江淮动力绩效管理说明会

1、江苏江淮动力股份有限公司人力资源部20040724 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会2目目 标标一、绩效管理思想的导入一、绩效管理思想的导入二、如何进行绩效管理二、如何进行绩效管理三、绩效管理实践三、绩效管理实践 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会3明晰公司战略、阶段性目标、年度目标的关系，合理制定阶段性目标、明晰公司战略、阶段性目标、年度目标的关系，合理制定阶段性目标、年度目标，确定关键绩效指标、目标值、行动方案、关键任务，是成功年度目标，确定关键绩效指标、目标值、行动方案、关键任务，是成功执行战略的关键。执行战略的关键。明晰公司战略和要关注的关键绩效领域明晰公司战略和

2、要关注的关键绩效领域明确各个阶段目标明确各个阶段目标设定各个目标的关键绩效指标设定各个目标的关键绩效指标设定各个指标的目标值设定各个指标的目标值明确达到目标值的行动方案明确达到目标值的行动方案定义各个行动方案的任务定义各个行动方案的任务20042004年年度目标年年度目标财务、经营等指标财务、经营等指标100100万台。万台。各个季度工作如何为目标服务各个季度工作如何为目标服务关键（重要）任务关键（重要）任务 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会4公司目标必须分解到各中心，中心目标分解到各部门，各部门目标再分解到公司目标必须分解到各中心，中心目标分解到各部门，各部门目标再分解到各个职位

3、；公司目标赋予给总经理，同样中心目标赋予给中心主任，部门目各个职位；公司目标赋予给总经理，同样中心目标赋予给中心主任，部门目标赋予给部门经理，职位目标赋予给普通员工，这才能保证公司目标得到真标赋予给部门经理，职位目标赋予给普通员工，这才能保证公司目标得到真正的落实和实施。正的落实和实施。公司目标行政人事中心目标财务中心目标单缸机事业部目标行政管理部目标人力资源部目标总经理行政人事中心主任目标财务中心主任目标单缸机事业部总经理目标行政管理部经理目标人力资源部经理目标各职位各职位各职位员工董事会总经理部门经理中心主任考核者从职能角度从职能角度 谁来完成？被授权者。激励 江淮动力绩效管理说明会江淮动

4、力绩效管理说明会5为了对年度目标进行有效控制，必须将其分解到季度、月度。对于战略远为了对年度目标进行有效控制，必须将其分解到季度、月度。对于战略远景（总体目标）而言，阶段性任务实施的计划就是其行动计划；对于年度景（总体目标）而言，阶段性任务实施的计划就是其行动计划；对于年度目标而言，季度任务实施计划就是其行动计划。目标而言，季度任务实施计划就是其行动计划。年度目标一季度目标二季度目标三季度目标一月目标二月目标四季度目标三月目标从时间角度从时间角度 在执行过程中在执行过程中进行合理调整进行合理调整 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会6有效的绩效管理是目标实现的保证，建立以有效的绩效管理

5、是目标实现的保证，建立以目标管理与目标管理与KPIKPI指标指标相结合为的绩相结合为的绩效管理体系，确定目标、关键绩效指标、目标值、行动方案、任务。效管理体系，确定目标、关键绩效指标、目标值、行动方案、任务。制定行动方案中高层职位关键绩效指标汇总表(2004年度)举例年度总年度总指标指标一季一季度度二季二季度度三季三季度度四季四季度度1关键员工招聘完成率技术人才及管理、营销骨干的引进数量15人6432大于等于目标值，等于目标值得80分每增（减）1人，加减5分20%人力资源部 季度、年度2培训满意度调查满意人数占实际/被调查人数的比例80%80%80%80%80%大于等于80%，等于80%得80

6、分每增（减）1%，加（减）1分20%人力资源部、企管计划部季度、年度3薪酬发放控制率(实发数-计划数）/计划数*100%5600万元小于等于110%，等于110%得80分每增（减）1%，加（减）5分财务部年度4薪酬发放差错率薪酬发放错误次数及人数4次1111小于等于目标值，等于目标值得80分每增（减）1人次，减（加）10分20%财务部季度、年度4薪酬发放及时性每月16日薪酬按时发放情况按时发放得100分迟一天扣30分20%财务部季度5绩效考核及时性按时考核每年1月30日前完成上一年度考核每月8日/季度首月30日每月8日/季度次月8日每月8日/季度首月30日每月8日/季度次月20日按时完成100

