诺基亚营销案例分析2

1、小组成员：孙汾汾，张款，小组成员：孙汾汾，张款， 李若晨，李若晨， 王联鹏王联鹏诺基亚中国营销战略分析诺基亚中国营销战略分析目录目录：诺基亚诺基亚公司简介诺基亚诺基亚公司简介诺基亚手机诺基亚手机swot分析分析诺基亚营销战略分析诺基亚营销战略分析诺基亚手机未来竞争力诺基亚手机未来竞争力总结总结芬兰手机厂商诺基亚公司，创建芬兰手机厂商诺基亚公司，创建于于1865年，初为一木材加工厂，到年，初为一木材加工厂，到20世纪世纪90年代发展成综合性企业，经过年代发展成综合性企业，经过10年的发展，成为当今世界最大的手年的发展，成为当今世界最大的手机生产厂商，创造了财富神话，诺基机生产厂商，创造了财富神话

2、，诺基亚销售量已经连续几年居全球第一，亚销售量已经连续几年居全球第一，他被国际品牌咨询委员会评为世界第他被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一五大最有价值品牌，是前十名中唯一的一个非美国公司。从二十世纪五十的一个非美国公司。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。易关系。诺基亚公司简介诺基亚公司简介Strength良好的品牌效应稳定的消费群体快速的市场反应全球500强，资金技术人才售后服务永不停息的脚步Weakness技术革新较苹果相差甚远塞班系统相对落后外观单一，功能有限普通手机市场利润薄企业理念落后Opportunity

3、大众生活水平提高手机需求越来越大手机更新换代速度加快Nokia在中端市场口碑和客户忠诚度Threat安卓和苹果手机冲击消费者市场的变动加快，市场不确定因素变多品牌效应导致高要求中低端市场异军突起诺基亚手机诺基亚手机swot分析分析INTERNALNEGATIVEEXTERNALPOSITIVESWTO诺基亚营销战略分析目标客户目标客户ProductPricePlacePromotion营销中介单位营销中介单位公众公众竞争对手竞争对手供应商供应商政治、法律环境政治、法律环境社会、文化环境社会、文化环境技术、自然环境技术、自然环境人口、经济环境人口、经济环境u充分把握市场趋势，避开了技术劣势，以人

4、性化诉求定位品牌的形象。u诺基亚针对不同消费群体的产品定位也有所不同，其产品是一一细分多元化的:1.真我个性系列，如：Nokia 50002.娱乐互动系列，如：Nokia X6-003.商务精英系列，如：Nokia E724.至尊经典系列，如：Nokia N97。Nokia 5000X6-00E72N97(一一)产品产品定位策定位策略略(二二)定价定价策策略略差异化定价策略最大可能避免价格竞争策略为了最大限度保值的升价与降价在生产与营销成木允许下的心理定价策略(三三)分销渠道策略分销渠道策略多元化分销体系和模式直供+FD”的通路模式电子商务模式代理模式I.拉拉式促销策略式促销策略拉式策略(pu

5、ll strategy)(四四)促销策略促销策略品牌促销策略广告促销策略广告促销策略销售促进策略销售促进策略网络促销策略网络促销策略拉式策略：II.推式促销战略推式促销战略推式策略（push strategy）人口环境：我国人口基数大，并且呈稳定增长趋势。经济环境： 人口、经济环境2010年GDP增速10%手机销售额达到138.9亿元经济持续高速发展农村：5919-14.9%城镇：19019-11.3%居民收入水平提高产业结构重心由第二产业转向第三产业产业结构重心转移重大经济环境变动：1978年改革开放2001年加入WTO2008年全球经济危机 案例：经济全球化进一步发展，对于诺基亚既是机遇又

6、是挑战。2008年经济危机对诺基亚造成巨大影响，2007年经营利润是80亿欧元，而2008年则为50亿欧元，下降了38%人口、经济环境I.随着全球化的发展，我国逐渐采取开放性政策，外商入驻受限减小，客观上有利于诺基亚在国内的发展。中国的改革开放政策，成为诺基亚后来占领中国市场的先决条件。2.我国鼓励发展高新技术产业，并采取一定优惠政策。手机行业作为移动通讯中高端产业，具有良好的发展环境，诺基亚在此环境中也更易发展。3.我国对产权及专利方面法律的逐渐完善，保护了诺基亚此类创新型企业的权益，减小山寨手机生产商及模仿型生产商对其的冲击。政治、法律环境科学技术环境：整个电子信息行业的技术进步，包括新材

