库存需求与相关库存管理培训课件(共70页).ppt

1、第三章：库存需求与相关库存管理 学习目标： 了解预测在库存管理中的作用 理解库存控制中的一些决策问题及其定性和定量的分析方法 了解相关需求的库存管理方法3 两项根本决策订多少货?何时订货有效库存管理的必要条件可靠的需求预测对生产提前期及变化幅度的了解对库存持有本钱、订货本钱与缺货本钱的合理评价物流需求预测对物流的各个环节的顺利进行十分重物流需求预测对物流的各个环节的顺利进行十分重要要与企业生产、销售、财务等职能部门的关系也十分与企业生产、销售、财务等职能部门的关系也十分密切。密切。企业通过市场需求情况预测，决定如何有效地分配企业通过市场需求情况预测，决定如何有效地分配企业现有资源、制定合理的生

2、产方案、保持适当的企业现有资源、制定合理的生产方案、保持适当的库存水平。库存水平。库存管理特别需要及时准确的物流需求预测，从而库存管理特别需要及时准确的物流需求预测，从而到达制定合理的库存决策，到达减少库存的目的。到达制定合理的库存决策，到达减少库存的目的。独立型需求独立需求是指用户对某种物品的需求与其他种类的库存没有关系，表现出对这种库存需求的独立性。某种库存的需求与其它种类的库存工程无关不确定、随机性、企业自身所不能控制的需求 相关型需求某种需求与其它需求之间有内在的相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确的计算出他的需求量和需求时间，是一种确定性需求。第一节，库存需求预测 一一. .物

3、流需求预测的概念物流需求预测的概念 所谓物流需求预测，就是根据物流市场所谓物流需求预测，就是根据物流市场过去和现在的需求状况以及影响物流市过去和现在的需求状况以及影响物流市场需求变化的因素之间的关系，利用一场需求变化的因素之间的关系，利用一定的经验判断、技术方法和预测模型，定的经验判断、技术方法和预测模型，应用适宜的科学方法对有关反映市场需应用适宜的科学方法对有关反映市场需求指标的变化以及开展的趋势进行预测。求指标的变化以及开展的趋势进行预测。预测结果的准确性和可靠性与预测期限有关预测结果的准确性和可靠性与预测期限有关.1. 长期预测。长期预测。 预测期限预测期限5年，主要根据企业长期战略目标

4、和市场年，主要根据企业长期战略目标和市场需求开展趋势进行预测分析。周期长，不确定因素需求开展趋势进行预测分析。周期长，不确定因素多，预测误差大。只能对预测对相作大致、粗略的多，预测误差大。只能对预测对相作大致、粗略的描述。描述。2. 中期预测中期预测预测期限预测期限13年年,主要围绕企业经营战略、新产品研主要围绕企业经营战略、新产品研发等方面进行预测。预测结果比较准确。发等方面进行预测。预测结果比较准确。3.短期预测短期预测预测期限预测期限3个月个月1年年,主要确定某种产品季度或年度主要确定某种产品季度或年度的市场需求量，从而调节企业自身的生产能力。的市场需求量，从而调节企业自身的生产能力。4

5、.近期预测近期预测预测期限一般以周、旬为单位，主要对企业内部的预测期限一般以周、旬为单位，主要对企业内部的各个环节进行预测，确定物流或零部件的需求量，各个环节进行预测，确定物流或零部件的需求量，以保证生产的连续性和稳定性。目标较明确，可预以保证生产的连续性和稳定性。目标较明确，可预见性强，见性强， (一一)预测的分类预测的分类 (二二)物流市场需求的特征表现物流市场需求的特征表现 市场需求特点决定了产品的销售特点市场需求特点决定了产品的销售特点 1. 季节性需求季节性需求由气候、节假日、消费习惯等因素由气候、节假日、消费习惯等因素引起的需求量变化引起的需求量变化 2. 周期性需求周期性需求需求

6、量随时间的推移而呈周期性变需求量随时间的推移而呈周期性变化。周期和形成周期的原因难以确定，化。周期和形成周期的原因难以确定，难以预测。难以预测。 3.趋向性需求趋向性需求需求量随时间的推移而朝某个方向需求量随时间的推移而朝某个方向有规律地运动。一般容易预测。有规律地运动。一般容易预测。 4.随机性需求随机性需求需求量由于偶然变动而呈现无规那需求量由于偶然变动而呈现无规那么的变化趋势。各期的随机需求差异很么的变化趋势。各期的随机需求差异很大。大。 二、物流需求预测步骤二、物流需求预测步骤 1. 1. 明确预测对象明确预测对象 如类型是长期预测还是短期预测。内如类型是长期预测还是短期预测。内容是某

