水果营行云商控股有限公司运营书

1、 水果营行云商控股有限公司_ 水果营行云商控股有限公司运营书目录第一章 商业模式原理2第二章 水果营行（电商）公司组织架构3第三章 水果营行（电商）公司核心部门组织细分图5第四章 具体人员配置及预算6第五章 各项固定费用预算7第六章 实施行动图8第七章 经营战略81、整体战略计划82、为未来做积极而充分的准备9第八章 电商定位9第九章 三大资源优势9第十章 盈利模式10第十一章 解决痛点10第十二章 水果电商分析11第十三章 SWOT行业分析11第十四章 营销和推广策略121.品牌营销策略122.品牌推广策略13第一章 商业模式原理建立智慧门店、供应链、电商系统、社交媒体四合一生态系统，打造互

2、联网双+ 共营模式。互联网双+指的是智慧门店与消费者以及虚拟门店的O2O+V业务，供应链与企业用户B2B+F业务，同时补充性开展农场与消费者C2F以及在第三方平台B2C业务。致力于提升顾客购物体验、增加门店服务半径，建立农场、供应链、小B公司产供销平衡系统。第二章 水果营行（电商）公司组织架构组织设置说明：1、总经办：协助总经理处理商务接待、文案等文职类工作。2、一级组织：组织的主要功能中心，按工作职能分为：研发中心、运营中心、财务中心、人力行政中心。3、二级组织：为更好地实现组织战略对一级组织的进一步细分组织，具体如下：3.1、研发中心：产品策划部、产品开发部、运营维护部；3.2、运营中心：

3、运营部、商务部、客服部；3.3、财务中心：会计、出纳；3.4、人力行政中心：人力资源部、行政部。第三章 水果营行（电商）公司核心部门组织细分图第四章 具体人员配置及预算NO.岗位一级部门二级部门编制薪资标准预算费用1总经理总经办总经办135000350002副总经理总经办总经办130000300003总经理助理总经办总经办1600060004研发总监研发中心研发中心130000300005产品经理研发中心产品策划部125000250006系统架构师研发中心产品策划部120000200007UI设计师研发中心产品策划部1800080008WEB开发工程师研发中心产品开发部310000300009

4、安卓开发工程师研发中心产品开发部3120003600010IOS开发工程师研发中心产品开发部2130002600011DBA开发工程师研发中心产品开发部1100001000012JAVA开发工程师研发中心产品开发部3120003600013PHP开发工程师研发中心产品开发部1100001000014测试工程师研发中心产品开发部260001200015运维工程师研发中心运营维护部270001400016技术支持工程师研发中心运营维护部360001800017运营总监运营中心运营中心1200002000018商城运营主管运营中心运营部2100002000019新媒体运营主管运营中心运营部11000

5、01000020产品摄影师运营中心运营站美工运营中心运营部260001200022网站编辑运营中心运营部260001200023视频专员运营中心运营据分析师运营中心运营部270001400025文案策划运营中心运营部270001400026网页设计师运营中心运营部270001400027原画设计师运营中心运营销策划运营中心运营务经理运营中心市场部1100001000030商务专员运营中心市场部260001200031公关经理运营中心市场部1100001000032媒介专员运营中心市场部170

6、00700033招商经理运营中心市场部1100001000034招商专员运营中心市场部260001200035400客服专员运营中心客服部1050005000036财务经理财务中心财务中心1150001500037会计财务中心会计16000600038出纳财务中心出力行政总监人力行政中心人力行政中心1200002000040员工关系专员人力行政中心人力资源部16000600041招聘专员人力行政中心人力资源部16000600042培训专员人力行政中心人力资源部16000600043薪酬绩效专员人力行政中心人力资源部16000600044行政主管人力行政中心行政部170

7、00700045前台人力行政中心行政部140004000总计72478000680000说明：1、上表人员预算一个月是68万，第一年运营预算就是816万。2、上述人员配置待遇是按深圳市中下等标准（同岗位中等人才）来预算。3、 上述人员配置是电商公司良好运作的基本配置，此配置随着电商公司的发展会有所张。第五章 各项固定费用预算序号费用项目月度年度备注1办公场地租赁费100,000.00 1,200,000.00 2办公场地物业水电费用30,000.00 360,000.00 3宿舍租赁费用21,700.00 260,400.00 4宿舍水电物业费用3,000.00 36,000.00 5宽带费用

