模拟面试盘点

1、模拟面试组织实施模拟面试组织实施北京工商大学北京工商大学 教授教授林永和林永和本节课主要内容本节课主要内容 上次课的回顾上次课的回顾: : 一、面试概述一、面试概述 二、面试准备二、面试准备 三、面试应对策略三、面试应对策略 本次课的内容：本次课的内容： 四、面试问答分析四、面试问答分析 五、面试后的礼仪五、面试后的礼仪 六、模拟面试的组织六、模拟面试的组织一、面试概述一、面试概述 面试的概念：面试的概念：面试是用人单位安排的对求面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个者能否被录用，是人才求职过程中的一

2、个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了越来越多的用人单位摈弃了“一表人才一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是骡子是马拉出来溜溜是马拉出来溜溜”。 筛选性面试（筛选性面试（简单的面谈）简单的面谈） 挑选性面试（决定性面谈）挑选性面试（决定性面谈） 结构化面试结构化面试 半结构化面试半结构化面试 非结构化面试非结构化面试1. 面试的种类面试的种类 一是体现一是体现“高度高度”，在交谈中展示自己的水平，主要，在交谈中展示自己的

3、水平，主要是专业水平。是专业水平。 二是选准二是选准“角度角度”，在交谈中展示自己的动机，提问，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。要巧，回答要妙。 三是增强三是增强“信度信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。要诚，表达要准，内容要实。 四是表现四是表现“风度风度”，在交谈中展示自己的气质。一方，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。 五是保持五是保持“热度热度”，在交谈中展示自己的热情。热情，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱

4、满，是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。三是悉心聆听。 2. 筛选性面试注意事项筛选性面试注意事项 是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。的最后成绩。 公务员面试就叫结构化面试。公务员面试就叫结构化

5、面试。3. 结构化面试结构化面试 结构化面试题目类型：结构化面试题目类型： 基本素质题：基本素质题： 职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力等；表达能力等； 情景问答题：情景问答题： 接听电话、处理问题、应激事件等接听电话、处理问题、应激事件等; ; 实践操作题：实践操作题： 文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。维修机器、调查研究。3. 结构化面试结构化面试 从从20042004年年7 7月起，在中央电视台第十套的月起，在中央电视台第十套的当代教育当代教育节目节目提升大学生的就

6、业力，提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：就采用了结构化面试题目类型： 看一看；看一看； 听一听；听一听； 做一做。做一做。3. 结构化面试结构化面试二、面试问答分析二、面试问答分析 面试题目与解答类型面试题目与解答类型 对面试解答的评价对面试解答的评价1. 如何进行自我介绍如何进行自我介绍 请简要进行一个自我介绍，好吗？请简要进行一个自我介绍，好吗？ 答案：答案： . .针对所聘职位要求，重点突出，简要介绍针对所聘职位要求，重点突出，简要介绍自己；自己； . .过于炫耀自己的学历，能力或业绩；过于炫耀自己的学历，能力或业绩； . .欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对欠准备，不全

7、面或重点不突出，缺乏针对性；性； . .过分谦虚，甚至自我贬低；过分谦虚，甚至自我贬低； . .如果时间允许，我想详细介绍一下。如果时间允许，我想详细介绍一下。2. 你的报考动机你的报考动机 提问：你为何报考我单位？提问：你为何报考我单位？ 答案：答案：. .贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；. .我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？. .本人家境贫寒，贵单位收入较高；或本人性格本人家境贫寒，贵单位收入较高；或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；内向，贵单位工作相对稳定；. .从该职位的社会功能，本人的

8、专业特长，特别从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；是对该项工作的兴趣和热情等方面回答； . .因为看到了贵单位的招聘启事，而且因为看到了贵单位的招聘启事，而且 贵单位离贵单位离我家很近，或专业比较对口等。我家很近，或专业比较对口等。3. 你了解我们吗？你了解我们吗？ 问题：你对我单位有何了解问题：你对我单位有何了解? ? 答案：答案：A.A.我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略，奋斗目标、工作成就及工作作风发展战略，奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如等，例如；B.B.没有多少了解；但我相信工作一段时间后就

9、没有多少了解；但我相信工作一段时间后就加强认识；加强认识；C.C.我了解到贵单位工作条件和效果都很好，自我了解到贵单位工作条件和效果都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；己来了以后可以充分发挥特长；D.D.有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是产品是，贵单位的广告是，贵单位的广告是；F.F.贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。实现自己的远大理想。4. 你有什么特长（一）你有什么特长（一） 提问：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长提问：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长吗吗? ? 答案