7、一种产品还是某几种产品。以便确容是某一种产品还是某几种产品。以便确定预测的内容和任务，制定出具体的预测定预测的内容和任务，制定出具体的预测工作方案、组织小组、协调等。工作方案、组织小组、协调等。 2. 2. 收集相关的资料数据收集相关的资料数据 整理、分析已有的相关数据资料；收整理、分析已有的相关数据资料；收集、调查尚未拥有的资料数据。集、调查尚未拥有的资料数据。 3. 3. 选择适宜的预测方法选择适宜的预测方法 对需求比较稳定的产品，用简单移动对需求比较稳定的产品，用简单移动平均法；属于趋势型产品，用加权平均法、平均法；属于趋势型产品，用加权平均法、指数平均法和回归分析法加以预测；对于指数平

8、均法和回归分析法加以预测；对于随机性的情况，采取定性分析与定量分析随机性的情况，采取定性分析与定量分析相结合的方法加以预测。相结合的方法加以预测。 4. 4. 预测与结果评价。预测与结果评价。 预测时，考虑各方面的情况。借助于预测时，考虑各方面的情况。借助于经验判断、逻辑推理、统计分析等方面的经验判断、逻辑推理、统计分析等方面的预测判断，使预测结果更为合理。预测判断，使预测结果更为合理。三、需求预测的方法 1.1.定性预测方法定性预测方法 预测人员通过对所掌握的物流市场情况预测人员通过对所掌握的物流市场情况的数据资料的分析，根据自身的实践经的数据资料的分析，根据自身的实践经验、主观分析以及直觉

9、判断，对有关市验、主观分析以及直觉判断，对有关市场需求指标的变化趋势或未来结果进行场需求指标的变化趋势或未来结果进行预测的方法。预测的方法。 优点：时间较短、本钱较低、实际操作优点：时间较短、本钱较低、实际操作比较容易比较容易 缺点：预测结果受主观因素的影响较大。缺点：预测结果受主观因素的影响较大。lDelphi Method，又称专家调查法，通过对专家背靠背的，又称专家调查法，通过对专家背靠背的匿名征询方式进行预测。匿名征询方式进行预测。1950年代由美国年代由美国RAND公司创公司创立。立。l专家的选择非常重要。人数一般在专家的选择非常重要。人数一般在1050人。人。l每轮调查完毕都需要对

10、专家的意见进行统计整理，然后根每轮调查完毕都需要对专家的意见进行统计整理，然后根据统计整理的结果进行评价，如果结果显示比较分散，那据统计整理的结果进行评价，如果结果显示比较分散，那么需重新设计调查表格，进行新一轮的调查；如果专家的么需重新设计调查表格，进行新一轮的调查；如果专家的意见比较集中一致，那么就得到了最终的结果。意见比较集中一致，那么就得到了最终的结果。 (一一)德尔菲法德尔菲法选择对象发送调查表格回收调查问卷并统计调查结果统计结果的分析评价预测结果进行新一轮的调查表格 2.2.定量预测方法定量预测方法定量方法是建立在对数据资料的大量、准确定量方法是建立在对数据资料的大量、准确和系统的

11、占有根底之上，然后应用数学模型和系统的占有根底之上，然后应用数学模型和统计方法对有关预测指标的变化趋势和未和统计方法对有关预测指标的变化趋势和未来结果进行预测的方法。来结果进行预测的方法。优点：科学理论性较强、逻辑推理缜密、预优点：科学理论性较强、逻辑推理缜密、预测结果也较有说服力。测结果也较有说服力。缺点：预测花费本钱较高，需要较高的理论缺点：预测花费本钱较高，需要较高的理论根底，因而应用起来受到的限制较多。根底，因而应用起来受到的限制较多。lTime Series Method，首先将某变量的数据按时间顺序排，首先将某变量的数据按时间顺序排列，如：列，如：y1,y2,yt-1，按时间序列中

12、数值变化的根本类，按时间序列中数值变化的根本类型，选取适当的数学模型去描述它们的变化情况，最后利型，选取适当的数学模型去描述它们的变化情况，最后利用这个数学模型根据过去的需求变化规律向未来延伸，进用这个数学模型根据过去的需求变化规律向未来延伸，进行预测，如求得行预测，如求得ft。l1. 移动平均法移动平均法(Moving Average Method)l 从时间序列的第一项数值开始，选取一定的项数求得序从时间序列的第一项数值开始，选取一定的项数求得序时的平均数，得到一个下期的预测值。然后逐项移动，边时的平均数，得到一个下期的预测值。然后逐项移动，边移动边平均，在进行一次新预测时，必须加进一个新

