中小企业应用电子商务的SWOT分析(一)

1、中小企业应用电子商务的分析(一)摘要 中小企业在我国社会经济发展中发挥着重要的作用，电子商务作为一种全新的商务运作方式必将给中小企业带来巨大的机遇与挑战。本文在简述 SWOT 分析法的基础上，从多个角度对中小企业应用电子商务的内部环境（优势、劣势）和外部环境（机会、威胁）进行了深入分析和探讨。关键词 中小企业电子商务SWOT随着计算机技术的飞速发展、Internet 的快速普及，电子商务作为一种全新的商务运作方式成为信息时代的重要标志，极大地促进着全球经济贸易的发展，改变着人们的生活方式和思想观念，也给我国广大中小企业提供了一个新的发展机会，带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功应用电子商

2、务，不仅关系到中小企业自身的生存和发展，还将对我国的经济发展产生深远影响。一、 SWOT分析法概述SWOT分析是目前战略管理领域广泛使用的分析工具，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S 是指企业具有的优势（ Strengths）,W 是指企 业 具 有 的 弱 势 （ Weakness） ,O 是 指 企 业 外 部 环 境 的 机 会（ Opportunities ）,T 是指企业外部环境的威胁（ Threats）。通过 SWOT分析可以给出一个企业内外环境的有效信息，清晰地展示出企业的优势与不足，激励企业调动其优势，最大限度地利

3、用机会、规避风险。二、中小企业应用电子商务SWOT分析1.优势（ Strengths）(1)产品线及竞争地位：由于中小企业实力较弱，经营范围窄，抵御风险的能力较差，往往集中力量于特定产品和细分市场，或者满足特定顾客群的特殊需要，或者涉足高新科技领域，从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势，这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道， 做到信息灵通， 反应快捷，以 Internet 为基础的电子商务系统即可派上用场以有效提高企业的竞争力。(2)生产设备状况：中小企业生产设备使用率很高，自动化程度很强，生产设施易扩充， 生产经营比较机动灵活， 能与电子商务系统中的ERP很好地集成结合起来，

4、进行远程设计、定制生产、异地技术支撑，还可以利用以电子商务系统为核心的信息技术优化自己的传统工艺流程，逐步实现加工机床自动化、生产过程自动化和工艺设计计算机化。(3)市场营销能力：中小企业危机意识非常强，非常重视市场营销，且方式灵活。鉴于电子商务系统可以帮助中小企业通过互联网获取各类信息，例如市场调查、市场预测、经济形势分析、交易信息等，使得中小企业很容易应用电子商务系统做到与更多的企业合作和交易，为市场提供产品和服务，或者从市场上获取原材料和服务。(4)职工数量及素质：中小企业由于经营规模较小，员工数量不多、工作态度积极、接受力强，便于统一思想，容易在企业内部形成“学习型组织 ”，使企业弥漫

5、着学习气氛，进而提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。并且和大企业相比，电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技 ”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。(5)组织结构：由于很多中小企业为“家族式 ”企业，规模较小，各级设置比较简捷，决策控制权高度集中。所以中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，高层管理者更容易把握市场变化的信息，抓住商机，并迅速做出决策。中小企业组织决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，一旦认识到电子商务能给企业带来巨大利益，它就能够迅速做出应用电子商务的决策，获取商

6、业利益。2.弱势（ Weakness）(1)财务状况：我国的中小企业是在乡镇集体企业、城市集体企业和城乡个体私营企业等非国有经济基础上发展起来的，与大型企业相比，中小企业财务管理活动涉及的范围狭窄，资金流量和存量不大，具体表现为货币资金短缺、资金周转能力不强、存货占用额较大、资金筹集渠道狭窄、主要以内源融资为主，间接地造成企业应用电子商务的资金短缺，因为电子商务是一个长期的投资项目，必须进行大量的基础投入，需要大量的资金，并且在短时间内无法获取收益，这是中小企业能否系统进行电子商务建设的关键所在。(2)研究与开发能力：部分中小企业对于特定产品研发人员数量充足、研发经费投入较多、研发能力非常强，

7、但对于电子商务则在人才、技术、管理上缺乏研发优势，且对电子商务人才培养、引进的重要性也缺乏系统的认识，造成企业电子商务技术人才的缺乏，使得不少中小企业的网站永远都是以不变的面孔示人，甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里，千年难得一更新，更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。(3)管理人员的数量及素质：许多中小企业管理水平较低、管理方法落后、信息化意识不强，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性，对发展电子商务的理解也比较片面，只重视表面功夫，以至于电子商务并未纳入真正实施。(4)过去的目标：由于中小企业的规模

8、存在着较大的差异，过去对建设电子商务的目标缺失或不明朗，造成各企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，对电子商务的应用极不平衡，很多网站、商务系统建设都不成熟，且利用率极低，没有固定的广大消费群。同时由于中小企业资源有限，目标较单一，许多中小企业把主要精力集中放在主要业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设，造成电子商务发展不充分、不能获取理想收益。中小企业在整个供应链上的电子商务应用不平衡，也导致如何和供应链的核心企业合作、如何借助其平台或第三方共享交易平台开展业务成为弱势点。(5)过去的战略 :中小企业应用电子商务往往缺乏长远战略规划，比较注重短期效益。然而，电子商务是一项长期的工程，

9、涉及业务转型，且不同企业应用电子商务的方式也是不同，从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息系统平台，实施网上采购、供应、交易，再到建立行业联合采购、交易平台，完善自己的供应链管理系统等，中小企业电子商务的应用应逐步到位，长远规划，分步实施。而不能只追求短期效益，否则会造成企业电子商务的恶性发展。3.机会（ Opportunities ）(1)政治环境 :我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策，先后颁发了一系列促进电子商务发展的产业、税收、补贴优惠政策，例如国务院办公厅 2005 年发布了关于加快电子商务发展的意见等。并且很多政府采购、公开招标也是通过电子商务系统进行。同时

10、也鼓励中小企业发展电子商务，并给予更多的优惠政策和条件， 原国家经贸委 2000 年 7 月 6 日下发的关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见中要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业信息服务体系， 为中小企业获取政策、 技术、市场、人才信息等提供方便，在有条件的地区可进行中小企业电子商务试点，为降低中小企业市场开发成本创造条件。(2)经济环境：我国经济发展势头良好，改革开放 28 年来 ,GDP 年均增长率为 9.6%，是世界上同期增长速度最快的国家之一，国家实行财政货币 “双稳健 ”政策，金融运行良好， 利率和汇率相对稳定， 低通货膨胀率，物价稳中略升，消费需求旺盛，劳动力供给充足。全球