7、分 每迟1天扣30分20%人力资源部 季度、年度数据来源数据来源考核周期考核周期目标值目标值业绩标准业绩标准评分标准评分标准权重权重石松姓名姓名考核指标考核指标指标解释指标解释江动绩效管理江动绩效管理已经过了三个已经过了三个阶段阶段如果不想放任自流，就必须进行绩效管理！如果不想放任自流，就必须进行绩效管理！ 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会7目目 标标一、绩效管理思想的导入一、绩效管理思想的导入二、如何进行绩效管理二、如何进行绩效管理三、绩效管理实践三、绩效管理实践 资料共享中心（完全免费） 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会8科学、合理制定计划，是绩效管理取得成功的基础

8、。科学、合理制定计划，是绩效管理取得成功的基础。绩效管理循环评估结果适用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训组织目标分解绩效计划：活动：与下属一起确定任务、考核标准、权重时间：任务开始前绩效实施：活动：任务执行、指导时间：整个任务执行过程中绩效反馈面谈：活动：主管就考核的结果与员工讨论。时间：绩效结束时绩效考核：活动：考核员工的绩效。时间：任务结束时 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会9绩效管理关键程序：计划、实施、考核、面谈(反馈)。1明确在一定时间内的应实现的具体目标，上级与下属建立一个绩效合约。明确在一定时间内的应实现的具体目标，上级与下属建立一个绩效合约。确定目标

9、确定目标3促使已达成一份高质量绩效合约的要素就是承诺。上级应与下属通过讨论达成促使已达成一份高质量绩效合约的要素就是承诺。上级应与下属通过讨论达成承诺。承诺。建立期望、达建立期望、达成承诺成承诺设定关键绩效指标（设定关键绩效指标（KPIKPI）体系，明确考核标准。）体系，明确考核标准。设计评价体系设计评价体系4客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法。客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法。进行业绩评价进行业绩评价主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看。主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看。绩效考核面谈绩效考核面谈诊断绩效，辅导绩效，持续改进。诊断绩效，辅导绩效，持

10、续改进。绩效改进计划绩效改进计划一份设计完善的绩效合约将赋一份设计完善的绩效合约将赋予员工获取更多成就、创造更予员工获取更多成就、创造更好绩效的机会。好绩效的机会。上级在下级实施目标时，应给予辅导和支持。上级在下级实施目标时，应给予辅导和支持。绩效实施辅导绩效实施辅导2绩效管理是一个对目标及如何实现目标形成共识的过程，一种通过对人的管理提高绩效管理是一个对目标及如何实现目标形成共识的过程，一种通过对人的管理提高成功概率的方法。成功概率的方法。 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会10中心（副）主任中心（副）主任人力资源部人力资源部设计KPI指标提出绩效计划提出绩效计划组织目标、生产经营

11、、职责共同确定绩效计划，并签字确认发放季度绩效工资存档考核评分沟通交流，共同确定考核结果总经理总经理数据信息共同确定绩效计划，并签字确认自下而上自上而下收集考核数据中心（副）主任绩效管理流程中心（副）主任绩效管理流程来源？ 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会11如何设计确定关键绩效指标如何设计确定关键绩效指标 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会12 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会13 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会14 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会15关键绩效指标设计原则 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会16关键绩效指

12、标与价值树分解示例关键绩效指标与价值树分解示例 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会17目目 标标一、绩效管理思想的导入一、绩效管理思想的导入二、如何进行绩效管理二、如何进行绩效管理三、绩效管理实践三、绩效管理实践 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会18绩效计划制定中的三个关键要素：任务、标准、权重关键工作（80/20法则）江江苏苏江江淮淮动动力力股股份份有有限限公公司司 员员工工工工作作计计划划/ 季季度度考考核核表表 年 月 任职者 部门 职位 考核者 考核期 重重要要任任务务 衡衡量量标标准准 权权重重 上上级级评评价价 1 2 3 4 5 阶阶段段任任务务或或临临时时

13、任任务务 衡衡量量标标准准 权权重重 上上级级评评价价 6 7 8 任任务务变变更更（权权重重大大于于2 0 %） 衡衡量量标标准准 权权重重 上上级级评评价价 1 2 工工作作任任务务确确认认签签字字 任任职职者者签签字字： 直直接接主主管管签签字字： 任任务务绩绩效效评评分分（权权重重评评分分）： 工工作作态态度度评评分分： 综综合合评评分分（任任务务绩绩效效9 9 0 0 % % + + 工工作作态态度度1 1 0 0 % % ） 直直接接主主管管签签字字： 注：此表必须在每月5日前/ 季度首月5日前报直接主管。 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会19如何编写工作任务?对计划工