13、数据移动边平均，在进行一次新预测时，必须加进一个新数据和剔除一个最早的数据，这样进行下去就可以道道一个有和剔除一个最早的数据，这样进行下去就可以道道一个有移动平均数即各期预测值组成的新时间序列。移动平均数即各期预测值组成的新时间序列。 (一一)时间序列预测法时间序列预测法适用情况：数值的变化适用情况：数值的变化没有明显的上升或下降没有明显的上升或下降的趋势，比较平稳；没的趋势，比较平稳；没有受到明显的季节性变有受到明显的季节性变化的影响。化的影响。 简单移动平均法简单移动平均法l最近几个时期的数据综合起来，它的平均值就是下一最近几个时期的数据综合起来，它的平均值就是下一个时期的预测数。移动平均

14、期越长，对随机变动平滑个时期的预测数。移动平均期越长，对随机变动平滑的效果越好，预测的结果就越准确。的效果越好，预测的结果就越准确。l优点：从可将原数据中的随机因素加以过滤，消除数优点：从可将原数据中的随机因素加以过滤，消除数值的起伏波动，同时在一定程度上也反映了市场需求值的起伏波动，同时在一定程度上也反映了市场需求开展变化的趋势。开展变化的趋势。l缺点：需要大量的历史数据，本钱较高。缺点：需要大量的历史数据，本钱较高。l N的选择对预测结果的准确性有很大的影响。预测的选择对预测结果的准确性有很大的影响。预测时选择一个适宜的预测期数十分重要。时选择一个适宜的预测期数十分重要。tNtiitXXN

15、111 2. 指数平滑法指数平滑法P60l利用过去的数据资料，使用平滑指数来进行预测的一种方法利用过去的数据资料，使用平滑指数来进行预测的一种方法.对对最近期的数据观察值赋予最大的权重，而对以前各个时期的数最近期的数据观察值赋予最大的权重，而对以前各个时期的数据观察值那么顺序地赋予递减的权重。因为最近的数据包含了据观察值那么顺序地赋予递减的权重。因为最近的数据包含了对多的未来情况的信息。相对于移动平均法减少了对历史数据对多的未来情况的信息。相对于移动平均法减少了对历史数据存储量的需求。存储量的需求。l新的预测值新的预测值= x最近那一次的实际需求最近那一次的实际需求+1- x之前的预测之前的预

16、测值值l，l适用情况：适用情况：l除了随机性的上升或下降外，数据的变化一般比较平稳。除了随机性的上升或下降外，数据的变化一般比较平稳。l数据的变化没有明显的上升或下降的趋势；数据的变化没有明显的上升或下降的趋势；l没有受到明显的季节性变化的影响。没有受到明显的季节性变化的影响。 是平滑常数(01)，确定了确定了预测的敏感性预测的敏感性l找出预测对象因变量与影响预测对象的找出预测对象因变量与影响预测对象的各种因素自变量之间的关系，并建立回各种因素自变量之间的关系，并建立回归方程，然后带入自变量的数值，求得因变归方程，然后带入自变量的数值，求得因变量的方法。量的方法。l优点：适用于长期的预测。优点

17、：适用于长期的预测。l缺点：可靠的预测需要大量的数据资料。缺点：可靠的预测需要大量的数据资料。l方法：线性回归、非线性回归；一元回归、方法：线性回归、非线性回归；一元回归、多元回归。多元回归。 (二二)回归预测法回归预测法 一元线性回归一元线性回归l最小二乘法，先根据最小二乘法，先根据X、Y现有的数据，寻找适宜的现有的数据，寻找适宜的a、b回归系回归系数，确定回归方程，该方程确定的直线离实际各点的距离最小，数，确定回归方程，该方程确定的直线离实际各点的距离最小，然后利用此直线作为预测的依据。然后利用此直线作为预测的依据。l在实际操作中，为了简化计算，可设法使在实际操作中，为了简化计算，可设法使

18、l公式可简化为：公式可简化为：niiniiniiniiniiniiiniiniiXXXXYYXXYnnbnbnabXaY1112111111101niiXniiniiiniiXYXYnnbna12111季节和趋势模型P62是以时间序列含有季节性周期变动的特征，计算描述该变动的季节变动指数的方法。统计中的季节指数预测法就是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况作出预测的方法。季节指数=季节性数量/非季节性数量在市场销售中，一些商品如电风扇、冷饮、四季服装等往往受季节影响而出现销售的淡季和旺季之分的季节性变动规律,掌握了季节变动规律，就可以利用它来对季节性的商品进行市场

