中青旅遨游网网站参团产品展示标准

1、中青旅遨游网网站参团产品展示标准1 范围本标准规定了遨游网网站设计相关标准。本标准适用于中青旅遨游网事业部。2 标准性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条文。但凡注明日期的引用文件，其随后所有的修改单不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GBT 19001 质量管理体系 要求idt ISO9001：2000GBT 16766 旅游服务基础术语GBT ××× 旅行社服务通则3 术语和定义3.1 旅游产品为了满足旅游者旅游需求所

2、生产和开发的物质产品和服务的总和。3.2 团体旅游通过旅行社和相关旅游服务中介机构，以旅游包价的形式，按照一定的旅游行程进行的有组织的旅游活动。3.3 自由行产品只向旅游者提供大交通如机票、火车票、船票加上酒店预订等单项业务或几项业务组合的委托服务。3.4 旅游合同旅游者同与其具有平等民事主体资格的旅游经营者和有关行业以及旅游企业相互之间，为完成旅行游览活动，实现旅游的目的，明确相互权利义务关系而达成的协议。3.5 国内旅游国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。3.6 出境旅游出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特

3、别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。3.7 网站下单指客人于网站预定产品，并由系统生成订单号。3.8 在线支付网上支付指客人于网站预定产品，并按照网站预定流程选择线上支付的方式。3.9 即时确认产品机票、酒店等产品要素均有库存，并完全配套的预制自由行产品。客人可以通过销售端或网站进行直接预订，实现即时售卖。3.10 非即时确认产品机票、酒店等产品要素没有库存或库存不完全匹配的预制自由行产品。客人可以通过销售端或网站进行直接预订，但需要产品后台进行确认后方能售卖。4 总则本标准的树立，旨在

4、通过此标准进一步统一公司整体产品展示格式，完善公司整体产品标准。通过统一展示形式的手段，来提升客户的整体感受，加强客户对中青旅产品的了解深度，展示中青旅产品的差异性，从而提高产品在市场上的竞争力。 5 产品名称展示标准：5.1 名称分为主标题、副标题及主题活动三块。 5.1.1 主标题：目的地+天数X晚X天/X日+种类自由行、跟团游/团队游、半自助游。5.1.2副标题：括弧内展示酒店位置、酒店信息、航班信息、团队游览信息等字数限制50个字含标点。5.1.3主题活动：主标题前用【】展示，例如【十一专辑】百变XXX自由行。5.2 特殊信息展示产品特殊提示信息，限制70字以内。6 产品特色展示标准6

5、.1 产品特色将按照要素进行区分要素点解释例句航班此项仅限列举航空公司、航班情况本产品精选新加坡航空公司航班，全程747宽体客机，感受星级服务，尽享舒适旅程住宿此项仅限列举产品中酒店住宿情况本产品精选普吉海边5星XX酒店，全程入住双人标准间，酒店地理位置优越行程此项仅限表达产品特点本产品为中青旅独立成团，全程无购物，全程安排45坐空调巴士，舒适安全景点此项仅限表达产品景点安排上的特色本产品特别安排罗浮宫游览，并提供中文解说服务餐饮此项仅限表达餐标、特色餐等本产品特别安排当地海鲜特色餐，本产品特别赠送餐标100元/人其它此项任意维护不限6.2 需求：需要在后台系统中提供分享维护、排序调整、新增其

6、它特色功能，需要按照上面表格为模板，并提供要素勾选功能。7 特殊优惠展示标准：7.1 特殊优惠展示仅限表达涉及到直降、第二人报名、X月X日之前报名优惠以及赠送当地XXX，赠送矿泉水等，但凡涉及到金额优惠、赠送项目的内容才可以进行展示。如果没有优惠信息，详情页内自动隐藏。 7.2 需求：仅提供文本框录入即可，需要提供回车、空格等功能。8 预订须知展示标准： 要素点解释例句预订时间此项仅限表达报名天数此产品至少需要提前5天预订护照此项仅限表达护照需求此产品需要半年以上有效期护照；此产品仅限XXX签发地签发的护照报名签证此项仅限表达免签、领取等内容此产品为免签产品，此产品仅限北京、天津、河北户籍客人