10、：答案：A.A.本人的优点是好静、稳重、办理认真，特长是计本人的优点是好静、稳重、办理认真，特长是计算机操作能力较强；算机操作能力较强；B.B.我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C.C.我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；欢和人打交道，喜欢旅游和运动； D.D.特长读不上，优点是心直口快，待人热情；特长读不上，优点是心直口快，待人热情；E.E.我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。期间还是在日

11、常工作中都在不断钻研业务。5. 你的特长是什么（二）你的特长是什么（二） 提问：你为何选择导游这一职位提问：你为何选择导游这一职位? ?有何特长吗有何特长吗? ? 答案：答案：A.A.我这个人什么都能干，没啥特长；我这个人什么都能干，没啥特长；B.B.我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，善于和我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，善于和人打交道，而且业余时间喜欢阅读人文历史和地理方人打交道，而且业余时间喜欢阅读人文历史和地理方面的书刊；面的书刊；C.C.本人动手能力较强，大学期间首参加过各种社团组织，本人动手能力较强，大学期间首参加过各种社团组织，如机械设计研究会等，还担任过社团组织的负

12、责人，如机械设计研究会等，还担任过社团组织的负责人，有一定的组织能力；有一定的组织能力；D.D.本人优点是好静、稳重，办事认真；本人优点是好静、稳重，办事认真；E.E.我喜欢导游这份职业，且热情开朗，办事效率高。我喜欢导游这份职业，且热情开朗，办事效率高。6. 如何看待知识更新如何看待知识更新? 提问：有一种现象，就是在学校所学知识在社会上很提问：有一种现象，就是在学校所学知识在社会上很快就会被淘汰、更新，所以有些专业知识学了也没用，快就会被淘汰、更新，所以有些专业知识学了也没用，你怎样看你怎样看? ? 回答：回答：A.A.是的，例如我们所学的某某课，某某课压根就没用；是的，例如我们所学的某某

13、课，某某课压根就没用； B.B.我也听说过这种说法，但我们学校很注重教学改革，我也听说过这种说法，但我们学校很注重教学改革，特别是专业课设置，每门课都很重要；特别是专业课设置，每门课都很重要；C.C.我不同意这种说法，对于青年人来讲凡有所学皆成性我不同意这种说法，对于青年人来讲凡有所学皆成性格；格；D.D.我所学的专业课对我的专业发展有很大帮助，例我所学的专业课对我的专业发展有很大帮助，例如如 E.E.我同意这种说法，因此我希望今后有机会再进一步学我同意这种说法，因此我希望今后有机会再进一步学习、进修，不断提高自己；习、进修，不断提高自己；7. 如何看待母校的校风？如何看待母校的校风？ 你校的

14、学风如何你校的学风如何? ?你的成绩在同学中处在何种位你的成绩在同学中处在何种位置置? ?A.A.我院的学风不是很好，很多人考试作弊，老师也我院的学风不是很好，很多人考试作弊，老师也不管，但我从不作弊，学习很努力，成绩一直很不管，但我从不作弊，学习很努力，成绩一直很好，曾三次获得一等奖学金；好，曾三次获得一等奖学金；B.B.我校的学风比较好，大家都很努力，管理也很严我校的学风比较好，大家都很努力，管理也很严格，我的成绩在同学中处于中等水平格，我的成绩在同学中处于中等水平( (或较好或较好) )；C.C.我校的学风一般，本人的成绩也一般；我校的学风一般，本人的成绩也一般；D.D.我校的学风很好，

15、所以对我的学习、发展很有促我校的学风很好，所以对我的学习、发展很有促进，我的成绩一直保持在中上等进，我的成绩一直保持在中上等( (或较好或较好) )；E.E.我校特别重视实践环节和动手能力，我的成绩中我校特别重视实践环节和动手能力，我的成绩中等，但相对来讲动手能力较强。等，但相对来讲动手能力较强。8. 你有过求职的经历吗？你有过求职的经历吗？ 在此之前你去过什么单位求职，结果如何在此之前你去过什么单位求职，结果如何? ?A.A.我这是第一次求职，结果还不知道；我这是第一次求职，结果还不知道；B.B.来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录

16、用工作还没开始，留校任教需要硕士以上公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职；学历，所以我到贵单位求职；C.C.我去过两家单位求职，一家是某某公司，一家是某我去过两家单位求职，一家是某某公司，一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；某公司，都认为我不错，准备录用我；D.D.我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不原意去；但主要是我不原意去；E.E.我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的他们也想让我留下，但我觉