14、作任务应尽可能量化，不能够量化的计划任务，要求描述出阶段性结果 。进一步进一步加强工位器具管理，编制下发加强工位器具管理，编制下发有关有关制度并严格执行制度并严格执行何编写工作任务精确简捷的描精确简捷的描述性语言。述性语言。不用判断性语言。描述时运用积极的动词，不用形容性词语。不用判断性语言。描述时运用积极的动词，不用形容性词语。例例6月月30日前完成日前完成工位器具管理制度的编制工位器具管理制度的编制应改为 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会20如何编写工作任务?举例。指标：交通事故控制指标：交通事故控制率率目标（值）：目标（值）：1组织驾驶员进行交通知识培训组织驾驶员进行交通知识

15、培训注：任务是为实现目标所采取的行动、措施（为了实现目标应如何做？）注：任务是为实现目标所采取的行动、措施（为了实现目标应如何做？）标准定义：任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。标准定义：任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。指标：新品计划完成指标：新品计划完成率率目标（值）：目标（值）：100%完成、项目图纸设计完成、项目图纸设计指标：采购计划按时指标：采购计划按时完成率完成率目标（值）：不影响目标（值）：不影响生产生产根据生产计划，组织零部件件采购根据生产计划，组织零部件件采购指标：工艺纪律执行指标：工艺纪律执行率率目标（值）：目标（值）：90%组织工艺纪律检查，

16、对每出现一项目不合格项目进行组织工艺纪律检查，对每出现一项目不合格项目进行500-1000元的处罚元的处罚 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会21如何制定标准？如何制定标准？围绕数量、质量、时间、成本等可衡量、可操作、可规范的指标确定 。如果计划是以时间为主要衡量标准的，请指出计划要求完成的时间，实际完如果计划是以时间为主要衡量标准的，请指出计划要求完成的时间，实际完成或提前完成的时间。成或提前完成的时间。如果计划是以数量和质量为主要衡量标准的，请具体说明完成的数量和质量如果计划是以数量和质量为主要衡量标准的，请具体说明完成的数量和质量等情况。等情况。如果计划是以成本效益为主要衡量标

17、准的，请指出实际节约成本的程度等。如果计划是以成本效益为主要衡量标准的，请指出实际节约成本的程度等。指标：交通事故控制指标：交通事故控制率率目标（值）：目标（值）：1交通事故率为交通事故率为1起，每超出（减少）一起，减（加）起，每超出（减少）一起，减（加）20分分原则：目标（结果）目标（结果）明确或标准清晰明确或标准清晰 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会22如何确定权重？ 权重分配应依据工作的轻重缓急程序设置，不宜过于分散或集中，权重分配应依据工作的轻重缓急程序设置，不宜过于分散或集中，相关程序如下：相关程序如下：（1 1）即重要又紧急的事情；）即重要又紧急的事情；（2 2）重要不

18、紧急的事情；）重要不紧急的事情；（3 3）不重要但紧急的事情；）不重要但紧急的事情；（4 4）不重要不紧急但常规性工作。）不重要不紧急但常规性工作。 权重比例按由高到低排列权重比例按由高到低排列每一重点性工作的权重不得低于每一重点性工作的权重不得低于10%10%，日常例行工作不得低于，日常例行工作不得低于5%5%。 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会23结合本职位编制第三季度工作计划/考核表示例人力资源部经理 资料共享中心（完全免费） 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会24经验交流：人力资源部绩效管理最新实践任职者任职者职位名称职位名称部门部门考核者考核者考核周期考核周期考

19、核项目考核项目序号序号目标值或业绩标准目标值或业绩标准过程记录过程记录完成值或完成情况完成值或完成情况权重权重（%）自我自我评分评分评分评分1 1234561212注：此表必须在每月/季度首月5日前报直接主管，直接主管在下一个月/季度首月10前将此表填好报人力资源部。关键绩效指标（关键绩效指标（KPI）考核结果确认签字栏考核结果确认签字栏被考核者签字：被考核者签字：考核者签字：考核者签字：任务绩效评分（权重评分）：任务绩效评分（权重评分）：工作态度评分：工作态度评分：综合评分（任务绩效综合评分（任务绩效90%+工作态度工作态度10%）：）：员工月（季）度计划/考核表员工月（季）度计划/考核表 填表日期：工作任务确认签字栏工作任务确认签字栏被考核者签字：被考核者签字：考核者签字：考核者签字：考核考核重要任务重要任务任务变更（权任务变更（权重重20%）阶段任务或临阶段任务或临时任务时任务主要内容主要内容 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会25人力资源关键绩效指标词典 人力资源关键绩效指标词典 江淮动力绩效管理说明会江淮动力绩效管理说明会26绩效考核内容绩效考核内容 月（季）度考核：月（季）度考核：工作业绩占工作业绩占90%90%，工作态度占，工作态度占10%10%。 年度考核：年度考核：工