酒店合约部销售主任岗位说明书

1、酒店合约部销售主任职位描述职位识别信息职位名称洒店合约部销售主任所属部门洒店业务部职位编号所在城市工作地点公司酒店业务部出差要求无偶尔经常常驻版本号05 V 1.0生效日期工作网络矢系直接上级职位洒店合约部髙级销售经理汇报职位洒店合约部髙级销售经理直接下级职位洒店销售代表人员管 理权限嶄酬无建议权决泄权直接下级人数6人绩效无建议权决定权直接管辖团队6人配备无建议权决左权业务指导职位运营部门经理主管对职位产生影 响的外部机构同行业公司.猎头公司.酒 店 产品供应商受到职位影响 的外部机构同行业公司、洒店产品供应 商任职资格教育程度大专或同等学历以上专业方向旅游服务/酒店管理及相尖专 业工作经验2

2、年以上同行业/旅行社/洒店 工作经验行业经验掌握相尖的旅游业、洒店市 场销售知识；掌握相矢工作业务流程；熟 悉本部门各项工作流程、规 范要求。培训经历管理技能组织协调能力人际沟通能力专业技能竞争对手的市场调研分析能 力良好的谈判合作能力通用技能汁算机及网络应用能力有一 左的英文表达和写作能力 较强的客户服务意识职位目的与职责职位目的（存 在的理由，限 制和目标）在酒店合约部经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成洒店 采购、控制房间配额、促进产品销售、以实现最优产品、最高利润率目标，并 及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。职责范围（名称、定义、该职责所要达到的结果/目标）责任级

3、别（全部/部 分/协助）衡量标准（数量、质量）业 务 类战略层 面根据战略目标拟立负责区域内的酒店产品采 购计划，实现利润率及利润额目标协助内、外客户的 满意度上级评价箱品资料推荐战术层面1. 目标制定：实现负责区域签约洒店数量实现年度负责区域总利润率实现年度负责区域平均间夜利润额实现年 度负责区域总间夜量负责区域内投诉处理回复2. 工作实施：根据市场需求拟立负责区域内洒店产品的采 购计划；洒店签约生效，信息的维护与管理；对新城 市新酒店的产品拓展计划；洒店房量房态使 用统计数据；与酒店谈判每日预留房间等事 宜：根据运营中心提供的预订数据与酒店谈 判阶梯返佣；达到一龙业绩与洒店谈判提供免费房奖

4、励： 不定期的拜访酒店客户：保持酒店良好的合作尖系。3. 绩效考核：所负责区域内全部酒店产生的/利润额/利润 率/间夜量达到部门目标要求：所负责区域内 投诉完成回复率需确保客户的满意。4. 部门协作：配合运营部门对洒店产品的销售：及时协助 处理运营过程中遇到的日常问题及客户投 诉 等：帮助结算部门与洒店建立良好的沟通渠 道妥善解决酒店拖欠佣金的问题；部门内各 工作职能的紧密配合。部分部分部分协助签约酒店数平 均利润率平均 间夜利润额 及时性和回复 反馈率 签约酒店质与 疑标准、推荐 酒店优势、房 间配额控制洒 店的合作矢系内外客户的满 意度上级评价内、外客户的 满意度上级评 价箱品资料推荐操作层面收集区域酒店的合作条件、合作意向；实地 考察、了解并核实酒店的相尖信息资料： 参与洽谈双方合作的原则及中、长期合作目 标：遵守合作过程中的工作细节配合要求；参与 房间价格及保留房量的比较确认；参与建立 和维护双方的合作矢系：提出签署合作协议 的建议