7、预订防滞留保证金此项为出境产品必填项每位客人需要交纳5万元/人防滞留保证金。保证金将在您归国后XXX天内退回。预订限制此项仅限表达产品预订渠道本产品仅限网上预订，不接受 预订、线下预订等方式。适用优惠此项仅限表达产品适用的优惠活动此产品适用于遨游网网上报名支付-200/人优惠活动，此产品同时适用于中青旅XXX优惠活动。取消规则此项为全部产品必填项本产品取消规则按北京市旅游局所规定合同执行；订金此项需要表达产品订金问题此产品需要于X月X日前缴纳XXXX元订金，请您及时付清费用；特殊类产品说明此项仅限表达包机、包船、有预订限制的包位产品等特殊产品，进行相关说明，说明文字可以标红本产品为包机产品，按

8、照航空公司规定，您预订后航班将不支持退票、改签，特此提示。8.1 需求：需要提供分栏维护、排序调整、新增其它特色功能，需要按照上面表格为模板，并提供要素勾选功能。需要加入例句提示，防滞留保证金需要出境类产品必填，取消规则需要全部产品必填，特殊类说明需要加入勾选或默认标红展示功能。9 产品行程展示标准： 要素点要求行程名称及交通表达飞行时间及里程及行车时间或里程餐食要求最多8字，如不选择默认显示“自理”住宿最多12字，星级+酒店名称即可交通最多4字，显示主要交通即可，飞机、汽车、轮船、火车行程内容不限图片按AYBT图库提供图片即可，需要维护图片名称，酒店图片需要确认慎重提供。9.1 需求：行程名

9、称、交通、餐食、住宿、交通需要提供分栏维护功能，并需要按要求限制字段。行程内容需要加入回车、空格等操作功能。行程图片需要加入AYBT图库功能，图片文字介绍需要设置为必填项。 10 费用包含/不包含展示标准： 要素点要求费用包含例句费用不包含例句航班表达产品航班费用信息本产品包含北京至XX往返机票费用及机场建设费、燃油附加税本产品不包含机场建设费、燃油附加税费用，需要交纳XXX元交通表达初航班外交通信息本产品包含当地机场至酒店往返接送机费用本产品不包含交通费用签证表达签证费用信息本产品包含XX签证费用本产品不包含XX签证费用，XX签证费用为XX元，如需预定请与网站客服人员联系住宿表达酒店费用信息

10、本产品包含XXX酒店XX晚住宿，及每日精美早餐本产品不包含XXX酒店住宿费用，本产品不包含酒店内早餐景点表达行程中景点门票等费用信息本产品包含行程中所列景点门票等本产品不包含XXX景点门票导游表达导游服务信息本产品包含XXX当地导游服务费本产品不包含XXX导游服务领队表达领队服务信息本产品包含领队基本服务费用本产品不包含领队基本服务费用保险表达保险信息本产品包含旅游意外险本产品不包含旅游意外险，为了您的安全建议您自行购买。单间差表达产品单价差问题本产品包含行程中所出现的自然单间费用本产品不包含行程中所涉及到的单间单间差XXX元司导小费表达行程中小费信息本产品已包含XXX小费XXX元本产品不包含

11、XXX小费，需要在当地付XXX元小费餐饮表达本产品包行程中所列餐食本产品不包含当地用餐10.1 需求：需要提供分栏维护、排序调整、新增其它信息功能，需要按照上面表格为模板，并提供要素勾选功能。11 自费项目标准11.1 需要按1、2、序号进行自动排序 11.2 需要按照“名称”+“简单行程”+价格进行维护展示 例：XXX一日游包含往返接送车、船、一顿午餐XXX元 11.3 页面展示自费项目标题后需要加入此栏内所列项目仅供参考，以最终行程为准11.4 需要按照名称+简单行程+价格分栏维护，并支持自动排序功能。11.5 提示自费项目费用包含项目，如项目本身价格、导游服务费、车费等12 购物店展示标准12.1 需要在页面展示购物店标题后加入此栏所列项目仅供参考，最终行程顺序将按照实际情况进行调整12.2 需要按1、2、序号进行排序 12.3 需要明确购物店名称，以及大约时间。例：【第一天】XXXX店 不超过XX分钟12.4 需要按照名称+约 XX 分钟进行分栏维护，并支持自动排序功能。13 首页产品展示13.1 产品有效性产品有效性需要保证网站产品展示的价格均为真实价格，产品均为可预定