19、需求量的预测第二节：相关需求的库存管理生产物流的特点 l一般物流的功能主要要素是运输和储存。企业物流主要功能是要素那么是搬运活动。l企业生产物流是一种工艺过程性物流，稳定性物流 ；l企业生产物流的运行有极强的相关性 ；2、 MRPMaterial Requirement Planning)物料需求方案;lMRP的根本任务：lA. 从最终产品的生产方案独立需求导出相关物料原材料、零部件等的需求量和需求时间相关需求；B. 根据物料的需求时间和生产订货周期确定其开始生产订货的时间；l C、MRP的根本任务是编制零部件的生产方案和采购方案。MRP的根本依据是：主生产方案、物料清单、库存信息；MRP的缺

20、乏：仅仅实现了物料信息的集成；仅仅说明了对物料需求及其方案；没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束，没有说明这个需求方案有没有可能实现。 主生产方案详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求方案;产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求;库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库.闭环MRP的原理与结构lMRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产方案。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求方案外，我们还要制定能力需求方案，同各个工作中心的能力进行平

21、衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行方案。闭环MRPl要保证实现方案就要控制方案，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，根本MRP系统进一步开展，把能力需求方案和执行及控制方案的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP，方案-实施-评估-反响-方案闭环MRP是一个完整的生产方案与控制系统。闭环MRP的结构l1 1、资源需求方案与能力需求方案、资源需求方案与能力需求方案l在闭环在闭环MRPMRP系统中，把关键工作中心的负荷平系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求方案，或称为粗能力方案，它衡称为资源需求方案，或称为粗能

22、力方案，它的方案对象为独立需求件，主要面向的是主生的方案对象为独立需求件，主要面向的是主生产方案；产方案；l把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求方案，把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求方案，或称为详细能力方案，而它的方案对象为相关或称为详细能力方案，而它的方案对象为相关需求件，主要面向的是车间。需求件，主要面向的是车间。l2 2、能力需求方案的依据、能力需求方案的依据l工作中心：工作中心：l它是各种生产或加工能力单元和本钱计算单元它是各种生产或加工能力单元和本钱计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。能力的大小。l工作日历：工作日历

23、：l是用于编制方案的特殊形式的日历，它是由普是用于编制方案的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。的。l工艺路线：工艺路线：l是一种反映制造某项是一种反映制造某项 物料物料 加工方法及加工次序加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。序的时间和费用等。l由由MRPMRP输出的零部件作业方案。输出

24、的零部件作业方案。由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求方案与能力需求方案之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的根底上进行计算的l闭环MRP的根本目标l为了满足客户和市场的需求，在编制方案时，总是先不考虑能力约束而优先保证方案需求，然后再进行能力方案。经过屡次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。l能力需求方案的运算过程就是把物料需求方案定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。这个过程可用以下图来表示。3 3、现场作业控制、现场作业控制l现场作业控制工作流程l各工作中心能力与负荷需求根本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各

25、项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反响到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制l工作内容：l车间定单下达：l定单下达是核实MRP生成的方案订单，并转换为下达定单。l作业排序：l它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。l投入产出控制：l是一种监控作业流正在作业的车间定单通过工作中心的技术方法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。l作业信息反响：l它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。3、MRPIIManufacturing Resource Planning )制造资源方案 ：l在八

26、十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源方案Manufacturing Resource Planning系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求方案亦缩写为MRP而记为MRP 。l是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在剧烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最正确经济效益。lMRP的根本思想l把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地方案、组织和控制，使他们得以协调开展，并充分地发挥作用。MRP

27、管理模式的特点l1 1方案的一贯性与可行性方案的一贯性与可行性lMRPMRP是一种方案主导型管理模式，方案层次从宏是一种方案主导型管理模式，方案层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致，方案编制但始终保证与企业经营战略目标一致，方案编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行方工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行方案、调度和反响信息。方案下达前反复验证和平案、调度和反响信息。方案下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反响信息及时调整，处理好衡生产能力，并根据反响信息及时调整，处理好供需矛盾，保证方案的一贯性、

28、有效性和可执行供需矛盾，保证方案的一贯性、有效性和可执行性。性。l2 2管理的系统性管理的系统性lMRPMRP是一项系统工程，它把企业所有与生产经营是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。自己的工作质量同其他职能的关系。l3 3数据共享性数据共享性lMRPMRP是一种制造企业管理信息系统，企业各部门是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变都依据同一数据信息进行

29、管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照标准化的处理程序在统一的数据库支持下，按照标准化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面l4 4动态应变性动态应变性lMRPMRP是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反响是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反响瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内

30、外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。变能力。l5 5模拟预见性模拟预见性lMRPMRP具有模拟功能。它可以解决具有模拟功能。它可以解决“如果怎样如果怎样将会怎样的问题，可以预见在相当长的方案期将会怎样的问题，可以预见在相当长的方案期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。不是等问题已经发生了

