装饰公司销售区分话术

1、一、为什么前期设计名花点时间？1. 施工80%来源于设计。2设计是环保之源。3任何事情计划在前，行事在后，解决实用（功能）经济与美观的矛盾。4 反映主人的兴趣爱好，生活习惯，提高生活质量。5 功能的设计。6 一个完整的设计包括动线设计，安全性设计，节能性设计，物理光环设计，噪音控制，冷暖空调设计，美观性的设计。二、家装消费为什么不能只盯着价格？1、没有人会接受因省钱而带来实用性的损失2、经济和美观也非天然成正比，投资的份量大部分在于材料，质量。对于不同水准的设计师。其作品的优劣往往不取决于投资高低。3.美观视觉效果包括空间造型材质色彩好的设计师能够在有限的投资下不仅构架出实用的布局还能创造出赏

2、心悦目的效果，常见户型同样投资不同的设计迥然不同的空间效果。4。好的设计不仅给工程带来效果，还会因选材合理避免了不必要的浪费。三、平面设计包括哪几个方面？1平面功能设计。2平面流向设计（生活轨迹+空气流向）3采光设计。4平面的风格定位。四、为什么说施工的80%来源于设计1良好的设计是进入施工阶段的前提。2首先是功能上的设计。包括：动线设计、安全性设计、节能设计、舒适性设计、物理光环性设计、噪音设计、冷暖调度设计。其次是美观上的设计不管是繁复的洛可可设计还是极简的现代主义，长度宽度之比高度弧度之比；点线面之比；色温色调之比；皆有讲究。3设计是居室装修的灵魂。反映主人的兴趣爱好，生活习惯，提高生活

3、质量，营造舒适的生活空间。好的设计不仅会给工程带来好的效果，还会因材料合理，避免了不必要的浪费，完整的图纸在加上训练有素的施工团队也避免了材料消费及返工现象，因而好的设计为业主省下的钱，大大超过了设计费用本身。五、小户型装修的重点、难点？空间和功能的矛盾设计、风格定位（多风格融为一体）、色彩运用（宽的用暖色，可以显得大气、温馨一点）、如何满足每个人的生活习性需求（例：书柜的摆放等等）六、一年四季装修的好处有哪些。 （1）春天装修的好处一：气温适中（春季气候适中，利于空气流通，天气保持温暖不会太冷太热弄的装修人员很疲惫，涂料干得比夏天快，一般涂刷三遍的工期要短三四天。这点很好。但是一定要保持木材

4、的湿度，不然被风吹得太干，到了夏季7、8月就会抵抗不住雨季的考验。）好处二：涂料附着力好（春季装修要选择优质的涂料，涂料要求附着力好、弹性好，在任何季节对涂料的要求都是一样的，当然可能会有细微的不同，建议业主在购买时一定要现在网络上了解好，再去消费购买时进行比较和询问，看看销售人员怎么说。）好处三：木质材料含水率适中（春季装修铺木地板时，一定要请安装工人留下足够的伸缩缝隙，这样在夏季来临时，地板才不容易起翘。当然还得留意保持室内空气干燥。）好处四：节省装修费用（新的一年开始，很多装修公司、建材商家为了展开全新的面貌，拿到业务，会推出一些促销活动。装修公司可能会推出一些装修优惠活动，建材市场也会

5、将去年没有销完的材料折扣出售，对新的产品抢占市场提高用户体验而打折扣。这些春季促销活动可以为春季装修节省不少装修费用。） （2）夏季装修的好处一：更容易辨别材料是否环保（我们都知道装修中用的各种板材、涂料，购买的家具等都有可能隐藏着甲醇等有害物质，有数据显示，气温达到28以上，湿度超过45%时，甲醛就会成倍释放，这样夏季装修在材料选择上我们可以用鼻子大致判断主材或装修工人使用的辅材是否环保，有强烈刺鼻气味的材料就不要用了。另外夏季温湿度较高，是甲醇等有害物质释放的最好环境，高温通风的环境更利于甲醛释放，保障家居装修的环保性。） 好处二：刷油漆效果更好（虽说南方的梅雨天气会影响装修效果，但只要不

