三星市场营销策略分析

1、三星市场营销策略分析时下最流行的元素非手机莫属，无论是在路上、吃饭、上班等地方，随处可见人们低头拿着手机匆匆而行。而苹果手机更是开启了智能手机的大潮，三星手机更是紧随其后。三星手机虽与苹果手机在操作系统方面不一样，但他们无疑是对方最大的竞争对手。一、态势分析（一）苹果公司优势：其品牌影响力极大，并且产品设计水准和研发能力都极高，因在电子出版、多媒体领域的出色表现和合作伙伴的多样化，产品的市场认可率不断增加。劣势：研发成本投入极大，其系统目前只适用于其产品，兼容性不好。机会：市场需求量大，潜在市场机会巨大。威胁：市场竞争激烈，更新换代快。（二）三星电子公司优势：知名度高，售后服务体系强大，有三星

2、集团资源作为后盾。劣势：产品过于多样化，研发成本不断攀升，产品生命周期短。机会：在中国地区占地理优势，其文化和品牌容易传播。威胁：企业整体效应受半导体产品和纯平显示器市场影响，研发压力大。二、市场营销4P分析（一）苹果公司1.产品：苹果公司硬件产品和软件增值服务并行，创造出了一个全新的软件产品市场，不仅为其文化、捆-绑和整体营销模式奠定基础，还以高端产品为定位，抓住其受众消费特征。以其良好的质量和时尚的外观，吸引了众多消费者。2 .价格：以缩短产品生产周期的方式，加快产品的更新节奏，促进消费者进行消费的方式，来取得较大的利润。苹果在新产品发布后，会停止旧产品的宣传，而新产品的价格也在不断攀升。

3、3 .渠道：苹果在各地进行零售店免费体验，打造全新的数字生活体验，有效地挖掘了潜在的客户市场，使体验用户成为它的消费者或潜在消费者。4 .促销：其高保密性和预发布的宣传方式，大大的提高了消费者的产品关注度，形成一种供不应求的饥饿营销方式，这种强烈的营销方式影响不断扩大，增加了潜在的客户群体。（二）三星电子公司1.产品：通过从核心产品、形成产品和外延产品三个层次来研发产品，三星的所有电子产品均满足消费者的需求，并且，其通过提升品牌价值、提高产品质量和增强产品设计等方式来吸引消费者的注意力。5 .价格：三星的产品横跨高中低端市场，在保证其高端产品利润的前提下，通过低端产品来扩大市场份额。划区而治的

4、代理制度、经销6 .渠道：三星电子的渠道模式主要包括三类：商俱乐部模式、网络化渠道等。三星通过选择忠诚的代理商，来加快信息收集和加强销售目标管理，并通过价值共享来扶持经销商。7 .促销：三星通过对体育、娱乐和公益在内的多种活动的赞助，塑造品牌影响力。以上分析，让我们发现，苹果主要是通过产品的捆-绑和产业资源的整合，打造其文化营销和体验营销模式；而三星主要是在硬件产品的研发和升级上。无论是苹果还是三星，都是通过一款明星产品来打通市场，虽其后的营销策略不同。但是，不同的营销模式仍能带领他们走向成功。三星公司市场营销案例分析2017-01-0413:48|#2楼一、三星公司概况20世纪70年代，韩国

5、三星公司作为一家为三洋公司做OEM加工的电子加工厂开始起步。直到20世纪90年代，虽然三星在半导体芯片行业有突出表现，但在发达国家眼中，三星仍是二流产品的代名词。直到亚洲金融危机爆发，三星内忧外患齐发，当时的掌舵者李健熙会长开始痛定思痛，改革之前重数量轻质量的发展策略，整合公司业务，积极进行改革创新，全力开始进军高端市场。时至今日，三星已发展成为集电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械等多元化发展的集团公司。旗下的三星电子更是成为电子产品行业的佼佼者，并成功摆脱低端产品的阴影，转而成为创新的代名词。二、三星公司的创新及其成果三星电子的崛起是近一二十年的事情，在金融危机的影响下，三星这个家族企

6、业的第二代领导者李健熙决定对三星进行“二次创业，“除了妻儿不改，其他东西全部要改，加大了从产品到研发、价格、渠道、营销、人才等各个方面的创新。具体而言，三星主要通过产品的4P理论（NeilBorden，1953）进行创新，并将之成功转化为利润：1、产品创新定位（Product）在改革之前，分析三星电子的主要产品，可以将其放入波士顿矩阵（布鲁斯亨德森，1970）进行分析：企业发展到一定时期时多元化发展是机遇和危险并存的，三星电子的多元化发展在一定程度上拖累了集团的盈利能力。在战略改革过程中，三星将低利润的、没有市场前景的业务进行了彻底的清理，从这些领域完全退出，释放出大量资金，集中精力将目标锁定

