了现实。一个差的结果也比没有结果强,不要过分追求完美,先行动,利用行动思维,占得先机。这也是诺基亚成功秘诀,先行动在纠正。不要找那么多不行动的理由, 我们是靠结果生存的,我们不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存。成为一个强大的中层。作为基层管理者,我们渴望继续努力成为强大的中层。可是管理者应怎么进步,或是怎么做呢?找准自己的位置,既不能越俎代庖,也不能麻木不仁。不同的位置,有不同的视角。而且要合理分配精力。正如松下幸之助对中尾的批评一样,在管理岗位就要起到管理的作用并不是亲力亲为属于下属的工作。但是具体又该怎么做呢,怎样摆脱原来位置的惯性思维呢?这
9、就得树立危机意识,建立起“归零心态”,逼自己一把。即使我们不逼自己,公司岗位的要求也在逼我们,不适应新位置的新要求只能被放回原来的位置。工作中我们必须脚踏实地,严谨科学,细致入微的做好本职工作,不管是那个层次的员工,只有这样才算合格的这一位置的员工。锁定结果要先锁定责任,这是一个用人的艺术,他教会我们怎样调动下属的积极性,怎样保持充裕的自我支配时间而不是疲于应付,怎样找出工作顺序,即工作侧重点。下属工作中不可避免的会有一些这样那样的问题,许多人一出现问题就来问领导该怎么做。我在学校学生会时,作为下属也曾这样做过,但却一直没人给我纠正,慢慢也就养成了依赖上级的坏习惯。因为遇到突发情况请示领导该怎
10、么做,就是把责任这只猴子转移到领导身上了。一旦发生错误,下属有理由不负责任。作为管理人员应该清醒的看到这一普遍问题,遇到这种问题,要巧妙地锁定责任,将猴子限定在下属身上。正所谓责权利对等,猴子原来在谁的身上,它就应该在谁的身上,倔不允许它在组织内跳来跳去。锁定责任,海尔是一个我们的学习的楷模,海尔有一个五层的材料库,它的2 945块玻璃每一块上都贴着一张小条,那是划定的责任范畴,每块玻璃负责人都在纸条上,若有不干净的,负责监督的会受到批评,当然负责这块玻璃的人也跑不掉,这就是先进的海尔OEC管理法。将每个人每一天每件工作划分清楚。给了我们分工的启示,责任就应该详细划分,锁定每个人的责任。让我们
11、的时间守恒:不把力气花在说教上,必须争取扩大自己自由支配的时间,我们才有足够的时间来关注团队的目标,而不是某个人的目标;才有足够的时间来关注团队的士气,而不是某个人的士气。不要让员工占据你的时间。让他们学会自己处理问题。我们做的仅仅是是把事情里面最核心的地方告诉他,比如,这个事情的依据是什么?这样他就知道清晰地工作目标,也能对份内的事情自己做合理决断。同时让他们独立做事就要制定一套稳定的流程,有了这一套流程,我们就可以大胆鼓励员工主动做事,甚至边做边汇报,越是有规则,员工就越是有做事的自由。因为有了流程,我们就可以通过流程来检查他在关键点上做得怎么样了?这样既保证了我们从组织目标上对事情进行结
12、果的控制,同时又使员工自己照顾自己肩上的猴子。 对于我们自己的时间管理,本书也给了我们指导,他认为永远做重要而不紧急的事这与管理学中的ABC分类管理方法不谋而合。未雨绸缪,先做重要的。关于授权与受权的问题,是发挥下属积极性的很大因素,授权不存在授多少权的问题,只存在你能够监督多少的问题。至于怎样监督,现代企业管理中的监督方式用的不是用感情的监督方式,而是用流程、制度、考核、奖励等法制或经济手段来实现。你做不好与我们之间的感情没关系,你做的不好你要承担全部责任。执行型管理者最重要的原则是:猴子要么被喂养,要么被杀死,因为每个人的能力都是有限的。从失败中获得成功。汉语,这一中国古老的语言饱含哲理,比如危机一词,既存在危险又蕴含机遇。左眼是失败,右眼是成功。当你面对困难和失败的时候,你不妨向更高的困难和失败迈进,体验失败在你身上慢慢建立起免疫能力。各种接踵而至的失败是前进的道路,正是踩着这些失败,我们才最终一步步的进步。歌词说的好“不经历风雨怎能见到彩虹,没有人随随便便成功。” 失败是我们成长的必须经历,也是成长规律的一部分。成功总是通过失败,通过痛苦来体现的。我们要做的就是乐观积极地思考,从失败中寻找动力,决不放弃。执行力是一个管理层工作能力的根本体现,执行的要素即认真第一,聪明第二;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;决心第一,成败
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