6、是连续七八天下雨是不会造成什么影响的，即便出现连续下雨的情况也只是导致油漆没干透，工期延期而已。但夏季温度高，空气含灰少使得漆膜成型好，气味容易挥发，油漆干得快，打磨也就及时，油漆的光泽度能充分显现，刷出的漆面效果反而最佳。）好处三：PPR管不容易断（PPR管在气温低于5度的时候容易脆、断裂，所以冬季装修时要注意这个问题，而夏季装修就不用注意这个了。）好处四：瓷砖粘贴更牢固（夏季温度较高，水分蒸发比较快，瓦工工人为了保证瓷砖充分吸水，多数会提前浸泡，有的还要进行二次浸水，这样吸饱水分的瓷砖就能服帖地粘在地面和墙上;而且贴完瓷砖的表面用水浇透后，可以开窗户通风自然晾干，瓷砖也能粘得更为牢固。）好

7、处五：有效防止装修隐患（一般夏天装修完工后，出现问题较多的项目很快就会反映出来，特别是进入秋季后，空气干燥木地板之间缝隙加大、墙纸开裂等问题都容易出现，这有利于业主发现装修隐患并及时修补。）好处六：便于杜绝墙面问题（一般夏季气温潮湿，墙面刷漆前刮的腻子可以慢慢干透，而不是因为“表干”造成刷漆后涂料脱落，影响墙面的施工效果。这也就从根本上避免了常见的墙体粉化、起泡和开裂问题。）好处七：获得意想不到的好处虽说夏季是传统的装修淡季，但越来越多的装饰公司利用“淡季”做文章，让利促销活动不断，业主还可以抓住机遇得到不少实惠，而且在传统的淡季手艺好的工人也更容易挑选得到。好处八：可缩短工期（夏季是传统装修

8、淡季，所以装修公司装修生意少，装修工人不用同时干几家的装修活，也不像冬季要赶着回家过年，所以不会因为赶工而偷工减料，房子装修质量有保证。） （3）秋季装修好处一：木板材质安装效果最好（在房屋装修过程中我们使用得较多的一种材质是木制品，木制品不但天然、纹理美观、而且能够给家居环境带来优雅、安静舒适感，所以在常见的家居装修材质当中，木制品一直名列前茅。安装木制品是需要用到特定的木制品粘合剂的，这种粘合剂主要是在装修施工过程中起到粘合木材的作用，只有粘合剂粘合效果理想木制板材才能显得整齐，美观，秋季装修是粘合剂最能发挥功效的时节，粘合剂使用如果天气过热，粘合剂就容易稀释呈现水状，导致木材粘合度不牢固

9、，若是天气过冷，则粘合剂又会因为凝固而使得木材粘合不起，秋季装修好处表现在粘合剂使用效果最好，木质板材很容易达到理想的粘合状态，这种理想装修效果是其他季节难以达到的。） 好处二：秋季装修好处之厨房瓷砖安装效果好（厨房装修是家庭装修的重要环节，为了易于清洁一般厨房都会选择安装瓷砖，我们知道瓷砖是需要一块块安装上去的，瓷砖安装效果是会受到天气影响的，秋季装修厨房是非常合适的，秋天独特的干爽特性可以使瓷砖缝隙中多余的水分迅速蒸发出来，使瓷砖张贴得更加紧凑、严密，这是秋季装修好处之一。） 好处三：秋季装修好处之阳台粉刷最适宜（阳台是需要粉刷多次的，秋季装修阳台时粉刷在阳台上的油漆或是其他涂料不但干得快

10、，而且在秋风的吹拂下，墙面油漆干燥过程中不会吸收太多来自于阳台窗外的粉尘和其他尘埃。） （4）冬季装修的好处：冬季恰恰是装修的最佳季节。由于冬季的施工天气比其他天气恶劣，在冬季施工存在着不可避免的问题。涂料的喷刷工作必须在零下5摄氏度以上，所以温度对它的影响较大；东极岛气候较为干燥，油漆的浓度增大，不易涂刷；在冬季装修时，由于板材本身处于收缩状态，如果这时候安装过密，到了夏季气温炎热时板材会热胀，如果施工的当时接缝过小，日后会因为没有伸展位置而造成变形。冬季装修虽然有些弊端，但也有它适于装修的因素。只要处理得当，扬长避短，屏蔽一些冬季装修容易出现的问题，冬天一样可以成功装修，完美装修。主要表现

11、在：在目前的装饰材料市场上，由于受价格因素的制约，几乎没有真正烘干的木材，冬季木材含水率最低，干燥程度最好，在这个季节里木材不易开裂和变形。冬季不影响涂料喷刷。油漆质量的好坏直接影响到装修的最终效果，由于冬季室内暖气的烘烤使空气干燥，油漆干燥很快，从而有效的减少了空气中尘土微粒的吸附，此时刷出的油漆效果最佳。七、小户型如何解决收纳空间？ 我觉得要让房子多出收纳空间，多多空余出活动面积，有几个方法：一就是利用空间的高度：比如房屋的高度还可以的话，就可以隔出一部分作为天花板隔层，作为储藏室用。还有像我们上学的时候，床的下面作为书桌和衣柜这种方法。还可以将高架地板阶梯的地方设计为抽屉之类的