31、再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。导决策。l6 6物流、资金流的统一物流、资金流的统一lMRPMRP包含了本钱会计和财务功能，可以由生产活包含了本钱会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制本钱，通

32、过资金流动状况反映物料和经营情况，本钱，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。制经营和生产活动。ERPEnterprise Resource Planningl进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRP主要面向企业内部资源全面方案管理的思想逐步开展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。ERPEnterpriseResourcePlanning是在MRP-的根底上扩展了管理范围，给出了新的结构。MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系E

33、RP需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004) 是开展/包罗不是取代/否认方案方案执行执行财务财务销售预测销售预测库存情况库存情况物料清单物料清单销售订单销售订单主生产方案主生产方案MRP

34、MRP分析分析订单订单生产领料生产领料采购接收采购接收成品入库成品入库销售发货销售发货应付款处理应付款处理应收款处理应收款处理 总账处理总账处理 采购订单采购订单 生产订单生产订单 执行反响执行反响销售订单销售订单固定资产固定资产现金现金工资工资结算中心结算中心企业企业ERPERP实施的根本目标实施的根本目标ERP同MRP的主要区别在资源管理范围方面的差异在资源管理范围方面的差异MRP主要侧重对企业内部人、财、物等资主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，源的管理，ERP系统在系统在MRP的根底上扩展的根底上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活

35、动、以及供给商的制造资源整合在一起，造活动、以及供给商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供给链并对供给链上所形成企业一个完整的供给链并对供给链上所有环节如订单、采购、库存、方案、生产制有环节如订单、采购、库存、方案、生产制造、质量控制、运输、分销、效劳与维护、造、质量控制、运输、分销、效劳与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、工程管财务管理、人事管理、实验室管理、工程管理、配方管理等进行有效管理。理、配方管理等进行有效管理。在生产方式管理方面的差异在生产方式管理方面的差异MRP系统把企业归类为几种典型的生产方系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订式进行管

36、理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等那么是企业主小批量生产以及看板式生产等那么是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产开展，合型生产开展，ERP那么能很好地支持和管那么能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。化经营需求。在管理功

37、能方面的差异在管理功能方面的差异ERP除了除了MRP系统的制造、分销、财务管系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供给链上物料理功能外，还增加了支持整个供给链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流业务处理流程的管理。理；支持对工作流业务处理流程的管理。在事务处理控制方面的差异在事务处理控制方面的差异MRP是通过方案的及时滚动来控制整个生产是通过方案的及时滚动来控制整个生产过

38、程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而而ERP系统支持在线分析处理系统支持在线分析处理OLAPOnlineAnalyticalProcessing、售后效劳、售后效劳即质量反响，强调企业的事前控制能力，它可以即质量反响，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。能力。此外，在此外，在MRP中，财务系统只

39、是一个信息的中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系系统那么将财务方案和价值控制功能集成到了整个统那么将财务方案和价值控制功能集成到了整个供给链上。供给链上。在跨国或地区经营事务处理方面的差异在跨国或地区经营事务处理方面的差异现在企业的开展，使得企业内部各个组织单元之现在企业的开展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，越多和越来越重要，ERP系统应用完整的

40、组织架系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。厂、多语种、多币制应用需求。在计算机信息处理技术方面的差异在计算机信息处理技术方面的差异随着随着IT技术的飞速开展，网络通信技术的应用，技术的飞速开展，网络通信技术的应用，使得使得ERP系统得以实现对整个供给链信息进行集系统得以实现对整个供给链信息进行集成管理。成管理。ERP系统采用客户系统采用客户/效劳器效劳器C/S体系体系结构和分布式数据处理技术，支持结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子商务(

41、E-Business、E-Commerce)和电子数据交换和电子数据交换(EDl)等平台，还可以实现在这些不同平台之间的互操等平台，还可以实现在这些不同平台之间的互操作。作。第三节第三节 供给链管理环境下的库存问题供给链管理环境下的库存问题一、传统库存控制的特点与局限性一、传统库存控制的特点与局限性特点特点单个企业的库存管理单个企业的库存管理单级库存管理单级库存管理以单纯降低库存本钱为主要目标以单纯降低库存本钱为主要目标由使用者管理库存由使用者管理库存局限性局限性没有供给链的整体观念，库存管理思想落后没有供给链的整体观念，库存管理思想落后对用户效劳的理解与定义不恰当对用户效劳的理解与定义不恰当

