关注员工心理健康,提升员工幸福指数

1、关注员工心理健康提升员工幸福指数众所周知，员工在为其所在企业不断创造巨大财富的同时，自身也在 实践中逐步提升和完善，变成企业的一笔无形资产和支撑企业发展的核心 力量。基于此，关注员工心理健康，提升员工心理健康水平和幸福指数， 成为领导们关心重视的一个现实问题。你幸福吗？2012年中秋、国庆双节前期，中央电视台推出了特别调查节目“幸福 是什么？”。央视走基层的记者们分赴各地采访包括城市白领、乡村农民、 科研专家、企业工人在内的几千名各行各业的工作者，“幸福”成为媒体 的热门词汇。2013年新闻联播延续“你幸福吗？ ”这类主题策划。“你 幸福吗？”，这个简单的问句背后蕴含着一个普通中国人对于所处时

2、代的 政治、经济、自然环境等方方面面的感受和体会，引发当代中国人对幸福 的深入思考。政府和企业为什么这么关注幸福感？其实幸福指数与GDP样重要，一方面，它可以监控经济社会及企业运行态势；另一方面，它可 以了解民众及员工工作与生活的满意度。可以说，作为最重要的非经济因 素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民 心向背的“风向标”。如果说国民的幸福可以用指数衡量的话，那么企业 员工的幸福同样可以有衡量标准，比如员工职业压力小、工作氛围轻松愉 悦、企业离职率低。职业压力身处职场难免要承受压力，职场心理因素困扰已经成为影响员工绩效 和健康安全的一大隐患。现代企业中，80后、90

3、后的员工队伍越来越壮大， 他们不同于第一代打工族，这些小年轻大多都是在富足生活环境下成长起 来的，受到更多的保护，个性被尊重的需要更强烈，但心理承受能力弱于 老一辈员工。在压力还不够大的情况下，员工靠着自身的排压体系与排压 方法能够排解；但压力足够大的时候，员工已经不能靠自己解决了。职业压力主要表现在：1、工作压力重，工资报酬不合理给员工造成的压力；2、管理模式落后、不科学造成的束缚压抑员工热情的压力；3、与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力；4、因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力；5、因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力；6、因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。

4、这些职业压力，如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。要想 缓解这些压力，就要加强对员工心理健康的管理。心理健康管理第一，加强员工的沟通，各级主管应与下属积极沟通，倾听员工对自 己能力、需要、价值观的述说，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给 予尽可能的安慰、帮助；促进员工与员工之间的平行沟通，通过团队学习、 对话等形式加强交流，协助员工学会改进人际关系，全面、客观、公正地 认识和评价他人，增进员工间的理解与合作，减少矛盾和冲突，防止各自 为政、互相扯皮；建立员工与经理、员工与人力资源部的沟通制度与渠道。 扩大员工对企业管理参与程度：包括企业决策的参与、企业制度制订的参 与，特别是与他们息息

5、相关的一些决策，建立与管理者对话的制度。第二，建立员工申述制度，设臵意见箱或网上论坛等让员工公开谈论 工作问题。有些问题和情况仅仅是公开讨论本身就能使员工心情释放。第三，创造良好的工作环境，给员工提供一个悦目、爽心、舒适的工 作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感'第四，摆正位臵，妥善处理好工作与家庭的关系。世界著名企业可口 可乐公司的总裁迪森曾这样说过，生活恰似一项掷球活动，你的双手必须 轮流抛掷“工作”、“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”五只 球，而且从始至终不让任何一只球落地才能算得上成功。根据这个经典推 论，不少人发现：工作是一只橡皮球，如果它

6、掉下去，还会再弹回来。而 其他四只球，“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”却是玻璃做 的，只要你让任何一只球落下，球就会磨损消耗，甚至粉碎，肯定不会和 以前一样。事实确实如此，每个人都不能认为自己事业取得一些成就，就 可以少承担或不承担家庭的义务和责任。恰恰相反，只有辩证看待，正确 处理，从容驾驭工作和家庭的关系，明白自己是家庭中的普通一员，义不 容辞地担负起家庭义务，你才能拥有温馨幸福和谐的家庭，才能意气风发 地站在人生道路的起跑线上。员工是企业的财富，企业应做到以人为本，不仅是为员工提供一个工 作环境，更是提供一个人文环境。这样才能够减少员工对企业的报怨，树 立良好企业形象；增强员工对企业的认同，促进各部门、各层次员工间的 沟通；提高员工士气，