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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上(服务员)级别工作要求注意事项一级1.熟练掌握,礼貌用语,点单流程,操作流程!2.清晰讲解店内活动,餐前、餐中、餐后,准备工作!3.清楚前厅所有耗材,设备的使用!4.遵守店内规章制度,服从管理安排,排休,分区域,培训等!2800二级一:符合以上4点要求1. 熟练掌握迎宾操作技能!2. 服从安排店内店外发放宣传彩页!4.店内传菜不足时,服从安排顶岗!3000培训师一:符合上7点要求1. 熟练掌握收银操作技能!2. 服从援店帮助3. 培训新进员工,操作流程,礼貌用语,设备使用,保证30天之内,独立上岗5.服从经理的特殊工作安排!3200(传菜员)级别工作要求注意事项一级1
2、.熟练掌握,礼貌用语,操作流程!2.清晰讲解店内活动,餐前、餐中、餐后,准备工作!3.清楚前厅所有耗材,设备的使用!4.遵守店内规章制度,服从管理安排,排休,分区域,培训等!2800二级一:符合以上4点要求3. 熟练掌握点单流程!4. 服从安排店内店外发放宣传彩页!4.店内服务不足时,服从安排顶岗!3000培训师一:符合上7点要求4. 服从援店帮助5. 培训新进员工,操作流程,礼貌用语,设备使用,保证30天之内,独立上岗5.服从经理的特殊工作安排!3200(收银员)级别工作要求注意事项一级1.熟练掌握,礼貌用语,收银操作流程!2.熟练讲解店内活动及推广,账目做到清晰明了,无错误,无退单!3.清
3、楚前厅所有耗材,设备的使用!4.遵守店内规章制度,服从管理安排,排休,培训等!2800二级一:符合以上4点要求1.熟练掌握,收银系统,新增菜品,活动价格调整,操作!2.熟练掌握,餐中活动语音及背景音乐播放操作!3.每天填写,午餐,晚餐,营业数具,水,电,煤气,度数分析!3000培训师一:符合上7点要求1.熟练掌握,WPS表格文件制作!2.服从援店帮助3.培训新进员工,操作流程,礼貌用语,设备使用,保证30天之内,独立上岗5.服从经理的特殊工作安排!3200(迎宾员)级别(服务员)工作要求注意事项一级1.熟练掌握,店内宣传用语,礼貌用语,待客操作流程!2.清晰讲解店内活动,餐前、餐中、餐后,准备
4、工作!3.清楚前厅所有耗材,设备的使用!4.遵守店内规章制度,服从管理安排,排休,分区域,培训等!2800二级一:符合以上4点要求1.大声呼喊店内宣传用语!主动追随顾客讲解店内活动含义!具备亲和力2.服从安排店内店外发放宣传彩页!3.店内人员不足时,服从安排顶岗!3000培训师一:符合上7点要求1.熟练掌握收银操作技能!2.服从援店帮助3.培训新进员工,操作流程,礼貌用语,设备使用,保证30天之内,独立上岗5.服从经理的特殊工作安排!3200(主管员)级别工作要求注意事项一级1. 精通前厅各项工作流程,服务操作理念培训,然后合理分配,新员工师傅!2. 可以简单做电脑文档工作,奖金的计算和发放;
5、现场的人员安排和调配合理!3. 忠诚,执行能力好!4.遵守店内规章制度,以身作则!3500二级一:符合以上4点要求1.合理高效的现场管理,对店内存在的问题有自己的看法!2.能发现问题和解决问题,成本控制优秀,半年内至少培养2个领班!3.每天进行顾客服务菜品调查,忠诚执行力好可调动者优先!4000见习经理一:符合上7点要求1. .创新服务意识、创新营销方式,制定和完成各项经营指标!2. 顾客投诉与意见与突发事件处理,降低离职率,培养团队优良氛围!3.对企业忠诚,服从援店调动,以及特殊工作安排!4500(洗碗员)级别工作要求注意事项一级1. 协助厨房做准备工作,清洗菜品!2. 按照正规操作,洗涮前
6、厅,厨房,餐具,餐筐,分类摆放每天保持清洁!3. 保持地面,台面清洁,正确使用洗完设备!3.遵守店内规章制度,服从上级安排!2200二级一:符合以上4点要求1. 餐中协助厨房应急工作,服从临时调动安排!2400培训师一:符合以上5点要求1. 培养一人多岗,熟练掌握各个岗位操作流程!2. 服从援店调动3. 培训新进员工,操作流程,设备使用,保证30天之内,独立上岗服从厨师长的特殊工作安排!2600(打荷员)级别工作要求注意事项一级1. 负责准备餐具和盛器、摆放合理、注意保洁和备用数量、盘子里不能有水,2. 荷台,调料、用具摆放整齐;备齐每餐所需餐具,打荷使用的三件套,3. (擦盘毛巾、擦台毛巾、筷子)并保持整洁。4.开市时,检查菜肴和调料的质量,发现不符合要求或有异味应及时汇报厨师长,二级1. 打荷起到炉灶与各档口的传递作用;按上菜和出菜顺序及时传送切配,2. 以及烹制的原料和菜肴根据菜品,急缓,及时与灶炉调剂,及时制作,提前为烹饪好的菜品,准备适当的菜品培训师(蒸箱员)级别工作要求注意事项一
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