42、 不完整的交货状态数据不完整的交货状态数据 低效率的信息传递系统低效率的信息传递系统 库存控制策略简单化库存控制策略简单化缺乏合作与协调性缺乏合作与协调性生产过程设计没有考虑供给链上库存的影响生产过程设计没有考虑供给链上库存的影响二、对库存的再认识二、对库存的再认识要区别要区别“库存和库存和“存放存放/ /存储的不同含义存储的不同含义要把库存看做采购要把库存看做采购- -供给物流的集货和配货的作供给物流的集货和配货的作业场所业场所根据前方根据前方( (如装配线如装配线) )的需求，准时配送到位的需求，准时配送到位提高管理整个渠道库存的水平提高管理整个渠道库存的水平检测上游供给商或下游分销商的超

43、储或缺货的情检测上游供给商或下游分销商的超储或缺货的情况况检测报废或过期情况检测报废或过期情况实施重置库存等纠正措施实施重置库存等纠正措施三、供给链中的不确定性与库存三、供给链中的不确定性与库存供给链中的不确定性主体供给链中的不确定性主体供给者不确定性供给者不确定性提前期的不确定提前期的不确定订货量的不确定订货量的不确定生产者不确定性生产者不确定性生产系统的可靠性生产系统的可靠性方案执行的偏差方案执行的偏差顾客不确定性顾客不确定性需求预测的偏差需求预测的偏差供给链中的不确定性表现形式供给链中的不确定性表现形式衔接不确定性企业之间的协作问题衔接不确定性企业之间的协作问题合作性问题合作性问题“信息

44、孤岛现象信息孤岛现象运作不确定性系统内部运行不稳定，控制失运作不确定性系统内部运行不稳定，控制失效效供给链不确定性来源供给链不确定性来源 本质上讲，供给链上的不确定性，不管其来源出本质上讲，供给链上的不确定性，不管其来源出自哪方面，根本上讲是自哪方面，根本上讲是3个方面原因造成的：个方面原因造成的：1需求预测水平造成的不确定性。需求预测水平造成的不确定性。 预测水平与预测时间的长度有关，预测时间长，预预测水平与预测时间的长度有关，预测时间长，预测精度那么差，另外还有预测的方法对预测的影响。测精度那么差，另外还有预测的方法对预测的影响。2决策信息的可获得性、透明性、可靠性。决策信息的可获得性、透

45、明性、可靠性。 信息的准确性对预测同样造成影响，下游企业与顾信息的准确性对预测同样造成影响，下游企业与顾客接触的时机多，可获的有用信息多；远离顾客需求，客接触的时机多，可获的有用信息多；远离顾客需求，信息可获性和准确性差，因而预测的可靠性差。信息可获性和准确性差，因而预测的可靠性差。3决策过程的影响，特别是决策人心理的影响。决策过程的影响，特别是决策人心理的影响。 需求方案的取舍与修订，对信息的要求与共享，无需求方案的取舍与修订，对信息的要求与共享，无不反映个人的心理偏好。不反映个人的心理偏好。供给链的不确定性与库存的关系供给链的不确定性与库存的关系 1库存量大库存量大 2订货逐级放大订货逐级

46、放大 3库存费用高库存费用高 4对市场的反响速度慢对市场的反响速度慢 5供给链整体效益表达不出来供给链整体效益表达不出来供给链中的需求变异放大原理与库存波动供给链中的需求变异放大原理与库存波动实际需求与订货的差异实际需求与订货的差异 VMI是一种在用户和供给商之间的合作性策略，它以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供给链系统能够同步优化运行，在这种库存控制下，允许上有组织对下游组织的库存策略、订货策略进行方案和管理，在已经达成一致的目标框架下由供给商来管理库存。VMI方法方法(Vendor Managed Inventory)美的案例美的案例n美的虽多年名列空调产业的美的虽多年名列空调产业

47、的“三甲之位，但是不无一三甲之位，但是不无一朝城门失守之忧。近年来，在降低市场费用、裁员、压朝城门失守之忧。近年来，在降低市场费用、裁员、压低采购价格等方面，美的频繁变招，其路数始终围绕着低采购价格等方面，美的频繁变招，其路数始终围绕着本钱与效率本钱与效率. .在供给链这条维系着空调企业的生死线上，在供给链这条维系着空调企业的生死线上，美的更是动作不断。据业内统计数据，全国厂商估计有美的更是动作不断。据业内统计数据，全国厂商估计有700700万台空调库存。长期以来，美的空调一直自认成绩万台空调库存。长期以来，美的空调一直自认成绩不错，但是依然有最少不错，但是依然有最少5 57 7天的零部件库存

48、和几十万台天的零部件库存和几十万台的成品库存。的成品库存。n相对其它产业的优秀标杆们，这一存货水准甚至有些让相对其它产业的优秀标杆们，这一存货水准甚至有些让其其“汗颜。例如，戴尔汗颜。例如，戴尔DELLDELL等跨国公司的供给等跨国公司的供给链管理就让美的大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并链管理就让美的大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供给商管理库没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供给商管理库存存VMIVMI；成品那么完全是订单式的，用户下单，戴；成品那么完全是订单式的，用户下单，戴尔就组织送货。尔就组织送货。“戴尔的供给链管理和物流管理世界一戴尔的供给链

