知识经济时代需要的房地产企业管理方法(一)

1、知识经济时代需要的房地产企业管理方法 一 进入二十一世纪以来，由于信息技术的迅速开展，人类社会开始进入 一个全新的社会经济形态 知识经济时代。在知识经济时代中，知识成为最重要的经济资源，知识管理成为当今房地产企业管理的核心。知识经济时代的竞争是人才的竞争， 是知识的载体 知识型员工的竞 争。知识型员工是个特别的群体， 是一类很难 “管的员工， 他们不同于 普通员工， 他们有其自身的特点， 有自己的专业技能， 有自己的主见， 稍有不满意就可能跳槽。因此如何对知识型员工进行管理，如何充分 地调动他们的积极性，是知识型企业成败的关键因素。德鲁克在?21 世纪的管理挑战?一书中将新经济的挑战清楚地定义

2、为： 提高知识工作的生产力。 它认为 20 世纪管理学的最伟大奉献是将产业 工人的生产力提高了 50 倍，而 21 世纪管理学的挑战那么是如何将知识 员工的生产力提高 50倍。把知识员工看作智力资本， 包括他们的版权、 研究成果、运作良好的数据库、 品牌忠诚等。 知识工作也叫智慧资本， 它的创造过程很大程度上是依赖于知识员工的专业判断、主动性和创 意等，因此，知识工作的性质有复杂性、不明朗、不肯定而且风险高 等特征。这样的工作性质根本无法按照传统企业的组织方式，把工作 切块由相关部门按照工作惯例来完成。所以，知识员工的管理给传统 的结构化组织管理带来了空前的挑战，同时也给企业的各层次管理带 来

3、了新的问题。因为，在传统的组织管理体系中员工被假设为一个被 动的执行者，管理就是对执行者分配任务和考评，这样一来，员工的 创造性就难以发挥，知识员工就难以创造价值。要发挥知识员工的价 值创造就必须变革传统的管理方式。传统的管理中，房地产企业管理者将员工视为下属，员工的工作必须 围绕企业的战略、目标和要求，员工的个人要求也要附属于企业的发 展要求。传统管理的主要内容是如何设定企业的目标，然后将目标层 层分解，再由不同层次部门的员工来承当不同的任务。但是，知识型 员工要求把自己和企业的关系从过去的上下级关系、附属关系转变为 平等的交换关系，即员工为企业创造财富，企业为员工提供报酬和职 业开展空间。

4、知识型员工普遍表现为对企业的忠诚度低，而更忠诚于 自己的专业和职业。知识型员工希望有自由的空间和平等的文化，如 果企业不能真正地尊重知识型员工，它就不可能挽留员工的心。地产企业往往以知识型员工为主，这些企业的成果管理、企业文化、 鼓励机制等等内部管理也都应该从知识劳动者的角度去考虑。面对这 些有特殊管理需要的知识型员工，对于我们传统的房地产企业管理提 出了严峻的挑战。房地产企业中涉及到很多创意性的工作，如产品设计、营销策略制定 等，在这些由知识型员工完成的工作中，像制造业那样设定最低的质 量标准显然是不行的，在房地产企业管理中很难对这些创意工作进行 量化考核，因为没有人比设计师更懂建筑，没人比销售总监更懂市场比方，我们不可能对负责建筑设计的人员提出明确的要求，不可能告 诉他们什么是完美的建筑，我们也不应指挥他按照某种样板来设计房 子，因为过去的成功不见得在任何时候都有参考价值。不仅如此，企 业甚至在对设计师的工作业绩的考核上都无能为力，因为更多时候， 能够检查建筑师业绩的唯有时间。即便看上去知识含量不高的物业公司，实际上一线员工的决策能力仍 然至关重要。一项为业主提供效劳的岗位，考核的标准只有用业主的 满意程