12、；利用床和沙发底下的空间，比如可以选择有储物空间的床，给床上加一个气撑，就可以把床架下面使用起来，而且使用也很方便省力。沙发下如果有足够的高度，也可以将下面作为防止收纳箱的地方。    第二个就是选购多功能的家具，比如沙发床，折叠床等，这些在平时也不占用空间，等到家里有客人到的时候，就发挥出他的作用啦。另外还有折叠餐桌等，还有儿童的双层高架床，床下还可以设置书桌，书柜，衣柜，玩具收纳柜等。像这种可以变换的多功能家具，宜家中有很多选择。不过有的人会说宜家中是比较简约的风格。现在各个家具市场各种风格的折叠多功能家具都有出售，只要多去跑跑家具市场还有在网上浏览，就能发现适合自己风

13、格的各种多功能家具     还有一点就是活用不起眼的死角。比如，楼梯踏板做成可以活动的，这样就把每个台阶都做成抽屉，收纳存放物品。还有入墙式的衣柜等。这样就能把墙面的面积又使用上了。     下面有些意见，可以简单的做个参考     【入门的玄关】其实我们这种小户型，在入门处按照自己的房子实际情况作一个鞋柜，就好，其实我觉得，最好是鞋柜，而不要是鞋架。因为柜子门可以把鞋子都挡起来，不影响美观，而且中间可以留出一段空间，做成台面，这样一些小东西进门就能随手放上去啦。    【餐厅】可以参

14、考外面的餐厅，在自己房间的餐厅也增加一个卡座，做一个卡座，不仅省了餐椅，而且卡座下面可以作为柜子。这样就多出来一排柜子。也不浪费地方。而且柜子的上面还可以放东西，一举三得。我就是在餐厅的窗子下面增加了一排卡座，里面一排柜子，放了狗狗的粮食，零食和他的玩具，吹水机等等一切乱七八糟的小东西。平时找东西也很方便，靠近餐桌的柜子就放置一些自己平时不用东西。购买餐桌的时候，选择有折叠功能的餐桌，一面尽量靠墙，这样平时足够使用，也不占用多少地方，在餐桌下面平时还能放一个活动的储物箱子，因为我经常就是在餐厅上网看书，所以餐桌下面的储物箱子就被我拿来放零食了。    【厨房】一般厨房做橱柜

15、的时候，可以在放水槽的柜子下面是一个整体，整个都是柜子。水槽偏放一边，旁边还可以多出来一个小的柜子，拿来放东西，就和设计师讲将水槽偏在一边，多出来一个的可以做柜子等等。柜子下层可以拿来放米。买的10公斤一袋的米，塞在下面没有任何问题，所以多出来的小柜子还是很有用的。            五角柜：在拐角的地方吊柜和地柜可以做成五角柜，这样柜体的内部空间比较大，可以存放多一点的杂物，一般到志邦家看的话，他们就会推荐他们这种方法。其中还有各种可以托盘等，可以从很深的柜子里面转出来。如果不配置这中托盘的话，五角柜都比较深，特别是地柜，可以在

16、里面放平时都不用的东西。我就把爸妈给的一套餐具和等等不用的锅什么的塞进去啦。还在宜家看到过可以折叠的柜门，也解决了转角地方的柜子的问题。    【卧室】如果可以的话，把飘窗改成地柜，可以放下很多东西，又增大了容纳量。而且平时也不会影响飘窗的功能。            买那种有储物空间的床，这样下面就有大量的储物空间了。记得在床架下增加气撑。这样抬起的时候还是很轻松的。也方便使用，过季的衣服什么的放在床下面，也给衣柜腾出了空间，看起来不会很拥挤。         &

17、#160;       入墙式衣柜：这个就不用赘述啦。把墙体占的空间给使用上啦。     【客厅】其实觉得客厅不必要放太多的收纳空间，一般也就是电视柜，以及博古架等美观一下。感觉客厅如果做很多储物空间，比较不美观。    【书房兼职客房兼职未来儿童房】如果还有房间，没有孩子的话，这个房间就会身兼多职了。下面就是我把六平方的房间放进了床，衣柜，书柜，还预留了书桌的位置。            做了一个地台，下面做上抽屉，将来有小孩可以做床，平时父母或者朋友来