49、管理和物流管理世界一流，美的空调的流程总监匡光政不由地叹服。流，美的空调的流程总监匡光政不由地叹服。n美的在美的在20022002销售年度开始，也开始导入供给商管理库存销售年度开始，也开始导入供给商管理库存VMIVMI。美的作为供给链里面的。美的作为供给链里面的“链主通常也叫链主通常也叫核心企业，供给商那么追求及时供货核心企业，供给商那么追求及时供货JITJIT。n 对于美的来说，较为稳定的供给商共有对于美的来说，较为稳定的供给商共有300300多家，零多家，零配件出口、内销产品加起来一共有三万多种。但配件出口、内销产品加起来一共有三万多种。但是，是，6060的供货商是在美的总部顺德周围，还有

50、局部供的供货商是在美的总部顺德周围，还有局部供给商是车程三天以内的地方，如广东的清远一带。因给商是车程三天以内的地方，如广东的清远一带。因此，只有此，只有1515的供给商距离美的较远。在这个现有的供的供给商距离美的较远。在这个现有的供给链之上，美的实现给链之上，美的实现VMIVMI的难度并不大。的难度并不大。n 对于这对于这1515的远程供给商，美的在顺德总部美的出的远程供给商，美的在顺德总部美的出口机型都在顺德生产建立了很多仓库，然后把仓库口机型都在顺德生产建立了很多仓库，然后把仓库分成很多片。运输距离长运货时间分成很多片。运输距离长运货时间3 35 5天的的外地天的的外地供给商一般都会在美

51、的的这个仓库里租赁一个片区供给商一般都会在美的的这个仓库里租赁一个片区仓库所有权归美的，并把零配件放到片区里面储仓库所有权归美的，并把零配件放到片区里面储藏。藏。n 在美的需要用到这些零配件的时候，就会通知供给在美的需要用到这些零配件的时候，就会通知供给商，然后进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件商，然后进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权才由供给商转移到美的手上，此前，所有的库的产权才由供给商转移到美的手上，此前，所有的库存本钱都由供给商承担。存本钱都由供给商承担。n此外，美的通过此外，美的通过ORACLEORACLE的的ERPERP与供给商建立了直与供给商建立了直接的信息平台。供

52、给商在自己的办公地点，就能看到接的信息平台。供给商在自己的办公地点，就能看到美的的订单内容：品种、型号、数量和交货时间等等。美的的订单内容：品种、型号、数量和交货时间等等。供给商不用也安装一整套供给商不用也安装一整套ORACLEORACLE的的ERPERP系统，而是系统，而是通过互联网的方式，登录到美的公司的页面上。通过互联网的方式，登录到美的公司的页面上。n实施实施VMIVMI后，供给商不需要象以前一样疲于应付美后，供给商不需要象以前一样疲于应付美的的订单，做一些适当的库存即可。美的有比较强的的的订单，做一些适当的库存即可。美的有比较强的ERPERP系统，可以提前预告供货的情况，告诉供给商需

53、系统，可以提前预告供货的情况，告诉供给商需要的品种和数量。供给商不用备很多货，一般满足三要的品种和数量。供给商不用备很多货，一般满足三天的需求即可。天的需求即可。n VMI VMI以后，美的零部件库存周转率在以后，美的零部件库存周转率在20022002年上升年上升到到7070次次/ /年年8080次次/ /年。零部件库存也由原来平均的年。零部件库存也由原来平均的5 5天天至至7 7天存货水平，大幅降低为天存货水平，大幅降低为3 3天左右，而且这天左右，而且这3 3天的天的库存也是由供给商管理并承担相应本钱。库存也是由供给商管理并承担相应本钱。n库存周转率提高后，一系列相关的财务库存周转率提高后

54、，一系列相关的财务“风风向标也随之向标也随之“由阴转睛，让美的由阴转睛，让美的“欣喜欣喜不已：资金占用降低、资金利用效率提高、不已：资金占用降低、资金利用效率提高、资金风险下降、库存本钱直线下降。资金风险下降、库存本钱直线下降。n 近一年来，美的的材料本钱大幅下降。但近一年来，美的的材料本钱大幅下降。但是，美的的供给链上还有相当的优化空间在是，美的的供给链上还有相当的优化空间在等待着更多的努力等待着更多的努力局部长线材料、局部长线材料、1010的进口材料主要是集成电路等，因为整的进口材料主要是集成电路等，因为整个国际运货周期和订货周期都比较长，还需个国际运货周期和订货周期都比较长，还需要美的自

