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文档简介
1、【金融业工作总结】金融业 2013年度工作总结日历已然翻过, 2014 年已经到来, 回首这1 年的工作, 每个柜 员有自己的收获,现将全年工作汇报如下在这一年中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。下塘分理处是个温馨的大家庭,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事。作为老柜员,我觉得很重要的一点就是 就是任何坏心情都不能带到工作当中。二是业务知识, 全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己
2、想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着银行业竞争的加剧,营销显得尤为重要,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,为银行服务。 这就需要学习营销技巧, 与产品的学习。 同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。安全保卫方面,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度,从无出现脱岗离岗现象。过去的一年有进步也存在着不足,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期
3、的挑战。【金融业工作总结】金融行业个人工作总结我叫xxx ,28 岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。三年来, 我能够认真学习各项金融法律法规, 积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间, 通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中, 获得出纳专业机器点钞第一名的好成
4、绩, 2001 年 4月被推荐到省 分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习, 为今后工作夯实了理论基础。 2001年10 月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下, 我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时 间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和 上机实践机会, 多问、 多学、多练,不 分昼夜地加班、 加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。2001 年 11 月 4 日上机中,在 我所在的储蓄所做到了不压单、不压人, 很好的
5、完成了上机后的第一天工作。二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。三年来,我先后从事过管库员、出纳员、 储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。2000 年 8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。 清点现金是一项要求严、任 务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在 300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、 一晚,两头必须准时的工作。工作中
6、,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、 准确地使储蓄专业库包出库、 入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、 严要求, 不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,
7、在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时, 向客户宣传我行的各项新 技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。 在许多季节性的大额现金收款中, 我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得 到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多, 牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得 了各单位会计人员的信任和支持。在离 退
8、休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、 满意而去。 一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币, 要求 兑换,我们加班加点, 仅用一周时间就 把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋, 2002年度考评中,在 我被评为良好。入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。 同时,本人也热切企盼有机会
9、为工行今后的发展继续贡献力量。 【金融业工作总结】金融业 个人年终总结转眼间, 一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢, 可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。在廉的方面: 本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、 经济工作 纪律和群众工作纪律。密切联系群众, 努力实现、维护、发展
10、人民群众的根本利益。 本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作 为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事,严格执行各项规章制度。在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。在德的方面:树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导
11、班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持 原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,与同事们之间关系处理得很好。在勤的方面本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。 一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表。总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。在将要到来的一年里,
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