18、，也可以住在上面，当然好多人是选择买沙发床解决这个问题。也是不错的选择。不过觉得做地台，不仅平时来人可以用，下面作为储物空间，平时当成榻榻米，做做瑜伽呀。或者一起喝茶，打牌也不错。            在床的末尾也可以加上一个衣柜。做成移动门的样子。            利用房门后的一段距离，做一个书柜，门后的空间其实是应该好好利用的，这样就能多出不少储物空间。可以像鞋柜的做法一样，留出中间一块空间做出台面，就有床头柜这个功能了。柜子下面的挡板可以作为活动的，这样就可以书

19、柜，或者储物柜，玩具柜等。八、别人如何评价公司？知名度不高品牌效应不强，我们公司在行业当中所使用的战略不同，广告方面没有投入太大力度，没有把精力放到虚的工作当中，没有刻意炒作，因为我们公司把主要精力投入在工程质量上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户口碑作宣传，相对的有的大公司广告投入量很大那么广告费用也是摊在报价里，平摊在客户头上，这样他的报价要比我们公司高出许多问报价中材料、人工和利润的比例。九、设计师收费标准如何制定？按照经验与设计思想在行业中的知名度，有一定的设计思想和理念这样的设计师收费标准就会相对高一点，而且我们公司设计费的收费标准也是根据您设计难易程度、风格来收费的。十、家

20、庭成员对设计的影响？有老人和孩子客厅的砖不可太光滑。公共区域要留出足够的适合的动线空间。环保（年龄小的孩子）中小学生舒适的学习空间/性格采光的塑造，大学生注重动力功能性。要协调好个性化功能需求与其他成员的生活问题。十一、风格流行的趋势和特征？回归：地中海式的注射条是蓝与白，拱形的空间（拱门、半拱门、马蹄状的门窗）马赛克，百叶窗的运用。美式乡村的务实、规范、成熟、家具尺寸便高大、仿旧处理、铁艺、木质茶几、仿古地砖。新中式的木质颜色（红、黄）结合现代元素，讲究天圆地方异域文化：东南亚风情用色大胆，以深色为主（棕、黑、金）重细节，软装饰。希腊式白灰泥墙，仿古地砖，线条圆润，门廊，圆拱和镂空。欧式文化

21、：简欧，古典款。流行文化：简约派。十二、如何选择设计师？家装的特点决定了选择一个优秀设计师的重要性，在选择设计师的时候，可以按照“一看二听三比较”的方法来做。 一看：看设计师以前的个案和设计作品。观察他在不同的个案中采用的是什么手法及对每套设计方案的深入理解程度，以此了解这个设计师在专业技能上有多少内涵；另外，看设计师在与您交谈时是否具备一定的礼仪，答应要做到的一些事情能否按时完成，以此来了解这个设计师是否具有一定的职业素质。 二听：就是听设计师对您房子空间的感觉，听他对房子功能布置的想法，以及听他采用何种装饰手法处理房子。注意听设计师的分析是一时兴起还是有理有据，同时还要听设计师在给您进行思

22、路阐述时能否将您的功能性要求包含进去。三比较：就是比较不同设计师的设想，看看谁更符合自己的需求。选择设计师的大忌就是盲目地选择高级别的设计师；此外，还要比较设计师控制造价的能力，一个优秀的设计师应该有能力将设计效果与经济适用性做到最佳统一；最后，比较设计师在美学方面的见解以及对工艺设计的了解深度，通过这几个比较来选择设计师。十三、装修报价和哪些要素有关？设计一个家装工程的灵魂主要来源于设计。一个好的设计，可以使你的身体和心理得到双重满足，可以使你未来十年的家居品位都不会下降，可以大大减少施工中出现的问题。不同的设计风格价格也不一样，一般来说，常见的几种风格中，简约的价格较低，欧式次之，新中式较

23、高。另外，选择一个好的设计师也很重要，设计师品级的高低也会影响到设计费。施工工艺 这里的工艺，主要是指施工队伍的施工水平及工人水平。同等材料情况下，工人的手艺直接关系到装修的质量和效果，手艺好、训练有素的工人，价格自然要高些，反之则低。装修材料首先，不同质量的材料价格不一样；其次，大品牌的材料比一般的材料价格高；另外，新型材料或稀有材料一般比较贵，价位较高。施工管理 一个工程除了要有好设计、好材料、好工人，还要有优秀的施工管理人员。一个优秀的施工管理团队可以使施工有序顺利的进行，当然，拥有这样完善的团体就要多花些费用，价格自然也有所提高，所以说施工管理也在影响价格。 售后服务一个优秀的家装公司