17、得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。特长，所以我没答应他们。9. 假如你走进一个办公室，听到有人正假如你走进一个办公室，听到有人正在谈论你，而且不是什么好话，他们正在谈论你，而且不是什么好话，他们正巧看到了你，这时，你怎么办？巧看到了你，这时，你怎么办？A.A.哈哈！你们在议论我，小心我收拾你们哈哈！你们在议论我，小心我收拾你们B.B.没关系，继续说下去，我愿意洗耳恭听。没关系，继续说下去，我愿意洗耳恭听。C.C.指名道姓地争吵起来指名道姓地争吵起来D.D.装做什么也没听到，询问你们在讨论什么装做什么也没听到，询问你们在讨论什么E.E.马上退出马上退出10. 你有什么要求吗你有什么要求

18、吗? 问题：如果我们录用你，你有何要求? 答案：A.没有什么要求；B.我家在外地，希望解决住处；C.我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；D.自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力；E.希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长。三、面试后的礼仪三、面试后的礼仪1 1、礼貌退出、礼貌退出2 2、不过早询问结果、不过早询问结果3 3、表示感谢、表示感谢4 4、查询结果、查询结果5 5、收拾心情、收拾心情6 6、积极备战、积极备战四、模拟考试四、模拟考试模拟考场是一种有效的群体活动，在模拟考试的过程中，模拟考场是一种有

19、效的群体活动，在模拟考试的过程中，大学生有的人扮演考官，有的人扮演考生，更多的人是大学生有的人扮演考官，有的人扮演考生，更多的人是充当观众，通过实践，使整个群体都能了解招聘考试的充当观众，通过实践，使整个群体都能了解招聘考试的一般程序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到考场一般程序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到考场气氛，有利于大学毕业生做好考前的各种准备，深刻认气氛，有利于大学毕业生做好考前的各种准备，深刻认识到识到“临渊羡鱼、不如退而结网临渊羡鱼、不如退而结网”、“场外无举人场外无举人”的的道理，积极主动地参与人才竞争。道理，积极主动地参与人才竞争。模拟考场又是一个积极的个体活动。特别

20、是那些扮演考模拟考场又是一个积极的个体活动。特别是那些扮演考生的学生，他们在考官的追问、生的学生，他们在考官的追问、“刁难刁难”面前，既要学面前，既要学会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评议和同学的集思广议下学会机智应变，还能在老师的评议和同学的集思广议下学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，而且能增强接受挑选的自信心。不少同学风趣地说：而且能增强接受挑选的自信心。不少同学风趣地说：“参加了这样的考试，今后什么考试都不怕了！参加了这样的考试，

21、今后什么考试都不怕了！”五、模拟面试五、模拟面试 请同学们积极参与请同学们积极参与! !1 1、看一看：、看一看：哪些同学的服饰适合参加外企的面试？哪些同学的服饰适合参加外企的面试？哪些同学的服饰适合参加村官的面试？哪些同学的服饰适合参加村官的面试？哪些同学的服饰适合参加学校的面试？哪些同学的服饰适合参加学校的面试？哪些同学的服饰适合参加公务员的面试？哪些同学的服饰适合参加公务员的面试？2 2、听一听：、听一听：3 3、做一做：、做一做：1. 如何认识自己的缺点和不足？如何认识自己的缺点和不足？ 提问：你有何缺点和不足提问：你有何缺点和不足? ? 答案：答案：A.A.我的适应性较差，不善于处理

22、人际关系；我的适应性较差，不善于处理人际关系；B.B.我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等；较差，等等；C.C.缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；充实完善；D.D.我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳、有时效率不高；或我的性格内向，办事过于求稳、有时效率不高；E.E.我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗希望您能提醒一下好吗? ?2. 有

23、何担心或顾虑有何担心或顾虑? 问题：你来我单位求职最担心的是什么问题：你来我单位求职最担心的是什么? ? 答案：答案：A.A.没有什么可担心的；没有什么可担心的；B.B.主要担心你们不录用我，别的没有什么了；主要担心你们不录用我，别的没有什么了；C.C.来之前担心能否被录用，现在担心能否在学习进来之前担心能否被录用，现在担心能否在学习进修的机会，或能否解决住房问题；修的机会，或能否解决住房问题；D.D.来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份工作；工作；E.E.我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。企业创造更大的效益。3. 你的理想职位是什么你的理想职位是什么? 答案：答案：A.A.如果有可能，我愿意谋求总经理助理一职；如果有可能，我愿意谋求总经理助理一职；B.B.没有打算，愿意服从分配；没有打算，愿意服从分配；C.C.是刚毕业的大学生，缺乏实践经验，愿意从是刚毕业的大学生，缺乏实践经验