8、3,000.00 6通讯费用76,000.00 保守估算：两条400热线费用8000/年/部，其他座机10部，500元/月/部7办公用品费用5,000.00 60,000.00 8社保费用40,185.36 482,224.32 综合医疗：558.13元/月/人9人才招聘费30,000.00 开通主流招聘网站+现场招聘费用10差旅费用10,000.00 120,000.00 小计2,627,624.32 说明/合计：1、人员配置816万/年；2、各项固定费用预算262.76万/年；3、共计1078.76万/年；5、预估计以投资1500万为募集股东。第六章 实施行动图计划执行结束分析总结优化分享

9、下一次应用1.保底50%2.力争80%3.挑战100%1.制定多个方案2.确认相应的人、财、物、并纳入计划3.指定负责人4.确定项目计划1.价值分析2.swot分析3.潜在价值分析4.决定成功的关键因素和既定的战略生长点员工到总经理人力迅速提供财力快速支援物力第七章 经营战略我们相信，当一个商业模式可以持续地为参与其中的各个实体（果农、供应链、门店连锁、小B公司和客户）创造价值的时候，它的生命力是非常强大的。1、整体战略计划第一阶段：商城上线 优化流程线下智慧门店ERP与线上商城系统互融互通，达到六个一体化（商品、会员、支付、物流、营销和管理），实现智慧门店1小时+三公里配送，以深圳为试点分阶

10、段铺向全国市场。这一阶段的工作不在于盈利，在于在实操中优化O2O业务流程和丰富营销手段。第二阶段：双+上线 做大资金流O2O+V以及B2B+F业务上线，通过虚拟门店业务，整编线下中小型水果店；通过B2B+F业务，抢占小B采购业务；通过C2F业务引入爆品策略，战略性进攻线上商城的商家。这一阶段主要目的做大现金流，尽力实现收支平衡，同时全力进攻以线上业务为主商城。第三阶段：战略融资启动上市战略性获取融资，进行大量的线上线下并购，占领30%以上全国果业O2O零售市场，同时启动港股上市计划。2、为未来做积极而充分的准备在坚守我们的宗旨、保持我们的风格的前提下，我们将以更加地沉着、冷静积极而务实的心态面

11、对来自市场、技术以及未来的挑战。基于此，我们将在以下方面做好积极而充分的准备： 1、全面完善和巩固目前已经初步实现的产品，实现电商系统“操作最简洁、功能最强大、用户最自由、系统最稳定”的目标，为整个产品线的风格打造打下良好的基调。2、在系统相对稳定的情况下，在合适的范围内积极尝试使用新的方式、推出新的内容，激发和引导用户需求，不断积累价值用户群，不断建设和完善用户消费数据库，不断加强和门店之间的沟通和交流。3、积极做好市场调查和分析、产品的推广和行销工作，确保我们的战略和计划能够顺利地实现。第八章 电商定位我们的定位：为客户提供便捷的购物体验。第九章 三大资源优势1、高覆盖的智慧门店水果营行将

12、实现三年1万家线下智慧门店战略，全面覆盖全国大中城市的中高端社区，将为电商O2O战略提供服务点和流量入口优势。2、强大的供应链体系水果营行将斥巨资打造先进的冷链物流供应链，并基于SAAS系统建立物联网、车联网、库联网体系，使供应链系统实现“农户-地域品牌-O2O-消费者”的空地一体化，为电商发展提供强大的支持。3、完善电商系统优势O2O+V模式，扩大电商服务半径，使用新媒体营销和推广策略将极大降低电商运营成本，同时通过完善的电商系统，实现买点水果MDSG.CN、买点水果APP、微商城等多平台数据的积累和共享，全方面多渠道满足不同客户的需求，实现即时响应，一小时送达，为客户提供更便捷的优选生活体

13、验。第十章 盈利模式1. 与智慧门店开展O2O和O2O+V业务收取的服务费2. 开展虚拟门店收取的保证金和年服务费3. 为供应链建立平台收取的B2B业务服务费4. 为农场主建立平台收取的C2F服务费5. 在第三方平台开展B2C业务获取的利润6. 销售O2O系统获取的利润第十一章 解决痛点 1.智慧门店1小时+三公里配送 2.农场主、供应链与企业用户B2B+F模式产供销动态平衡系统 3.农场主C2F平台直通业务 4.种植产业产、供、销、客户，四位一体软硬件闭环全生态系统 第十二章 水果电商分析自2014以来，水果电商热度不减。以天猫、京东和顺丰优选为代表的综合型电商平台无一缺席；以本来生活、天天

