美容院店务管理—美容师素质篇

1、博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 美美 容容 师师 素素 质质 篇篇博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 主 要 内 容美容导师的定位优秀美容师须具备的品质外在与内在素质要求和培养谈话技巧美容师卫生守则博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 美容导师的定位

2、公司形象的代表市场信息的收集者经营理念的传递者产品使用的技术专家消费者购买产品的引导者顾客皮肤的专业顾问将化妆品推荐给客户的专家培训师美容院问题诊断专家将客户意见向公司反馈的媒介博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 优秀美容师须具备的品质基本素质 用心投入本职工作 拥有充沛的活力和健康良好的身体 有参与的热情，在工作中寻找乐趣博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 优秀美

3、容师须具备的品质公司角度 积极的工作态度 充分了解产品知识 饱满的工作热情 良好的人际关系 独立的工作能力和创造性 达成业绩目标 服从公司和管理人员的邻导博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 优秀美容师须具备的品质顾客角度 外表整齐，有礼貌和耐心 亲切，热情，友好，乐于助人 提供快捷的服务并回答所有问题 帮助顾客作出正确的产品选择 提出建设性意见 关心顾客利益，急顾客所急 记住老顾客的名字和爱好博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理

4、问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 外在的素质要求自然素质五官端正，皮肤健康，形体 合适，面带微笑仪表美服装整洁，干净，合适，予人可信赖的感觉对顾客热情而不过火，友善而不造作语言美 准确，简洁 幽默，文雅博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 内在素质的培养认真踏实，高度负责精通业务，精益求精谦虚有礼，亲切待人知识渊博，跟上时代博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线40

5、0-816-3957 谈话技巧始终保持愉快的心情主动打开话题少说多听，不争论避免在背后论人长短不谈不问别人的私隐运用简单易懂的言辞避免粗俗的话语博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 谈话技巧语音语调：清晰悦耳，音量适中，语调 柔和，表达出亲切热情，真 诚友善，柔顺及宽容的个性谈话主题：了解顾客的心理和个人兴趣 爱好，如：美容化妆品，流 行服饰，发型，性格等博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 美容师卫生守则双手 保持手部皮肤细嫩，清洁，指甲不可超过指腹，禁涂指甲油，经常做手部运动，保持关节柔软。头发 保持头发清洁光滑、整齐，前额头发不应遮住眼睛，做护理前用发夹把头发夹起。面部 化淡妆，切记夸张的妆容，如有黑头、粉刺等，应尽量不让顾客看到。博大美业教育培训博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案免费提供美容院经营管理问题解决方案 全国免费热线全国免费热线400-816-3957 美容师卫