24、，通常会用其实力和管理来向客户承诺质量，并对一定期限内的工程作出保修承诺。这样，正规的装修公司价格自然会相对高些，但您的居室的质量和售后服务都有了切实的保证。    十四、设计是环保之源?人们对居室环境的感受主要是从视觉环境、听觉环境、触觉环境，即生理和心理上的感受。对于居室设计来说，人是服务的主体，居室设计是在房屋室内装修设计图下进行装修的全盘谋划，这是实现装修目标的关键。家居的整体效果可以缓解人们的紧张情绪，使人们的紧张心理得到调整，所以说，装修环保要从设计开始，设计是环保之源。十五、报价和哪些因素有关？答：首先是基础项目：装修材料费+设计费+管理费+人工费，

25、其次是和设计的复杂程度有关，与您所选的主材有关，与咱家的设计风格有关，与房屋的不含墙体面积有关，与水电路的实际发生量有关，最后还有一些不确定因素也会影响报价，比如在施工过程中有变动的项目等也会影响报价。十六、为什么现在交定金？答：1、保值（通货膨胀、物价上涨等）；2、设计师做方案的时间更充足；3、设计师服务更加细致，可多次沟通，方案不满意可以更改，施工的80%来源于设计，设计好了就成功了一半；4、定下这次活动，具体给您省了 钱，还可以签署样板间协议等。十七、什么是生活方式生活方式（Lifestyle）是一个内容相当广泛的概念，它包括人们的衣、食、住、行、劳动工作、休息娱乐、社会交往、待人接物等

26、物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观、以及与这些方式相关的方面。可以理解为就是在一定的历史时期与社会条件下，各个民族、阶级和社会群体的生活模式。不同的个人、群体或全体社会成员在一定的社会条件制约和价值观念制导下所形成的满足自身生活需要的全部活动形式与行为特征的体系。除这一规范表述外，亦有在下述两种情况下使用生活方式概念的：限指日常生活领域的活动形式与行为特征。这是狭义的生活方式含义，相对来说前者则为广义概念。仅指个人由情趣、爱好和价值取向决定的生活行为的独特表现形式。在这个意义上相当于生活风格的概念。 十八、如何选择装修公司1、 请不要轻信广告（任何公司或产品做广告，都要请专业的策划公司

27、去策划，进行包装，如果广告做得不好看，不能引起别人的注意，那么广告也就失去它的意义了，投入也是白费的了，这时需要业主们要理智去看待广告。）2、不要轻易听从熟人介绍（在家装中往往是托朋友，或都通过朋友间的介绍。要是遇到价高、质量差、拖延工期、不断增加投资等情况，业主也不好说什么，发生纠纷也不好意思让朋友去管，在没有合同、没有预算情况下，是非常吃亏的。）3、不要轻信证书复印件（一定要亲自查看营业执照、资质证书原件;如果是大公司下属一些部门，一定要看一下法人委托书原件;不要相信复印件，相当一部分是冒用、假造别人营业执照和资质证书或使用私刻的公章;还要查看营业场所规模如何。一般情况下只要关注以上这几点

28、，假冒的、自封的大公司会露马脚的。）4、别迷信大公司（规模较大的公司因为接的客户多，所以投诉的多，这是正常现象。规模大的家装公司，一般管理规范，诚信度高，保障性强。）5、看公司的设计案例（具备强大设计能力的公司，一般都会有大量的成功案例或者样板间，作为业主可以要求去参观公司的样板间，充分检查公司的真实性。）6、不要轻信样板间（样板间要看，还要看工地，样板间往往是装修公司选最好的工人、最好的材料做的，如果连样板间您都看不上就不能找这家公司了。还要有两个要看，一个是正在施工的工地，那里从材料、半成品、公司的管理、工人的素质一览无遗，可以增加对公司的进一步了解;二是即将交工的工地，工地可以反映装修公司的平常水平，也可以看出一般工地与样板间的差距。）7、观察公司的工程（好的家装公司一般工艺工序上都是十分的考究，材料上也是比较高档，建议业主可以通过实地考察在施工现场进行判断分析。）8、不要去轻信折扣（选择装修公司注意事项中最重要的避免不必要的额外支出。一般好的装修公司明码标价，在价格上决不会轻易调整或大幅下调。讨价还价要把握好分寸，一分钱一分货。在选择报价的过程中一定要考虑性价比，不是最便宜的就是最好的，同时也可能有偷工减料问题。）9、看家装公司的管理（好的家装公司管理规范，从咨询，签定合同到施工，验收等各个环节要个管理。）十九、