14、果园和百果园为代表的垂直型电商，其发展态势更是势如破竹。水果电商尚未进入到大规模普及阶段，在网上购买过水果的用户仅占24.5%，可以说水果电商在用户规模和市场规模上还存在较大增长空间。1、天猫、京东等综合型电商进军生鲜领域，除了拥有用户、入口、品牌优势外，更多的是面临着商品标准不统一，质量无法把控，送货时间没法保证以及物流费用较为昂贵等一系列问题。2、天天果园、本来生活等垂直型水果电商，这类企业以B2C业务为主，没有或拥有少量线下门店，虽然更专注于水果细分领域，比其他平台更懂用户，但是仍然难以突破供应链不完善、物流成本高、冷链运输投入成本大障碍。3、许鲜网，以线上C2B为主，业务主要集中在一线

15、城市，受于模式所限，难以推向全国。4、百果园，以线下实体销售高端进口水果为主，拥有1200余家店面，零售市场份额最大，受限于加盟店模式，电商业务开展缓慢。 我们可以看到，天猫、京东等综合型电商企业，无法把控产品质量，保证送货时间，线下排名第一百果园，线上业务启动缓慢，线上排名第一和第二的天天果园和本来生活，线下门店非常少，而C2M模式为代表的许鲜网，经营区域狭窄。目前在O2O方向，都有先天的短板，水果O2O电商仍然存在较大的发展空间。第十三章 SWOT行业分析优势1、四大平台，双+模式2、数据管理分析清晰，精准 3、资源丰富，具备发展的条件劣势1、前期研发投入较大2、互联网+，很多会

16、执观望态度3、行业整合，是一个大考验机遇1、互联网+崛起，2、大量从业人员在寻求新项目发展3、信息化建设还有很大的提升空间威胁1、相应的岗位没有落实2、O2O开发行业竞争力强3、O2O项目维护、运营的发展性第十四章 营销和推广策略当前是移动互联网时代，我们的运营核心模式为电商O2O，前期品牌传播积累阶段，公司市场营销推广适合多面出击，用最小的投入把品牌效果最大化。同时找到一种最有效的方式，然后集中火力把手里的资源集中在一个点上去爆发，引爆市场渠道。最终吸引更多的品牌粉丝用户，更多的投资人关注，更忠实的产品消费者，提高自己的市场份额。核心一：线上线下结合营销推广核心二：新媒体传播重视粉丝经济、原

17、创内容和用户互动参与 线下门店传播重视用户体验、服务细节和消费者粘性以上两大核心为主的营销推广策略，倚重新媒体和线下门店，弱化线上广告投放，从而降低营销和推广成本。1.品牌营销策略1.1社会化媒体平台移动社会化媒体用户是真实的精准用户，对这些用户的营销，一方面可以通过搭建各种移动终端平台（包括论坛、微博、微信、博客、视频和图片分享网站、wap网站、app应用平台）来增加与用户的沟通接触面；另一方面，可以通过移动终端强化对每一个移动用户的深度服务，让每一个移动用户都能成为我们的口碑传播点。以微信、微博营销为主，抓住品牌产品本身的特质（水果营行）：在新媒体上制造有趣、新鲜又有创意的内容策划和活动游

18、戏，吸引用户，粉丝，消费者，确保粉丝基数增长迅速壮大，带来影响全国性的口碑传播。我们从深层次、分步进行：找准微博微信的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，必须以适合企业特质和基因为准。塑造企业自媒体账号自己的风格调性，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。1.2活动公关公益公关活动传播公益公关活动体现企业的社会责任，塑造了品牌“关爱民生、回报社会”的公众形象。如金星啤酒集团多年来坚持开展梨园春大型戏曲慰问演出、赞助希望工程、资助残疾人事业、赞助体育赛事、物资支援灾区、送科技下乡等公益活动，让品牌更加人性化，有力地提升了品牌的亲和力，拉近了与用户之间的距离。政治公关活动传播通过政治公关活动如邀请党、政领导人到企业视察，企业承办政府有关活动等，以此制造新闻引起社会公众关注，提升品牌的政治形象，提升品牌的权威感和可信度。组织线下互动.联合酒店，餐饮，政府机构活动展会，城市商业地产，农业基地考察等，积极营造沟通交流的氛围。2.品牌推广策略PR传播不是硬广告，学会讲品牌的故事非常重要。 互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站