7、在高附加值、高利润的尖端产品身上。尤其是在2015年以来，三星致力于智能手机的研发。在沿用拥有韩国特色的研发理念基础上，首先严格保证产品质量；其次，成功将全球性文化和消费者的自身偏好因素融入到产品设计中去；在全球范围内构建设计网络“创新设计实验室,将核心设计原则定义为“理智与情感的结合。借由SamsungGalax择列等产品推动，三星已经成为手机行业的佼佼者。2、价格及品牌创新定位（Price）三星战略转移的重点是重新树立三星的品牌形象。同样一件产品，拥有品牌效应的产品往往比没有品牌的产品价格高出50%-60%，同时销售数量也更理想。在一般市场上，高价格意味着高品质，同时也给企业带来两方面收益

8、：净利润的增加和品牌形象的提升。这与“重数量、低价格的销售理念完全相反。而产品定价方面，早期的三星电子主要通过将日本产品进行拆机模仿，加上大规模的生产，力图降低产品单价，以低销售价格取胜，进而取得利润。但是这样却使公司一直陷入到“重数量轻质量的恶性循环中：低价格导致低利润，低利润导致低的研发支出，低研发支出导致低质量。现在，三星则采用高端产品的目标定价法则来进行。产品的最初定价从战略定价开始，从价格中减去合理的利润之后推算出目标成本。这个倒推的过程很关键，企业在此过程中可以剔除各个环节的高成本关键点，以寻求最优的解决方案，确保既能盈利，又能得到他人难以模仿的成本结构。3、营销渠道的创新（Pla

9、ce）确定了高端品牌形象之后，三星从低端卖场撤出，进驻专业销售商店和品牌专门店，全力破除低端产品的形象，维持其高端品牌定位。三星打印机系列产品进军中国时，创新的采用了“俱乐部制的独特渠道模式，对经销商采用封闭式管理，从上到下进行统一管理，将渠道尽可能地扁平化，同时保留代理模式。这种精耕细作的渠道模式，成功保证三星在进入新市场时的渠道质量。4、 营销模式创新（Promotion）国外研究机构测算“企业进行普通宣传投资，投入1亿美元，品牌知名度会提高1%，但如果赞助奥运会，会提高3%。通过赞助奥运会等体育赛事、与形象积极的品牌代言人合作、建立新型“电影营销模式等途径，成功将三星推上国际平台。同时，

10、三星通过建立品牌管理机构“三星委员会，统一了对外的宣传口径。收回分散的55加广告代理商的代理权，全权交给著名的美格公司负责公司的整体宣传形象策划。三、三星公司的SWOT分析三星公司在集中精力建立高端品牌的定位过程中，成功利用蓝海战略，重新界定了市场边界，将潜在客户的需求纳入到研发目标内，着眼长期发展，结合优势人才战略，成功地摆脱企业的旧形象，打造出具有竞争力的产品及品牌。1、优势（1）扎实的技术基础吸取了低质量产品的教训之后，三星视知识产权为生命，一直致力于技术基础的建立与加强，更将战略核心定义为“设计。在过去的四年中，三星的设计人员翻了一番，设计预算以每年20%-30%的速度增加。将销售额的

11、8%购入到新产品研发中，不惜重金全球聘请专业人员，在全球建立设计实验室。因为三星深知技术是产品的根本，加之电子产品技术更新极快，所以，在技术支出方面，三星一直不遗余力的投入。（2）内部创新体系谈到三星的创新，其产品是其表现方式之一。三星产品的创新速度是同行业平均水平的1-2倍，使竞争者倍感压力。同时三星还在内部组织构建、人才培养计划、营销模式的建立、消费者产品感受等诸多方面不断进行创新。这些都保证了三星前进的步伐。（3）学习型组织建设在韩国传统文化的影响下，三星的企业文化中一直保持着谦逊的学习态度。向索尼学习技术；向惠普学习管理；向西屋电气学习库存管理；向3M学习产品研发等等。始终以向自己不擅

12、长领域的领头羊学习，加上自身的创新体系，不断代领三星超越竞争对手。（4）优秀人才管理三星集团之父李秉喆曾说：“在我的生命中，有80%的时间都是用来网罗和培养有潜力的人才。由此可见三星对人才的重视程度。三星正在建立全球人力资源管理系统，力争储备5-10年的人才需求。同时优化奖惩制度，因材致用地将人才分类管理，为每一个员工提供了适合自身发展的平台。优秀人才的管理方式保证了三星未来发展的基石，也是其进行竞争的有力武器。（5）完整的供应链三星作为一家集团企业，在电子产品领域的产业链条是任何一家企业无法比拟的。从原材料到芯片、面板等等，三星都拥有自己的供应链条，能够给予自家产品足够保障。2、劣势（1）、

13、缺乏核心技术在数字产业高度发达的今天，三星的技术仍缺乏行业的核心技术。以电视为例，其实是以三星的屏幕技术为核心建立的优势。但是不久前爆发三星丑闻：主动矩阵有机发光二极管（AMOLED核心技术遭到泄露，说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。其次在智能手机方面，三星一直采用Android系统为平台，这与其主要竞争对手苹果拥有IOS系统的优势相距甚远，一旦该平台出现问题，三星将不可避免的遭到直接损失。（2）、产品性价比偏低造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于其缺乏核心技术的原因。因为与同类型Android手机比较而言，三星始终是最高价格，这种性价比的差异会导致一部分消费者及潜在客户的流失。（3）、家