55、己备货：例如镀锌板就需要两个月要美的自己备货：例如镀锌板就需要两个月左右的存货，有些材料甚至更长左右的存货，有些材料甚至更长需要六需要六个月库存。个月库存。案例讨论：案例讨论：1、美的的原材料VMI库存管理模式，对美的和供给商有哪些好处？ 2、VMI的库存管理模式在成品库存管理上如何运用？3、使用VMI库存管理模式的要点。n供给商的好处： 一是供给商可以直接获得库存信息，二是供给商可以获得相对稳定的市场。n原来供给商与美的的每次交易要签订很多协议，现在进行了大量的简化：美的在年初确定订货商，并签下一揽子的总协议，当价格确定下来后，美的就在网上发布每次的采购信息，然后由供给商确认信息，一张采购订

56、单就完成了合法化的程序。n实现VMI的要点是有供给链和供给链管理的存在，有信息化的支持，存货所有权转移，资金支付到位2、VMI管理库存的原那么管理库存的原那么3、实施VMI的好处对供给链下游客户来说：对供给链下游客户来说：降低库存水平降低库存水平减少缺货发生减少缺货发生减少预测和购置活动减少预测和购置活动增加销售增加销售满足客户提高效劳质量满足客户提高效劳质量的需要的需要对供给链上游来说：对供给链上游来说：明显的改善预测结果明显的改善预测结果减少退货发生减少退货发生便于供给商更好的掌便于供给商更好的掌握市场握市场协议效劳水平的改善协议效劳水平的改善鼓励供给链环节协作鼓励供给链环节协作运行终端客

57、户运行终端客户1相对于相对于RMI(Retailer Managed Inventory)而而言，言，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间。可以大大缩短供需双方的交易时间。2用户可以从繁琐的库存管理中抽出身来经营用户可以从繁琐的库存管理中抽出身来经营自己的核心业务。当用户的核心业务迅猛开展时，自己的核心业务。当用户的核心业务迅猛开展时，也需要用户的包括库存管理在内的后勤管理跟上，也需要用户的包括库存管理在内的后勤管理跟上，但这时企业原来的自营库存管理系统往往因为技但这时企业原来的自营库存管理系统往往因为技术和信息系统的局限而滞后。术和信息系统的局限而滞后。3改善资金限制。无论企业处于扩张期还是

58、压改善资金限制。无论企业处于扩张期还是压缩期，大多数企业用于投资的资金总是有限的。缩期，大多数企业用于投资的资金总是有限的。VMI会大大减少用户的存货投资。会大大减少用户的存货投资。 3、实施、实施VMI的好处的好处4降低本钱和提高效劳质量的需要。与降低本钱和提高效劳质量的需要。与企业自己管理库存相比，供给商在对自己企业自己管理库存相比，供给商在对自己的产品管理方面更有经验，更专业化。用的产品管理方面更有经验，更专业化。用户自己管理供给商存货很可能会导致错误户自己管理供给商存货很可能会导致错误的产品储存和补充决策。而供给商可以提的产品储存和补充决策。而供给商可以提供包括软件、专业知识、后勤设备

59、和人员供包括软件、专业知识、后勤设备和人员培训等一系列的效劳，供给链中企业的效培训等一系列的效劳，供给链中企业的效劳水平会因为劳水平会因为VMI而提高，同时降低库存而提高，同时降低库存管理本钱。管理本钱。5提高柔性的需要。提高柔性的需要。VMI会令供给商更会令供给商更好地控制其生产经营活动，使其更好地满好地控制其生产经营活动，使其更好地满足用户需求，从而提高整个供给链的柔性。足用户需求，从而提高整个供给链的柔性。4、VMI的实施的实施实施实施VMI的根底的根底制定协议：分销商和供给商共同建立制定协议：分销商和供给商共同建立VMI执行协议框架和运作规程，建立执行协议框架和运作规程，建立起对双方都

60、利的库存控制系统；起对双方都利的库存控制系统；运行平台建设：库存信息的管理在运行平台建设：库存信息的管理在VMI中具有重要意义，仅靠传统的人中具有重要意义，仅靠传统的人工管理方式已无法适应其要求，必须工管理方式已无法适应其要求，必须依靠先进的信息技术，建立起先进的依靠先进的信息技术，建立起先进的VMI运行平台。运行平台。软件支持：软件支持：VMI的实施改变了一般管的实施改变了一般管理模式，也要求新的计算机软件的支理模式，也要求新的计算机软件的支持持5、VMI实施的具体内容P77建立供给商和需求方合作协议权利转让和机构调整构建信息系统建立完备的物流系统为最终客户建档建立监督机制案例：达可海德案例