7、料、新技术、新工艺的发展与应用，给诺基亚的技术创新提供了良好的技术基础。 另一方面，技术发展使手机更新换代加速，这对手机生产商带来巨大的压力。诺基亚因为塞班系统的功能劣势份额受到严重影响。 技术、自然环境自然环境：电子垃圾污染日益成为关注话题随着电子消费品的畅销，其产生的垃圾所带来的危害逐渐呈现。诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是诺基亚长期的实践。技术、自然环境诺基亚手机产品包装图1.人们消费观念与消费需求的改变。 信息技术和互联网的发展，改变了人类的生活方式，手机越来越成为人们工作和娱乐必不可少

8、的消费品。2.人们文化水平的提高。 人们受教育水平提高，易于尝试接受新事物。社会、文化环境诺基亚手机未来竞争力 现状分析：2011年移动互联年移动互联网领域风起云涌，网领域风起云涌，特别是智能手机特别是智能手机行业正在经历一行业正在经历一场彻头彻尾的洗场彻头彻尾的洗牌。诺基亚占据牌。诺基亚占据了长达了长达15年之久年之久的智能手机老大的智能手机老大位置，最终易主，位置，最终易主，被苹果夺去被苹果夺去。1)公司市场份额快速下降2)销量少之又少 2014年全球手机销量Top 10诺基亚诺基亚Symbian系统份额已经从系统份额已经从2010年第三季度的第一位年第三季度的第一位跌落至如今的第三位，这

9、凸显了诺基亚在智能手机市场面跌落至如今的第三位，这凸显了诺基亚在智能手机市场面临着越来越大的压力：高端市场，临着越来越大的压力：高端市场，Android系统手机，苹果系统手机，苹果手机；低端市场，中兴，华为的围堵；中国国内众多品牌，手机；低端市场，中兴，华为的围堵；中国国内众多品牌，魅族魅族. 酷派，小米手机，都对诺基亚形成强劲挑战。酷派，小米手机，都对诺基亚形成强劲挑战。3）净利润巨额亏损4）CEO更换，大规模裁员，内部动荡如何提升竞争力困境困境最初大获成功的最初大获成功的Symbian操作系统拖操作系统拖了诺基亚向高端智能了诺基亚向高端智能手机挺进的后腿手机挺进的后腿 基于基于Symbia

10、n的中低的中低端诺基亚智能手机正端诺基亚智能手机正受到受到Android智能手智能手机的巨大挑战机的巨大挑战 尽量维持其中低端尽量维持其中低端智能手机市场智能手机市场 在高端机领域与在高端机领域与微软共同寻求突微软共同寻求突破口破口 Android出路出路对于在高端智能手机领对于在高端智能手机领域发展受操作系统性能域发展受操作系统性能限制而在中低端智能手限制而在中低端智能手机市场又不断受到机市场又不断受到Android智能机挤压的诺智能机挤压的诺基亚来说，选择微软作基亚来说，选择微软作为合作伙伴成了必然选为合作伙伴成了必然选择。择。基于优势提升竞争力品牌知名度品牌知名度立足于质量的基础上，利用

11、公关、广告宣传等方式扩大诺基亚品牌效应立足于质量的基础上，利用公关、广告宣传等方式扩大诺基亚品牌效应资金资金.技术技术.人才人才利用雄厚的资金技术和人才储备利用雄厚的资金技术和人才储备不断创新，打造时尚、功能强大的智能手机。不断创新，打造时尚、功能强大的智能手机。完善的售后服务系统完善的售后服务系统利用完善的售后服务系统，利用完善的售后服务系统，为消费者提供便利、放心的售后服务，解决消费者后顾之忧。为消费者提供便利、放心的售后服务，解决消费者后顾之忧。摆脱劣势提升竞争力外观功能外观功能局限局限外观功能创新，打造新型智能手机，满足消外观功能创新，打造新型智能手机，满足消费者需求。费者需求。市场利润市场利润薄薄降低生产成本，适量裁员，打造高端手机。降低生产成本，适量裁员，打造高端手机。企业理念企业理念落后落后宣传开放，创新理念，吸引消费者，抢占市场。宣传开放，创新理念，吸引消费者，抢占市场。变革 Change需要一个开放的理念，勇于创新需要一个开放的理念，勇于创新生产满足消费者需求的产品生产满足消费者需求的产品尽快进入智能手机市场尽快进入智能手机市场节约成本，浓缩创造力只专注于几款机型