14、族产业弊端一个占据韩国股票市值近20%的家族企业，虽然一直在创新改革管理及组织模式，但是受到传统文化影响，以及不可避免的家族内部斗争，都是三星与其他企业进行竞争时的一大弊端。3、机遇（1）、数字化产业的发展空间今天的电子产品行业，主要以数字化发展为导向，而且数码产品的淘汰率高，客户的年龄层不断延伸等等，都是数字化产业发展给三星带来的机遇。（ 2） 、第三世界国家市场高科技电子产品正逐步向第三世界国家快速渗透，这也是企业进行全球化策略，延长产品生命周期的方法之一。三星可以借由此机会，进一步加快全球化的进程。（3）、消费观念转变随着整个世界的经济快速发展，消费者对于电子产品的消费理念正逐步发生变化

15、。相较于从前一个手机或电脑用几年的情况，如今消费者更注重更新的电子产品给自己带来的方便快捷，价格因素的影响在逐渐降低。这种消费观念的改变给予三星广阔的发展空间。4、威胁（1）、行业竞争激烈三星的竞争形势并不乐观，主要竞争对手有Apple、Sony、HTC等等，在各个行业都有强有力的竞争对手，而且竞争者的实力不容小觑。加之中小企业不遗余力的追赶，整个数字产品行业竞争非常激烈。（2）、知识产权保护困难如今三星和苹果的维权诉讼占据了各大科技新闻的榜首，可见整个科技行业的知识产权维护仍相当困难。各大电子企业都在创新，都想通过快速占领市场取得利润，而作为核心的技术则是企业的命脉。虽然各国都在不断建立相关

16、法律制度给予维护，但是，激烈的竞争难免会有采用非法手段取胜的恶性竞争者，三星应对此高度重视。针对以上三星公司内部及外部的环境因素分析，提出以下解决方案供参考：a、尽快建立自身独有的核心技术体系b、以消费者需求为导向，建立适合不同地区、不同年龄的产品，对市场进行再细分c、针对潜力大的第三世界国家市场进行重点开发d、将非关键性环节外包，合理降低成本，增加利润空间e、继续加大研发力度，缩短产品研发周期，以快制胜尽早占领市场四、三星公司与苹果公司的竞争在智能手机及平板电脑行业，能与苹果一较高下的目前只有三星公司。美国调研公司Asymco近日发布的数据显示，“今年第一季度，苹果和三星占据了全球手机行业9

17、9%的利润。另外根据IDC资料表明，综合笔记本、平板电脑、智能手机三大产品的出货总量，三星已在今年第二季度超过苹果，跃居全球龙头。如此激烈的市场环境下，两大行业巨头在今年8月开始了一场专利权的拉锯战，且有愈演愈烈的趋势。这一战，势必对行业内的各个环节及消费者都造成影响。1、对企业本身及其竞争者的影响如果走到专利之争的背后来看，三星不但自己生产智能手机和平板电脑，同时也是世界第一大液晶板面制造商，仅次于因特尔的世界第二大芯片制造商。苹果公司之前的产品，包括面板、快闪存储器、处理器等关键零组件上均有不少是向三星进行采购的，有些零部件甚至是三星独家供应的，这也是专利交叉诉讼的原因所在。目前苹果正在加

18、快“去三星化的进程，但是这无疑是种两败俱伤的选择。而三星也不甘示弱，主动停止对苹果公司ipad和Macbook的电池供应，而且拒绝扩大电池产能。在市场前景如此看好的情况下，照此形势发展，过高的诉讼成本，以及对品牌造成的影响，势必对两大行业巨头乃至整个行业都有损伤。这样的竞争方式，对三星而言有可能造成巨大的产能浪费，而对苹果而言，可能很快会面临芯片供应不足的尴尬情境。相对于苹果公司一种产品打天下的强硬模式，三星则更注重产品的实用性，以手机为例，三星就有高中低不同价位及功能的手机以供选择。到底是哪种模式更适合市场仍然有待定论，但是三星从推出第一代手机开始，就以超越苹果味目标。从其不断推出的新产品市场反应来看，这种目标无疑是三星一路走来的动力，而且这种竞争也是整个市场进行转变的推动力。2、对行业供应商的影响数字产业的利润通常集中在销售环节，而行业供应商虽然重要，却难有话语权。如今，行业内对供应商话语权最大的两家企业间的良性竞争激烈，如果这种竞争是良性的，怎各个零部件供应商都能保证稳定的收入。但是如果因为专利诉讼陷入恶性竞争，行业内企业的话语权毫无疑问都会降低，变相增加了行业供应商的发言权。假设由此导致供应价格上升或者质量下降，终究会